# SlacketTidio vs Webex Suite Comparison | | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.2 out of 5 | | **Total Reviews** | 39,083 | 1,906 | 18,897 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (41.0% des avis) | Petite entreprise (90.5% des avis) | Entreprise (50.5% des avis) | | **Entry Level Price** | $0.00 | Gratuit Par mois | $0.00 | --- ## Top Pros & Cons ### Slack Pros: - Facilité d'utilisation (3483 reviews) - Collaboration d'équipe (3150 reviews) Cons: - Problèmes de notification (1137 reviews) - Fonctionnalités manquantes (941 reviews) ### Tidio Pros: - Facilité d'utilisation (221 reviews) - Utile (179 reviews) Cons: - Cher (73 reviews) - Personnalisation limitée (56 reviews) ### Webex Suite Pros: - Facilité d'utilisation (271 reviews) - Conférence vidéo (187 reviews) Cons: - Chargement lent (103 reviews) - Problèmes de performance (93 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.2 (31659 reviews) | 9.1 (1323 reviews) | 8.9 (14775 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (32518 reviews) | 9.3 (1340 reviews) | 8.7 (14831 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.2 (8831 reviews) | 9.2 (1077 reviews) | 8.5 (3029 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.9 (5451 reviews) | 9.2 (964 reviews) | 8.5 (2670 reviews) | | **Qualité du support** | 8.8 (22038 reviews) | 9.2 (1150 reviews) | 8.5 (11832 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.1 (4932 reviews) | 9.2 (915 reviews) | 8.7 (2567 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.7 (30864 reviews) | 9.2 (1185 reviews) | 7.8 (14229 reviews) | --- ## Pricing ### Slack #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: $0.00 Description: Pour les équipes souhaitant essayer Slack pour une période illimitée Key Features: - Archives de messages consultables, jusqu'à 10 000 des messages les plus récents de votre équipe - 10 applications ou intégrations de services - Applications natives pour iOS, Android, Mac et Windows Desktop [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/slack/pricing) #### Free Trial Yes ### Tidio #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit Par mois Description: Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise. Key Features: - 50 Conversations gérées - Chat en direct - Service d'assistance [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/tidio/pricing) #### Free Trial Yes ### Webex Suite #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Plan Price: $0.00 Description: Notre plan gratuit offre un accès limité à certaines fonctionnalités, mais c'est un excellent moyen pour vous d'essayer avant d'acheter. Key Features: - Jusqu'à 50 minutes de réunion - Jusqu'à 100 participants - Partage d'écran [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/cisco-webex-suite/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.3/10 | 847 | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (713 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Collaboration d'équipe | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Communication | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Mises à jour de l’état** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie instantanée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires et votes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discussions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Répertoire des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Statut en ligne des collègues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion du contenu | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration documentaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils de productivité | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Modération** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.1/10 | 128 | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Génération de Réponse LLM Contrôlée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Maintien du contexte au sein des sessions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel et inférence d'intention** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Données | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité des données** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Interaction | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Gestion des requêtes complexes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversation naturelle** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du contexte** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Dialogue scripté et support de l'arbre de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses de secours pour les requêtes inconnues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### apprentissage | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Apprentissage de l’interaction utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (102 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Erreur d’apprentissage** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Déploiement & Intégration - Chatbots IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de Widget Web & SDK** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Génération de contenu | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Créativité** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exactitude du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (100 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration et Configuration - Chatbots IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Conception de conversation sans code** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Système | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Flexibilité de l’API** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Fréquence et utilité de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (97 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de logiciels** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Chatbots IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Surveillance et amélioration - Chatbots IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Optimisation de la réponse basée sur les retours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Garde-fous et contrôles de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.1/10 | 94 | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### messager | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Séquençage** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IA** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interface de personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Site Web** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Message texte (SMS)** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Autres** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Clients | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Profils** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rassemblement de plombs** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversion des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Salle de classe virtuelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | 8.9/10 | 1178 | #### Partage de contenu | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Streaming vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (989 reviews) | | **Enregistrement de session** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (969 reviews) | | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (947 reviews) | #### Collaboration | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Tableau** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (903 reviews) | | **Lever la main** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (982 reviews) | | **Contrôle de la participation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (975 reviews) | | **Outils d'enquête** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (879 reviews) | | **Partage d’écran** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (1005 reviews) | #### Fonctionnalité | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Support technique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (881 reviews) | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (980 reviews) | | **Outils de balisage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (882 reviews) | #### Agentic AI - Salle de classe virtuelle | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (21 reviews) | ### Messagerie instantanée d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | 8.2/10 | 16039 | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | 8.4/10 | 1249 | #### Messagerie instantanée professionnelle | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Partage de fichiers** | 9.1 (13985 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (945 reviews) | | **Notifications** | 9.0 (14518 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1048 reviews) | | **Rechercher** | 8.6 (13810 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (959 reviews) | #### Messagerie instantanée professionnelle | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Audioconférence** | 8.5 (10256 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (1022 reviews) | | **Vidéoconférence** | 8.1 (9589 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (965 