# Webex Calling vs net2phone Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Webex Calling excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 nettement supérieur par rapport à net2phone. Les utilisateurs apprécient la **fiabilité** de la plateforme et l' **intégration transparente** des appels, des messages et des réunions, ce qui améliore la collaboration. - **Les utilisateurs disent** que le service client de net2phone est un atout majeur, beaucoup louant le **personnel serviable et compétent** lors de l'installation initiale. Cependant, certains utilisateurs expriment des préoccupations concernant la qualité du support qui diminue après la signature du contrat, indiquant un domaine potentiel d'amélioration. - **Les critiques mentionnent** que Webex Calling offre un processus d'installation simple, facilitant la prise en main pour les utilisateurs. L'interface intuitive est soulignée comme un avantage clé, permettant une navigation et un accès aux fonctionnalités sans effort, ce qui est particulièrement bénéfique pour le travail à distance. - **Selon les avis vérifiés** , net2phone est privilégié par les petites entreprises, la majorité de ses avis provenant de ce segment. Les utilisateurs trouvent la plateforme facile à utiliser, notamment pour les fonctionnalités téléphoniques de base, mais elle peut manquer de certaines fonctionnalités avancées que les grandes organisations pourraient nécessiter. - **Les critiques de G2 soulignent** que Webex Calling offre des performances supérieures dans des fonctionnalités comme la **surveillance des appels en temps réel** et la **visioconférence** , qui sont essentielles pour la collaboration et la formation en équipe. Les utilisateurs estiment que ces capacités améliorent considérablement la qualité des appels et la connectivité. - **Les utilisateurs rapportent** que bien que net2phone offre des fonctionnalités de base solides, il a du mal à rivaliser avec Webex Calling en termes de fonctionnalités avancées comme la **messagerie instantanée** et le **partage d'écran**. Cela peut limiter son attrait pour les équipes à la recherche d'une solution de communication complète. | | Webex Calling | net2phone | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 634 | 192 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (41.3% des avis) | Petite entreprise (79.7% des avis) | | **Entry Level Price** | $0 user/mo | $23.99 1 user Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Webex Calling Pros: - Facilité d'utilisation (69 reviews) - Fiabilité (50 reviews) Cons: - Processus complexes (18 reviews) - Manque d'intuitivité (18 reviews) ### net2phone Pros: - Facilité d'utilisation (4 reviews) - Service client (3 reviews) Cons: - Problèmes de connexion (2 reviews) - Service client (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Webex Calling | net2phone | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.2 (506 reviews) | 8.7 (109 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.1 (508 reviews) | 8.7 (110 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.7 (218 reviews) | 8.4 (90 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.7 (93 reviews) | 8.4 (86 reviews) | | **Qualité du support** | 8.9 (478 reviews) | 8.5 (110 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.8 (93 reviews) | 8.7 (89 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.1 (493 reviews) | 7.9 (99 reviews) | --- ## Pricing ### Webex Calling #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Plan Price: $0 user/mo Description: Notre plan gratuit offre un accès limité à certaines fonctionnalités, mais c'est un excellent moyen pour vous d'essayer avant d'acheter. Key Features: - Jusqu'à 50 minutes de réunion - Jusqu'à 100 participants - Partage d'écran [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/webex-calling/pricing) #### Free Trial No ### net2phone #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: $23.99 1 user Par mois Description: Idéal pour les petites entreprises ou les startups à la recherche d'outils de communication essentiels. Key Features: - Appels illimités États-Unis, Canada, Mexique, Porto Rico - Conférence vidéo (limitée) - Messagerie interne et chat [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/net2phone-g2/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Conférence vidéo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Webex Calling** | N/A | N/A | | **net2phone** | 8.6/10 | 9 | #### Outils de collaboration | Feature | Webex Calling | net2phone | |---|---|---| | **Partage d’écran** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Présentations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableau blanc** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | | **Lever la main** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Coordination des réunions | Feature | Webex Calling | net2phone | |---|---|---| | **Planification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations des participants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rejoindre en un clic** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Type de logiciel | Feature | Webex Calling | net2phone | |---|---|---| | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (8 reviews) | | **Application de navigateur** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Application de bureau** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (6 reviews) | #### Agentic AI - Vidéoconférence | Feature | Webex Calling | net2phone | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Webex Calling** | 8.8/10 | 29 | | **net2phone** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Webex Calling | net2phone | |---|---|---| | **Omnicanal** | 8.