Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer UserTestingetUserback 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (41.9% des avis)
Petite entreprise (88.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par an
Gratuit
UserTesting
Note
(785)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (41.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2Userback
Note
(241)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (88.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que UserTesting excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Userback. Les utilisateurs apprécient la variété des types de tests proposés par la plateforme, y compris les sites web, les prototypes et les applications mobiles, qui peuvent être réalisés sur n'importe quel appareil, améliorant ainsi la flexibilité et l'utilisabilité.
- Selon les avis vérifiés, Userback se distingue par sa facilité d'installation et son expérience utilisateur, de nombreux utilisateurs soulignant la simplicité avec laquelle les clients peuvent signaler directement les problèmes d'interface utilisateur et de fonctionnalité. Ce processus simplifié est particulièrement bénéfique pour les designers gérant plusieurs projets, comme le notent les utilisateurs qui trouvent facile de recueillir les retours des clients.
- Les utilisateurs disent que UserTesting offre une gamme de fonctionnalités plus complète, y compris des animations fluides et une interface utilisateur intuitive. Cet accent sur l'expérience utilisateur est une raison clé pour laquelle beaucoup le préfèrent à Userback, malgré la bonne performance de Userback dans des domaines spécifiques comme la soumission de photos et les notes textuelles.
- Les critiques mentionnent que bien que Userback ait une note étoilée plus élevée, le volume global des critiques pour UserTesting indique un consensus plus fiable sur ses performances. Avec 728 critiques contre 232 pour Userback, les retours sur UserTesting reflètent une base d'utilisateurs plus large et des expériences plus diversifiées.
- Selon les retours récents des utilisateurs, la qualité du support de UserTesting est très bien notée, les utilisateurs soulignant des paiements rapides et des instructions claires. En revanche, bien que Userback reçoive également des remarques positives pour son support, il n'atteint pas le même niveau de satisfaction rapporté par les utilisateurs de UserTesting.
- Les utilisateurs soulignent que l'accent mis par UserTesting sur les opinions humaines plutôt que sur le contenu généré par l'IA résonne bien avec ceux qui recherchent des insights significatifs. Cet aspect, combiné à ses scores G2 plus élevés, positionne UserTesting comme un choix préféré pour ceux qui privilégient la recherche utilisateur de qualité par rapport à l'efficacité des coûts, là où Userback tend à attirer les petites entreprises avec son tarif d'entrée gratuit.
UserTesting vs Userback
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Userback plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Userback dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Userback répond mieux aux besoins de leur entreprise que UserTesting.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Userback est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Userback à UserTesting.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
UserTesting
Team-based Unlimited
Nous contacter
Par an
Avec un plan illimité basé sur une équipe, une équipe, un département ou une division (définis par le biais d'un périmètre d'entreprise convenu mutuellement) peuvent effectuer un nombre illimité de tests dans le cadre d'une politique d'utilisation équitable et bénéficier d'un accès complet à la plateforme UserTesting. C'est idéal pour les organisations cherchant à étendre la recherche d'expérience à travers plusieurs départements et géographies. Des conditions contractuelles prévisibles offrent une certitude en matière de budget et d'approvisionnement.
- Panel de participants mondial dans plus de 60 pays
- Sécurité et conformité de niveau entreprise (SOC2, ISO 27001, RGPD, HIPPA)
- Constructeur de tests et galerie de modèles
Userback
Free Forever
Gratuit
Pour les équipes en phase de démarrage ayant besoin uniquement de l'essentiel.
