# SOCi vs Sprinklr Social Comparison
---
## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que SOCi excelle en convivialité, avec de nombreux utilisateurs appréciant son interface intuitive qui simplifie la publication et la planification. Un utilisateur a souligné la commodité de planifier plusieurs publications à la fois, ce qui permet de gagner du temps et des efforts par rapport à la publication quotidienne.
- **Les utilisateurs disent** que Sprinklr Social brille par ses capacités de reporting, avec des retours indiquant qu'il réduit considérablement le temps passé à générer des rapports. Un utilisateur de Sky Sport a noté la capacité d'accéder rapidement aux rapports et de prendre des décisions éclairées basées sur des données fiables.
- **Les critiques mentionnent** que SOCi offre une gestion efficace des avis, facilitant la réponse aux commentaires des clients sur plusieurs sites. Les utilisateurs trouvent cette fonctionnalité particulièrement bénéfique pour maintenir des listes en ligne précises et interagir efficacement avec leur audience.
- **Selon des avis vérifiés** , Sprinklr Social est loué pour ses fonctionnalités avancées d'IA, notamment dans le placement des annonces et le suivi des mentions en temps réel. Les utilisateurs apprécient le flux de travail rationalisé qui aide à éviter des erreurs humaines coûteuses, en faisant un outil puissant pour gérer les campagnes sur les réseaux sociaux.
- **Les critiques de G2 soulignent** que SOCi offre un fort soutien aux petites entreprises, avec des fonctionnalités adaptées à leurs besoins, telles que des options de réponse en masse pour les interactions avec les clients. Cette flexibilité est un avantage significatif pour les utilisateurs gérant plusieurs comptes de réseaux sociaux.
- **Les utilisateurs rapportent** que bien que Sprinklr Social offre des analyses robustes et une surveillance des sentiments, il peut nécessiter une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs. Cependant, ceux qui investissent le temps le trouvent inestimable pour suivre les opinions et les tendances des clients sur divers canaux.



| | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,043 | 1,207 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (53.1% des avis) | Entreprise (48.7% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Nous contacter | $2,800.00 1 User Par an | 

---
## Top Pros & Cons

### SOCi

Pros:
- Facilité d'utilisation (598 reviews)
- Planification des publications (424 reviews)

Cons:
- Personnalisation limitée (145 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (138 reviews)

### Sprinklr Social

Pros:
- Facilité d'utilisation (79 reviews)
- Gestion centralisée (70 reviews)

Cons:
- Usage complexe (51 reviews)
- Courbe d'apprentissage (45 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.9 (3280 reviews) | 8.1 (982 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.7 (3477 reviews) | 7.5 (1011 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.8 (2190 reviews) | 7.0 (605 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.9 (1402 reviews) | 7.3 (436 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.8 (2708 reviews) | 7.7 (934 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.0 (1391 reviews) | 8.0 (421 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.8 (3277 reviews) | 7.9 (960 reviews) | 

---
## Pricing

### SOCi

#### Entry-Level Pricing

Plan: Genius Local Search Agent

Price: Nous contacter

Description: L'agent stimule le référencement local et la visibilité de recherche par IA en analysant les tendances de recherche des clients, en optimisant les listes et en publiant des publications Google.

Key Features:
- Gestion des annonces
- Optimisation des annonces par IA
- Classements de recherche Google

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/soci/pricing)

#### Free Trial

No

### Sprinklr Social

#### Entry-Level Pricing

Plan:  Essentials- Growth Package 

Price: $2,800.00 1 User Par an

Description: Le Plan Standard offre des fonctionnalités essentielles de gestion des réseaux sociaux adaptées aux petites équipes, se concentrant sur l'écoute de base, la publication, l'engagement et le reporting. Propulsé par des capacités basées sur l'IA, il permet aux équipes de surveiller les conversations en ligne, de programmer et de distribuer du contenu, de gérer les interactions avec le public et de suivre les performances de manière efficace. Conçu pour ceux qui gèrent des opérations fondamentales de réseaux sociaux, ce plan aide à rationaliser les flux de travail et à améliorer la stratégie avec des outils simples mais efficaces. Idéal pour les entreprises cherchant une base solide dans la gestion des réseaux sociaux évolutive et améliorée par l'IA.

