# ThenaetWorknet vs ClearFeed Comparison | | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.9 out of 5 | 4.8 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 65 | 22 | 159 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (58.5% des avis) | Marché intermédiaire (56.3% des avis) | Marché intermédiaire (59.5% des avis) | | **Entry Level Price** | Gratuit 10 Users | Aucun tarif disponible | $0.00 1 ClearFeed Unit Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Thena Pros: - Gestion de cas (3 reviews) - Efficacité (3 reviews) Cons: - Fonctionnalités limitées (1 reviews) - Fonctionnalité limitée (1 reviews) ### Worknet Pros: - Facilité d'utilisation (7 reviews) - Intégrations faciles (5 reviews) Cons: - Personnalisation limitée (2 reviews) - Fonctionnalités limitées (2 reviews) ### ClearFeed Pros: - Support client (23 reviews) - Facilité d'utilisation (22 reviews) Cons: - Problèmes de billetterie (9 reviews) - Problèmes de messagerie (6 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.4 (60 reviews) | 9.2 (14 reviews) | 8.8 (143 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.6 (60 reviews) | 8.9 (14 reviews) | 8.9 (149 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.6 (36 reviews) | 9.2 (12 reviews) | 9.0 (124 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.6 (33 reviews) | 9.4 (13 reviews) | 8.9 (92 reviews) | | **Qualité du support** | 9.7 (60 reviews) | 9.6 (14 reviews) | 9.2 (125 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.9 (32 reviews) | 9.9 (13 reviews) | 9.4 (90 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.8 (61 reviews) | 10.0 (12 reviews) | 9.2 (149 reviews) | --- ## Pricing ### Thena #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit 10 Users Description: Configurez un support client de bout en bout. Key Features: - Billets - Tableaux d'équipe - Statuts personnalisés [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/thena/pricing) #### Free Trial Yes ### Worknet #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### ClearFeed #### Entry-Level Pricing Plan: Free Tier Price: $0.00 1 ClearFeed Unit Par mois Key Features: - 10 canaux Slack, 80 demandes / mois - Agents illimités - Gestion des demandes native Slack [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/clearfeed/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Thena** | 9.3/10 | 44 | | **Worknet** | 9.4/10 | 7 | | **ClearFeed** | 7.6/10 | 103 | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | 9.8 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (85 reviews) | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | 9.9 (34 reviews) | 9.7 (5 reviews) | 8.8 (87 reviews) | | **Workflow** | 9.5 (35 reviews) | 9.4 (6 reviews) | 8.5 (92 reviews) | | **Automatisation des réponses** | 9.4 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (85 reviews) | | **Gestion des SLA** | 9.5 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (80 reviews) | | **Pièces jointes/Screencasts** | 9.3 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (79 reviews) | | **Collaboration sur les billets** | 9.7 (33 reviews) | 9.3 (5 reviews) | 8.8 (83 reviews) | | **Base de données clients et contacts** | 9.3 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.7 (72 reviews) | #### IA générative | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.4 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.0 (44 reviews) | | **Résumé du texte** | 8.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.0 (40 reviews) | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 4.4 (6 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (6 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 5.3 (6 reviews) | #### Canaux de communication | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Portail client** | 9.3 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (75 reviews) | | **Envoyer un e-mail au cas** | 9.4 (30 reviews) | Fonction non disponible | 7.6 (73 reviews) | | **Assistance par chat/en direct** | 9.6 (31 reviews) | Fonction non disponible | 8.4 (75 reviews) | | **Intégration sociale** | Fonction non disponible | Fonction non disponible | 6.5 (67 reviews) | | **Voix** | Fonction non disponible | Fonction non disponible | 6.2 (62 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.4 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.6 (77 reviews) | | **Personnalisation** | 9.1 (30 reviews) | Fonction non disponible | 7.2 (80 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.5 (35 reviews) | 9.3 (5 reviews) | 8.3 (81 reviews) | | **Intégration** | 9.5 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (87 reviews) | | **Rapports** | 9.3 (40 reviews) | 10.0 (5 reviews) | 8.0 (82 reviews) | | **Tableaux** | 9.2 (37 reviews) | 9.0 (5 reviews) | 8.1 (79 reviews) | ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Thena** | N/A | N/A | | **Worknet** | N/A | N/A | | **ClearFeed** | N/A | N/A | #### messager | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Séquençage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interface de personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Site Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Message texte (SMS)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autres** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Clients | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Profils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rassemblement de plombs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conversion des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des communications clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Thena** | 9.5/10 | 17 | | **Worknet** | 8.3/10 | 6 | | **ClearFeed** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Couverture multicanal** | 9.7 (16 reviews) | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Écoute ouverte** | 9.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Supports physiques** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Conception | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Élaboration d’une stratégie de communication** | 10.0 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Créer du contenu** | 9.5 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 9.3 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Identification entrante** | 9.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conformité réglementaire** | 10.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Thena** | N/A | N/A | | **Worknet** | N/A | N/A | | **ClearFeed** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **autorité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Barres de menus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Séquences d’égouttement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte d’informations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Thena** | 9.2/10 | 15 | | **Worknet** | N/A | N/A | | **ClearFeed** | N/A | N/A | #### Plateforme conversationnelle | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 9.4 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | 9.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement contextuel** | 9.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement proactif** | 9.5 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation du support | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Routage intelligent** | 9.