# Zoho CRM vs folk Comparison
---
## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Zoho CRM excelle dans ses **capacités d'intégration** , permettant aux utilisateurs de se connecter facilement avec d'autres produits Zoho comme Zoho Books pour la facturation. Ce hub de communication centralisé est loué pour garder toutes les interactions avec les clients organisées en un seul endroit, améliorant ainsi la productivité.
- **Les utilisateurs disent** que folk se distingue par sa **facilité d'utilisation** et sa **configuration simple**. Beaucoup apprécient la légèreté de l'application, qui permet une intégration rapide avec des outils comme le courrier électronique et WhatsApp, ce qui en fait un excellent choix pour ceux qui privilégient une expérience utilisateur simple.
- **Les critiques mentionnent** que bien que Zoho CRM offre une multitude de fonctionnalités, certains utilisateurs trouvent cela parfois accablant. Cependant, sa flexibilité dans la personnalisation des modules sans connaissances techniques approfondies est un avantage significatif, comme le soulignent les utilisateurs qui aiment créer leurs propres tableaux de bord et modèles.
- **Selon les avis vérifiés** , folk reçoit de bonnes notes pour sa **clarté dans l'organisation de la base de données** , ce qui aide les utilisateurs à gérer efficacement les contacts. Cet accent mis sur l'organisation est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises cherchant à rationaliser leur gestion de la relation client.
- **Les critiques de G2 soulignent** que les capacités analytiques robustes de Zoho CRM sont un atout majeur, permettant aux utilisateurs de tirer des insights de données complexes. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par ceux qui ont besoin de raconter une histoire avec leurs données, en faisant un outil puissant pour la prise de décision.
- **Les utilisateurs rapportent** que le support client de folk est remarquablement fort, beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Ce niveau de support peut être crucial pour les petites entreprises qui n'ont peut-être pas de ressources informatiques étendues pour résoudre les problèmes de manière indépendante.



| | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 2,927 | 327 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (61.7% des avis) | Petite entreprise (96.9% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Gratuit | À partir de $30.00 1 Users Par an | 

---
## Top Pros & Cons

### Zoho CRM

Pros:
- Facilité d'utilisation (270 reviews)
- Caractéristiques (171 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (112 reviews)
- Problèmes d'intégration (70 reviews)

### folk

Pros:
- Facilité d'utilisation (50 reviews)
- Simple (24 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (26 reviews)
- Fonctionnalités limitées (16 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.4 (2483 reviews) | 8.4 (319 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.3 (2503 reviews) | 8.9 (321 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.0 (1273 reviews) | 8.9 (271 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.0 (1023 reviews) | 8.7 (111 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 7.6 (2275 reviews) | 9.1 (270 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.0 (998 reviews) | 8.9 (106 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.0 (2410 reviews) | 9.6 (315 reviews) | 

---
## Pricing

### Zoho CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Edition

Price: Gratuit

Description: Avec trois utilisateurs gratuits et des éléments essentiels comme les prospects, les documents et les applications mobiles, c'est un choix parfait pour votre entreprise à domicile.

Key Features:
- Pistes, Contacts, Comptes
- Tâches, Événements, Journal d'appels, et Notes
- Opportunités

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/pricing)

#### Free Trial

Yes

### folk

#### Entry-Level Pricing

Plan: Standard

Price: À partir de $30.00 1 Users Par an

Key Features:
- Gestion de pipeline
- Campagnes par e-mail
- Enrichissement

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/folk-folk/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### GRC

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho CRM** | 8.1/10 | 1969 |
| **folk** | 7.4/10 | 286 |

#### Automatisation de la force de vente

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Gestion des contacts et des comptes** | 8.5 (1660 reviews) ✓ Verified | 8.6 (266 reviews) | 
| **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | 8.3 (877 reviews) ✓ Verified | 7.8 (241 reviews) | 
| **Opportunité & Gestion des pipelines** | 8.2 (1573 reviews) ✓ Verified | 8.4 (252 reviews) | 
| **Gestion des tâches / activités** | 8.2 (1636 reviews) ✓ Verified | 7.4 (250 reviews) | 
| **Gestion des territoires et des quotas** | 7.8 (1186 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Intégration de bureau** | 8.4 (672 reviews) ✓ Verified | 8.3 (252 reviews) | 
| **Gestion des produits et des listes de prix** | 7.9 (1217 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Gestion des devis et des commandes** | 8.0 (1209 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Gestion des contrats clients** | 8.2 (1323 reviews) ✓ Verified | 7.1 (231 reviews) | 