Key Features:
- Module croisé
- Publication et engagement social
- Écoute sociale

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-social/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Analyse des médias sociaux

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 8.0/10 | 921 |
| **Sprinklr Social** | 7.1/10 | 565 |

#### Analyse sociale

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Analyse des concurrents** | 7.8 (766 reviews) | 7.1 (364 reviews) | 
| **Analyse des abonnés** | 8.2 (808 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Après la performance** | 8.6 (829 reviews) | 8.2 (441 reviews) | 
| **Suivi de campagne payant** | 8.0 (726 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Analyse des hashtags** | 7.9 (728 reviews) | 7.1 (223 reviews) | 
| **Analyse du sentiment** | 8.2 (728 reviews) | 7.1 (233 reviews) | 

#### Rapports et tableaux de bord

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Personnalisation des rapports** | 8.2 (786 reviews) | 8.1 (446 reviews) | 
| **Exportation de rapports** | 8.3 (786 reviews) | 8.0 (443 reviews) | 
| **Évolutivité** | 8.5 (788 reviews) | 8.2 (437 reviews) | 

#### Agentic AI - Analyse des médias sociaux

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome de tâches** | 7.8 (199 reviews) | 6.4 (39 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.9 (198 reviews) | 6.5 (39 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.8 (194 reviews) | 6.2 (38 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 7.7 (196 reviews) | 6.0 (38 reviews) | 
| **Prise de décision** | 7.8 (195 reviews) | 6.5 (38 reviews) | 

### Localisateur de magasin

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 7.5/10 | 189 |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Outils d’affaires

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Téléchargement en masse** | 8.1 (157 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **CMS Agnostique** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Spécifique CMS** | 7.6 (147 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du trafic** | 7.9 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de la clientèle** | 8.0 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Outils clients

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Liste des lieux** | 8.5 (170 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Filtres de produits et de catégories** | 8.3 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance mobile** | 8.0 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Géolocalisation automatique** | 8.1 (157 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.5 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.4 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.5 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.7 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des annonces locales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 8.4/10 | 729 |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Gestion des annonces

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Répertoire réseau** | 8.2 (633 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Agrégateurs de données** | 8.3 (623 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance en double** | 8.1 (618 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation** | 8.4 (641 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Mises à jour en temps réel** | 8.5 (658 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | 8.5 (667 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### SEO local

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 8.5/10 | 467 |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Optimisation de la recherche locale

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Suivi du classement** | 8.2 (409 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Annonces en ligne** | 8.4 (424 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Google Mon entreprise** | 8.5 (435 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la réputation** | 8.6 (423 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Les médias sociaux** | 8.7 (436 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux de bord et rapports** | 8.5 (440 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des réseaux sociaux

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 8.3/10 | 1905 |
| **Sprinklr Social** | 7.3/10 | 705 |

#### Contenu et collaboration

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Calendrier de contenu** | 8.9 (1577 reviews) | 8.5 (346 reviews) | 
| **Bibliothèque de contenu** | 8.5 (1539 reviews) | 8.0 (332 reviews) | 
| **Boîte de réception partagée** | 8.3 (1403 reviews) | 7.6 (310 reviews) | 
| **Flux de travail d’approbation** | 8.3 (1422 reviews) | 7.9 (335 reviews) | 
| **Utilisateurs et autorisations** | 8.6 (1469 reviews) | 7.9 (344 reviews) | 
| **Création de contenu** | 8.4 (1472 reviews) | 7.3 (237 reviews) | 

#### Gestion sociale

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Analyse sociale** | 8.6 (1731 reviews) | 8.2 (577 reviews) | 
| **Publication sociale** | 9.0 (1804 reviews) | 8.6 (553 reviews) | 
| **Optimisation des campagnes** | 8.3 (1626 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Social Engagement** | 8.6 (1722 reviews) | 8.3 (580 reviews) | 
| **Annonces sociales** | 8.1 (1528 reviews) | 7.3 (419 reviews) | 
| **Planification de la campagne** | 8.4 (1519 reviews) | 7.4 (243 reviews) | 
| **Hashtag Capacités** | Fonction non disponible | 7.3 (202 reviews) | 

#### Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.9 (376 reviews) | 6.5 (57 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.9 (375 reviews) | 6.6 (55 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.1 (374 reviews) | 6.6 (62 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.0 (373 reviews) | 6.3 (55 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.0 (374 reviews) | 6.5 (55 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 7.9 (374 reviews) | 6.4 (53 reviews) | 
| **Prise de décision** | 8.0 (374 reviews) | 6.4 (52 reviews) | 

### Publicité sur les réseaux sociaux

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 8.4/10 | 1372 |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Interopérabilité de la plate-forme

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Fermer l’API de l’écosystème** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Publicité sur les réseaux sociaux

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (227 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.1 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.2 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.1 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.1 (229 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.2 (231 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalité sociale

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Fonctionnalité sociale** | 8.8 (1251 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des campagnes

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Tableau de bord de la campagne** | 8.7 (1193 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation des campagnes** | 8.5 (697 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Atteindre** | 8.5 (1190 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Édition en bloc** | 8.3 (1145 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Téléchargement par lots** | 8.5 (1149 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sécurité de la marque** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Protection contre la fraude** | 8.5 (1101 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Plafonnement de fréquence** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Rythme budgétaire** | 8.3 (1076 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation créative** | 8.5 (1123 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Capacités Rich Media** | 8.4 (1081 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Annonces intégrées à l’application** | 8.1 (1056 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Fonctionnalités multimédias mobiles** | 8.3 (1059 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Ciblage

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Ciblage** | 8.4 (1163 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Reciblage** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Ciblage géographique** | 8.3 (1090 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Ciblage contextuel** | 8.3 (1104 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **API / Intégrations** | 8.3 (1081 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports personnalisés** | 8.4 (1114 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.7 (1157 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | 8.8 (1176 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Évolutivité d’entreprise** | 8.6 (1088 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.6 (1137 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Capacité de flux de travail** | 8.7 (1123 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Internationalisation** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | 8.4 (685 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents IA pour les opérations commerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 8.9/10 | 98 |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Réponses

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.2 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Route vers l’homme** | 8.3 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Compréhension du langage naturel (NLU)** | 8.1 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation - Agents d'IA

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Suivi des ventes** | 8.0 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation de l'interaction client** | 8.4 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de leads** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de document** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de feedback** | 8.5 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Éditeur de conversation** | 8.3 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | 8.3 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Humain dans la boucle** | 8.2 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie - Agents d'IA

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | 8.2 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | 8.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | 8.6 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | 8.2 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.4 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.6 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 8.2/10 | 94 |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Réponses

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.2 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **autorité** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Route vers l’homme** | 8.2 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Barres de menus** | 8.6 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Séquences d’égouttement** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Chat en direct** | 8.0 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 8.3 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Marque** | 8.3 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | 8.4 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tests A/B** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès basé sur les rôles** | 8.3 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte d’informations** | 8.3 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.4 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.2 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des avis

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | 7.7/10 | 65 |

#### Collection

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Authentification** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Formulaires d’examen** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Engagement** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Questions et réponses de la communauté** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Gestion des avis - IA agentique

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (10 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (10 reviews) | 

#### Modération

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Validation du réviseur** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Types de réponse** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Accords juridiques** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (46 reviews) ✓ Verified | 

#### Cas d’utilisation

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (46 reviews) ✓ Verified | 
| **vente au détail** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (45 reviews) ✓ Verified | 
| **Service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (52 reviews) ✓ Verified | 

#### Administration

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Incitations** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Syndication** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Idées** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Échantillonnage** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (45 reviews) ✓ Verified | 

#### Options d’affichage

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Badges** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Widgets** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Intégration & API** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### IA générative

