# SuiteCRM vs monday CRM Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que monday CRM excelle en matière d'expérience utilisateur, de nombreux utilisateurs appréciant son interface intuitive et ses indicateurs de progression visuels. Un utilisateur a mentionné : "J'adore que tout soit sur la même page, et je peux rapidement générer les graphiques ou filtres dont j'ai besoin", soulignant la facilité de navigation de la plateforme. - **Selon les avis vérifiés** , SuiteCRM se distingue par sa grande personnalisation et sa flexibilité open-source. Les utilisateurs ont noté qu'il permet des modifications étendues des champs, modules et flux de travail, ce qui le rend idéal pour les entreprises ayant des besoins B2B spécifiques. - **Les utilisateurs disent** que monday CRM offre un processus de mise en œuvre sans faille, ce qui est particulièrement bénéfique pour les petites et moyennes entreprises. Les critiques ont loué sa configuration rapide et la capacité d'intégrer des fonctionnalités et outils essentiels sans tracas. - **Les critiques mentionnent** que SuiteCRM fournit un ensemble complet de fonctionnalités CRM, y compris la gestion des leads et le suivi des opportunités. Un utilisateur a souligné sa robustesse, déclarant : "SuiteCRM est un outil de gestion de données très évolutif", ce qui est un avantage significatif pour les entreprises en croissance. - **Les critiques de G2 indiquent** que bien que les deux produits aient de fortes capacités de support, monday CRM se distingue légèrement avec un score de qualité de support plus élevé. Les utilisateurs apprécient l'assistance réactive, ce qui améliore leur expérience globale avec la plateforme. - **Selon les retours récents** , la force de SuiteCRM réside dans ses fonctionnalités détaillées de gestion des contacts et des comptes, obtenant de bons résultats dans ce domaine. Les utilisateurs ont noté qu'il aide efficacement à gérer les relations clients, bien que certains aient souligné qu'il pourrait nécessiter plus de configuration pour répondre à des besoins de flux de travail spécifiques. | | SuiteCRM | monday CRM | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 102 | 1,165 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (64.2% des avis) | Petite entreprise (78.8% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | $12.00 Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### SuiteCRM Pros: - Personnalisabilité (3 reviews) - Facilité d'utilisation (3 reviews) Cons: - Mauvais design (3 reviews) - Problèmes d'intégration (2 reviews) ### monday CRM Pros: - Facilité d'utilisation (205 reviews) - Intégrations (117 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (82 reviews) - Fonctionnalités manquantes (82 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | SuiteCRM | monday CRM | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.6 (84 reviews) | 8.6 (826 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 7.9 (84 reviews) | 8.9 (888 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.2 (43 reviews) | 8.5 (677 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.1 (36 reviews) | 8.9 (469 reviews) | | **Qualité du support** | 7.9 (77 reviews) | 8.4 (734 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.8 (35 reviews) | 8.9 (462 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.6 (81 reviews) | 9.3 (799 reviews) | --- ## Pricing ### SuiteCRM #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### monday CRM #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: $12.00 Par mois Description: tous les prospects, contacts et affaires de votre équipe Key Features: - Pipelines personnalisables illimités - Contacts illimités - Tableaux illimités [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/monday-crm/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### GRC | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SuiteCRM** | 8.2/10 | 84 | | **monday CRM** | 7.9/10 | 724 | #### Automatisation de la force de vente | Feature | SuiteCRM | monday CRM | |---|---|---| | **Gestion des contacts et des comptes** | 9.0 (71 reviews) ✓ Verified | 8.6 (560 reviews) | | **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | Fonction non disponible | 7.8 (472 reviews) | | **Opportunité & Gestion des pipelines** | 8.6 (66 reviews) ✓ Verified | 8.6 (566 reviews) | | **Gestion des tâches / activités** | 8.5 (69 reviews) ✓ Verified | 8.8 (590 reviews) | | **Gestion des territoires et des quotas** | 8.2 (58 reviews) ✓ Verified | 7.6 (443 reviews) | | **Intégration de bureau** | 8.3 (60 reviews) ✓ Verified | 8.3 (498 reviews) | | **Gestion des produits et des listes de prix** | 8.2 (60 reviews) ✓ Verified | 7.7 (448 reviews) | | **Gestion des devis et des commandes** | 8.4 (61 reviews) ✓ Verified | 7.5 (451 reviews) | | **Gestion des contrats clients** | 8.3 (60 reviews) ✓ Verified | 7.9 (478 reviews) | #### Automatisation du marketing | Feature | SuiteCRM | monday CRM | |---|---|---| | **Marketing par courriel** | 8.4 (56 reviews) ✓ Verified | 7.5 (464 reviews) | | **Gestion des campagnes** | 8.0 (57 reviews) ✓ Verified | 7.7 (464 reviews) | | **Gestion des leads** | 8.8 (62 