# Tidioettawk.toetLiveChat vs Drift Comparison | | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,906 | 202 | 808 | 1,256 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (90.5% des avis) | Petite entreprise (73.3% des avis) | Petite entreprise (44.6% des avis) | Marché intermédiaire (51.7% des avis) | | **Entry Level Price** | Gratuit Par mois | Gratuit Par mois | $19.00 100 Visitors Par mois | À partir de $2,500.00 Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Tidio Pros: - Facilité d'utilisation (221 reviews) - Utile (179 reviews) Cons: - Cher (73 reviews) - Personnalisation limitée (56 reviews) ### tawk.to Pros: - Facilité d'utilisation (6 reviews) - Configuration facile (3 reviews) Cons: - Problèmes de chatbot (2 reviews) - Limitations (2 reviews) ### LiveChat Pros: - Facilité d'utilisation (24 reviews) - Caractéristiques (20 reviews) Cons: - Pas intuitif (7 reviews) - Problèmes de chatbot (6 reviews) ### Drift Pros: - Facilité d'utilisation (53 reviews) - Utile (46 reviews) Cons: - Gestion de chat (10 reviews) - Courbe d'apprentissage (9 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.1 (1322 reviews) | 9.1 (174 reviews) | 9.1 (706 reviews) | 8.7 (1019 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.3 (1339 reviews) | 9.0 (174 reviews) | 9.3 (705 reviews) | 8.7 (1032 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.2 (1076 reviews) | 9.0 (89 reviews) | 9.0 (285 reviews) | 8.4 (508 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.2 (963 reviews) | 9.0 (78 reviews) | 9.1 (276 reviews) | 8.5 (473 reviews) | | **Qualité du support** | 9.2 (1149 reviews) | 8.4 (142 reviews) | 9.1 (654 reviews) | 8.8 (940 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (914 reviews) | 8.9 (67 reviews) | 9.1 (268 reviews) | 8.9 (472 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.2 (1184 reviews) | 8.9 (167 reviews) | 8.3 (698 reviews) | 8.9 (997 reviews) | --- ## Pricing ### Tidio #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit Par mois Description: Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise. Key Features: - 50 Conversations gérées - Chat en direct - Service d'assistance [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/tidio/pricing) #### Free Trial Yes ### tawk.to #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit Par mois Description: Libre pour toujours Key Features: - Propriétés illimitées, widgets et sièges d'agents - Centre de support pour la messagerie et les emails de billetterie - Base de connaissances [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/tawk-to/pricing) #### Free Trial Yes ### LiveChat #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: $19.00 100 Visitors Par mois Description: Petite entreprise Key Features: - Intelligence Textuelle - Suivez jusqu'à 100 visiteurs - 1 campagne récurrente [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/livechat/pricing) #### Free Trial Yes ### Drift #### Entry-Level Pricing Plan: Premium Price: À partir de $2,500.00 Par mois Description: Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise. Key Features: - * Tout dans Free, plus : - Chat en direct - Réunions [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/drift/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Tidio** | 8.3/10 | 848 | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **LiveChat** | 8.8/10 | 439 | | **Drift** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | 8.5 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (248 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | 8.4 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (245 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | 8.5 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (239 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | 8.7 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (253 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | 8.0 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (156 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | 8.6 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (231 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | 8.4 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | 8.5 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (142 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | 7.2 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 6.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.0 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Portail client** | 8.8 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (220 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | 8.7 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (232 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | 9.3 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.4 (269 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | 8.1 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (222 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | 7.3 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.9 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (82 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.9 (713 reviews) ✓ Verified | 8.5 (123 reviews) ✓ Verified | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 8.4 (461 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.1 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (88 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 8.7 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (73 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 8.1 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (213 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 8.9 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (217 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Tidio** | 8.1/10 | 128 | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | | **Drift** | N/A | N/A | #### Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Génération de Réponse LLM Contrôlée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Maintien du contexte au sein des sessions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel et inférence d'intention** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Données | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Fiabilité** | 8.6 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité des données** | 8.6 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Interaction | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Gestion des requêtes complexes** | 8.3 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conversation naturelle** | 8.4 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension** | 8.3 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du