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

### Promotion des employés

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | 7.2/10 | 31 |

#### Partage de contenu

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Partage social** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (30 reviews) | 
| **Planification du contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (30 reviews) | 
| **Optimisation du contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (29 reviews) | 
| **Modèles de contenu** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Génération de contenu par IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Paramètres de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Tableau de bord de contenu

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Nouvelles de l’entreprise** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Contenu des collègues** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Partage de contenu de marque** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Analytics

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Suivi de l’engagement** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (29 reviews) | 
| **Suivi des KPI** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Tendances** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (28 reviews) | 
| **Gamification** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Plate-forme

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 6.6 (27 reviews) | 
| **Mobile** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (29 reviews) | 
| **Aperçu de l’adoption** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (28 reviews) | 
| **Auto-traduction et gestion multilingue** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (27 reviews) | 

#### Agentic AI - Plaidoyer des employés

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (5 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (5 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | 

### Enquête

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 8.8/10 | 203 |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Gestion des enquêtes

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Constructeur d’enquêtes** | 8.6 (185 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Types de questions** | 8.6 (186 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles** | 8.7 (185 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Répartition de l’enquête** | 8.6 (183 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation de l’enquête

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Logique de branchement/saut** | 8.6 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Marque** | 8.8 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Support multimédia** | 8.7 (140 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enquêtes multilingues** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Aperçus de l'enquête

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Reporting & Analytique** | 8.9 (181 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des outils de BI** | 8.6 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exportation de données** | 8.7 (181 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Autorisations** | 8.7 (182 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Enquête

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | 8.7 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.6 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.7 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Outils d'écoute des médias sociaux

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | 7.4/10 | 490 |

#### Surveillance et écoute

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Mesure sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (406 reviews) | 
| **Identification des influenceurs** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (334 reviews) | 
| **Surveillance de la marque** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (158 reviews) | 
| **Suivi des mots-clés** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (159 reviews) | 
| **Analyse des tendances** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (156 reviews) | 
| **Analyse des concurrents** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (147 reviews) | 

#### Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (30 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (30 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (30 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (32 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (32 reviews) | 

#### Gestion et analyse des données

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (365 reviews) | 
| **Rapport social** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (406 reviews) | 
| **Alertes et notifications** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (158 reviews) | 
| **Filtrage avancé des données** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (149 reviews) | 

### Plateformes de commerce social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | 7.6/10 | 59 |

#### Contenu

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Types** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (57 reviews) | 
| **migration** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (55 reviews) | 
| **Édition** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (56 reviews) | 
| **Ugc** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (54 reviews) | 

#### Engagement

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Diffusion en direct** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (53 reviews) | 
| **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (52 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (53 reviews) | 
| **Commerce conversationnel** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (50 reviews) | 
| **Modération** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (52 reviews) | 

#### Social Shopping

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Promotions** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Médias achetables** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (50 reviews) | 
| **AR/VR** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Boutique sociale** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (51 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Aperçu des produits** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (53 reviews) | 
| **Campagnes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (51 reviews) | 

### Service client social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | 7.7/10 | 349 |

#### IA générative

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (133 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Processus

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (266 reviews) | 
| **Billets** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (243 reviews) | 
| **Macros** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (249 reviews) | 

#### Canaux

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (197 reviews) | 
| **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (280 reviews) | 
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (190 reviews) | 
| **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (177 reviews) | 
| **Texte** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (185 reviews) | 

#### Insight

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (199 reviews) | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (276 reviews) | 
| **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (223 reviews) | 
| **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (233 reviews) | 

### Plateformes de création de contenu IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 9.2/10 | 81 |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Génération de contenu - Plateformes de création de contenu IA

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Qualité de sortie** | 8.6 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Marque** | 8.6 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance** | 8.8 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateformes de création de contenu IA - Gestion

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Collaboration** | 8.6 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sécurité et confidentialité** | 8.7 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modération** | 8.4 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes de commerce conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Chatbots IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie et notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Agents d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Applications de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Boutiques en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Canaux de vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Plateforme de paiement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils internes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Analyse conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapport avancé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### SAP Store

