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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (57.0% des avis)
Entreprise (59.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Aucun tarif disponible
UserGuiding
Note
(745)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (57.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4WalkMe
Note
(528)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (59.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur WalkMeRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que WalkMe excelle dans les Guides en Bulles de Texte, avec un score de 9,0 comparé à celui de 9,1 pour UserGuiding. Les critiques mentionnent que les guides de WalkMe sont hautement personnalisables, permettant une expérience utilisateur sur mesure.
- Les critiques mentionnent que UserGuiding surpasse WalkMe en Qualité du Support, avec un score de 9,5 contre 8,8 pour WalkMe. Les utilisateurs sur G2 soulignent la réactivité et l'utilité de l'équipe de support de UserGuiding, facilitant la résolution rapide des problèmes.
- Les utilisateurs disent que UserGuiding offre une expérience plus conviviale, reflétée dans son score de Facilité d'Utilisation de 9,1 comparé à celui de 8,3 pour WalkMe. Les critiques mentionnent que l'interface de UserGuiding est intuitive, facilitant la prise en main pour les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que WalkMe fournit une Assistance In-App supérieure, avec un score de 9,2 contre 8,8 pour UserGuiding. Les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'assistance de WalkMe sont complètes, aidant les utilisateurs à naviguer efficacement dans des environnements logiciels complexes.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que UserGuiding dispose d'une meilleure fonctionnalité de Mise en Œuvre des Enquêtes, avec un score de 9,0 comparé à 7,9 pour WalkMe. Les critiques mentionnent que les enquêtes de UserGuiding sont faciles à configurer et s'intègrent parfaitement dans l'expérience utilisateur.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de Résumé de Texte par IA de WalkMe est moins efficace, avec un score de 7,6 comparé à 6,8 pour UserGuiding. Les utilisateurs rapportent que bien que les capacités d'IA de WalkMe soient utiles, elles pourraient bénéficier d'un raffinement supplémentaire pour améliorer la précision.
UserGuiding vs WalkMe
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé UserGuiding plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec UserGuiding dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que UserGuiding répond mieux aux besoins de leur entreprise que WalkMe.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que UserGuiding est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de UserGuiding à WalkMe.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
UserGuiding
Free Trial
Essai gratuit
Essai gratuit de 14 jours, aucune carte de crédit requise !
- Toutes les fonctionnalités du plan professionnel sont incluses dans l'essai gratuit
WalkMe
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
UserGuiding
Essai gratuit disponible
WalkMe
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
657
8.7
465
Facilité d’utilisation
9.1
676
8.3
473
Facilité d’installation
8.9
609
8.1
382
Facilité d’administration
9.1
408
8.3
360
Qualité du service client
9.5
632
8.8
460
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
397
8.9
358
Orientation du produit (% positif)
9.6
659
9.0
451
Fonctionnalités
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
22
Identification de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Suivi et rapports
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Analyse de l’utilisateur
8.9
391
7.9
286
8.5
399
8.1
320
Assistance aux utilisateurs
8.7
402
8.6
310
8.4
363
7.7
250
8.4
377
8.0
258
Type de procédure pas à pas
8.6
380
8.0
266
9.1
406
9.0
318
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
8.4
94
8.3
45
8.8
95
8.9
45
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
8.1
95
8.6
45
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
8.5
93
8.8
46
8.6
97
9.2
46
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
7.3
81
7.0
32
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
9.9
8
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.8
137
7.6
98
Expérience libre-service
8.9
367
8.4
201
8.8
365
8.3
200
7.6
339
8.1
192
Fonction non disponible
6.7
137
8.6
353
8.1
171
Plateforme libre-service
8.8
360
8.3
174
8.4
204
8.2
179
7.1
188
7.1
137
8.3
350
7.6
158
IA agentique - Libre-service client
7.1
48
8.3
11
7.6
48
8.6
12
7.6
46
8.3
12
7.4
46
8.3
11
7.2
47
8.3
12
7.1
46
7.6
12
7.3
46
8.2
12
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
26
Essais de variation
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.1
23
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Administration
Pas assez de données disponibles
7.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Catégories
Catégories
Catégories partagées
UserGuidingetWalkMe est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetService client en libre-service
Catégories uniques
UserGuiding n'a aucune catégorie unique
WalkMe est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobiles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
UserGuiding
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
WalkMe
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
38.5%
Technologies et services d’information
16.7%
Marketing et publicité
4.8%
Services financiers
3.7%
comptabilité
3.3%
Autre
32.9%
Logiciels informatiques
11.0%
Services financiers
8.1%
Technologies et services d’information
7.7%
Hôpital et soins de santé
5.4%
Assurance
4.4%
Autre
63.2%
Meilleures alternatives
Discussions
RTL support
2 commentaires
HV
Salut Medhat ! UserGuiding prend en charge le texte RTL grâce à la personnalisation du thème. Vous pouvez en lire plus à ce sujet ici :...Lire la suite
Existe-t-il des outils d'adoption pour les produits qui changent souvent ?
1 commentaire
TG
Pour ceux qui comprennent et peuvent coder, utilisez des éléments CSS pour marquer votre emplacement et vos étapes au lieu de la sélection à la souris, cela...Lire la suite
À quoi sert UserGuiding ?
1 commentaire
CD
User Onboarding, Product Tours, Interactive Guides, Feature Announcements, and User Education.Lire la suite
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 commentaires
TS
Notre première solution utilisant WalkMe comme notre Plateforme d'Adoption Numérique (DAP) a fourni des conseils, des insights, de l'engagement et de...Lire la suite
WalkMe n'a plus de discussions avec des réponses
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