# SuiteCRMetVtiger Sales vs EspoCRM Comparison | | SuiteCRM | Vtiger Sales | EspoCRM | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.2 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 102 | 32 | 26 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (64.2% des avis) | Petite entreprise (59.3% des avis) | Petite entreprise (73.9% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | $10/ user / month (annually) | $395.00 | --- ## Top Pros & Cons ### SuiteCRM Pros: - Personnalisabilité (3 reviews) - Facilité d'utilisation (3 reviews) Cons: - Mauvais design (3 reviews) - Problèmes d'intégration (2 reviews) ### Vtiger Sales Pros: - Support client (2 reviews) - Fonctionnalités d'automatisation (1 reviews) Cons: - Problèmes de performance (1 reviews) ### EspoCRM Pros: - Automatisation IA (2 reviews) - Personnalisation facile (2 reviews) Cons: - Problèmes de messagerie (1 reviews) - Expertise requise (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | SuiteCRM | Vtiger Sales | EspoCRM | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.6 (84 reviews) | 8.6 (24 reviews) | 9.0 (19 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 7.9 (84 reviews) | 8.6 (23 reviews) | 8.5 (19 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.2 (43 reviews) | 8.8 (13 reviews) | 9.0 (13 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.1 (36 reviews) | 9.2 (12 reviews) | 8.7 (9 reviews) | | **Qualité du support** | 7.9 (77 reviews) | 8.4 (22 reviews) | 8.2 (18 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.8 (35 reviews) | 8.6 (12 reviews) | 9.0 (10 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.6 (81 reviews) | 7.5 (23 reviews) | 8.8 (19 reviews) | --- ## Pricing ### SuiteCRM #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Vtiger Sales #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: $10 / user / month (annually) Description: Ou 14 $ / utilisateur / mois (mensuel)<br/><br/> Pour une liste complète des fonctionnalités de vente, voir<br/><a href="https://www.vtiger.com/sales-crm-pricing/">le tableau de tarification détaillée des ventes</a> Key Features: - Gestion des contacts - Gestion du pipeline de ventes - Formulaires intelligents [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/vtiger-sales/pricing) #### Free Trial No ### EspoCRM #### Entry-Level Pricing Plan: Advanced Pack Price: $395.00 Description: Advanced Pack est un module complémentaire officiel pour EspoCRM. Key Features: - Rapports - Flux de travail - Gestion des processus métier [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/espocrm/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### GRC | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SuiteCRM** | 8.2/10 | 84 | | **Vtiger Sales** | 8.7/10 | 24 | | **EspoCRM** | 8.6/10 | 16 | #### Automatisation de la force de vente | Feature | SuiteCRM | Vtiger Sales | EspoCRM | |---|---|---|---| | **Gestion des contacts et des comptes** | 9.0 (71 reviews) ✓ Verified | 9.1 (18 reviews) ✓ Verified | 9.0 (13 reviews) | | **Opportunité & Gestion des pipelines** | 8.6 (66 reviews) ✓ Verified | 8.7 (18 reviews) ✓ Verified | 8.5 (12 reviews) | | **Gestion des tâches / activités** | 8.5 (69 reviews) ✓ Verified | 8.9 (16 reviews) ✓ Verified | 9.0 (12 reviews) | | **Gestion des territoires et des quotas** | 8.2 (58 reviews) ✓ Verified | 8.2 (15 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | | **Intégration de bureau** | 8.3 (60 reviews) ✓ Verified | 8.6 (17 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | | **Gestion des produits et des listes de prix** | 8.2 (60 reviews) ✓ Verified | 8.6 (17 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | | **Gestion des devis et des commandes** | 8.4 (61 reviews) ✓ Verified | 8.6 (15 reviews) ✓ Verified | 8.1 (9 reviews) | | **Gestion des contrats clients** | 8.3 (60 reviews) ✓ Verified | 8.8 (17 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | #### Automatisation du marketing | Feature | SuiteCRM | Vtiger Sales | EspoCRM | |---|---|---|---| | **Marketing par courriel** | 8.4 (56 reviews) ✓ Verified | 7.6 (18 reviews) ✓ Verified | 7.7 (10 reviews) | | **Gestion des campagnes** | 8.0 (57 reviews) ✓ Verified | 8.4 (18 reviews) ✓ Verified | 7.8 (10 reviews) | | **Gestion des leads** | 8.8 (62 reviews) ✓ Verified | 8.9 (19 reviews) ✓ Verified | 9.4 (12 reviews) | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | Fonction non disponible | Fonction non disponible | 8.9 (9 reviews) | #### Assistance clientèle | Feature | SuiteCRM | Vtiger Sales | EspoCRM | |---|---|---|---| | **Gestion de cas** | 8.2 (57 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.3 (10 reviews) | | **Portail de support client** | 8.0 (55 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Base de connaissances** | 7.8 (57 reviews) ✓ Verified | 9.7 (5 reviews) | Fonction non disponible | | **Caractéristiques du centre d’appels** | 7.6 (53 reviews) ✓ Verified | 8.3 (5 reviews) | 7.5 (6 reviews) | | **Analyse de support** | 8.0 (55 reviews) ✓ Verified | 9.4 (6 reviews) | Fonction non disponible | #### Reporting & Analytique | Feature | SuiteCRM | Vtiger Sales | EspoCRM | |---|---|---|---| | **Rapports** | 8.4 (65 reviews) ✓ Verified | 8.4 (17 reviews) ✓ Verified | 9.4 (8 reviews) | | **Tableaux** | 8.4 (69 reviews) ✓ Verified | 9.0 (18 reviews) ✓ Verified | 9.1 (11 reviews) | | **Prévision** | 7.9 (59 reviews) ✓ Verified | 8.1 (17 reviews) ✓ Verified | 8.5 (8 reviews) | #### Mobile & Social | Feature | SuiteCRM | Vtiger Sales | EspoCRM | |---|---|---|---| | **Fonctionnalités de collaboration sociale** | Fonction non disponible | 8.7 (5 reviews) | 8.3 (9 reviews) | | **Intégration des réseaux sociaux** | 8.1 (48 reviews) | Fonction non disponible | Fonction non disponible | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.2 (51 reviews) ✓ Verified | 7.1 (17 reviews) ✓ Verified | 8.8 (8 reviews) | #### Plate-forme | Feature | SuiteCRM | Vtiger Sales | EspoCRM | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.6 (40 reviews) ✓ Verified | 9.5 (10 reviews) ✓ Verified | 8.9 (11 reviews) | | **Capacité de flux de travail** | 8.5 (41 reviews) ✓ Verified | 8.7 (10 reviews) ✓ Verified | 9.3 (10 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.8 (38 reviews) ✓ Verified | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | 9.1 (9 reviews) | | **Internationalisation** | 8.4 (34 reviews) ✓ Verified | 8.5 (8 reviews) ✓ Verified | 8.9 (9 reviews) | | **Bac à sable / Environnements de test** | 8.4 (34 reviews) ✓ Verified | 8.5 (8 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | | **Gestion des documents et du contenu** | 8.6 (37 reviews) ✓ Verified | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | 8.7 (9 reviews) | | **Performance et fiabilité** | 8.7 (39 reviews) ✓ Verified | 9.5 (10 reviews) ✓ Verified | 8.3 (8 reviews) | | **Génération de documents de sortie** | 7.9 (36 reviews) ✓ Verified | 9.5 (7 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | #### Intégration | Feature | SuiteCRM | Vtiger Sales | EspoCRM | |---|---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.4 (36 reviews) ✓ Verified | 9.0 (8 reviews) ✓ Verified | 7.9 (8 reviews) | | **API d’intégration** | 7.7 (30 reviews) ✓ Verified | 8.0 (9 reviews) ✓ Verified | 8.5 (8 reviews) | | **Étendue des applications des partenaires** | 7.7 (30 reviews) ✓ Verified | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | #### IA générative | Feature | SuiteCRM | Vtiger Sales | EspoCRM | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - GRC | Feature | SuiteCRM | Vtiger Sales | EspoCRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing par courriel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SuiteCRM** | N/A | N/A | | **Vtiger Sales** | N/A | N/A | | **EspoCRM** | N/A | N/A | #### Marketing par courriel | Feature | SuiteCRM | Vtiger Sales | EspoCRM | |---|---|---|---| | **Aperçu des e-mails et des appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gérer les listes de diffusion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoi à volume élevé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compte multi-utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Reporting & Analytique | Feature | SuiteCRM | Vtiger Sales | EspoCRM | |---|---|---|---| | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | SuiteCRM | Vtiger Sales | EspoCRM | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing par e-mail | Feature | SuiteCRM | Vtiger Sales | EspoCRM | |---|---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | SuiteCRM | Vtiger Sales | EspoCRM | |---|---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Constructeur de formulaires en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SuiteCRM** | N/A | N/A | | **Vtiger Sales** | N/A | N/A | | **EspoCRM** | N/A | N/A | #### Personnalisation | Feature | SuiteCRM | Vtiger Sales | EspoCRM | |---|---|---|---| | **Champs personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Logique conditionnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Formulaires de plusieurs pages** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conception** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités supplémentaires | Feature | SuiteCRM | Vtiger Sales | EspoCRM | |---|---|---|---| | **Formulaires incorporés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capacité hors ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Paiements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Formulaires mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Unique to SuiteCRM (1):** [Logiciel de création de formulaires en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-form-builder) **Unique to EspoCRM (1):** [Logiciel de marketing par e-mail](https://www.g2.com/fr/categories/email-marketing) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | SuiteCRM | Vtiger Sales | EspoCRM | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 64.2% | 59.3% | 73.9% | | **Marché intermédiaire** | 26.3% | 37.0% | 21.7% | | **Entreprise** | 9.5% | 3.7% | 4.3% | ### By Industry #### SuiteCRM - **Technologies et services d’information:** 14.9% - **Logiciels informatiques:** 9.6% - **Télécommunications:** 6.4% - **comptabilité:** 5.3% - **internet:** 5.3% - **vente au détail:** 3.2% - **Conseil en gestion:** 3.2% - **Hôpital et soins de santé:** 3.2% - **Soins de santé mentale:** 2.1% - **Divertissement:** 2.1% - **Other:** 44.7% #### Vtiger Sales - **Technologies et services d’information:** 25.9% - **Santé, bien-être et forme physique:** 14.8% - **Logiciels informatiques:** 14.8% - **Sports:** 3.7% - **Énergies renouvelables & Environnement:** 3.7% - **Pétrole et énergie:** 3.7% - **Machines:** 3.7% - **Assurance:** 3.7% - **Importation et exportation:** 3.7% - **enseignement:** 3.7% - **Other:** 18.5% #### EspoCRM - **Marketing et publicité:** 17.4% - **Technologies et services d’information:** 17.4% - **Logiciels informatiques:** 13.0% - **Sécurité informatique et réseau:** 8.7% - **Télécommunications:** 4.3% - **Films et films:** 4.3% - **Génie mécanique ou industriel:** 4.3% - **Conseil en gestion:** 4.3% - **Meubles:** 4.3% - **Aliments et boissons:** 4.3% - **Other:** 17.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to SuiteCRM - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) - [Sugar Sell](https://www.g2.com/fr/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews) - [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/fr/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) — 4.3/5 stars (415 reviews) - [Odoo CRM](https://www.g2.com/fr/products/odoo-crm/reviews) — 4.1/5 stars (200 reviews) - [YetiForce CRM](https://www.g2.com/fr/products/yetiforce-yetiforce-crm/reviews) — 4.4/5 stars (52 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) ### Alternatives to Vtiger Sales - [YetiForce CRM](https://www.g2.com/fr/products/yetiforce-yetiforce-crm/reviews) — 4.4/5 stars (52 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews) - [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) — 4.6/5 stars (816 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) - [Sugar Sell](https://www.g2.com/fr/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews) - [monday CRM](https://www.g2.com/fr/products/monday-crm/reviews) — 4.6/5 stars (1165 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) ### Alternatives to EspoCRM - [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/fr/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) — 4.3/5 stars (415 reviews) - [Odoo CRM](https://www.g2.com/fr/products/odoo-crm/reviews) — 4.1/5 stars (200 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews) - [Sugar Sell](https://www.g2.com/fr/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2566 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews) - [Agile CRM](https://www.g2.com/fr/products/agile-crm/reviews) — 4.0/5 stars (365 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews) --- ## Top Discussions ### SuiteCRM No discussions available for this product. ### Vtiger Sales - Title: [Vtiger est-il open source ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-vtiger-open-source) — 1 comment > **Top comment:** "Yes" - Title: [Qu'est-ce que l'application vtiger ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-vtiger-application) — 1 comment > **Top comment:** "Un bon logiciel" ### EspoCRM - Title: [Qu'est-ce qu'un CRM auto-hébergé ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-self-hosted-crm) — 1 comment > **Top comment:** "Vous achetez un hébergement et vous installez vous-même." - Title: [How do I set up EspoCRM?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-set-up-espocrm) — 1 comment > **Top comment:** "un hébergement, téléchargez des fichiers, une base de données et installez-le!" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/suitecrm-vs-vtiger-sales-vs-espocrm)