#### Automatisation du marketing

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Marketing par courriel** | 8.1 (1348 reviews) ✓ Verified | 7.7 (238 reviews) | 
| **Gestion des campagnes** | 7.9 (1305 reviews) ✓ Verified | 7.4 (229 reviews) | 
| **Gestion des leads** | 8.4 (1544 reviews) ✓ Verified | 8.5 (247 reviews) | 
| **Analyse du retour sur investissement marketing** | 7.9 (1129 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 

#### Assistance clientèle

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Gestion de cas** | 8.0 (1203 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Portail de support client** | 7.9 (1205 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Base de connaissances** | 7.9 (1237 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Caractéristiques du centre d’appels** | 7.8 (1069 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Analyse de support** | 8.0 (1113 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.2 (1513 reviews) ✓ Verified | 6.7 (68 reviews) | 
| **Tableaux** | 8.2 (1565 reviews) ✓ Verified | 7.0 (67 reviews) | 
| **Prévision** | 8.1 (1055 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 

#### Mobile & Social

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 8.1 (1083 reviews) ✓ Verified | 7.2 (228 reviews) | 
| **Intégration des réseaux sociaux** | 8.0 (1092 reviews) ✓ Verified | 7.7 (238 reviews) | 
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.0 (1202 reviews) ✓ Verified | 6.9 (63 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.1 (872 reviews) ✓ Verified | 7.9 (243 reviews) | 
| **Capacité de flux de travail** | 8.2 (842 reviews) ✓ Verified | 7.9 (241 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.4 (859 reviews) ✓ Verified | 8.0 (238 reviews) | 
| **Internationalisation** | 8.1 (649 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | 7.8 (548 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Gestion des documents et du contenu** | 8.1 (719 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Performance et fiabilité** | 8.4 (852 reviews) ✓ Verified | 8.6 (243 reviews) | 
| **Génération de documents de sortie** | 8.1 (662 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 

#### Intégration

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.3 (652 reviews) ✓ Verified | 8.5 (230 reviews) | 
| **API d’intégration** | 8.1 (645 reviews) ✓ Verified | 7.5 (224 reviews) | 
| **Étendue des applications des partenaires** | 8.0 (606 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 

#### IA générative

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.2 (181 reviews) | 7.0 (209 reviews) | 

#### Agentic AI - GRC

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (66 reviews) | 6.0 (17 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.3 (64 reviews) | 6.7 (17 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.1 (68 reviews) | 6.6 (16 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.0 (66 reviews) | 6.2 (15 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.2 (65 reviews) | 6.6 (16 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 8.3 (65 reviews) | 6.0 (15 reviews) | 
| **Prise de décision** | 8.3 (65 reviews) | 6.4 (16 reviews) | 

### Marketing par courriel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |
| **folk** | 6.9/10 | 109 |

#### Marketing par courriel

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Aperçu des e-mails et des appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (102 reviews) | 
| **Gérer les listes de diffusion** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (103 reviews) | 
| **Envoi à volume élevé** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (99 reviews) | 
| **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (99 reviews) | 
| **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (100 reviews) | 
| **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (98 reviews) | 
| **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (98 reviews) | 
| **Compte multi-utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (97 reviews) | 
| **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (91 reviews) | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (96 reviews) | 
| **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (93 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (57 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (54 reviews) | 

#### Agentic AI - Marketing par e-mail

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | 5.0 (6 reviews) | 
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 5.0 (6 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 4.7 (5 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 4.7 (5 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 4.7 (5 reviews) | 

#### Intégration

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (102 reviews) | 
| **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (99 reviews) | 
| **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (97 reviews) | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (98 reviews) | 
| **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (98 reviews) | 
| **Intégration du commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (94 reviews) | 

### CPQ

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho CRM** | 7.7/10 | 121 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Configuration - cpq

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Catalogue de produits** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Vente guidée** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Règles de configuration** | 8.3 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Configuration des prix** | 8.3 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Configuration visuelle** | 8.4 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Prix

