Comparer Zoho CRMetfolk

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En un coup d'œil
Zoho CRM
Zoho CRM
Note
(2,925)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.7% des avis)
Information
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 5
folk
folk
Note
(327)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (97.2% des avis)
Information
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
À partir de $30.00 1 Users Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 2
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Zoho CRM excelle dans ses capacités d'intégration, permettant aux utilisateurs de se connecter facilement avec d'autres produits Zoho comme Zoho Books pour la facturation. Ce hub de communication centralisé est loué pour garder toutes les interactions avec les clients organisées en un seul endroit, améliorant ainsi la productivité.
  • Les utilisateurs disent que folk se distingue par sa facilité d'utilisation et sa configuration simple. Beaucoup apprécient la légèreté de l'application, qui permet une intégration rapide avec des outils comme le courrier électronique et WhatsApp, ce qui en fait un excellent choix pour ceux qui privilégient une expérience utilisateur simple.
  • Les critiques mentionnent que bien que Zoho CRM offre une multitude de fonctionnalités, certains utilisateurs trouvent cela parfois accablant. Cependant, sa flexibilité dans la personnalisation des modules sans connaissances techniques approfondies est un avantage significatif, comme le soulignent les utilisateurs qui aiment créer leurs propres tableaux de bord et modèles.
  • Selon les avis vérifiés, folk reçoit de bonnes notes pour sa clarté dans l'organisation de la base de données, ce qui aide les utilisateurs à gérer efficacement les contacts. Cet accent mis sur l'organisation est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises cherchant à rationaliser leur gestion de la relation client.
  • Les critiques de G2 soulignent que les capacités analytiques robustes de Zoho CRM sont un atout majeur, permettant aux utilisateurs de tirer des insights de données complexes. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par ceux qui ont besoin de raconter une histoire avec leurs données, en faisant un outil puissant pour la prise de décision.
  • Les utilisateurs rapportent que le support client de folk est remarquablement fort, beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Ce niveau de support peut être crucial pour les petites entreprises qui n'ont peut-être pas de ressources informatiques étendues pour résoudre les problèmes de manière indépendante.

Zoho CRM vs folk

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé folk plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec folk dans l'ensemble.

  • Zoho CRM et folk répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que folk est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de folk à Zoho CRM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Zoho CRM
Free Edition
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 5
folk
Standard
À partir de $30.00
1 Users Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 2
Essai gratuit
Zoho CRM
Essai gratuit disponible
folk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.4
2,482
8.4
320
Facilité d’utilisation
8.3
2,502
8.9
322
Facilité de configuration
8.0
1,272
8.9
272
Facilité d’administration
8.0
1,022
8.7
112
Qualité du support
7.6
2,274
9.1
271
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.0
997
8.9
107
Orientation du produit (% positif)
8.0
2,409
9.6
316
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.5
1658
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
267
8.3
877
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
242
8.2
1574
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
253
8.2
1636
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
251
7.8
1186
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.4
671
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
252
7.9
1217
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.0
1209
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.2
1323
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
231
Automatisation du marketing
8.1
1348
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
238
7.9
1304
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
229
8.4
1544
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
247
7.9
1129
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Assistance clientèle
8.0
1202
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.9
1204
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.9
1236
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.8
1069
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.0
1113
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Reporting & Analytique
8.2
1514
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
68
8.2
1564
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
67
8.1
1055
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Mobile & Social
8.1
1082
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
228
8.0
1092
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
238
8.0
1203
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
63
Plate-forme
8.1
871
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
244
8.2
843
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
242
8.4
858
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
239
8.1
648
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.8
547
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.1
718
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.4
