Qui est responsable du support ? Le superviseur/manager actuel/quelqu'un ayant une connaissance réelle du produit ?

Nous avons eu des problèmes continus avec le support de PrimeRX. Il semble que tout le monde à qui nous parlons est un "superviseur" et les informations que nous recevons d'eux sont généralement fausses. Notre migration a été reprogrammée plusieurs fois, et quand elle a finalement eu lieu, il s'est avéré qu'ils nous avaient donné de mauvaises informations sur la compatibilité, donc nous devons tout recommencer. Cela dure depuis des mois. Nous n'avons pas encore été contactés par un véritable superviseur avec un quelconque pouvoir d'escalade ou de connaissance. Si vous avez un contact (de préférence basé aux États-Unis, car tout le monde semble être d'Inde/Pakistan), veuillez partager.