# UserflowetWalkMe vs Apty Comparison | | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 114 | 559 | 147 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (62.4% des avis) | Entreprise (59.9% des avis) | Marché intermédiaire (39.9% des avis) | | **Entry Level Price** | Essai gratuit | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Userflow Pros: - Facilité d'utilisation (7 reviews) - Support client (3 reviews) Cons: - Fonctionnalité manquante (2 reviews) - Personnalisation difficile (1 reviews) ### WalkMe Pros: - Facilité d'utilisation (91 reviews) - Utile (63 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (39 reviews) - Complexité (28 reviews) ### Apty Pros: - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Mise en œuvre facile (1 reviews) Cons: - Problèmes de compatibilité (1 reviews) - Bugs logiciels (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.2 (80 reviews) | 8.7 (481 reviews) | 9.2 (111 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.3 (81 reviews) | 8.4 (491 reviews) | 9.1 (112 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.3 (48 reviews) | 8.1 (399 reviews) | 9.0 (89 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.4 (47 reviews) | 8.3 (364 reviews) | 9.0 (84 reviews) | | **Qualité du support** | 9.8 (78 reviews) | 8.8 (475 reviews) | 9.6 (110 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.7 (45 reviews) | 8.9 (361 reviews) | 9.5 (84 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.8 (68 reviews) | 9.0 (466 reviews) | 9.5 (97 reviews) | --- ## Pricing ### Userflow #### Entry-Level Pricing Plan: Free Trial Price: Essai gratuit Description: Gratuit pendant 14 jours. Aucune carte de crédit requise. Key Features: - Essai gratuit de 14 jours [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/userflow/pricing) #### Free Trial Yes ### WalkMe #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Apty #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Analyse des applications mobiles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Userflow** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.1/10 | 22 | | **Apty** | N/A | N/A | #### Identification de l’utilisateur | Feature | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Démographie** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Géolocalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Suivi et rapports | Feature | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Suivi personnalisé des événements** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Informations en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Attribution** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableau de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du chemin utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Historique des activités des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Métriques | Feature | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Engagement** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des sorties** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **conservation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Retour** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversions** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateforme d'adoption numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Userflow** | 8.8/10 | 59 | | **WalkMe** | 8.3/10 | 358 | | **Apty** | 8.6/10 | 70 | #### Analyse de l’utilisateur | Feature | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Mise en œuvre de l’enquête** | 8.8 (32 reviews) | 7.9 (288 reviews) | 8.6 (52 reviews) | | **Analyse des données** | 7.7 (38 reviews) | 8.1 (320 reviews) | 8.9 (57 reviews) | #### Assistance aux utilisateurs | Feature | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Segmentation des utilisateurs** | 8.6 (42 reviews) | 8.6 (313 reviews) | 8.9 (57 reviews) | | **Prise en charge multilingue** | 8.3 (23 reviews) | 7.7 (250 reviews) | 8.6 (46 reviews) | | **Messages sensibles au comportement** | 9.0 (35 reviews) | 8.0 (259 reviews) | 8.5 (48 reviews) | #### Type de procédure pas à pas | Feature | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Procédures audiovisuelles** | 9.3 (38 reviews) | 8.0 (267 reviews) | 8.8 (53 reviews) | | **Procédures pas à pas des bulles de texte** | 9.8 (52 reviews) | 9.0 (319 reviews) | 9.2 (58 reviews) | #### Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (50 reviews) | 8.3 (5 reviews) | | **Communications** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analytique - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Analytique** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Libre-service client** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (50 reviews) | 8.0 (5 reviews) | | **Guidance dans l'application** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (62 reviews) | 8.3 (5 reviews) | #### Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Applications du ServiceNow Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Userflow** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 9.9/10 | 8 | | **Apty** | N/A | N/A | #### Applications ServiceNow | Feature | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Intégration ServiceNow** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Valeur** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Applications du Store ServiceNow | Feature | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Userflow** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.0/10 | 225 | | **Apty** | 8.4/10 | 35 | #### IA générative | Feature | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (98 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (203 reviews) | 9.1 (29 reviews) | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (201 reviews) | 8.9 (27 reviews) | | **Forums communautaires** | Fonction non disponible | 8.2 (194 reviews) | 8.6 (23 reviews) | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (138 reviews) | 8.0 (9 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (172 reviews) | 8.2 (13 reviews) | #### Plateforme libre-service | Feature | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (174 reviews) | 8.8 (14 reviews) | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (179 reviews) | 7.6 (13 reviews) | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (138 reviews) | 7.4 (11 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (158 reviews) | 8.8 (12 reviews) | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Analytique Mobile | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Userflow** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.2/10 | 19 | | **Apty** | N/A | N/A | #### Métriques | Feature | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Engagement** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des sorties** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **conservation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Retour** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversions** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Optimisation des applications mobiles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Userflow** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.2/10 | 26 | | **Apty** | N/A | N/A | #### Essais de variation | Feature | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Éditeur WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Objectif