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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (59.2% des avis)
Entreprise (59.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$124.00 Par mois
Aucun tarif disponible
Stonly
Note
(132)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$124.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4WalkMe
Note
(528)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (59.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur WalkMeRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que WalkMe excelle dans le "Workflow" avec un score de 9,6, ce qui en fait un choix solide pour les organisations qui privilégient les processus rationalisés. En revanche, les capacités de workflow de Stonly ne sont pas mises en avant comme une caractéristique remarquable, ce qui peut affecter les utilisateurs recherchant une automatisation robuste.
- Les critiques mentionnent que Stonly offre une "Facilité d'utilisation" supérieure avec un score de 9,0 par rapport à WalkMe qui obtient 8,3. Cela suggère que Stonly peut être plus intuitif pour les nouveaux utilisateurs, ce qui en fait un meilleur choix pour les petites entreprises ou les équipes sans ressources de formation étendues.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la "Qualité du support" de WalkMe avec un score de 8,8, indiquant que les utilisateurs se sentent bien soutenus. Cependant, Stonly surpasse dans ce domaine avec un score de 9,2, suggérant que les utilisateurs peuvent trouver un service client plus réactif et utile en utilisant Stonly.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la "Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès" de WalkMe est très bien notée à 9,5, ce qui est crucial pour les grandes entreprises ayant besoin d'un contrôle strict sur les autorisations des utilisateurs. Stonly, bien que toujours compétent, obtient un score légèrement inférieur de 8,6, ce qui peut être une considération pour les organisations ayant des besoins complexes en gestion des utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que Stonly brille dans l'"Optimisation mobile" avec un score de 8,5, ce qui en fait une meilleure option pour les équipes nécessitant un accès mobile. WalkMe, avec un score inférieur de 6,7 dans ce domaine, peut ne pas répondre aux besoins des utilisateurs qui privilégient la fonctionnalité mobile.
- Les utilisateurs disent que la "Base de connaissances" de WalkMe est très bien notée à 9,4, indiquant une ressource solide pour le support en libre-service. Stonly performe également bien dans ce domaine avec un score de 9,1, mais la note légèrement plus élevée de WalkMe suggère un système de gestion des connaissances plus complet.
Stonly vs WalkMe
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Stonly plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Stonly dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Stonly répond mieux aux besoins de leur entreprise que WalkMe.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Stonly est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Stonly à WalkMe.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Stonly
Starter
$124.00
Par mois
Guides interactifs étape par étape et base de connaissances pour le support client, l'aide intégrée au produit ou la gestion des connaissances des employés.
- 30 guides interactifs avec étapes illimitées
- Widget Stonly - intégrer et lancer des guides dans votre application ou site web
- Une base de connaissances personnalisée
WalkMe
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Stonly
Essai gratuit disponible
WalkMe
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
105
8.7
465
Facilité d’utilisation
9.0
105
8.3
473
Facilité d’installation
8.7
83
8.1
382
Facilité d’administration
9.0
84
8.3
360
Qualité du service client
9.2
93
8.8
460
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
81
8.9
358
Orientation du produit (% positif)
9.5
102
9.0
451
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
9.6
13
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.3
14
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Pas assez de données disponibles
9.5
16
Pas assez de données disponibles
8.6
14
Pas assez de données disponibles
7.3
13
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
22
Identification de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Suivi et rapports
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.1
30
Pas assez de données
Administration
9.1
13
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
9.3
15
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
9.4
24
Pas assez de données disponibles
9.6
16
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
conformité
9.3
18
Pas assez de données disponibles
9.2
15
Pas assez de données disponibles
9.2
16
Pas assez de données disponibles
9.1
15
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
9.2
14
Pas assez de données disponibles
9.2
13
Pas assez de données disponibles
9.5
18
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
9.1
13
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Pas assez de données disponibles
9.0
17
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
15
Pas assez de données disponibles
9.5
19
Pas assez de données disponibles
9.7
18
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
9
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
337
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
7.9
286
Pas assez de données disponibles
8.1
320
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
8.6
310
Pas assez de données disponibles
7.7
250
Pas assez de données disponibles
8.0
258
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.0
266
Pas assez de données disponibles
9.0
318
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
8.9
45
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.8
46
Pas assez de données disponibles
9.2
46
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.0
32
Pages de connaissances
8.5
26
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
9.0
27
Pas assez de données disponibles
7.7
15
Pas assez de données disponibles
9.0
31
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
8.1
27
Pas assez de données disponibles
8.6
28
Pas assez de données disponibles
9.5
38
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
8.4
24
Pas assez de données disponibles
8.9
27
Pas assez de données disponibles
8.1
14
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
9.9
8
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
9.0
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.7
19
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
20
7.6
98
Expérience libre-service
9.1
47
8.4
201
8.5
43
8.3
200
6.9
25
8.1
192
8.5
30
6.7
137
8.9
40
8.1
171
Plateforme libre-service
8.7
48
8.3
174
8.1
42
8.2
179
6.2
32
7.1
137
8.1
41
7.6
158
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
26
Essais de variation
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.1
23
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Administration
Pas assez de données disponibles
7.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Catégories
Catégories
Catégories partagées
StonlyetWalkMe est catégorisé comme Service client en libre-service
Catégories uniques
Stonly est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetBase de connaissancesetBase de connaissances du centre de contactetChat en directetBureau d'assistance
WalkMe est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetApplications du ServiceNow StoreetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobiles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Stonly
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
WalkMe
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
35.4%
Technologies et services d’information
10.8%
Services financiers
6.9%
Santé, bien-être et forme physique
3.8%
Loisirs, Voyages & Tourisme
3.1%
Autre
40.0%
Logiciels informatiques
11.0%
Services financiers
8.1%
Technologies et services d’information
7.7%
Hôpital et soins de santé
5.4%
Assurance
4.4%
Autre
63.2%
Meilleures alternatives
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TS
Notre première solution utilisant WalkMe comme notre Plateforme d'Adoption Numérique (DAP) a fourni des conseils, des insights, de l'engagement et de...Lire la suite
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