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Comparer TotangoetVelaris 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.2% des avis)
Marché intermédiaire (55.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par an
Aucun tarif disponible
Totango
Note
(1,146)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 2Velaris
Note
(109)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur VelarisRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Totango excelle en termes de convivialité, avec de nombreux utilisateurs appréciant son intégration transparente avec Salesforce. Cette fonctionnalité permet aux mises à jour effectuées dans Salesforce de se refléter automatiquement dans Totango, rendant la gestion des données clients incroyablement pratique.
- Les utilisateurs disent que Velaris se distingue par sa qualité de service exceptionnelle, un critique soulignant l'expérience d'intégration facilitée par leur Customer Success Manager. Ce support personnalisé aide à simplifier la configuration initiale, facilitant ainsi le démarrage des équipes.
- Les critiques mentionnent que bien que Totango fournisse des tableaux de bord intuitifs pour suivre la santé et l'engagement des clients, Velaris offre une agrégation plus complète des données clients. Les utilisateurs trouvent que Velaris consolide divers outils en une seule plateforme, simplifiant considérablement la gestion des données.
- Selon les avis vérifiés, Velaris surpasse Totango en termes de qualité de support, les utilisateurs louant la réactivité et l'efficacité du service client de Velaris. Ce haut niveau de support contribue à une expérience globale plus positive pour les utilisateurs.
- Les critiques de G2 soulignent que les capacités de reporting de Totango sont solides, mais Velaris va plus loin en permettant aux utilisateurs de tirer des rapports détaillés sur l'adoption, l'utilisation et les segments de clients. Cette fonctionnalité améliore la visibilité et aide les équipes à prendre des décisions éclairées basées sur des données complètes.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes répondent bien aux entreprises de taille moyenne, Totango a un plus grand volume de critiques, indiquant une base d'utilisateurs plus large. Cependant, les notes plus élevées de Velaris dans des domaines spécifiques comme la facilité de configuration et les fonctionnalités d'automatisation suggèrent qu'il pourrait être mieux adapté aux équipes recherchant une expérience simplifiée.
Totango vs Velaris
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Velaris plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Velaris dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Velaris répond mieux aux besoins de leur entreprise que Totango.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Velaris est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Velaris à Totango.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Totango
Enterprise
Nous contacter
Par an
Évoluez efficacement le succès client avec des solutions soutenues par une confidentialité, une sécurité et une personnalisation de niveau entreprise.
- 10 utilisateurs (places de praticien)
- 2 000 comptes clients
- 5 équipes
Velaris
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Totango
Aucune information sur l'essai disponibleVelaris
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.3
966
8.8
104
Facilité d’utilisation
8.2
980
8.7
105
Facilité d’installation
7.4
492
8.3
81
Facilité d’administration
7.8
360
9.0
40
Qualité du service client
8.4
814
9.5
103
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
360
9.4
40
Orientation du produit (% positif)
8.7
943
9.7
104
Fonctionnalités
Informations client
8.2
772
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
89
8.5
752
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
88
8.4
746
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
89
7.7
639
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
86
8.5
759
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
87
8.0
697
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
85
7.3
569
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
83
Prédictions
7.8
664
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
85
7.1
632
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
83
7.9
674
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
83
6.5
495
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
79
Plate-forme
8.0
753
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
84
7.7
690
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
86
7.9
690
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
83
8.0
700
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
83
7.9
725
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
84
7.9
716
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
86
8.3
710
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
83
8.5
632
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
81
8.2
741
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
84
8.3
709
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
85
IA générative
Fonction non disponible
8.1
55
Fonction non disponible
8.2
54
Agentic AI - Réussite Client
7.5
53
8.8
12
7.8
52
Pas assez de données disponibles
8.0
51
9.7
12
7.7
51
Pas assez de données disponibles
7.6
52
8.6
13
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
6.8
63
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
7.1
50
Pas assez de données disponibles
7.0
55
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
7.9
55
Pas assez de données disponibles
6.9
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.6
41
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
7.1
7
Pas assez de données disponibles
6.4
7
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
6.2
7
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
7.1
7
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.6
224
Pas assez de données
Approvisionnement en données
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
110
Pas assez de données disponibles
7.6
113
Pas assez de données disponibles
Intelligence
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.7
92
Pas assez de données
Équipe de vente
7.4
68
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
74
Pas assez de données disponibles
Intelligence
7.3
72
Pas assez de données disponibles
6.8
66
Pas assez de données disponibles
6.8
62
Pas assez de données disponibles
Cartographie
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
7.7
192
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.0
143
Pas assez de données disponibles
7.7
146
Pas assez de données disponibles
8.2
139
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
132
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
7.1
18
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.1
270
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.4
228
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.0
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
242
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.2
219
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
199
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
7.3
15
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.0
15
Pas assez de données disponibles
7.8
15
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.8
126
Pas assez de données
Analytics
8.1
101
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.0
90
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
76
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.4
51
Pas assez de données disponibles
6.4
52
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.1
243
Pas assez de données
Configuration de l’intégration
8.2
221
Pas assez de données disponibles
7.9
212
Pas assez de données disponibles
8.0
202
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
8.2
199
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
195
Pas assez de données disponibles
8.4
212
Pas assez de données disponibles
8.0
193
Pas assez de données disponibles
Engagement des clients
7.9
188
Pas assez de données disponibles
8.0
204
Pas assez de données disponibles
7.7
199
Pas assez de données disponibles
8.3
198
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
TotangoetVelaris est catégorisé comme Succès client
Catégories uniques
Velaris n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Totango
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Velaris
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
36.0%
Technologies et services d’information
18.9%
Télécommunications
4.3%
internet
3.5%
Marketing et publicité
3.4%
Autre
33.9%
Logiciels informatiques
25.9%
Technologies et services d’information
19.4%
Marketing et publicité
12.0%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
5.6%
Soins de santé mentale
2.8%
Autre
34.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Quelles sont les meilleures pratiques pour le processus d'affectation des CSM - à la fois dynamique et statique ?
2 commentaires
GN
Salut Tony, pouvons-nous déplacer la conversation sur forum.totango.com - nous ne suivons pas vraiment ce forum de discussion aussi fréquemment.Lire la suite
Quelle serait la meilleure façon de charger les pages plus rapidement ?
2 commentaires
JT
La seule façon que j'ai vue est de restreindre vos filtres sur les notifications (au moins la première page pour moi)Lire la suite
Combien coûte Totango ?
1 commentaire
Réponse officielle de Totango
Totango est GRATUIT pour les petites équipes et les individus et offre un essai GRATUIT de 30 jours, aucune carte de crédit requise pour tous les autres...Lire la suite
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