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Boutique SAP

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Outils d'optimisation de la visibilité de recherche par IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Structuration de contenu par IA - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche par IA

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Structuration de contenu optimisée par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation du schéma et des données structurées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Mise en forme du contenu lisible par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Préparation de contenu prêt pour LLM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Optimisation sémantique et intelligence des entités - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche par IA

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Reconnaissance et cartographie des entités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Graphique de Connaissances & Liaison d'Entités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du contenu sémantique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation de l'autorité thématique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Optimisation de la récupération par IA - Outils d'optimisation de la visibilité de la recherche par IA

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Optimisation de passage et de segment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation des citations par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de l'état de préparation à la récupération** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de correspondance des requêtes d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance de la visibilité de l'IA et analyses - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche de l'IA

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Surveillance des citations d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi de la visibilité des réponses de l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de la performance de la recherche générative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégrations de flux de travail et de plateforme - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche IA

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Intégrations de flux de travail CMS et publication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de la réputation en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 8.2/10 | 1140 |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Renseignements sur les consommateurs

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Commentaires des clients** | 8.6 (995 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Veille concurrentielle** | 8.3 (953 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du sentiment** | 8.5 (978 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Rapports sur les recettes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports d’entreprise** | 8.3 (936 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableau de bord** | 8.9 (1045 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance des médias

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Surveillance des réseaux sociaux** | 8.9 (1029 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des médias sociaux** | 8.9 (1050 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance des médias numériques** | 8.6 (961 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion interne

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Rendement des employés** | 8.0 (577 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux de travail d’équipe** | 8.2 (918 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.1 (760 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.8 (210 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.8 (209 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.0 (213 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.8 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.9 (213 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.9 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Promotion de la marque

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Découverte

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Programme de référence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Incitations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tendances 3rd-Party** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Insight

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Surveillance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Aperçu de l’adoption** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de la mission** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Mobile

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Partage multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Forum** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Distribution de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Marketing local

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Plate-forme

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Agents de support client IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | 8.1/10 | 42 |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Résolution Automatisée de Billets** | 8.1 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de réponse contextuelle** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de sentiment** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Utilisation de la base de connaissances** | 8.1 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Support multilingue** | 7.7 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Sensibilisation proactive des clients** | 8.1 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | 8.1 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de l'escalade** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation du flux de travail** | 8.1 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Automatisation de l'interaction client** | 8.1 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de documents** | 8.1 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | 7.9 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | 8.0 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | 8.2 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | 8.3 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SOCi** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Agents IA

| Feature | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (4):** [Logiciel d'analyse des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-analytics), [Suites de médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-suites), [Outils de gestion des réseaux sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-mgmt), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents)

**Unique to SOCi (11):** [Plateformes de création de contenu IA Logiciel](https://www.g2.com/fr/categories/ai-content-creation-platforms), [Plateformes de marketing multi-sites](https://www.g2.com/fr/categories/multi-location-marketing-platforms), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel de localisation de magasin](https://www.g2.com/fr/categories/store-locator), [Logiciel de gestion des listes locales](https://www.g2.com/fr/categories/local-listing-management), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de référencement local](https://www.g2.com/fr/categories/local-seo), [Logiciel de publicité sur les réseaux sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-advertising), [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management), [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey), [Outils logiciels d'optimisation de la visibilité des recherches par IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-search-visibility-optimization-tools)

**Unique to Sprinklr Social (7):** [Plateformes de commerce conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-commerce-platforms), [Plateformes de commerce social](https://www.g2.com/fr/categories/social-commerce-platforms), [Logiciel de la boutique SAP](https://www.g2.com/fr/categories/sap-store), [Logiciel de promotion des employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-advocacy), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Outils d'écoute des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-listening-tools), [Logiciel de gestion des avis](https://www.g2.com/fr/categories/review-management-software)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | SOCi | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 53.1% | 22.3% | 
| **Marché intermédiaire** | 30.4% | 29.0% | 
| **Entreprise** | 16.5% | 48.7% | 

