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Les critiques de G2 rapportent que WebFX excelle en matière de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de SmartSites. Les utilisateurs apprécient la communication excellente et la sensation d'avoir une équipe étendue de professionnels compétents à portée de main.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de WebFX est fluide et efficace, beaucoup soulignant les outils propriétaires qui maintiennent les projets sur la bonne voie sans avoir besoin de courir après les tâches. En revanche, SmartSites a reçu des retours mitigés concernant leur expérience d'intégration.
Les critiques mentionnent que l'équipe de WebFX démontre un haut niveau d'expertise, avec des spécialistes dédiés pour chaque domaine, ce qui améliore la qualité du travail. SmartSites, bien que également loué pour son expertise, a un focus plus restreint, particulièrement noté dans leur travail avec des secteurs spécifiques comme la santé mentale.
Selon les avis vérifiés, WebFX et SmartSites reçoivent tous deux de bonnes notes pour leur réactivité et leur professionnalisme, avec des scores de 9,8. Cependant, les utilisateurs de WebFX soulignent fréquemment la communication ouverte avec les gestionnaires de compte, ce qui favorise un environnement collaboratif.
Les utilisateurs apprécient SmartSites pour leur compréhension approfondie de la terminologie spécifique à l'industrie et leur capacité à fournir des insights sur mesure, notamment dans la publicité numérique. Cependant, la présence plus large de WebFX sur le marché et ses notes de satisfaction plus élevées suggèrent une approche plus polyvalente pour divers besoins commerciaux.
Les critiques notent que bien que SmartSites ait un plus grand nombre total de critiques, indiquant une base d'utilisateurs solide, les retours récents de WebFX montrent un niveau de satisfaction constant qui peut refléter une expérience plus fiable pour les nouveaux utilisateurs.
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