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Escalade transparente** | 9.7 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions** | 9.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Soutien libre-service** | 8.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.6 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Notification proactive | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Thena** | N/A | N/A | | **Worknet** | N/A | N/A | | **ClearFeed** | N/A | N/A | #### Canaux de messagerie | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Messagerie SMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Planification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications déclenchées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de l'expérience numérique des employés (DEX) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Thena** | N/A | N/A | | **Worknet** | N/A | N/A | | **ClearFeed** | N/A | N/A | #### expérience | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Collection de télémétrie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### management | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Score d’expérience numérique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse budgétaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Remédiation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Performance | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Dépannage** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance de la disponibilité** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance des performances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance des ressources** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Thena** | N/A | N/A | | **Worknet** | N/A | N/A | | **ClearFeed** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme libre-service | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bots de productivité | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Thena** | N/A | N/A | | **Worknet** | N/A | N/A | | **ClearFeed** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Robots de productivité | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bureau de Service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Thena** | N/A | N/A | | **Worknet** | N/A | N/A | | **ClearFeed** | 8.0/10 | 60 | #### Gestion des incidents | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Automatisez le routage des tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (57 reviews) | | **Hiérarchisation des tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (59 reviews) | | **Notifications de billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (59 reviews) | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (53 reviews) | | **Base de connaissances/Intégration de tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (53 reviews) | #### Rapports | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (55 reviews) | | **Suivi du temps** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (54 reviews) | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (51 reviews) | #### Accès et convivialité | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (53 reviews) | | **Libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (56 reviews) | | **Active Directory** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (51 reviews) | | **Accès multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (54 reviews) | #### Agentic AI - Bureau de Service | Feature | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk) **Unique to Thena (4):** [Gestion de l'expérience numérique des employés (DEX) Software](https://www.g2.com/fr/categories/digital-employee-experience-dex-management), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de notification proactive](https://www.g2.com/fr/categories/proactive-notification), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support) **Unique to Worknet (6):** [Logiciels de robots de productivité](https://www.g2.com/fr/categories/productivity-bots), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing) **Unique to ClearFeed (1):** [Logiciel de service d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/service-desk) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Thena | Worknet | ClearFeed | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 58.5% | 18.8% | 34.2% | | **Marché intermédiaire** | 38.5% | 56.3% | 59.5% | | **Entreprise** | 3.1% | 25.0% | 6.3% | ### By Industry #### Thena - **Logiciels informatiques:** 64.6% - **Technologies et services d’information:** 18.5% - **Recherche:** 3.1% - **Marketing et publicité:** 3.1% - **Services juridiques:** 3.1% - **vente au détail:** 1.5% - **Externalisation/Délocalisation:** 1.5% - **internet:** 1.5% - **Sécurité informatique et réseau:** 1.5% - **Bancaire:** 1.5% #### Worknet - **Logiciels informatiques:** 68.8% - **Technologies et services d’information:** 18.8% - **Services financiers:** 6.3% - **Sécurité informatique et réseau:** 6.3% #### ClearFeed - **Logiciels informatiques:** 39.9% - **Technologies et services d’information:** 15.2% - **Marketing et publicité:** 6.3% - **Sécurité informatique et réseau:** 3.8% - **Jeux vidéo:** 3.8% - **Services financiers:** 3.2% - **Assurance:** 2.5% - **Services d’événements:** 1.9% - **comptabilité:** 1.9% - **Matériel informatique:** 1.3% - **Other:** 20.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Thena - [Pylon](https://www.g2.com/fr/products/pylon-pylon/reviews) — 4.7/5 stars (109 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3741 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6870 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews) - [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2461 reviews) - [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews) - [Heymarket](https://www.g2.com/fr/products/heymarket/reviews) — 4.6/5 stars (441 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7579 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (610 reviews) ### Alternatives to Worknet - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews) - [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2461 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/fr/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (746 reviews) - [Jotform AI Agents](https://www.g2.com/fr/products/jotform-ai-agents/reviews) — 4.5/5 stars (673 reviews) - [Hiver](https://www.g2.com/fr/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews) - [Kapture CX](https://www.g2.com/fr/products/kapture-cx/reviews) — 4.5/5 stars (356 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6870 reviews) ### Alternatives to ClearFeed - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7579 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/fr/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6870 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3741 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1864 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews) - [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2461 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1334 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/fr/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1126 reviews) --- ## Top Discussions ### Thena No discussions available for this product. ### Worknet No discussions available for this product. ### ClearFeed No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/thena-vs-worknet-ai-inc-worknet-vs-clearfeed)