851
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
244
8.1
661
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Intégration
8.3
652
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
230
8.1
646
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
224
8.0
605
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
IA générative
8.2
181
7.0
209
Agentic AI - GRC
8.0
66
6.0
17
8.3
64
6.7
17
8.1
68
6.6
16
8.0
66
6.2
15
8.2
65
6.6
16
8.3
65
6.0
15
8.3
65
6.4
16
Pas assez de données
6.9
109
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
7.8
102
Pas assez de données disponibles
8.3
103
Pas assez de données disponibles
7.9
99
Pas assez de données disponibles
8.4
99
Pas assez de données disponibles
8.2
100
Pas assez de données disponibles
8.1
98
Pas assez de données disponibles
7.6
98
Pas assez de données disponibles
7.8
97
Pas assez de données disponibles
6.7
91
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
6.5
96
Pas assez de données disponibles
7.3
93
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
57
Pas assez de données disponibles
6.9
54
Agentic AI - Marketing par e-mail
Pas assez de données disponibles
5.0
6
Pas assez de données disponibles
5.0
6
Pas assez de données disponibles
4.7
5
Pas assez de données disponibles
4.7
5
Pas assez de données disponibles
4.7
5
Intégration
Pas assez de données disponibles
8.2
102
Pas assez de données disponibles
7.2
99
Pas assez de données disponibles
6.9
97
Pas assez de données disponibles
7.7
98
Pas assez de données disponibles
7.0
98
Pas assez de données disponibles
6.4
94
Configuration - cpq
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
59
Pas assez de données disponibles
8.3
55
Pas assez de données disponibles
8.4
60
Pas assez de données disponibles
Prix
8.1
62
Pas assez de données disponibles
7.5
57
Pas assez de données disponibles
8.1
56
Pas assez de données disponibles
8.4
58
Pas assez de données disponibles
8.6
58
Pas assez de données disponibles
8.5
56
Pas assez de données disponibles
Citant
8.4
58
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Pas assez de données disponibles
8.4
53
Pas assez de données disponibles
8.4
55
Pas assez de données disponibles
8.6
52
Pas assez de données disponibles
Admin
8.2
89
Pas assez de données disponibles
7.7
83
Pas assez de données disponibles
8.3
86
Pas assez de données disponibles
8.3
83
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.1
57
Pas assez de données disponibles
7.7
52
Pas assez de données disponibles
8.0
49
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.4
89
Pas assez de données disponibles
8.2
85
Pas assez de données disponibles
8.0
77
Pas assez de données disponibles
8.5
88
Pas assez de données disponibles
8.4
90
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
IA générative - cpq
7.4
15
Pas assez de données disponibles
7.5
16
Pas assez de données disponibles
7.7
16
Pas assez de données disponibles
8.7
75
Pas assez de données
Concurrence
8.7
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
18
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gamification des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
8.9
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
59
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.8
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques des employés
8.9
66
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.5
80
Pas assez de données
Facilitation des leads
8.4
72
Pas assez de données disponibles
8.8
73
Pas assez de données disponibles
8.8
73
Pas assez de données disponibles
8.8
73
Pas assez de données disponibles
Organisation
8.6
74
Pas assez de données disponibles
8.4
73
Pas assez de données disponibles
8.6
73
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
75
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
8.4
69
Pas assez de données disponibles
8.4
73
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
27
Pas assez de données disponibles
8.1
27
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.2
170
Pas assez de données
Flux de travail intégrés
8.7
160
Pas assez de données disponibles
8.8
156
Pas assez de données disponibles
8.3
145
Pas assez de données disponibles
8.2
141
Pas assez de données disponibles
8.9
154
Pas assez de données disponibles
8.8
152
Pas assez de données disponibles
8.5
147
Pas assez de données disponibles
Répétabilité et rapport
8.4
144
Pas assez de données disponibles
8.6
149
Pas assez de données disponibles
8.6
142
Pas assez de données disponibles
8.2
138
Pas assez de données disponibles
7.9
120
Pas assez de données disponibles
IA et automatisation
8.3
146
Pas assez de données disponibles
8.5
145
Pas assez de données disponibles
8.3
139
Pas assez de données disponibles
8.1
133
Pas assez de données disponibles
7.8
125
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
69
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Engagement des ventes
7.9
28
Pas assez de données disponibles
7.8
26
Pas assez de données disponibles
8.0
27
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
8.0
27
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
8.4
56
Pas assez de données
Exigences du client
8.5
51
Pas assez de données disponibles
8.5
50
Pas assez de données disponibles
8.5
52
Pas assez de données disponibles
Contrats
8.5
50
Pas assez de données disponibles
8.2
47
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
Revenus
8.5
52
Pas assez de données disponibles
8.5
50
Pas assez de données disponibles
8.4
47
Pas assez de données disponibles
8.4
106
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.4
98
Pas assez de données disponibles
8.6
93