reviews) | #### Messagerie instantanée professionnelle | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Mobile Application** | 9.1 (13691 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (907 reviews) | | **Application Web** | 9.2 (13294 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (965 reviews) | | **Intégrations** | 9.0 (11845 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (871 reviews) | #### Générative IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Résumé de texte** | 7.5 (1486 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (52 reviews) | #### IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Recherche alimentée par l'IA** | 7.5 (1467 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (54 reviews) | | **Notifications intelligentes** | 7.9 (1476 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (53 reviews) | | **Traduction de langue alimentée par l'IA** | 7.4 (1447 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (54 reviews) | | **Génération de contenu** | 7.4 (1449 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.7 (52 reviews) | #### Agentic AI - Messagerie instantanée d'entreprise | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | 7.7 (878 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.8 (36 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.7 (862 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.7 (36 reviews) | ### Plateforme d'adoption numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Analyse de l’utilisateur | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Mise en œuvre de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Assistance aux utilisateurs | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Segmentation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messages sensibles au comportement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Type de procédure pas à pas | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Procédures audiovisuelles** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Procédures pas à pas des bulles de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Libre-service client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Guidance dans l'application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Espaces de travail virtuels | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | 8.5/10 | 99 | #### Outils visuels | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Tableau blanc** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (68 reviews) | | **Annotations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (63 reviews) | | **Graphique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (63 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (65 reviews) | #### Personnalisation d’Office | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Décor de bureau** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (63 reviews) | | **Plans d’étage personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (61 reviews) | | **Bureaux personnels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (61 reviews) | #### Outils invités | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Réceptionniste virtuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (59 reviews) | | **Visioconférence externe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (61 reviews) | | **Liens invités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (57 reviews) | #### Outils de collaboration | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Partage d’écran simultané** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (63 reviews) | | **Partage de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (67 reviews) | | **État de disponibilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (64 reviews) | | **Mobile Application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (62 reviews) | #### Agentic AI - Espaces de travail virtuels | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (29 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (28 reviews) | ### Tableau blanc collaboratif | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | 8.7/10 | 483 | #### Outils de conception | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Dessin** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (355 reviews) | | **Couleurs des marqueurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (354 reviews) | | **Cartographie mentale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (309 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (316 reviews) | | **Glisser-déposer** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (332 reviews) | #### Outils de communication | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **scrutin** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (333 reviews) | | **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (355 reviews) | #### Intégrations | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Intégrations CMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (284 reviews) | | **Partage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (353 reviews) | #### Offre logicielle | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Dans le navigateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (351 reviews) | | **Application de bureau** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (388 reviews) | | **Application mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (373 reviews) | #### Agentic AI - Tableau blanc collaboratif | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (18 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (19 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (19 reviews) | ### Gestion des flux de travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | 8.4/10 | 906 | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Configuration | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Activités** | 9.1 (677 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux** | 8.9 (674 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Dépendances** | 8.7 (648 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 8.9 (688 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### management | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Updates** | 9.0 (663 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Piste d'audit** | 8.7 (640 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 8.9 (660 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 7.7 (557 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion des flux de travail | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.7 (276 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 7.9 (272 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.1 (281 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 7.9 (278 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.9 (277 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.9 (278 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.0 (281 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Partage d'écran | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | 8.7/10 | 6256 | #### Outils de présentation | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Aperçu en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (4892 reviews) | | **Bloqueur de notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (4248 reviews) ✓ Verified | | **Télécommande** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (4607 reviews) ✓ Verified | | **Changer de présentateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (5122 reviews) ✓ Verified | #### Options de conférence | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Chat en direct de groupe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5260 reviews) ✓ Verified | | **Audioconférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5494 reviews) ✓ Verified | | **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5411 reviews) ✓ Verified | #### Outils d’application | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Protection par mot de passe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (4343 reviews) ✓ Verified | | **Enregistrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (4910 reviews) ✓ Verified | | **Application intégrée au navigateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (4872 reviews) | #### Agentic AI - Partage d'écran | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (49 reviews) | ### Gestion des communications clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.1/10 | 61 | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Couverture multicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Écoute ouverte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Supports physiques** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Conception | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Élaboration d’une stratégie de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Créer du contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Identification entrante** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Boîte de réception partagée | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.5/10 | 23 | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Outils de productivité | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Notes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Discussion interne** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Affectations et tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflows** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Système de marquage** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Tendances** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des performances** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Boîte de réception partagée | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de questions-réponses | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | 8.8/10 | 410 | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Options de compte | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Authentification unique (SSO)** | 9.2 (285 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Connexion sociale** | 8.4 (277 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Système de réputation** | 8.6 (268 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Abonnement à la rubrique** | 8.7 (274 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Signets** | 8.9 (284 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Histoire** | 8.9 (279 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils de questions-réponses | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Tags** | 9.1 (283 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Système de commentaires** | 9.1 (278 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 9.1 (284 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **scrutin** | 8.7 (270 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 9.0 (280 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations de connaissances** | 8.9 (272 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Encastrement** | 8.6 (266 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Formatage** | 8.9 (270 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 8.5 (265 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Base de connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | 8.3/10 | 498 | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Pages de connaissances | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Modèles** | 8.4 (343 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires sur le contenu** | 8.3 (343 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version et historique des versions** | 8.1 (332 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Arbres de décision** | 8.1 (330 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Détection des doublons** | 7.9 (325 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Éditeur de contenu** | 8.4 (330 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Diffusion des connaissances | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Analyse de page** | 8.2 (321 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations** | 8.7 (329 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage des connaissances** | 9.0 (338 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 8.9 (338 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche avancée** | 8.3 (330 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Extension de navigateur** | 8.2 (319 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Organisation** | 8.7 (335 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autres intégrations** | 8.6 (324 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations de connaissances** | 8.6 (315 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Base de connaissances | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | 7.9 (197 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.9 (199 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 7.8 (197 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Espaces de travail unifiés | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | 8.3/10 | 1027 | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Options de connexion | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Authentification unique (SSO)** | 9.1 (775 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Économiseur de mot de passe** | 8.5 (737 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Productivité | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Client de messagerie** | 8.0 (726 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Écran partagé** | 8.3 (731 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux d'activité** | 8.6 (739 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistant virtuel** | 7.9 (713 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyses et rapports** | 7.9 (706 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Flux de travail personnalisés** | 8.6 (736 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Espaces de travail multiples** | 9.0 (756 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration d’applications personnalisées** | 8.7 (718 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Espaces de travail unifiés | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | 7.5 (403 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 7.6 (400 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de collaboration visuelle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | 8.4/10 | 50 | #### Collaboration | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Communications intégrées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (32 reviews) | | **Communications natives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (33 reviews) | | **Vue d’ensemble du conseil d’administration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (31 reviews) | | **Partage d’écran** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (35 reviews) | #### matériel informatique | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Matériel requis** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (31 reviews) | | **Apportez votre propre appareil** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (31 reviews) | #### sécurité | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (32 reviews) | | **Authentification unique (SSO)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (32 reviews) | #### Agentic AI - Plateformes de collaboration visuelle | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (14 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.8 (12 reviews) | ### Logiciel de recherche d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | 9.0/10 | 143 | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Compatibilité | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Recherche fédérée** | 9.0 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Types de fichiers** | 9.0 (98 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge linguistique globale** | 8.9 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | 8.4 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 8.3 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.9 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.5 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.5 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.6 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Requêtes de recherche | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Tolérance aux fautes de frappe** | 8.8 (92 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche à facettes** | 9.0 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Synonymes** | 8.7 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Soulignant** | 9.1 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Langue naturelle** | 8.9 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Génération RAG (Génération augmentée par récupération)** | 9.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réglage de la pertinence** | 9.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche sémantique et PNL** | 9.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.8 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la recherche** | 8.9 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 9.1 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Types de fichiers** | 9.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche fédérée** | 9.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support linguistique mondial** | 9.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 9.2 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de recherche** | 9.