# StonlyetWalkMe vs Whatfix Comparison | | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 132 | 560 | 528 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (59.2% des avis) | Entreprise (60.0% des avis) | Entreprise (45.3% des avis) | | **Entry Level Price** | $124.00 Par mois | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | --- ## Top Pros & Cons ### Stonly Pros: - Facilité d'utilisation (10 reviews) - Caractéristiques (6 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (3 reviews) - Manque de fonctionnalités (2 reviews) ### WalkMe Pros: - Facilité d'utilisation (84 reviews) - Utile (54 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (34 reviews) - Complexité (24 reviews) ### Whatfix Pros: - Facilité d'utilisation (75 reviews) - Support client (58 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (26 reviews) - Chronophage (18 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.2 (105 reviews) | 8.7 (481 reviews) | 8.8 (355 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.0 (105 reviews) | 8.4 (491 reviews) | 8.6 (426 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.7 (83 reviews) | 8.1 (400 reviews) | 8.3 (375 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.0 (84 reviews) | 8.3 (364 reviews) | 8.5 (283 reviews) | | **Qualité du support** | 9.2 (93 reviews) | 8.8 (475 reviews) | 9.7 (355 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.3 (81 reviews) | 8.9 (361 reviews) | 9.5 (282 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.5 (102 reviews) | 9.0 (466 reviews) | 9.7 (337 reviews) | --- ## Pricing ### Stonly #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: $124.00 Par mois Description: Guides interactifs étape par étape et base de connaissances pour le support client, l'aide intégrée au produit ou la gestion des connaissances des employés. Key Features: - 30 guides interactifs avec étapes illimitées - Widget Stonly - intégrer et lancer des guides dans votre application ou site web - Une base de connaissances personnalisée [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/stonly/pricing) #### Free Trial Yes ### WalkMe #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Whatfix #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Stonly** | 8.3/10 | 26 | | **WalkMe** | N/A | N/A | | **Whatfix** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | 8.5 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | 8.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | 9.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | 8.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | 8.5 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | 7.6 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | 8.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Portail client** | 9.3 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | 8.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | 8.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | 6.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.7 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.5 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 8.6 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 7.3 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 7.7 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des applications mobiles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Stonly** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.1/10 | 22 | | **Whatfix** | N/A | N/A | #### Identification de l’utilisateur | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Démographie** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Géolocalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Suivi et rapports | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Suivi personnalisé des événements** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Informations en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Attribution** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableau de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du chemin utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Historique des activités des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Métriques | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Engagement** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des sorties** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **conservation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Retour** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversions** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Base de connaissances du centre de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Stonly** | 9.1/10 | 30 | | **WalkMe** | N/A | N/A | | **Whatfix** | N/A | N/A | #### Administration | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Gestion de base de données** | 9.1 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflows de données** | 9.0 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des problèmes** | 9.3 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des connaissances | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | 9.4 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Workflows de publication** | 9.6 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 8.9 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### conformité | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Politiques et contrôles** | 9.3 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gouvernance des données** | 9.2 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | 9.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Audit** | 9.1 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Assistance clientèle | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Recherche intelligente** | 9.2 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suggestions** | 9.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Arbres de décision** | 9.5 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité des données | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Attributs des données sur les risques** | 9.1 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transport de données** | 8.7 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des accès** | 9.0 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Authentification multifacteur** | 8.8 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Intégrations** | 8.8 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 9.7 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | 8.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateforme d'adoption numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Stonly** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.3/10 | 358 | | **Whatfix** | 8.3/10 | 236 | #### Analyse de l’utilisateur | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Mise en œuvre de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (288 reviews) | 8.0 (156 reviews) | | **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (320 reviews) | 8.0 (172 reviews) | #### Assistance aux utilisateurs | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Segmentation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (313 reviews) | 8.2 (165 reviews) | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (250 reviews) | 8.0 (143 reviews) | | **Messages sensibles au comportement** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (259 reviews) | 8.0 (143 reviews) | #### Type de procédure pas à pas | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Procédures audiovisuelles** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (267 reviews) | 8.5 (165 reviews) | | **Procédures pas à pas des bulles de texte** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (319 