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès mobile** | 8.9 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des files d’attente** | 8.8 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Routage des appels** | 8.6 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapeler** | 8.8 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IVR** | 8.7 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Distribution automatique des appels** | 9.0 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Webex Calling | net2phone | |---|---|---| | **Synthèse vocale** | 8.6 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la main-d’œuvre | Feature | Webex Calling | net2phone | |---|---|---| | **Surveillance des appels** | 8.7 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évaluation du rendement** | 8.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de centre d'appels (CCI) | Feature | Webex Calling | net2phone | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 9.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administrative | Feature | Webex Calling | net2phone | |---|---|---| | **Enregistrement des appels** | 8.8 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | 9.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes PBX Cloud | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Webex Calling** | 9.0/10 | 38 | | **net2phone** | N/A | N/A | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | Webex Calling | net2phone | |---|---|---| | **Gestion des appels** | 9.2 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la communication** | 9.2 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité** | 9.1 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.9 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accessibilité mobile** | 9.3 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accessibilité** | 9.2 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | Webex Calling | net2phone | |---|---|---| | **Sécurité et conformité** | 8.8 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytique et Rapport** | 7.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Soutien et Fiabilité** | 8.8 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Standard automatique** | 8.3 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Webex Calling** | 8.7/10 | 419 | | **net2phone** | 8.2/10 | 91 | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | Webex Calling | net2phone | |---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 8.6 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Appeler la gestion** | 8.5 (53 reviews) | 6.9 (6 reviews) | | **Surveillance du réseau** | 8.6 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.6 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **PBX virtuel** | 8.6 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Services de trunk SIP** | 8.6 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Communication de base | Feature | Webex Calling | net2phone | |---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 9.3 (372 reviews) ✓ Verified | 8.9 (86 reviews) | | **Appels vidéo** | 9.1 (336 reviews) ✓ Verified | 7.5 (35 reviews) | | **Messagerie instantanée** | 9.0 (333 reviews) ✓ Verified | 7.7 (37 reviews) | | **Partage d'écran** | 8.9 (331 reviews) | 7.7 (30 reviews) | | **Conférences téléphoniques** | 9.1 (353 reviews) ✓ Verified | 8.4 (59 reviews) | | **Appels de bureau à bureau** | 9.0 (333 reviews) ✓ Verified | 9.0 (70 reviews) | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | Webex Calling | net2phone | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.3 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.3 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.3 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Accès | Feature | Webex Calling | net2phone | |---|---|---| | **Jumelage logiciel** | 8.9 (308 reviews) | 7.5 (27 reviews) | | **Extension de navigateur** | 8.8 (302 reviews) | 8.1 (40 reviews) | | **Téléchargement individuel** | 9.0 (303 reviews) ✓ Verified | 8.0 (35 reviews) | #### Fonctionnalités avancées | Feature | Webex Calling | net2phone | |---|---|---| | **Tenir la musique** | 8.6 (312 reviews) | 8.3 (62 reviews) | | **Standards automatisés** | 8.8 (310 reviews) | 8.9 (66 reviews) | | **Numéro VoIP** | 9.0 (312 reviews) | 9.2 (72 reviews) | ### Plateformes UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Webex Calling** | 8.9/10 | 164 | | **net2phone** | 7.9/10 | 13 | #### Agentic AI - Plateformes UCaaS | Feature | Webex Calling | net2phone | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.5 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Extensions | Feature | Webex Calling | net2phone | |---|---|---| | **Flexibilité de la location** | 9.2 (130 reviews) ✓ Verified | 8.3 (6 reviews) | | **Native VoIP** | 9.3 (133 reviews) ✓ Verified | 8.5 (10 reviews) | | **CCaaS Option** | 9.3 (101 reviews) | 6.5 (9 reviews) | #### Caractéristiques | Feature | Webex Calling | net2phone | |---|---|---| | **Messagerie vocale vers e-mail** | 9.2 (133 reviews) | 8.3 (12 reviews) | | **Messagerie vocale vers SMS** | 9.1 (102 reviews) | 6.9 (8 reviews) | | **Partage de fichiers** | 9.0 (144 reviews) ✓ Verified | 7.2 (6 reviews) | | **Conférence vocale** | 9.4 (147 reviews) ✓ Verified | 9.3 (7 reviews) | | **Vidéoconférence** | 9.4 (144 reviews) ✓ Verified | 7.9 (7 reviews) | | **Transcriptions de la conférence** | 9.0 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) **Unique to Webex Calling (2):** [Logiciels de plateformes PBX cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-pbx-platforms), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci) **Unique to net2phone (1):** [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Webex Calling | net2phone | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 29.9% | 79.7% | | **Marché intermédiaire** | 41.3% | 17.6% | | **Entreprise** | 28.8% | 2.7% | ### By Industry #### Webex Calling - **Technologies et services d’information:** 25.8% - **Logiciels informatiques:** 5.8% - **Services aux consommateurs:** 5.4% - **Télécommunications:** 5.4% - **Marketing et publicité:** 3.5% - **Sécurité informatique et réseau:** 3.1% - **Gestion de l’éducation:** 2.6% - **Services financiers:** 2.6% - **enseignement:** 2.6% - **comptabilité:** 2.3% - **Other:** 40.8% #### net2phone - **Construction:** 5.9% - **Technologies et services d’information:** 5.9% - **Télécommunications:** 5.3% - **Hôpital et soins de santé:** 4.8% - **vente au détail:** 4.3% - **Pratique médicale:** 4.3% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 4.3% - **Services financiers:** 3.7% - **Marketing et publicité:** 3.7% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.2% - **Other:** 54.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to Webex Calling - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56368 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews) ### Alternatives to net2phone - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56368 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3371 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/fr/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Crexendo](https://www.g2.com/fr/products/crexendo/reviews) — 4.9/5 stars (344 reviews) --- ## Top Discussions ### Webex Calling - Title: [À quoi sert Webex Calling ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-webex-calling-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Webex Calling est un système téléphonique d'entreprise basé sur le cloud fourni par la plateforme Webex de Cisco. Il permet aux utilisateurs de passer des..." - Title: [Les appels Webex sont-ils gratuits ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-webex-calling-free) — 2 comments > **Top comment:** "WebEx appel a différentes options le Basique est gratuit vous pouvez appeler n'importe qui avec un compte WebEx. Appel est de 17,00 $ par licence Appeler..." - Title: [Sur quelle plateforme repose Cisco Webex Calling ?](https://www.g2.com/fr/discussions/which-platform-is-cisco-webex-calling-based-upon) — 2 comments > **Top comment:** "Cisco unified communication manager " - Title: [Quels sont les avantages de Cisco Cloud Calling ?](https://www.g2.com/fr/discussions/advantages-f1569fc4-d98a-415d-ae10-e2625b328b20) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "La plupart des entreprises ne peuvent pas se permettre de remplacer complètement leurs systèmes téléphoniques pour passer au cloud. Avec Cisco, nous..." - Title: [Webex Calling est-il une solution mondiale ?](https://www.g2.com/fr/discussions/global-2459f52a-78db-406b-9f11-00d0e8d3c306) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Oui, Webex Calling est disponible à l'échelle mondiale et prend en charge les entreprises multi-sites et multinationales et est vendu par l'intermédiaire du..." ### net2phone - Title: [net2phone est-il fiable ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-net2phone-reliable) — 4 comments > **Top comment:** "Non. C'était un produit terrible et nous sommes passés à une entreprise bien meilleure après seulement quelques mois. En fait, les produits de N2P sont si..." - Title: [Est-ce que net2phone est gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-net2phone-free) — 2 comments > **Top comment:** "No. " - Title: [À quoi sert net2phone Canada ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-net2phone-canada-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Ils offrent des services de téléphonie d'entreprise." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/webex-calling-vs-net2phone-g2)