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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (41.8% des avis)
Petite entreprise (88.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par an
Gratuit
UserTesting
Note
(782)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (41.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2Userback
Note
(235)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (88.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Userback excelle en facilité d'utilisation, avec un score de 9,3 comparé à 8,4 pour UserTesting. Les critiques mentionnent que l'interface intuitive et la navigation simple permettent aux équipes de démarrer rapidement.
- Les critiques disent que la qualité du support de Userback est exceptionnelle, avec un score de 9,5, tandis que UserTesting obtient 9,0. Les utilisateurs soulignent la réactivité et l'utilité de l'équipe de support de Userback, qui résout souvent les problèmes rapidement.
- Les utilisateurs sur G2 mentionnent que la fonctionnalité de soumission de photos de Userback est particulièrement forte, avec un score de 9,4, comparé à 7,1 pour UserTesting. Les critiques apprécient la capacité à capturer et soumettre facilement des retours visuels, améliorant l'expérience utilisateur.
- Les critiques mentionnent que les capacités analytiques de Userback sont supérieures, avec un score de 8,7 contre 7,7 pour UserTesting. Les utilisateurs rapportent que les informations détaillées fournies par Userback les aident à prendre des décisions éclairées basées sur les retours des utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que Userback brille dans les fonctionnalités de collaboration, avec un score de 8,6 comparé à 7,7 pour UserTesting. Les critiques soulignent les fonctionnalités de partage et de commentaire fluides qui facilitent le travail d'équipe et la gestion de projet.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que la direction du produit de Userback est prometteuse, avec un score de 9,2, tandis que UserTesting obtient 8,1. Les critiques mentionnent que Userback déploie constamment des mises à jour et de nouvelles fonctionnalités basées sur les retours des utilisateurs, indiquant un fort engagement envers l'amélioration.
UserTesting vs Userback
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Userback plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Userback dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Userback répond mieux aux besoins de leur entreprise que UserTesting.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Userback est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Userback à UserTesting.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
UserTesting
Team-based Unlimited
Nous contacter
Par an
Avec un plan illimité basé sur une équipe, une équipe, un département ou une division (définis par le biais d'un périmètre d'entreprise convenu mutuellement) peuvent effectuer un nombre illimité de tests dans le cadre d'une politique d'utilisation équitable et bénéficier d'un accès complet à la plateforme UserTesting. C'est idéal pour les organisations cherchant à étendre la recherche d'expérience à travers plusieurs départements et géographies. Des conditions contractuelles prévisibles offrent une certitude en matière de budget et d'approvisionnement.
- Panel de participants mondial dans plus de 60 pays
- Sécurité et conformité de niveau entreprise (SOC2, ISO 27001, RGPD, HIPPA)
- Constructeur de tests et galerie de modèles
Userback
Free Forever
Gratuit
Pour les équipes en phase de démarrage ayant besoin uniquement de l'essentiel.
- Collectez des retours illimités
- 2 projets de retour d'information
- Disponibilité des retours d'information pendant 7 jours
Essai gratuit
UserTesting
Essai gratuit disponible
Userback
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
598
9.1
153
Facilité d’utilisation
8.4
629
9.3
154
Facilité d’installation
8.6
295
9.3
134
Facilité d’administration
8.7
231
9.3
127
Qualité du service client
9.0
521
9.4
121
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
226
9.6
115
Orientation du produit (% positif)
8.1
588
9.3
142
Fonctionnalités
Méthodes de réponse de l’utilisateur
7.5
316
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
373
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
295
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.1
181
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
50
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
350
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Sélection des participants
7.4
126
8.2
29
5.6
82
Fonction non disponible
6.9
108
8.7
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
375
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Idées
7.7
344
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
37
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
312
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
44
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
312
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
41
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
6.7
84
6.3
20
Comportement de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Tests A/B
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Informations pour les visiteurs
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Agentic AI - Relecture de session
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports de bogues