reviews) | 9.0 (194 reviews) | #### Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (50 reviews) | 8.4 (41 reviews) | | **Communications** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (58 reviews) | 8.7 (53 reviews) | #### Analytique - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Analytique** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (52 reviews) | 8.2 (43 reviews) | #### Fonctions - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Libre-service client** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (50 reviews) | 8.6 (50 reviews) | | **Guidance dans l'application** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (62 reviews) | 8.8 (60 reviews) | #### Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (33 reviews) | 7.1 (28 reviews) | ### Analyse des produits | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Stonly** | N/A | N/A | | **WalkMe** | N/A | N/A | | **Whatfix** | 7.7/10 | 57 | #### Analyse des produits | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Analyse au niveau du compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (51 reviews) | | **Analyse au niveau de l’utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (52 reviews) | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (48 reviews) | | **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (46 reviews) | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (46 reviews) | | **Analyse multi-produits** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (41 reviews) | | **Notation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (36 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (43 reviews) | #### Agentic AI - Analyse de produit | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | #### Analytique Comportementale - Analytique Produit | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Analyse Multi-Produit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du niveau utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du niveau de compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Intégrations de systèmes croisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Évaluation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Informations automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Base de connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Stonly** | 8.6/10 | 44 | | **WalkMe** | N/A | N/A | | **Whatfix** | N/A | N/A | #### Pages de connaissances | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Modèles** | 8.5 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires sur le contenu** | 8.7 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version et historique des versions** | 8.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Arbres de décision** | 9.0 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Détection des doublons** | 7.7 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Éditeur de contenu** | 9.0 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Diffusion des connaissances | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Analyse de page** | 8.1 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations** | 8.6 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage des connaissances** | 9.5 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 8.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche avancée** | 8.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Extension de navigateur** | 8.4 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Organisation** | 8.9 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autres intégrations** | 8.1 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations de connaissances** | 8.9 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Base de connaissances | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Applications du ServiceNow Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Stonly** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 9.9/10 | 8 | | **Whatfix** | N/A | N/A | #### Applications ServiceNow | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Intégration ServiceNow** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Valeur** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Applications du Store ServiceNow | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Stonly** | 9.1/10 | 25 | | **WalkMe** | N/A | N/A | | **Whatfix** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Pop-up Chat** | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Usage interne | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.7 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | 9.5 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Stonly** | 8.1/10 | 56 | | **WalkMe** | 8.0/10 | 225 | | **Whatfix** | 7.7/10 | 181 | #### IA générative | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | 7.9 (20 reviews) | 7.6 (98 reviews) | 7.6 (51 reviews) | #### Expérience libre-service | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | 9.1 (47 reviews) | 8.4 (203 reviews) | 8.9 (149 reviews) | | **Articles consultables** | 8.5 (43 reviews) | 8.3 (201 reviews) | 8.8 (142 reviews) | | **Forums communautaires** | 6.9 (25 reviews) | 8.2 (194 reviews) | 8.2 (95 reviews) | | **Optimisation mobile** | 8.5 (30 reviews) | 6.7 (138 reviews) | 7.0 (68 reviews) | | **Personnalisation** | 8.9 (40 reviews) | 8.1 (172 reviews) | 8.2 (85 reviews) | #### Plateforme libre-service | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Marque** | 8.7 (48 reviews) | 8.3 (174 reviews) | 8.6 (92 reviews) | | **Automatisation** | 8.1 (42 reviews) | 8.2 (179 reviews) | 8.1 (89 reviews) | | **intelligence** | 6.2 (32 reviews) | 7.1 (138 reviews) | 7.6 (78 reviews) | | **Intégrations** | 8.1 (41 reviews) | 7.6 (158 reviews) | 8.0 (89 reviews) | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (11 reviews) | 7.1 (13 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (12 reviews) | 7.3 (13 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | 6.8 (13 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (11 reviews) | 7.1 (14 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | 6.8 (12 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | 7.7 (13 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (12 reviews) | 7.1 (13 reviews) | ### Plateformes de service client numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Stonly** | N/A | N/A | | **WalkMe** | N/A | N/A | | **Whatfix** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Stonly** | N/A | N/A | | **WalkMe** | N/A | N/A | | **Whatfix** | N/A | N/A | #### Base de connaissances | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Q & A** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Consultable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Vérification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisation basée sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Public vs Privé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Analyse traçable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affichage des fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Fonctionnalités sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Télécharger** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analytique Mobile | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Stonly** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.2/10 | 19 | | **Whatfix** | N/A | N/A | #### Métriques | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Engagement** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des sorties** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **conservation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Retour** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversions** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Optimisation