contexte** | 8.3 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.2 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Dialogue scripté et support de l'arbre de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses de secours pour les requêtes inconnues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### apprentissage | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Apprentissage de l’interaction utilisateur** | 8.2 (102 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Erreur d’apprentissage** | 7.9 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Déploiement & Intégration - Chatbots IA | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de Widget Web & SDK** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Génération de contenu | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Créativité** | 8.3 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exactitude du contenu** | 8.3 (100 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration et Configuration - Chatbots IA | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Conception de conversation sans code** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Système | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Flexibilité de l’API** | 8.1 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Fréquence et utilité de mise à jour** | 8.2 (97 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compatibilité multiplateforme** | 8.0 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de logiciels** | 8.2 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Chatbots IA | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 7.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.9 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 7.5 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.6 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.4 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 7.9 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Surveillance et amélioration - Chatbots IA | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Optimisation de la réponse basée sur les retours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Garde-fous et contrôles de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Tidio** | 8.1/10 | 94 | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | | **Drift** | 8.3/10 | 326 | #### messager | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Séquençage** | 8.5 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (204 reviews) ✓ Verified | | **IA** | 8.3 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (201 reviews) ✓ Verified | | **Chat en direct** | 9.2 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (273 reviews) ✓ Verified | | **Interface de personnalisation** | 8.8 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (250 reviews) ✓ Verified | #### Canaux | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Les médias sociaux** | 8.2 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (116 reviews) ✓ Verified | | **Site Web** | 9.0 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (250 reviews) ✓ Verified | | **Message texte (SMS)** | 8.0 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (91 reviews) ✓ Verified | | **Assistants vocaux** | 7.7 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (81 reviews) ✓ Verified | | **Autres** | 7.9 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (90 reviews) ✓ Verified | #### Clients | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Ciblage** | 8.6 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (225 reviews) ✓ Verified | | **Profils** | 8.5 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (202 reviews) ✓ Verified | | **Analytics** | 8.8 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (241 reviews) ✓ Verified | | **Rassemblement de plombs** | 8.8 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (242 reviews) ✓ Verified | | **Conversion des ventes** | 8.8 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (246 reviews) ✓ Verified | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Assistant commercial IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Tidio** | N/A | N/A | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | | **Drift** | 8.0/10 | 358 | #### Facilitation des leads | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (315 reviews) ✓ Verified | | **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (309 reviews) ✓ Verified | | **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (288 reviews) ✓ Verified | | **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (305 reviews) ✓ Verified | #### Organisation | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (265 reviews) ✓ Verified | | **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (269 reviews) ✓ Verified | | **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (278 reviews) ✓ Verified | #### Analyse du rendement | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Coaching** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (241 reviews) ✓ Verified | | **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (261 reviews) ✓ Verified | #### Analyse des ventes | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (215 reviews) ✓ Verified | | **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (221 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (87 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (85 reviews) | #### Agentic AI - Assistant commercial IA | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateforme d'adoption numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Tidio** | N/A | N/A | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | | **Drift** | N/A | N/A | #### Analyse de l’utilisateur | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Mise en œuvre de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Assistance aux utilisateurs | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Segmentation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messages sensibles au comportement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Type de procédure pas à pas | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Procédures audiovisuelles** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Procédures pas à pas des bulles de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Libre-service client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Guidance dans l'application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des communications clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Tidio** | 8.1/10 | 61 | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | | **Drift** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Couverture