Pas assez de données disponibles
9.4
87
Pas assez de données disponibles
9.3
86
Pas assez de données disponibles
8.9
78
Surveillance des bugs
Pas assez de données disponibles
8.0
68
Pas assez de données disponibles
8.6
77
Pas assez de données disponibles
8.4
63
Agentic AI - Suivi des bogues
Pas assez de données disponibles
6.1
24
Pas assez de données disponibles
6.0
24
Pas assez de données disponibles
6.5
24
Retour d'expérience vidéo des consommateursMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.9
256
Pas assez de données
Source de commentaires
8.0
112
Fonction non disponible
8.4
129
Pas assez de données disponibles
8.4
131
Pas assez de données disponibles
7.7
82
Pas assez de données disponibles
8.3
155
Fonction non disponible
Gestion de la rétroaction
7.7
144
Pas assez de données disponibles
7.7
158
Pas assez de données disponibles
8.2
175
Pas assez de données disponibles
8.2
160
Pas assez de données disponibles
Idées
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.3
160
Fonction non disponible
7.7
172
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Démonstration d'automatisation
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
6.6
24
Pas assez de données
Analytics
6.7
19
Pas assez de données disponibles
6.5
18
Pas assez de données disponibles
6.8
18
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
6.9
18
Pas assez de données disponibles
6.2
17
Pas assez de données disponibles
6.2
18
Pas assez de données disponibles
5.8
17
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
19
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
6.1
22
Pas assez de données disponibles
7.9
24
Pas assez de données disponibles
6.5
22
Pas assez de données disponibles
6.5
24
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
6.0
25
Pas assez de données disponibles
5.8
24
Pas assez de données disponibles
6.5
24
Pas assez de données disponibles
4.9
23
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
6.3
24
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.1
24
Pas assez de données disponibles
6.8
24
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.1
154
Pas assez de données
IA générative
5.7
5
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
9.0
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
8.0
101
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
81
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
8.8
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
14
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Test de logiciel
Pas assez de données disponibles
4.5
7
Pas assez de données disponibles
4.3
7
Pas assez de données disponibles
4.8
7
Plateformes d'analyses des consommateursMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Conception d'enquête - Plateformes d'aperçus consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès au public - Plateformes d'aperçus consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Collecte de données - Plateformes d'aperçus consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateformes d'Insights Consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Collaboration - Plateformes d'Insights Consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
9.4
29
Planification
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
26
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des flux de travail
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
UserTestingetUserback est catégorisé comme Retour d'expérience vidéo des consommateursetRecherche utilisateur
Catégories uniques
UserTesting est catégorisé comme Gestion des retours d'expérience d'entrepriseetGestion de l'expérienceetEnquêteetPlateformes d'analyses des consommateurs
Userback est catégorisé comme Relecture de sessionetSuivi des boguesetGestion de produitetTest de logiciel
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
UserTesting
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Userback
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
10.4%
Logiciels informatiques
9.7%
Technologies et services d’information
8.9%
vente au détail
6.5%
Biens de consommation
3.9%
Autre
60.7%
Marketing et publicité
27.1%
Logiciels informatiques
17.7%
Technologies et services d’information
12.3%
Conception
8.9%
internet
6.4%
Autre
27.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Envisagerez-vous de créer des vidéos et des démonstrations pour des utilisateurs potentiels spécifiques ?
2 commentaires
SG
L'équipe de vente de usertesting.com est très informée et solidaire. Je suis presque sûr que si vous les contactiez directement. Ils organiseront une...Lire la suite
Pouvez-vous m'envoyer la documentation sur la façon dont les retours sur la conception itérative de produits sont mieux servis avec 5 inter
1 commentaire
LB
Dépend de si vous recherchez des problèmes d'utilisabilité ou des résultats quantitatifs (c'est-à-dire, des références). Les deux ont de la valeur.Lire la suite
Meilleures pratiques
1 commentaire
LB
Je suis d'accord et nous avons également eu cela comme un obstacle que nous n'avons pas pu résoudre. Souhait qu'il utilise le logiciel qu'ils utilisent...Lire la suite
À quoi sert Userback ?
1 commentaire
MJ
Userback est utilisé pour collecter, gérer et agir sur les retours d'utilisateurs et les rapports de bogues afin d'améliorer les produits et d'enrichir les...Lire la suite
Userback n'a plus de discussions avec des réponses
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