des applications mobiles | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Stonly** | N/A | N/A | | **WalkMe** | 8.2/10 | 26 | | **Whatfix** | N/A | N/A | #### Essais de variation | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Éditeur WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Objectif de conversion** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pourcentage du trafic** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Niveau de confiance** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests multivariants** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Ciblage standard** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Ciblage personnalisé** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **API / Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests d’assurance qualité** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service) **Unique to Stonly (5):** [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software), [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk) **Unique to WalkMe (4):** [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform), [Applications du Marketplace ServiceNow](https://www.g2.com/fr/categories/servicenow-store-apps), [Outils d'analyse des applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-analytics), [Logiciel d'optimisation d'applications mobiles](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-app-optimization) **Unique to Whatfix (2):** [Logiciel d'analyse de produits](https://www.g2.com/fr/categories/product-analytics), [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Stonly | WalkMe | Whatfix | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 59.2% | 12.4% | 17.6% | | **Marché intermédiaire** | 33.8% | 27.7% | 37.1% | | **Entreprise** | 6.9% | 60.0% | 45.3% | ### By Industry #### Stonly - **Logiciels informatiques:** 35.4% - **Technologies et services d’information:** 10.8% - **Services financiers:** 6.9% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.8% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 3.1% - **Gestion de l’éducation:** 2.3% - **Fabrication électrique/électronique:** 2.3% - **Formation professionnelle & Coaching:** 2.3% - **comptabilité:** 1.5% - **Sécurité informatique et réseau:** 1.5% - **Other:** 30.0% #### WalkMe - **Logiciels informatiques:** 11.4% - **Services financiers:** 8.0% - **Technologies et services d’information:** 8.0% - **Hôpital et soins de santé:** 5.4% - **Assurance:** 4.3% - **Télécommunications:** 3.7% - **Bancaire:** 3.4% - **Pharmaceuticals:** 2.4% - **Consultation:** 2.4% - **Biens de consommation:** 2.2% - **Other:** 48.6% #### Whatfix - **Logiciels informatiques:** 15.3% - **Technologies et services d’information:** 13.9% - **Services financiers:** 3.8% - **Assurance:** 3.6% - **Bancaire:** 3.2% - **Pharmaceuticals:** 3.2% - **Automobile:** 3.0% - **Hôpital et soins de santé:** 2.8% - **Télécommunications:** 2.8% - **Dotation et recrutement:** 2.6% - **Other:** 45.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to Stonly - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews) - [UserGuiding](https://www.g2.com/fr/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (763 reviews) - [Document360](https://www.g2.com/fr/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (514 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6937 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7603 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews) - [Helpjuice](https://www.g2.com/fr/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (376 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7330 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3745 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) ### Alternatives to WalkMe - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1779 reviews) - [Appcues](https://www.g2.com/fr/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1048 reviews) - [UserGuiding](https://www.g2.com/fr/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (763 reviews) - [Apty](https://www.g2.com/fr/products/apty/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews) - [Chameleon](https://www.g2.com/fr/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews) - [Userlane](https://www.g2.com/fr/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews) - [Userpilot](https://www.g2.com/fr/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (983 reviews) - [Heap](https://www.g2.com/fr/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews) ### Alternatives to Whatfix - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1779 reviews) - [Userpilot](https://www.g2.com/fr/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (983 reviews) - [UserGuiding](https://www.g2.com/fr/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (763 reviews) - [Apty](https://www.g2.com/fr/products/apty/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews) - [Userlane](https://www.g2.com/fr/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews) - [Appcues](https://www.g2.com/fr/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews) - [Chameleon](https://www.g2.com/fr/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews) - [EdCast MyGuide](https://www.g2.com/fr/products/edcast-myguide/reviews) — 4.9/5 stars (22 reviews) - [Spekit](https://www.g2.com/fr/products/spekit/reviews) — 4.7/5 stars (289 reviews) --- ## Top Discussions ### Stonly No discussions available for this product. ### WalkMe - Title: [What is the one greatest solution you have used WalkMe for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-one-greatest-solution-you-have-used-walkme-for) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Notre première solution utilisant WalkMe comme notre Plateforme d'Adoption Numérique (DAP) a fourni des conseils, des insights, de l'engagement et de..." ### Whatfix - Title: [What does Whatfix do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-whatfix-do) — 3 comments > **Top comment:** "Quel correctif fournit des conseils d'aide intégrés à l'application, des info-bulles, etc., et des analyses minimales pour (entonnoir utilisateur, etc.) avec..." - Title: [At what rate is Whatfix growing year on year?](https://www.g2.com/fr/discussions/at-what-rate-is-whatfix-growing-year-on-year) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Je n'ai pas de chiffre, mais ayant un vif intérêt pour cette catégorie, je peux vous dire ceci... le marché des plateformes d'adoption numérique (DAP) a..." - Title: [Lequel des éléments suivants est un widget de Whatfix ?](https://www.g2.com/fr/discussions/which-of-the-following-is-a-widget-of-whatfix) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Whatfix est une plateforme d'adoption numérique. La plateforme dispose de plusieurs produits et fonctionnalités. Product Analytics est un produit où un..." - Title: [Lequel d'entre eux est un concurrent direct de Whatfix ?](https://www.g2.com/fr/discussions/which-one-of-them-is-a-direct-competitor-of-whatfix) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Les plateformes d'adoption numérique sont une catégorie à part entière. En raison de leurs caractéristiques et capacités uniques, il est difficile de les..." - Title: [Quelle est la meilleure façon de présenter des vidéos en utilisant la plateforme ?](https://www.g2.com/fr/discussions/23999-what-is-the-best-way-to-showcase-videos-using-the-platform) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Christopher J'ai ajouté une vidéo à l'onglet d'auto-assistance. J'utilise Vimeo. Une fois que vous avez la vidéo, vous pouvez aller dans mon contenu..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/stonly-vs-walkme-vs-whatfix)