# Comment mettre à jour un document fermé en utilisant des services web ?

1) Nous devons d'abord réacheminer le document fermé vers une phase ouverte, puis nous pouvons le mettre à jour dans les nouveaux services web. Mais dans les anciens services web (CommandManager), nous pouvions mettre à jour le document. Il est parfois difficile pour certains documents de revenir à la phase ouverte.
2) Certains documents ne permettent pas de les rouvrir en raison du contrôle de révision, comment pouvons-nous rouvrir ces documents ? Y a-t-il un moyen ? Nous avons des documents comme "Profil de Matériau". Il a trois phases : Brouillon, Approbation et Approuvé. Si un document est en phase Approuvé, nous ne pouvons pas réacheminer ce document en utilisant la fonction globale.
3) Parfois, lorsque nous créons un document en utilisant les services web REST et que les données du document ne sont pas trouvées dans EtQ, le document est créé avec une erreur, ce qui n'est pas valide. Il ne devrait pas être créé car les données ne sont pas correctement fournies. Actuellement, nous gérons cela par notre validation personnalisée.

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- Posted at: il y a environ 6 ans
- Author title: Project Manager - EtQ



## Comments
### Comment 1

Si vous essayez de modifier des dossiers ouverts, nous utilisons un profil de tâche pour modifier les dossiers en masse. S'ils sont fermés, nous utiliserions un profil de connexion pour modifier les dossiers.

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- Posted at: il y a plus de 5 ans
- Author title: Global QMS Leader



### Comment 2

Il semble que vous utilisez une version plus ancienne du logiciel que nous utilisons, donc je ne peux pas répondre au point #1.  #2 Le logiciel fonctionne comme prévu.  La meilleure façon de gérer ces situations, en général, est de revenir en arrière à partir de votre étape actuelle.  Dans ce cas, vous auriez besoin d'annuler ou de fermer votre demande de changement.  Ensuite, vous pourriez être en mesure de "modifier" la version actuelle du document.  En raison des flux de travail, vous ne pouvez pas réacheminer un document fermé en raison de la violation des règles de conformité.  #3 Les intégrations sont très délicates. Nous avons une intégration entre le contrôle des documents et notre système de formation externe.  La leçon clé que j'ai apprise est de s'assurer que vous ne transmettez pas trop d'informations dans le système source.  Donc, si vous avez un champ qui a un maximum de 200 caractères et que vous essayez de transmettre 1000 caractères avec d'autres champs que vous essayez de transmettre, cela pourrait échouer.  Avec les services web RESTFul, il n'y a pas de suivi lorsque des erreurs se produisent, sauf si cela est conçu par le système émetteur ou récepteur.  Assurez-vous de tracer les contraintes de champ et de système source aux contraintes de champ et de système de destination est la clé.

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- Posted at: il y a environ 6 ans
- Author title: Sr Tech System Analyst




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