### By Industry

#### SOCi

- **Immobilier:** 22.8%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 6.8%
- **Marketing et publicité:** 6.8%
- **vente au détail:** 5.6%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 5.2%
- **Services aux consommateurs:** 4.3%
- **Vétérinaire:** 3.8%
- **Assurance:** 3.5%
- **Restaurant:** 3.2%
- **Gestion de l’éducation:** 3.2%
- **Other:** 34.9%

#### Sprinklr Social

- **Marketing et publicité:** 14.6%
- **Technologies et services d’information:** 6.1%
- **vente au détail:** 4.7%
- **Services financiers:** 4.4%
- **Services aux consommateurs:** 4.3%
- **Logiciels informatiques:** 3.9%
- **Biens de consommation:** 3.9%
- **Divertissement:** 3.6%
- **Hôpital et soins de santé:** 3.3%
- **Automobile:** 2.6%
- **Other:** 48.7%

---
## Alternatives

### Alternatives to SOCi

- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1121 reviews)
- [Uberall](https://www.g2.com/fr/products/uberall-2024-01-10/reviews) — 4.4/5 stars (238 reviews)
- [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7189 reviews)
- [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6422 reviews)
- [Semrush](https://www.g2.com/fr/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3385 reviews)
- [Synup](https://www.g2.com/fr/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/fr/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (525 reviews)

### Alternatives to Sprinklr Social

- [Emplifi](https://www.g2.com/fr/products/emplifi-emplifi/reviews) — 4.4/5 stars (382 reviews)
- [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6422 reviews)
- [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7189 reviews)
- [Meltwater](https://www.g2.com/fr/products/meltwater/reviews) — 4.1/5 stars (2645 reviews)
- [Brandwatch Social Media Management](https://www.g2.com/fr/products/brandwatch-social-media-management/reviews) — 4.0/5 stars (983 reviews)
- [Agorapulse](https://www.g2.com/fr/products/agorapulse/reviews) — 4.5/5 stars (971 reviews)
- [Sendible](https://www.g2.com/fr/products/sendible/reviews) — 4.5/5 stars (904 reviews)
- [Oktopost](https://www.g2.com/fr/products/oktopost/reviews) — 4.4/5 stars (185 reviews)
- [Zoho Social](https://www.g2.com/fr/products/zoho-social/reviews) — 4.6/5 stars (2914 reviews)
- [Dash Social](https://www.g2.com/fr/products/dash-social/reviews) — 4.7/5 stars (401 reviews)

---
## Top Discussions

### SOCi

- Title: [J'ai besoin d'une guidance étape par étape.](https://www.g2.com/fr/discussions/i-need-step-by-step-quidance) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "How to sign in and implement "
- Title: [Quand pourrons-nous publier plus de 4 photos à la fois sur Instagram et sur un compte Google ?](https://www.g2.com/fr/discussions/when-will-we-be-able-to-post-more-than-4-pictures-at-a-time-on-instagram-and-google-account) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Salut Fei,

Désolé pour le retard de réponse ici. Plus tôt cette année, l'API Instagram a été ouverte pour que des applications tierces puissent publier..."
- Title: [Quels types d'intégrations sont disponibles avec SOCi ?](https://www.g2.com/fr/discussions/13255-what-type-of-integrations-are-available-with-soci) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Ashley, votre Responsable du Succès Client sera heureux de discuter de ces options avec vous par téléphone. SOCi dispose de nombreuses méthodes..."

### Sprinklr Social

- Title: [Quelle est la meilleure façon de trouver des hashtags qui génèrent du trafic.](https://www.g2.com/fr/discussions/34161-what-is-the-best-way-to-find-hashtags-that-are-getting-traffic) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "semrush.com est génial !

Vous payez pour ce que vous obtenez si vous me comprenez."
- Title: [Puis-je utiliser cela pour mes comptes personnels ?](https://www.g2.com/fr/discussions/33990-can-i-use-this-for-my-personal-accounts) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hello everyone , here’s your  opportunity for you to achieve your dreams of being a multi million dollar rich through trading , I once loss all I got through..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/soci-vs-sprinklr-social)