Pas assez de données disponibles
8.6
97
Pas assez de données disponibles
8.4
89
Pas assez de données disponibles
8.8
57
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
7.2
13
Pas assez de données disponibles
8.7
89
Pas assez de données
Contenu
8.9
79
Pas assez de données disponibles
8.6
76
Pas assez de données disponibles
8.5
76
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
8.6
74
Pas assez de données disponibles
Collaboration
8.8
76
Pas assez de données disponibles
8.5
78
Pas assez de données disponibles
9.0
80
Pas assez de données disponibles
9.0
83
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
8.7
75
Pas assez de données disponibles
8.5
44
Pas assez de données
Surveillance des leads
9.0
42
Pas assez de données disponibles
8.9
42
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Capture de leads
7.2
27
Pas assez de données disponibles
7.2
27
Pas assez de données disponibles
Capture de données
8.3
42
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.1
42
Pas assez de données disponibles
8.3
42
Pas assez de données disponibles
Analytique
9.1
42
Pas assez de données disponibles
8.8
42
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.7
41
Pas assez de données disponibles
8.6
41
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
7.9
23
Pas assez de données
Agentic AI - Évaluation des prospects
6.4
12
Pas assez de données disponibles
6.7
13
Pas assez de données disponibles
6.7
12
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
Attribution
8.5
21
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
Découverte
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.3
22
Pas assez de données disponibles
management
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Google Workspace pour les ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la performance des ventesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.3
198
Pas assez de données
Agentic AI - Gestion de la performance des ventes
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
Incitations
8.2
153
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
152
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.5
177
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
184
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
171
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.5
169
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
161
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des e-mails
7.7
30
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
7.0
29
Pas assez de données disponibles
7.0
30
Pas assez de données disponibles
7.4
30
Pas assez de données disponibles
7.6
29
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.3
138
8.1
70
8.3
143
8.0
69
8.4
144
7.6
68
Personnalisations
8.7
148
8.4
69
8.8
145
7.3
67
8.7
146
7.9
67
8.7
142
7.4
68
8.6
147
8.1
68
IA générative
7.6
59
7.2
41
8.1
172
Pas assez de données
Agentic AI - Analyse des ventes
7.4
30
Pas assez de données disponibles
7.5
30
Pas assez de données disponibles
7.2
30
Pas assez de données disponibles
7.3
30
Pas assez de données disponibles
7.4
30
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
8.3
145
Pas assez de données disponibles
8.4
149
Pas assez de données disponibles
8.3
142
Pas assez de données disponibles
8.6
156
Pas assez de données disponibles
8.5
147
Pas assez de données disponibles
Analyse prédictive
8.5
147
Pas assez de données disponibles
8.3
139
Pas assez de données disponibles
8.1
124
Pas assez de données disponibles
8.2
130
Pas assez de données disponibles
Gestion des ventes
8.5
154
Pas assez de données disponibles
8.3
131
Pas assez de données disponibles
8.5
145
Pas assez de données disponibles
8.8
152
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données
Agentic AI - Activation des ventes
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
Analytics
9.0
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Activation des revenus - Activation des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des relations - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi de l'automatisation - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de documents - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations & Rapports - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Zoho CRM
Zoho CRM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
61.7%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
32.3%
Entreprise(> 1000 employés)
6.0%
folk
folk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
97.2%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
2.5%
Entreprise(> 1000 employés)
0.3%
Industrie des évaluateurs
Zoho CRM
Zoho CRM
Technologies et services d’information
16.1%
Logiciels informatiques
9.9%
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8.9%
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Discussions
Zoho CRM
Discussions Zoho CRM
Qu'avez-vous trouvé de mieux que ZOHO ?
5 commentaires
Peter C.
PC
Zoho One, avec plus de 45 applications commerciales, toutes gérées et synchronisées de manière centralisée, est le leader en termes de diversité...Lire la suite
Zoho CRM est-il vraiment gratuit ?
4 commentaires
UR
C'est gratuit pendant l'essai, après cela vous devez payer.Lire la suite
Quelles sont les principales forces de Zoho CRM dans la gestion des relations clients par rapport aux autres plateformes CRM ?
3 commentaires
Mohammed s.
MS
Zoho CRM a de grandes forces en matière de gestion des relations clients. Tout d'abord, il est hautement personnalisable, vous pouvez donc facilement ajuster...Lire la suite
folk
Discussions folk
Monty la Mangouste pleure
folk n'a aucune discussion avec des réponses