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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.2% des avis)
Marché intermédiaire (56.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par an
Aucun tarif disponible
Totango
Note
(1,146)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 2Velaris
Note
(107)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur VelarisRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité Scores de Santé Client de Totango, notée à 8,2, offre un bon aperçu de l'engagement des clients, mais Velaris excelle avec un score de 8,9, indiquant une approche plus complète pour suivre la satisfaction des clients et le risque de désabonnement potentiel.
- Les critiques mentionnent que Velaris offre une Qualité de Support supérieure avec un score de 9,5 comparé à celui de 8,5 de Totango, soulignant que les utilisateurs apprécient la réactivité et l'utilité de l'équipe de support de Velaris.
- Les utilisateurs de G2 indiquent que la Facilité d'Installation de Totango est notée à 7,3, ce que certains trouvent difficile, tandis que Velaris brille avec un score de 8,4, suggérant un processus d'intégration plus convivial qui facilite une mise en œuvre plus rapide.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité API & Intégrations de Velaris est notée à 8,8, ce qui facilite la connexion avec d'autres outils, tandis que le score de 7,7 de Totango suggère des limitations dans les capacités d'intégration qui peuvent entraver l'efficacité du flux de travail.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité Playbooks de Totango, notée à 7,8, manque de profondeur et d'options de personnalisation que Velaris offre avec un score de 8,6, que les utilisateurs trouvent plus efficace pour guider les interactions et stratégies client.
- Les utilisateurs disent que les capacités de Machine Learning de Velaris, notées à 7,7, fournissent de meilleures perspectives prédictives comparées au score inférieur de 6,7 de Totango, indiquant que Velaris peut offrir des analyses plus avancées pour identifier les tendances et comportements des clients.
Totango vs Velaris
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Velaris plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Velaris dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Velaris répond mieux aux besoins de leur entreprise que Totango.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Velaris est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Velaris à Totango.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Totango
Enterprise
Nous contacter
Par an
Évoluez efficacement le succès client avec des solutions soutenues par une confidentialité, une sécurité et une personnalisation de niveau entreprise.
- 10 utilisateurs (places de praticien)
- 2 000 comptes clients
- 5 équipes
Velaris
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Totango
Aucune information sur l'essai disponibleVelaris
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.3
966
8.8
103
Facilité d’utilisation
8.2
980
8.7
104
Facilité d’installation
7.4
492
8.3
80
Facilité d’administration
7.8
360
9.0
39
Qualité du service client
8.4
814
9.5
102
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
360
9.4
39
Orientation du produit (% positif)
8.7
943
9.7
103
Fonctionnalités
Informations client
8.2
772
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
89
8.5
752
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
88
8.4
746
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
89
7.7
639
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
86
8.5
759
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
87
8.0
697
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
85
7.3
569
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
83
Prédictions
7.8
664
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
84
7.1
632
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
83
7.9
674
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
83
6.5
495
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
79
Plate-forme
8.0
753
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
84
7.7
690
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
85
7.9
690
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
83
8.0
700
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
83
7.9
725
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
84
7.9
716
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
85
8.3
710
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
83
8.5
632
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
81
8.2
741
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
84
8.3
709
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
85
IA générative
Fonction non disponible
8.1
54
Fonction non disponible
8.2
54
Agentic AI - Réussite Client
7.5
53
8.8
12
7.8
52
Pas assez de données disponibles
8.0
51
9.7
12
7.7
51
Pas assez de données disponibles
7.6
52
8.5
12
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
6.8
63
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
7.1
50
Pas assez de données disponibles
7.0
55
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
7.9
55
Pas assez de données disponibles
6.9
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.6
41
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
7.1
7
Pas assez de données disponibles
6.4
7
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
6.2
7
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
7.1
7
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.6
224
Pas assez de données
Approvisionnement en données
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
110
Pas assez de données disponibles
7.6
113
Pas assez de données disponibles
Intelligence
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.7
92
Pas assez de données
Équipe de vente
7.4
68
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
74
Pas assez de données disponibles
Intelligence
7.3
72
Pas assez de données disponibles
6.8
66
Pas assez de données disponibles
6.8
62
Pas assez de données disponibles
Cartographie
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
7.7
192
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.0
143
Pas assez de données disponibles
7.7
146
Pas assez de données disponibles
8.2
139
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
132
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
7.1
18
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.1
270
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.4
228
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.0
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
242
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.2
219
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
199
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
7.3
15
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.0
15
Pas assez de données disponibles
7.8
15
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.8
126
Pas assez de données
Analytics
8.1
101
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.0
90
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
76
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.4
51
Pas assez de données disponibles
6.4
52
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.1
243
Pas assez de données
Configuration de l’intégration
8.2
221
Pas assez de données disponibles
7.9
212
Pas assez de données disponibles
8.0
202
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
8.2
199
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
195
Pas assez de données disponibles
8.4
212
Pas assez de données disponibles
8.0
193
Pas assez de données disponibles
Engagement des clients
7.9
188
Pas assez de données disponibles
8.0
204
Pas assez de données disponibles
7.7
199
Pas assez de données disponibles
8.3
198
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
TotangoetVelaris est catégorisé comme Succès client
Catégories uniques
Velaris n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Totango
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Velaris
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
36.0%
Technologies et services d’information
18.9%
Télécommunications
4.3%
internet
3.5%
Marketing et publicité
3.4%
Autre
33.9%
Logiciels informatiques
25.2%
Technologies et services d’information
19.6%
Marketing et publicité
12.1%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
5.6%
Soins de santé mentale
2.8%
Autre
34.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Quelles sont les meilleures pratiques pour le processus d'affectation des CSM - à la fois dynamique et statique ?
2 commentaires
GN
Salut Tony, pouvons-nous déplacer la conversation sur forum.totango.com - nous ne suivons pas vraiment ce forum de discussion aussi fréquemment.Lire la suite
Quelle serait la meilleure façon de charger les pages plus rapidement ?
2 commentaires
JT
La seule façon que j'ai vue est de restreindre vos filtres sur les notifications (au moins la première page pour moi)Lire la suite
Combien coûte Totango ?
1 commentaire
Réponse officielle de Totango
Totango est GRATUIT pour les petites équipes et les individus et offre un essai GRATUIT de 30 jours, aucune carte de crédit requise pour tous les autres...Lire la suite
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