multicanal** | 8.2 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Écoute ouverte** | 8.2 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Supports physiques** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Conception | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Élaboration d’une stratégie de communication** | 8.4 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Créer du contenu** | 7.6 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.0 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Identification entrante** | 8.2 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conformité réglementaire** | 8.3 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | 7.9 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.8 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Boîte de réception partagée | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Tidio** | 8.5/10 | 23 | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | | **Drift** | N/A | N/A | #### Outils de productivité | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Notes** | 8.0 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discussion interne** | 8.2 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affectations et tâches** | 8.6 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflows** | 8.6 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | 9.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.1 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Système de marquage** | 8.6 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Tendances** | 9.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des performances** | 9.1 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des e-mails** | 8.3 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Boîte de réception partagée | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Tidio** | 8.5/10 | 13 | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | | **Drift** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Personnalisation** | 7.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Suivi des ventes** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de feedback** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Éditeur de conversation** | 8.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | 7.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | 7.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Tidio** | 8.7/10 | 560 | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | | **Drift** | 8.2/10 | 332 | #### Réponses | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.7 (495 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (280 reviews) | | **autorité** | 8.8 (486 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (268 reviews) | | **Route vers l’homme** | 8.8 (486 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (303 reviews) | | **Barres de menus** | 8.7 (469 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (273 reviews) | | **Séquences d’égouttement** | 8.7 (426 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (228 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Chat en direct** | 9.3 (507 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (309 reviews) | | **Intégrations** | 8.8 (456 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (291 reviews) | | **Marque** | 8.6 (455 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (275 reviews) | | **Analytics** | 8.7 (453 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (281 reviews) | | **Tests A/B** | 8.3 (351 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (240 reviews) | | **Accès basé sur les rôles** | 8.7 (404 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (261 reviews) | | **Collecte d’informations** | 8.9 (466 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (286 reviews) | #### IA générative | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.0 (127 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (84 reviews) | | **Résumé du texte** | 8.1 (124 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (82 reviews) | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Tidio** | 8.3/10 | 132 | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | | **Drift** | 8.4/10 | 198 | #### Plateforme conversationnelle | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.4 (124 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (167 reviews) | | **Omnicanal** | 8.2 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (117 reviews) | | **Engagement contextuel** | 8.2 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (128 reviews) | | **Engagement proactif** | 8.5 (120 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (92 reviews) | #### Automatisation du support | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Routage intelligent** | 8.4 (113 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Escalade transparente** | 8.3 (110 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (147 reviews) | | **Transcriptions** | 8.5 (110 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (138 reviews) | | **Soutien libre-service** | 8.4 (116 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (92 reviews) | #### IA générative | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.1 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (31 reviews) | | **Résumé du texte** | 8.2 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (31 reviews) | ### Planification d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Tidio** | N/A | N/A | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | | **Drift** | 8.0/10 | 102 | #### Intégrations | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Intégration de MS Teams** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (92 reviews) | | **Intégration de la messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (95 reviews) | | **Intégration zoom** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (91 reviews) | | **Google Rencontre l’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (88 reviews) | | **Intégration Salesforce** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (95 reviews) | #### Branding & Customizatio | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Page de réservation personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (94 reviews) | | **Liens personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (93 reviews) | | **Intégration Web personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (90 reviews) | #### Règles et configurations automatiques | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Définir les heures de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (96 reviews) | | **Mises à jour automatiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (90 reviews) | | **Temps de mise en mémoire tampon** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (93 reviews) | #### Agentic AI - Planification d'affaires | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation du service client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Tidio** | 8.1/10 | 25 | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | | **Drift** | 8.1/10 | 14 | #### Assistance clientèle | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Texte** | 8.4 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | | **Discours** | 7.7 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | | **Base de connaissances** | 8.2 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (12 reviews) | #### Automatisation | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Résolution des tickets** | 8.