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Flexibilité tarifaire** | 8.1 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Actualisation** | 7.5 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Règles commerciales** | 8.1 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Termes et Conditions** | 8.4 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux de travail d’approbation** | 8.6 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Renouvellements** | 8.5 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Citant

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Regroupement** | 8.4 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle de version** | 8.4 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de documents de devis** | 8.4 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Commande** | 8.4 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrats** | 8.6 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Admin

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Configuration Facilité d’administration** | 8.2 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Administration des prix** | 7.7 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des flux de travail** | 8.3 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de documents** | 8.3 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.1 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Support aux partenaires de distribution** | 7.7 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Ecommerce** | 8.0 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Intégration CRM** | 8.4 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **API d’intégration** | 8.2 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Internationalisation** | 8.0 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Évolutivité** | 8.5 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 8.4 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration ERP** | 8.6 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative - cpq

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Devis dynamique** | 7.4 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tarification dynamique** | 7.5 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Recommandations de vente personnalisées** | 7.7 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gamification des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho CRM** | 8.7/10 | 75 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Concurrence

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Modèles de concours** | 8.7 (58 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Compétitions personnalisées** | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Compétitions par équipe** | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Compétitions simultanées** | 8.5 (53 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Ajustements de la concurrence** | 8.5 (55 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Prix et incitatifs** | 7.9 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gamification des ventes

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégrations

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Intégration CRM** | 8.9 (61 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de la collaboration sociale** | 8.8 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **TV Streaming** | 8.7 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.8 (65 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.9 (64 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Évolutivité d’entreprise** | 8.8 (58 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Caractéristiques des employés

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Profils utilisateur** | 8.9 (66 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Mobile** | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

### Génération de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Génération de prospects

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Assistant commercial IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho CRM** | 8.5/10 | 80 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Facilitation des leads

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Chatbot orienté client** | 8.4 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Qualification des leads** | 8.8 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des responsables** | 8.8 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification des réunions** | 8.8 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Organisation

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Gestion des opportunités et des pipelines** | 8.6 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Entrée de données** | 8.4 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations / API** | 8.6 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse du rendement

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Coaching** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi de la performance** | 8.6 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse des ventes

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Prévision du retour sur investissement** | 8.4 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévision des ventes** | 8.4 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.3 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.1 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Assistant commercial IA

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Engagement des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho CRM** | 8.2/10 | 170 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Flux de travail intégrés

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Gestion des tâches** | 8.7 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi/automatisation des e-mails** | 8.8 (156 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Appels et voix** | 8.3 (145 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Autres options de sensibilisation** | 8.2 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | 8.9 (154 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Calendrier** | 8.8 (152 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrements partagés** | 8.5 (147 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Répétabilité et rapport

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Gestion du contenu** | 8.4 (144 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des flux de travail** | 8.6 (149 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performances du flux de travail** | 8.6 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Coaching de vente et perspectives** | 8.2 (138 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gamification** | 7.9 (120 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA et automatisation

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Hiérarchisation des leads** | 8.3 (146 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation des leads** | 8.5 (145 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Meilleure planification du moment de la journée** | 8.3 (139 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Renseignements sur l’acheteur** | 8.1 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage automatique** | 7.8 (125 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.5 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Engagement des ventes

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.9 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.8 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.0 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.9 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.7 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.0 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.1 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### De la soumission à l'encaissement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho CRM** | 8.4/10 | 56 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Exigences du client

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Citant** | 8.5 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Configuration** | 8.5 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prix** | 8.5 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Contrats

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Création** | 8.5 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Négociation** | 8.2 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution** | 8.4 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Revenus

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Facturation** | 8.5 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Correspondant** | 8.5 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Reconnaissance** | 8.4 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Cartographie du parcours client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho CRM** | 8.4/10 | 106 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Modèles** | 8.4 (98 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exportation** | 8.6 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès multi-utilisateurs et collaboration** | 8.6 (97 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personas multiples** | 8.4 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des données** | 8.8 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Cartographie du parcours client

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Portail Client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho CRM** | 8.7/10 | 89 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Contenu

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Collaboration documentaire** | 8.9 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des versions** | 8.6 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Signature électronique** | 8.5 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Demande de dossier** | 8.7 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Vos commentaires** | 8.6 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Collaboration

