# Zoho SalesIQ vs tawk.to Comparison | | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 255 | 202 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (73.8% des avis) | Petite entreprise (73.3% des avis) | | **Entry Level Price** | $0.00 3 Operator Par mois | Gratuit Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Zoho SalesIQ Pros: - Caractéristiques (9 reviews) - Facilité d'utilisation (8 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (3 reviews) - Complexité (2 reviews) ### tawk.to Pros: - Facilité d'utilisation (8 reviews) - Caractéristiques (4 reviews) Cons: - Problèmes de chatbot (2 reviews) - Limitations (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.7 (212 reviews) | 9.1 (174 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.7 (212 reviews) | 9.0 (174 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.6 (155 reviews) | 9.0 (89 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.7 (153 reviews) | 9.0 (78 reviews) | | **Qualité du support** | 8.3 (199 reviews) | 8.4 (142 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.9 (147 reviews) | 8.9 (67 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.6 (209 reviews) | 8.9 (167 reviews) | --- ## Pricing ### Zoho SalesIQ #### Entry-Level Pricing Plan: FREE Price: $0.00 3 Operator Par mois Key Features: - Partage de fichiers - Suivre et engager avec 10K visiteurs/mois - 100 sessions de chat/mois [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/zoho-salesiq/pricing) #### Free Trial Yes ### tawk.to #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit Par mois Description: Libre pour toujours Key Features: - Propriétés illimitées, widgets et sièges d'agents - Centre de support pour la messagerie et les emails de billetterie - Base de connaissances [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/tawk-to/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho SalesIQ** | 8.7/10 | 20 | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### messager | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Séquençage** | 8.2 (11 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **IA** | 8.3 (11 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | 8.9 (15 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Interface de personnalisation** | 8.9 (14 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Les médias sociaux** | 8.7 (10 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Site Web** | 9.3 (12 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Message texte (SMS)** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Autres** | 8.3 (9 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Clients | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Ciblage** | 8.9 (15 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Profils** | 8.6 (15 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 8.3 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rassemblement de plombs** | 8.8 (15 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Conversion des ventes** | 8.9 (15 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Génération de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### Génération de prospects | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho SalesIQ** | 7.9/10 | 17 | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Personnalisation** | 7.4 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **autorité** | 7.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | 8.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Barres de menus** | 7.9 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Séquences d’égouttement** | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Chat en direct** | 8.3 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 7.9 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | 7.8 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 7.7 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès basé sur les rôles** | 7.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte d’informations** | 7.7 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho SalesIQ** | 8.6/10 | 71 | | **tawk.to** | 8.1/10 | 155 | #### IA générative | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (12 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 5.9 (9 reviews) | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 5.7 (9 reviews) | #### Communication | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Pop-up Chat** | 9.1 (59 reviews) ✓ Verified | 9.2 (139 reviews) ✓ Verified | | **Notifications** | 8.7 (56 reviews) ✓ Verified | 8.9 (138 reviews) ✓ Verified | | **E-mails ciblés** | 8.5 (40 reviews) | 7.9 (99 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie intégrée à l’application** | 8.8 (44 reviews) ✓ Verified | 8.9 (116 reviews) ✓ Verified | | **Co-navigation** | Fonction non disponible | 8.3 (40 reviews) | #### Usage interne | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.3 (56 reviews) ✓ Verified | 8.5 (123 reviews) ✓ Verified | | **Archivage des conversations** | Fonction non disponible | 8.8 (123 reviews) ✓ Verified | | **Développement des leads** | 8.4 (55 reviews) ✓ Verified | 8.4 (112 reviews) | | **Base de connaissances** | 8.3 (43 reviews) | 8.6 (117 reviews) ✓ Verified | | **Boîte de réception de l’équipe** | Fonction non disponible | 8.7 (109 reviews) ✓ Verified | | **Profils des clients** | 8.7 (50 reviews) ✓ Verified | 8.3 (110 reviews) ✓ Verified | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho SalesIQ** | 7.6/10 | 21 | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Base de connaissances** | 7.7 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Articles consultables** | 7.7 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Forums communautaires** | 7.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation mobile** | 7.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme libre-service | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Marque** | 7.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | 7.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 7.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Identification des visiteurs | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### Identification des visiteurs par l'IA agentique | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Scoring de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho SalesIQ** | 7.6/10 | 8 | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Évaluation des prospects | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Attribution | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Opportunité de prospection** | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Affectation du lead** | 7.5 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accélération du pipeline** | 7.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Découverte | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Gestion des leads** | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notation/Classement** | 8.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Contexte du lead** | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### management | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Viabilité de la conversion** | 7.5 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Synchronisation des données** | 7.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse** | 7.9 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Coaching en vente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Zoho SalesIQ** | 7.9/10 | 12 | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Coaching en vente | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Formation | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Base de connaissances** | 8.0 (10 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Matériel d’encadrement** | 8.1 (9 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Création de playbook** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement vidéo** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Vos commentaires | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **révision** | 8.5 (9 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Scorecard** | 7.9 (7 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Carte d’entraîneur** | 7.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Classement** | 7.9 (7 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Mises à jour en temps réel** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Concurrence** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) **Unique to Zoho SalesIQ (6):** [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de coaching commercial](https://www.g2.com/fr/categories/sales-coaching), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Identification des visiteurs Software](https://www.g2.com/fr/categories/visitor-identification), [Logiciel de notation des prospects](https://www.g2.com/fr/categories/lead-scoring) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Zoho SalesIQ | tawk.to | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 73.8% | 73.3% | | **Marché intermédiaire** | 19.7% | 22.1% | | **Entreprise** | 6.4% | 4.6% | ### By Industry #### Zoho SalesIQ - **Technologies et services d’information:** 16.7% - **Marketing et publicité:** 8.2% - **Logiciels informatiques:** 6.4% - **Assurance:** 4.7% - **Services financiers:** 4.3% - **Télécommunications:** 4.3% - **vente au détail:** 3.9% - **internet:** 3.4% - **Dotation et recrutement:** 2.6% - **Services aux consommateurs:** 2.1% - **Other:** 43.3% #### tawk.to - **Technologies et services d’information:** 11.9% - **Logiciels informatiques:** 11.3% - **Marketing et publicité:** 8.8% - **internet:** 5.2% - **Gestion de l’éducation:** 4.1% - **Services financiers:** 3.1% - **Électronique grand public:** 3.1% - **Services aux consommateurs:** 3.1% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.6% - **vente au détail:** 2.6% - **Other:** 44.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Zoho SalesIQ - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14742 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews) - [Customers.ai](https://www.g2.com/fr/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews) ### Alternatives to tawk.to - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews) - [Crisp](https://www.g2.com/fr/products/crisp/reviews) — 4.5/5 stars (196 reviews) - [JivoChat](https://www.g2.com/fr/products/jivochat/reviews) — 4.6/5 stars (51 reviews) - [Pure Chat](https://www.g2.com/fr/products/pure-chat/reviews) — 4.4/5 stars (207 reviews) --- ## Top Discussions ### Zoho SalesIQ No discussions available for this product. ### tawk.to - Title: [À quoi sert tawk.to ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-tawk-to-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "C'est un logiciel de chat en direct utilisé sur le site web pour interagir principalement avec les clients." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/zoho-salesiq-vs-tawk-to)