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (11 reviews) | | **Personnalisation** | 8.1 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (13 reviews) | | **Routage intelligent** | 8.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | #### intelligence | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **apprentissage** | 8.0 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (13 reviews) | | **Langue** | 7.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (13 reviews) | | **IA conversationnelle** | 8.2 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (14 reviews) | ### Plateformes de bots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Tidio** | N/A | N/A | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | | **Drift** | 7.8/10 | 31 | #### IA générative | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (31 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (30 reviews) | #### Agentic AI - Plateformes de bots | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Tidio** | 8.6/10 | 869 | | **tawk.to** | 8.1/10 | 155 | | **LiveChat** | 8.5/10 | 402 | | **Drift** | 8.2/10 | 598 | #### IA générative | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | 7.8 (83 reviews) | 6.8 (12 reviews) | 7.4 (9 reviews) | 7.7 (83 reviews) | | **Résumé du texte** | 7.5 (77 reviews) | 5.9 (9 reviews) | 7.5 (8 reviews) | 7.7 (81 reviews) | | **Synthèse vocale** | 7.2 (78 reviews) | 5.7 (9 reviews) | Fonction non disponible | 7.3 (81 reviews) | #### Communication | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Pop-up Chat** | 9.3 (754 reviews) ✓ Verified | 9.2 (139 reviews) ✓ Verified | 9.2 (329 reviews) ✓ Verified | 9.2 (543 reviews) ✓ Verified | | **Notifications** | 9.1 (752 reviews) ✓ Verified | 8.9 (138 reviews) ✓ Verified | 8.9 (328 reviews) ✓ Verified | 8.5 (539 reviews) ✓ Verified | | **E-mails ciblés** | 8.6 (539 reviews) | 7.9 (99 reviews) ✓ Verified | 8.4 (221 reviews) | 7.8 (323 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie intégrée à l’application** | 9.1 (648 reviews) ✓ Verified | 8.9 (116 reviews) ✓ Verified | 8.8 (269 reviews) ✓ Verified | 8.6 (414 reviews) ✓ Verified | | **Co-navigation** | 8.6 (480 reviews) ✓ Verified | 8.3 (40 reviews) | 8.3 (30 reviews) | 7.9 (189 reviews) | #### Usage interne | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.9 (713 reviews) ✓ Verified | 8.5 (123 reviews) ✓ Verified | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 8.4 (461 reviews) ✓ Verified | | **Archivage des conversations** | 9.0 (616 reviews) ✓ Verified | 8.8 (123 reviews) ✓ Verified | 8.8 (304 reviews) ✓ Verified | 8.7 (470 reviews) ✓ Verified | | **Développement des leads** | 8.8 (606 reviews) ✓ Verified | 8.4 (112 reviews) | 8.6 (254 reviews) ✓ Verified | 8.5 (471 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | 8.6 (582 reviews) ✓ Verified | 8.6 (117 reviews) ✓ Verified | 8.6 (259 reviews) ✓ Verified | 8.2 (408 reviews) ✓ Verified | | **Boîte de réception de l’équipe** | 8.8 (565 reviews) ✓ Verified | 8.7 (109 reviews) ✓ Verified | 8.6 (244 reviews) ✓ Verified | 8.3 (371 reviews) ✓ Verified | | **Profils des clients** | 8.7 (592 reviews) ✓ Verified | 8.3 (110 reviews) ✓ Verified | 8.4 (249 reviews) ✓ Verified | 8.1 (401 reviews) ✓ Verified | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Tidio** | 8.8/10 | 119 | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | | **Drift** | 8.3/10 | 74 | #### IA générative | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Résumé du texte** | 8.1 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (20 reviews) | #### Expérience libre-service | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Base de connaissances** | 8.7 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (57 reviews) | | **Articles consultables** | 8.8 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (53 reviews) | | **Forums communautaires** | 8.7 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Fonction non disponible | | **Optimisation mobile** | 8.8 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (51 reviews) | | **Personnalisation** | 8.9 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (57 reviews) | #### Plateforme libre-service | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Marque** | 8.7 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (57 reviews) | | **Automatisation** | 9.0 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (60 reviews) | | **intelligence** | 8.8 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (59 reviews) | | **Intégrations** | 8.8 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (59 reviews) | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Tidio** | 8.6/10 | 59 | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | | **Drift** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | 7.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Processus | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Mentionne** | 8.2 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Billets** | 8.6 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Macros** | 8.4 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Messagerie** | 8.9 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | 8.9 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | 9.4 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Téléphone** | 8.1 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Texte** | 8.7 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Insight | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Enquêtes** | 8.5 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 8.3 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Activité des visiteurs** | 9.1 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Service d’assistance** | 9.3 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de service client numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Tidio** | 5.8/10 | 7 | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | | **Drift** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Génération de texte** | 5.