de conversion** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pourcentage du trafic** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Niveau de confiance** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests multivariants** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Ciblage standard** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Ciblage personnalisé** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **API / Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests d’assurance qualité** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service) **Unique to WalkMe (3):** [Applications du Marketplace ServiceNow](https://www.g2.com/fr/categories/servicenow-store-apps), [Outils d'analyse des applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-analytics), [Logiciel d'optimisation d'applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-optimization) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Userflow | WalkMe | Apty | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 62.4% | 12.4% | 22.5% | | **Marché intermédiaire** | 35.8% | 27.7% | 39.9% | | **Entreprise** | 1.8% | 59.9% | 37.7% | ### By Industry #### Userflow - **Logiciels informatiques:** 46.7% - **Technologies et services d’information:** 16.8% - **Services financiers:** 6.5% - **comptabilité:** 2.8% - **Marketing et publicité:** 2.8% - **internet:** 2.8% - **Immobilier:** 1.9% - **Sécurité informatique et réseau:** 1.9% - **Gestion de l’éducation:** 1.9% - **Compagnies aériennes/Aviation:** 0.9% - **Other:** 15.0% #### WalkMe - **Logiciels informatiques:** 11.4% - **Services financiers:** 8.0% - **Technologies et services d’information:** 8.0% - **Hôpital et soins de santé:** 5.4% - **Assurance:** 4.3% - **Télécommunications:** 3.7% - **Bancaire:** 3.4% - **Pharmaceuticals:** 2.4% - **Consultation:** 2.4% - **Biens de consommation:** 2.2% - **Other:** 48.6% #### Apty - **Technologies et services d’information:** 42.8% - **Logiciels informatiques:** 10.1% - **Construction:** 4.3% - **Services financiers:** 2.9% - **Immobilier:** 2.9% - **Consultation:** 2.2% - **Télécommunications:** 2.2% - **Pétrole et énergie:** 2.2% - **Marketing et publicité:** 2.2% - **Immobilier commercial:** 1.4% - **Other:** 26.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to Userflow - [UserGuiding](https://www.g2.com/fr/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (761 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1762 reviews) - [Userpilot](https://www.g2.com/fr/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (982 reviews) - [Appcues](https://www.g2.com/fr/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews) - [Whatfix](https://www.g2.com/fr/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (529 reviews) - [Chameleon](https://www.g2.com/fr/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/fr/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1587 reviews) - [Product Fruits](https://www.g2.com/fr/products/product-fruits/reviews) — 4.7/5 stars (222 reviews) - [Totango](https://www.g2.com/fr/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1149 reviews) ### Alternatives to WalkMe - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1762 reviews) - [Whatfix](https://www.g2.com/fr/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (529 reviews) - [Appcues](https://www.g2.com/fr/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1048 reviews) - [UserGuiding](https://www.g2.com/fr/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (761 reviews) - [Chameleon](https://www.g2.com/fr/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews) - [Userlane](https://www.g2.com/fr/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews) - [Userpilot](https://www.g2.com/fr/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (982 reviews) - [Heap](https://www.g2.com/fr/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews) ### Alternatives to Apty - [Whatfix](https://www.g2.com/fr/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (529 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1762 reviews) - [Appcues](https://www.g2.com/fr/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews) - [UserGuiding](https://www.g2.com/fr/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (761 reviews) - [Userpilot](https://www.g2.com/fr/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (982 reviews) - [Userlane](https://www.g2.com/fr/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews) - [Chameleon](https://www.g2.com/fr/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/fr/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1587 reviews) - [Spekit](https://www.g2.com/fr/products/spekit/reviews) — 4.7/5 stars (282 reviews) --- ## Top Discussions ### Userflow - Title: [What are user flows for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-user-flows-for) — 1 comment > **Top comment:** "Généralement, ils sont utilisés pour l'intégration des utilisateurs. Nous les utilisons également pour des rappels que les gens peuvent vouloir sur..." ### WalkMe - Title: [What is the one greatest solution you have used WalkMe for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-one-greatest-solution-you-have-used-walkme-for) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Notre première solution utilisant WalkMe comme notre Plateforme d'Adoption Numérique (DAP) a fourni des conseils, des insights, de l'engagement et de..." ### Apty - Title: [Nous avons notre propre application interne. Apty fonctionnera-t-il dessus ?](https://www.g2.com/fr/discussions/we-have-our-own-internal-application-will-apty-work-on-it) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Apty peut prendre en charge presque toutes les applications auxquelles vous accédez via un navigateur web. Notre équipe sera plus qu'heureuse de planifier..." - Title: [Apty prend-il en charge plusieurs applications ? Y a-t-il une flexibilité pour établir des liens entre les applications ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-apty-support-multiple-applications-is-there-flexibility-to-link-between-applications) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Oui ! Apty prend en charge le lien entre applications, ce qui signifie qu'un utilisateur peut commencer un flux de travail dans une application et terminer..." - Title: [Votre produit peut-il envoyer des e-mails ?](https://www.g2.com/fr/discussions/26645-can-your-product-send-emails) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Helen, Nous comprenons que l'engagement dans l'application peut être faible et perturbateur et nos clients travaillent de la même manière de la..." - Title: [Apty prend-il en charge les applications mobiles ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-apty-support-mobile-apps) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Oui ! Apty peut s'intégrer à la plupart des applications mobiles. Certaines fonctionnalités peuvent fonctionner différemment selon l'application." - Title: [Y a-t-il un moyen de revenir à l'étape précédente ?](https://www.g2.com/fr/discussions/15131-is-there-any-way-through-which-i-can-go-back-to-the-previous-step) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Abhinav, Vous pouvez utiliser ALT+P pour faire reculer un flux de travail d'une étape. Cependant, veuillez noter que cela ne fonctionne pas à 100 % du..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/userflow-vs-walkme-vs-apty)