reviews) ✓ Verified | 8.6 (544 reviews) | | **Analyse du retour sur investissement marketing** | Fonction non disponible | 7.5 (438 reviews) | #### Assistance clientèle | Feature | SuiteCRM | monday CRM | |---|---|---| | **Gestion de cas** | 8.2 (57 reviews) ✓ Verified | 8.2 (472 reviews) | | **Portail de support client** | 8.0 (55 reviews) ✓ Verified | 7.8 (410 reviews) | | **Base de connaissances** | 7.8 (57 reviews) ✓ Verified | 8.2 (434 reviews) | | **Caractéristiques du centre d’appels** | 7.6 (53 reviews) ✓ Verified | 7.0 (393 reviews) | | **Analyse de support** | 8.0 (55 reviews) ✓ Verified | 7.8 (447 reviews) | #### Reporting & Analytique | Feature | SuiteCRM | monday CRM | |---|---|---| | **Rapports** | 8.4 (65 reviews) ✓ Verified | 8.2 (518 reviews) | | **Tableaux** | 8.4 (69 reviews) ✓ Verified | 8.7 (570 reviews) | | **Prévision** | 7.9 (59 reviews) ✓ Verified | 8.0 (467 reviews) | #### Mobile & Social | Feature | SuiteCRM | monday CRM | |---|---|---| | **Fonctionnalités de collaboration sociale** | Fonction non disponible | 7.9 (389 reviews) | | **Intégration des réseaux sociaux** | 8.1 (48 reviews) | 7.3 (345 reviews) | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.2 (51 reviews) ✓ Verified | 7.7 (471 reviews) | #### Plate-forme | Feature | SuiteCRM | monday CRM | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.6 (40 reviews) ✓ Verified | 8.7 (532 reviews) | | **Capacité de flux de travail** | 8.5 (41 reviews) ✓ Verified | 8.7 (524 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.8 (38 reviews) ✓ Verified | 8.6 (518 reviews) | | **Internationalisation** | 8.4 (34 reviews) ✓ Verified | 8.1 (439 reviews) | | **Bac à sable / Environnements de test** | 8.4 (34 reviews) ✓ Verified | 7.6 (388 reviews) | | **Gestion des documents et du contenu** | 8.6 (37 reviews) ✓ Verified | 8.0 (474 reviews) | | **Performance et fiabilité** | 8.7 (39 reviews) ✓ Verified | 8.5 (510 reviews) | | **Génération de documents de sortie** | 7.9 (36 reviews) ✓ Verified | 7.8 (437 reviews) | #### Intégration | Feature | SuiteCRM | monday CRM | |---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.4 (36 reviews) ✓ Verified | 8.2 (469 reviews) | | **API d’intégration** | 7.7 (30 reviews) ✓ Verified | 7.9 (419 reviews) | | **Étendue des applications des partenaires** | 7.7 (30 reviews) ✓ Verified | 8.0 (414 reviews) | #### IA générative | Feature | SuiteCRM | monday CRM | |---|---|---| | **Génération de texte** | 7.0 (5 reviews) | 7.1 (315 reviews) | #### Agentic AI - GRC | Feature | SuiteCRM | monday CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (62 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (62 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (59 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (61 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (61 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (60 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (61 reviews) | ### Constructeur de formulaires en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SuiteCRM** | N/A | N/A | | **monday CRM** | N/A | N/A | #### Personnalisation | Feature | SuiteCRM | monday CRM | |---|---|---| | **Champs personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Logique conditionnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Formulaires de plusieurs pages** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conception** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités supplémentaires | Feature | SuiteCRM | monday CRM | |---|---|---| | **Formulaires incorporés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capacité hors ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Paiements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Formulaires mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de la performance des ventes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SuiteCRM** | N/A | N/A | | **monday CRM** | 7.8/10 | 293 | #### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes | Feature | SuiteCRM | monday CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (30 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (30 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (29 reviews) | #### Incitations | Feature | SuiteCRM | monday CRM | |---|---|---| | **Badges** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (216 reviews) | | **Déclenche** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (232 reviews) | | **Calculateur de commission** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (210 reviews) | | **Classements** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (222 reviews) | #### Personnalisation | Feature | SuiteCRM | monday CRM | |---|---|---| | **Profils** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (259 reviews) | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (246 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (275 reviews) | | **Établissement d’objectifs** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (247 reviews) | #### Administrative | Feature | SuiteCRM | monday CRM | |---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (254 reviews) | | **Structure