- Collectez des retours illimités
- 2 projets de retour d'information
- Disponibilité des retours d'information pendant 7 jours
Essai gratuit
UserTesting
Essai gratuit disponible
Userback
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
599
9.1
157
Facilité d’utilisation
8.4
630
9.3
158
Facilité d’installation
8.6
295
9.3
138
Facilité d’administration
8.7
231
9.3
130
Qualité du service client
9.0
522
9.5
125
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
226
9.6
118
Orientation du produit (% positif)
8.1
589
9.3
146
Fonctionnalités
Méthodes de réponse de l’utilisateur
7.5
317
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
374
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
296
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.1
182
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
51
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
351
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Sélection des participants
7.4
126
8.2
29
5.5
81
Fonction non disponible
6.9
107
8.7
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
374
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Idées
7.7
344
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
37
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
312
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
45
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
312
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
41
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
6.6
83
6.3
20
Comportement de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Tests A/B
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Informations pour les visiteurs
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Agentic AI - Relecture de session
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports de bogues
Pas assez de données disponibles
9.4
91
Pas assez de données disponibles
9.3
86
Pas assez de données disponibles
8.9
78
Surveillance des bugs
Pas assez de données disponibles
8.1
70
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
8.4
63
Agentic AI - Suivi des bogues
Pas assez de données disponibles
6.1
24
Pas assez de données disponibles
6.0
24
Pas assez de données disponibles
6.5
24
Retour d'expérience vidéo des consommateursMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.9
258
Pas assez de données
Source de commentaires
8.0
114
Fonction non disponible
8.4
131
Pas assez de données disponibles
8.4
131
Pas assez de données disponibles
7.7
83
Pas assez de données disponibles
8.3
155
Fonction non disponible
Gestion de la rétroaction
7.7
144
Pas assez de données disponibles
7.7
159
Pas assez de données disponibles
8.2
176
Pas assez de données disponibles
8.2
162
Pas assez de données disponibles
Idées
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.3
162
Fonction non disponible
7.7
173
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Démonstration d'automatisation
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
6.6
25
Pas assez de données
Analytics
6.8
20
Pas assez de données disponibles
6.7
19
Pas assez de données disponibles
6.8
18
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
6.9
18
Pas assez de données disponibles
6.2
17
Pas assez de données disponibles
6.2
18
Pas assez de données disponibles
5.8
17
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
19
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
6.1
22
Pas assez de données disponibles
7.9
24
Pas assez de données disponibles
6.5
22
Pas assez de données disponibles
6.5
24
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
6.0
25
Pas assez de données disponibles
5.8
24
Pas assez de données disponibles
6.5
24
Pas assez de données disponibles
4.9
23
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
6.3
24
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.1
24
Pas assez de données disponibles
6.8
24
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.2
155
Pas assez de données
IA générative
5.7
5
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
9.0
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
83
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
107
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
8.0
102
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
8.8
89
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Test de logiciel
Pas assez de données disponibles
4.5
7
Pas assez de données disponibles
4.3
7
Pas assez de données disponibles
4.8
7
Plateformes d'analyses des consommateursMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Conception d'enquête - Plateformes d'aperçus consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès au public - Plateformes d'aperçus consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Collecte de données - Plateformes d'aperçus consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateformes d'Insights Consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Collaboration - Plateformes d'Insights Consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
9.4
29
Planification
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
26
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des flux de travail
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
UserTestingetUserback est catégorisé comme Retour d'expérience vidéo des consommateursetRecherche utilisateur
Catégories uniques
UserTesting est catégorisé comme Gestion des retours d'expérience d'entrepriseetGestion de l'expérienceetEnquêteetPlateformes d'analyses des consommateurs
Userback est catégorisé comme Relecture de sessionetSuivi des boguesetGestion de produitetTest de logiciel
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
UserTesting
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Userback
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
10.4%
Logiciels informatiques
9.7%
Technologies et services d’information
8.8%
vente au détail
6.5%
Biens de consommation
3.9%
Autre
60.8%
Marketing et publicité
26.6%
Logiciels informatiques
18.8%
Technologies et services d’information
12.1%
Conception
9.2%
internet
6.3%
Autre
27.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Envisagerez-vous de créer des vidéos et des démonstrations pour des utilisateurs potentiels spécifiques ?
2 commentaires
SG
L'équipe de vente de usertesting.com est très informée et solidaire. Je suis presque sûr que si vous les contactiez directement. Ils organiseront une...Lire la suite
Pouvez-vous m'envoyer la documentation sur la façon dont les retours sur la conception itérative de produits sont mieux servis avec 5 inter
1 commentaire
LB
Dépend de si vous recherchez des problèmes d'utilisabilité ou des résultats quantitatifs (c'est-à-dire, des références). Les deux ont de la valeur.Lire la suite
Meilleures pratiques
1 commentaire
LB
Je suis d'accord et nous avons également eu cela comme un obstacle que nous n'avons pas pu résoudre. Souhait qu'il utilise le logiciel qu'ils utilisent...Lire la suite
À quoi sert Userback ?
1 commentaire
MJ
Userback est utilisé pour collecter, gérer et agir sur les retours d'utilisateurs et les rapports de bogues afin d'améliorer les produits et d'enrichir les...Lire la suite
Userback n'a plus de discussions avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