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Facturation** | 8.8 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie instantanée** | 8.5 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de projet** | 9.0 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | 9.0 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi du temps** | 8.7 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Mobile Application** | 8.7 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Capture de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho CRM** | 8.5/10 | 44 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Surveillance des leads

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Caractéristiques** | 9.0 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance** | 8.9 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **pièce d'identité** | 8.7 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Capture de leads

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | 7.2 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.2 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Capture de données

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Mobile** | 8.3 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sites web** | 8.5 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Les médias sociaux** | 8.1 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Données** | 8.3 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Exportation/Importation** | 9.1 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | 8.8 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Formes** | 8.7 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.6 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles** | 8.7 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | 8.7 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Scoring de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho CRM** | 7.9/10 | 23 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Évaluation des prospects

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.4 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.7 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 6.7 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 6.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Attribution

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Opportunité de prospection** | 8.5 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Affectation du lead** | 8.6 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accélération du pipeline** | 8.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Découverte

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Gestion des leads** | 8.6 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation/Classement** | 8.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Contexte du lead** | 8.3 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Viabilité de la conversion** | 8.4 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Workflow** | 8.4 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Synchronisation des données** | 8.4 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse** | 8.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Google Workspace pour les ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Google Workspace pour les ventes

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de la performance des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho CRM** | 8.3/10 | 198 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.9 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.1 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.9 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Incitations

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Badges** | 8.2 (153 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Déclenche** | 8.4 (160 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Calculateur de commission** | 8.0 (152 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Classements** | 8.4 (161 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Profils** | 8.5 (177 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports personnalisés** | 8.6 (178 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 8.6 (184 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Établissement d’objectifs** | 8.4 (171 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Administrative

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Intégration** | 8.5 (169 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Structure de l’employé** | 8.5 (173 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance du comportement** | 8.4 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Suivi des e-mails

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho CRM** | 8.0/10 | 161 |
| **folk** | 7.8/10 | 75 |

#### Agentic AI - Suivi des e-mails

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.7 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.5 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.6 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.0 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.0 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.4 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.6 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Tarifs ouverts** | 8.3 (138 reviews) | 8.1 (70 reviews) | 
| **Activité des liens** | 8.3 (143 reviews) | 8.0 (69 reviews) | 
| **Activité de pièce jointe** | 8.4 (144 reviews) | 7.6 (68 reviews) | 

#### Personnalisations

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Intégration de la plate-forme de messagerie** | 8.7 (148 reviews) | 8.4 (69 reviews) | 
| **Planification des e-mails** | 8.8 (145 reviews) | 7.3 (67 reviews) | 
| **Notifications** | 8.7 (146 reviews) | 7.9 (67 reviews) | 
| **Catégorisation des e-mails** | 8.7 (142 reviews) | 7.4 (68 reviews) | 
| **Modèles** | 8.6 (147 reviews) | 8.1 (68 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.6 (59 reviews) | 7.2 (41 reviews) | 

### Analyse des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho CRM** | 8.1/10 | 172 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Analyse des ventes

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.4 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.5 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.2 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.3 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.4 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Approvisionnement en données

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Approvisionnement en données** | 8.3 (145 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exportation et partage de données** | 8.4 (149 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisation de données multi-appareils** | 8.3 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux de bord interactifs** | 8.6 (156 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation des données** | 8.5 (147 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse prédictive

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Notation des leads** | 8.5 (147 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation des opportunités** | 8.3 (139 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du risque** | 8.1 (124 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévisions en direct** | 8.2 (130 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des ventes

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Gestion des pipelines en direct** | 8.5 (154 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gamification des ventes** | 8.3 (131 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse basée sur les comptes** | 8.5 (145 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des activités** | 8.8 (152 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Activation des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho CRM** | 7.8/10 | 12 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Activation des ventes

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 6.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 6.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion du contenu

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Importation de contenu** | 8.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Création de contenu** | 8.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles** | 8.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Recherche avancée** | 8.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Stockage de contenu** | 8.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 9.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes** | 8.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement basé sur les comptes** | 8.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Utilisation du contenu** | 8.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Formation en vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Coaching en vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des Ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Activation des revenus - Activation des ventes

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Alignement interfonctionnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **IA et automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Aperçus du parcours client de bout en bout** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### CRM d'assurance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Gestion des relations - CRM d'assurance

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Gestion du Renouvellement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils de communication client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Récupérations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Historique de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des activités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la réputation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Suivi de l'automatisation - CRM d'assurance