de l’employé** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (247 reviews) | | **Surveillance du comportement** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (200 reviews) | ### Suivi des e-mails | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SuiteCRM** | N/A | N/A | | **monday CRM** | 7.6/10 | 205 | #### Agentic AI - Suivi des e-mails | Feature | SuiteCRM | monday CRM | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (24 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (24 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (24 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (24 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (24 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (24 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (24 reviews) | #### Analytics | Feature | SuiteCRM | monday CRM | |---|---|---| | **Tarifs ouverts** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (167 reviews) | | **Activité des liens** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (143 reviews) | | **Activité de pièce jointe** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Personnalisations | Feature | SuiteCRM | monday CRM | |---|---|---| | **Intégration de la plate-forme de messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (187 reviews) | | **Planification des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (94 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (191 reviews) | | **Catégorisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (88 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (185 reviews) | #### IA générative | Feature | SuiteCRM | monday CRM | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (132 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Unique to SuiteCRM (1):** [Logiciel de création de formulaires en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-form-builder) **Unique to monday CRM (2):** [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | SuiteCRM | monday CRM | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 64.2% | 78.8% | | **Marché intermédiaire** | 26.3% | 18.3% | | **Entreprise** | 9.5% | 2.9% | ### By Industry #### SuiteCRM - **Technologies et services d’information:** 14.9% - **Logiciels informatiques:** 9.6% - **Télécommunications:** 6.4% - **comptabilité:** 5.3% - **internet:** 5.3% - **vente au détail:** 3.2% - **Conseil en gestion:** 3.2% - **Hôpital et soins de santé:** 3.2% - **Soins de santé mentale:** 2.1% - **Divertissement:** 2.1% - **Other:** 44.7% #### monday CRM - **Marketing et publicité:** 12.4% - **Technologies et services d’information:** 7.8% - **Construction:** 4.5% - **Logiciels informatiques:** 4.5% - **Immobilier:** 3.6% - **Services financiers:** 3.4% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.9% - **Conseil en gestion:** 2.8% - **Consultation:** 2.6% - **Hôpital et soins de santé:** 2.3% - **Other:** 53.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to SuiteCRM - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3047 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25794 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13811 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) - [Sugar Sell](https://www.g2.com/fr/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews) - [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/fr/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) — 4.3/5 stars (415 reviews) - [Odoo CRM](https://www.g2.com/fr/products/odoo-crm/reviews) — 4.1/5 stars (200 reviews) - [YetiForce CRM](https://www.g2.com/fr/products/yetiforce-yetiforce-crm/reviews) — 4.4/5 stars (52 reviews) - [EspoCRM](https://www.g2.com/fr/products/espocrm/reviews) — 4.6/5 stars (26 reviews) ### Alternatives to monday CRM - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25794 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13811 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3047 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) - [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) — 4.6/5 stars (817 reviews) - [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews) - [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/fr/products/less-annoying-crm/reviews) — 4.9/5 stars (662 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14690 reviews) --- ## Top Discussions ### SuiteCRM No discussions available for this product. ### monday CRM - Title: [Can I use Monday.com to set-up an online application or a questionnaire for my external clients?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-use-monday-com-to-set-up-an-online-application-or-a-questionnaire-for-my-external-clients) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Oui. Facile à faire." - Title: [À quoi sert le CRM des ventes de lundi ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-monday-sales-crm-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Monday CRM est utilisé pour les ventes, la gestion de projet, le suivi et bien plus encore. La collaboration et l'engagement de l'équipe en plus de..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/suitecrm-vs-monday-crm)