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de commerce conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Tidio** | N/A | N/A | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | | **Drift** | N/A | N/A | #### IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Chatbots IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie et notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Agents d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Applications de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Boutiques en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Canaux de vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Plateforme de paiement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils internes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Analyse conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapport avancé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Outils de commerce électronique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Tidio** | 8.6/10 | 10 | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | | **Drift** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Outils de commerce électronique | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Tidio** | 8.5/10 | 56 | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | | **Drift** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | 8.6 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | 8.2 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | 8.4 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | 8.7 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | 8.1 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | 8.6 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | 8.5 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | 8.8 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | 8.7 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | 8.7 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | 8.6 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | 8.4 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | 8.2 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | 8.2 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | 8.6 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | 8.5 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Tidio** | N/A | N/A | | **tawk.to** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | | **Drift** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) **Unique to Tidio (15):** [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciels de chatbots IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-chatbots), [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Outils de commerce électronique Software](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-tools), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service) **Unique to LiveChat (7):** [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation), [Plateformes de commerce conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-commerce-platforms) **Unique to Drift (8):** [Logiciel de planification d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/business-scheduling), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Plateformes de bots](https://www.g2.com/fr/categories/bot-platforms), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Tidio | tawk.to | LiveChat | Drift | |---|---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 90.5% | 73.3% | 44.6% | 25.5% | | **Marché intermédiaire** | 8.5% | 22.1% | 37.5% | 51.7% | | **Entreprise** | 1.0% | 4.6% | 18.0% | 22.9% | ### By Industry #### Tidio - **vente au détail:** 8.4% - **Marketing et publicité:** 7.2% - **Logiciels informatiques:** 5.7% - **Technologies et services d’information:** 5.1% - **Santé, bien-être et forme physique:** 4.0% - **Vêtements & Mode:** 3.1% - **Services aux consommateurs:** 2.9% - **Services financiers:** 2.3% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.2% - **Automobile:** 2.2% - **Other:** 56.8% #### tawk.to - **Technologies et services d’information:** 11.9% - **Logiciels informatiques:** 11.3% - **Marketing et publicité:** 8.8% - **internet:** 5.2% - **Gestion de l’éducation:** 4.1% - **Services financiers:** 3.1% - **Électronique grand public:** 3.1% - **Services aux consommateurs:** 3.1% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.6% - **vente au détail:** 2.6% - **Other:** 44.3% #### LiveChat - **Logiciels informatiques:** 8.8% - **Technologies et services d’information:** 8.6% - **vente au détail:** 6.3% - **Services financiers:** 4.0% - **internet:** 3.7% - **Gestion de l’éducation:** 3.6% - **Services aux consommateurs:** 3.4% - **Marketing et publicité:** 3.2% - **Télécommunications:** 2.9% - **Bancaire:** 2.4% - **Other:** 53.2% #### Drift - **Logiciels informatiques:** 32.8% - **Technologies et services d’information:** 20.6% - **Marketing et publicité:** 7.2% - **Services financiers:** 3.2% - **Sécurité informatique et réseau:** 3.0% - **Ressources humaines:** 2.5% - **internet:** 2.2% - **Hôpital et soins de santé:** 1.6% - **Gestion de l’éducation:** 1.4% - **Formation en ligne:** 1.4% - **Other:** 24.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to Tidio - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3862 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6952 reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/fr/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (561 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3751 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews) - [Crisp](https://www.g2.com/fr/products/crisp/reviews) — 4.5/5 stars (197 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4085 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews) - [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2471 reviews) ### Alternatives to tawk.to - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6952 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3862 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3751 reviews) - [Crisp](https://www.g2.com/fr/products/crisp/reviews) — 4.5/5 stars (197 reviews) - [JivoChat](https://www.g2.com/fr/products/jivochat/reviews) — 4.6/5 stars (51 reviews) - [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/fr/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (256 reviews) - [Pure Chat](https://www.g2.com/fr/products/pure-chat/reviews) — 4.4/5 stars (207 reviews) - [Smartsupp](https://www.g2.com/fr/products/smartsupp/reviews) — 4.7/5 stars (1048 reviews) - [Olark](https://www.g2.com/fr/products/olark/reviews) — 4.3/5 stars (224 reviews) ### Alternatives to LiveChat - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6952 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3862 reviews) - [LivePerson](https://www.g2.com/fr/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3751 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews) - [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/fr/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews) - [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/fr/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (256 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7662 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.5/5 stars (2109 reviews) ### Alternatives to Drift - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3862 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/fr/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1485 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6952 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4085 reviews) - [Chili Piper](https://www.g2.com/fr/products/chili-piper/reviews) — 4.6/5 stars (736 reviews) - [Ada](https://www.g2.com/fr/products/ada-support-inc-ada/reviews) — 4.6/5 stars (173 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.5/5 stars (2109 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3751 reviews) - [Customers.ai](https://www.g2.com/fr/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews) --- ## Top Discussions ### Tidio - Title: [Is Tidio safe?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-tidio-safe) — 7 comments > **Top comment:** "Oui" - Title: [À quoi sert Tidio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-tidio-used-for) — 4 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Tidio est un logiciel de chat en direct." - Title: [What is Tidio?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-tidio) — 4 comments > **Top comment:** "Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous..." - Title: [Comment puis-je configurer et optimiser des chatbots dans Tidio pour mon site e-commerce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-set-up-and-optimize-chatbots-in-tidio-for-my-e-commerce-site) — 3 comments > **Top comment:** "Vous pouvez entrer des messages automatisés ainsi qu'une option pour discuter directement avec un agent en direct." - Title: [Comment utilisez-vous Tidio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-use-tidio) — 2 comments > **Top comment:** "Puisque la créature Loukachenko commence à faire des choses de plus en plus folles, beaucoup d'entreprises commencent à imposer des sanctions à tous les..." ### tawk.to - Title: [À quoi sert tawk.to ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-tawk-to-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "C'est un logiciel de chat en direct utilisé sur le site web pour interagir principalement avec les clients." ### LiveChat - Title: [SA DOCTRINE !! par Paul T. Wright Jr](https://www.g2.com/fr/discussions/his-doctrine-by-paul-t-wright-jr) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "J'ai vérifié ce livre et j'ai acheté deux exemplaires et j'ai vu la façon dont il atteint les gens avec la Bible et la Parole dans un concept qui montre..." - Title: [Comment fonctionne le chat en direct lorsque personne n'est disponible ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-livechat-work-when-no-one-is-available) — 3 comments, 2 upvotes *(includes official response)* > **Top comment:** "When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your..." - Title: [Un utilisateur peut-il répondre à plusieurs discussions simultanément ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-one-user-respond-to-multiple-chats-concurrently) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Each user can chat with up to 99 customers at the same time. " - Title: [Puis-je initier une conversation moi-même ou dois-je attendre qu'un client le fasse ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-initiate-a-chat-myself-or-do-i-need-to-have-to-wait-for-a-customer-to-do-it) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "You can initiate a chat with a customer by using the greetings feature. For example, you can invite a customer automatically when he or she navigates to a..." - Title: [À quel point est-il difficile d'installer LiveChat sur le site web ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-hard-is-it-to-install-livechat-on-the-website) — 2 comments, 2 upvotes *(includes official response)* > **Top comment:** "To start off, you need to create a LiveChat license. After that you will be redirected to a page with the LiveChat code. Here, you can choose to implement..." ### Drift - Title: [Comment puis-je développer le marketing conversationnel ?](https://www.g2.com/fr/discussions/conversational-marketing-0d87ad75-128e-4457-81cb-8e3880e51fd6) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Les chatbots vous permettent d'offrir des réponses rapides aux visiteurs 24/7, même lorsque votre équipe dort. Puisqu'ils peuvent poser les mêmes questions..." - Title: [Quels types de personnes ont des conversations avec les entreprises ?](https://www.g2.com/fr/discussions/conversational-marketing-b012374a-2421-4559-8c88-414fa31149e6) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Lorsque nous avons analysé les données des plus de 50 000 entreprises utilisant Drift pour le marketing conversationnel, nous avons constaté que les..." - Title: [Comment mesurer l'efficacité du marketing conversationnel ?](https://www.g2.com/fr/discussions/conversational-marketing-c5c64a26-1769-402e-b51b-280528b3dc04) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Vous pouvez mesurer vos efforts de marketing conversationnel de la même manière que vous mesureriez tout autre canal de marketing. Des plateformes comme..." - Title: [Dois-je supprimer complètement tous mes formulaires de capture de leads ?](https://www.g2.com/fr/discussions/conversational-marketing-2fd3e4b9-40e7-4a08-a3dc-6c3225e804e3) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Commencer avec le marketing conversationnel n'est pas une décision "tout ou rien". Plutôt que de supprimer tous les formulaires de leur site, de nombreuses..." - Title: [Qu'est-ce qu'un manuel de dérive ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-a-drift-playbook) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut ! Les playbooks sont au cœur de Drift et de ce que nous faisons ! Ce sont des flux de travail de messages automatisés et des campagnes qui contactent..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/tidio-vs-tawk-to-vs-livechat-vs-drift)