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Suivis Automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Campagnes de marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de documents - CRM d'assurance

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Gestion de la documentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégrations & Rapports - CRM d'assurance

| Feature | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm)

**Unique to Zoho CRM (13):** [Portail Client Software](https://www.g2.com/fr/categories/client-portal), [Outils de cartographie du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-mapping), [Logiciel de devis à encaissement](https://www.g2.com/fr/categories/quote-to-cash), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel de gamification des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-gamification), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Logiciel CPQ](https://www.g2.com/fr/categories/cpq), [Logiciel de capture de leads](https://www.g2.com/fr/categories/lead-capture), [Logiciel de notation des prospects](https://www.g2.com/fr/categories/lead-scoring), [Logiciel d'aide à la vente](https://www.g2.com/fr/categories/sales-enablement), [Logiciel CRM d'assurance](https://www.g2.com/fr/categories/insurance-crm)

**Unique to folk (2):** [Google Workspace pour les logiciels de vente](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-for-sales), [Logiciel de marketing par e-mail](https://www.g2.com/fr/categories/email-marketing)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Zoho CRM | folk | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 61.7% | 96.9% | 
| **Marché intermédiaire** | 32.3% | 2.8% | 
| **Entreprise** | 6.0% | 0.3% | 

### By Industry

#### Zoho CRM

- **Technologies et services d’information:** 16.1%
- **Logiciels informatiques:** 9.9%
- **Marketing et publicité:** 8.9%
- **Services financiers:** 3.5%
- **Immobilier:** 3.4%
- **Gestion de l’éducation:** 3.0%
- **internet:** 2.1%
- **vente au détail:** 2.1%
- **comptabilité:** 2.0%
- **Conseil en gestion:** 1.9%
- **Other:** 47.0%

#### folk

- **Marketing et publicité:** 10.6%
- **Consultation:** 10.0%
- **Logiciels informatiques:** 10.0%
- **Capital de risque et capital-investissement:** 6.5%
- **Services financiers:** 6.2%
- **Technologies et services d’information:** 5.6%
- **Formation professionnelle & Coaching:** 2.8%
- **Dotation et recrutement:** 2.8%
- **Divertissement:** 2.5%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.2%
- **Other:** 40.8%

---
## Alternatives

### Alternatives to Zoho CRM

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1232 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9646 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2037 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1426 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14683 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3043 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)

### Alternatives to folk

- [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3043 reviews)
- [Attio](https://www.g2.com/fr/products/attio/reviews) — 4.3/5 stars (440 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews)
- [monday CRM](https://www.g2.com/fr/products/monday-crm/reviews) — 4.6/5 stars (1161 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2037 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9646 reviews)
- [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) — 4.6/5 stars (812 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/fr/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1112 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1232 reviews)

---
## Top Discussions

### Zoho CRM

- Title: [Qu'avez-vous trouvé de mieux que ZOHO ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-have-you-found-better-than-zoho) — 5 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Zoho One, avec plus de 45 applications commerciales, toutes gérées et synchronisées de manière centralisée, est le leader en termes de diversité..."
- Title: [Zoho CRM est-il vraiment gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-zoho-crm-really-free) — 4 comments, 5 upvotes
  > **Top comment:** "C'est gratuit pendant l'essai, après cela vous devez payer."
- Title: [Quelles sont les principales forces de Zoho CRM dans la gestion des relations clients par rapport aux autres plateformes CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/zoho-crm-what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platf) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Zoho CRM a de grandes forces en matière de gestion des relations clients. Tout d'abord, il est hautement personnalisable, vous pouvez donc facilement ajuster..."
- Title: [Quelles sont les principales forces de Zoho CRM dans la gestion des relations clients par rapport aux autres plateformes CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platforms) — 3 comments
  > **Top comment:** "1. Affordable 
2. Flexible and great customisation 
3. Good user friendly interface "
- Title: [pouvons-nous créer une segmentation dans cela](https://www.g2.com/fr/discussions/can-we-create-segmentation-in-this) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oui Lavanya,

Zoho CRM prend en charge la segmentation. Segmentez vos prospects/clients en catégories basées sur des critères prédéfinis, pour identifier des..."

### folk

No discussions available for this product.

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/zoho-crm-vs-folk-folk)