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 9.4 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Surligner** | 9.4 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche à facettes** | 9.1 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tolérance aux fautes de frappe** | 9.0 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Synonymes** | 9.3 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion du travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | 8.5/10 | 2670 | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Automatisation | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Workflows** | 8.9 (1251 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.8 (1206 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Référentiel de données** | 8.5 (1181 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Autorisations** | 8.8 (1200 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Procédures** | 8.6 (1134 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Télétravail** | 9.4 (1375 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de projet | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Hiérarchisation des tâches** | 8.7 (1169 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Dépendances** | 8.5 (1116 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | 8.6 (1140 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affichage** | 8.5 (1128 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | 8.6 (1139 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chemin critique** | 8.3 (1095 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 8.3 (1121 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Charge | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Affectation de ressources** | 8.4 (1077 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Espace** | 8.8 (1173 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Configuration** | 8.6 (1093 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Idées** | 8.5 (1088 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication et collaboration | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Canaux de communication** | 9.4 (1814 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des documents** | 9.0 (1346 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration** | 9.4 (1532 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des coûts | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Budgétisation du projet** | 8.0 (1069 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Temps et dépenses** | 8.2 (1070 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rentabilité** | 8.1 (1064 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Service de clientèle** | 8.7 (1285 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Service d’appui** | 8.4 (1082 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Données externes** | 8.4 (1093 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 7.5 (1026 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.7 (1048 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion du travail | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.7 (520 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 7.8 (511 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.2 (550 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.8 (516 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Collaboration de projet | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | 8.5/10 | 1659 | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Communication | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Chat** | 9.5 (1195 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discussions** | 9.4 (1150 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **externe** | 8.8 (1056 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Vos commentaires** | 8.9 (1036 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Annonces** | 9.1 (1050 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu et documents | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Partage de fichiers** | 9.2 (1113 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notes** | 8.9 (1045 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | 8.7 (1072 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des versions** | 8.1 (1001 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contrôles | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Vues personnalisées** | 8.3 (987 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Disciples** | 8.1 (982 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs** | 8.7 (997 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Calendriers** | 8.4 (1006 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage public** | 8.2 (973 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de projet | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Gestion des tâches** | 8.4 (1000 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | 8.3 (974 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visibilité** | 8.5 (980 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | 8.7 (993 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration à distance | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **alignement** | 9.0 (995 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Responsabilité** | 8.7 (968 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Connectivité** | 9.0 (988 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mode hors ligne** | 7.8 (952 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 7.3 (924 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.4 (928 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration de projet - IA agentique | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | 7.5 (436 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.7 (439 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Conférence vidéo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | 8.7/10 | 11902 | #### Outils de collaboration | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Partage d’écran** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (10202 reviews) ✓ Verified | | **Présentations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (2972 reviews) ✓ Verified | | **Tableau blanc** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (2651 reviews) ✓ Verified | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (3227 reviews) ✓ Verified | | **Lever la main** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (3041 reviews) | #### Coordination des réunions | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Planification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (9168 reviews) | | **Enregistrement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (8658 reviews) ✓ Verified | | **Autorisations des participants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (9024 reviews) ✓ Verified | | **Rejoindre en un clic** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (3180 reviews) ✓ Verified | #### Type de logiciel | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7754 reviews) ✓ Verified | | **Application de navigateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (3112 reviews) ✓ Verified | | **Application de bureau** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (3268 reviews) ✓ Verified | #### Agentic AI - Vidéoconférence | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (98 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (93 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (89 reviews) | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.5/10 | 13 | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.7/10 | 560 | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (495 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **autorité** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (486 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (486 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Barres de menus** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (469 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Séquences d’égouttement** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (426 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (507 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (456 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (455 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (453 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (351 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (404 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte d’informations** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (466 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (127 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (124 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.3/10 | 132 | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Plateforme conversationnelle | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (124 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Engagement contextuel** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (120 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation du support | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (113 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (110 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (110 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (116 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation du service client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.1/10 | 25 | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Assistance clientèle | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Texte** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Discours** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Résolution des tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### intelligence | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **apprentissage** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Langue** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IA conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.6/10 | 869 | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Pop-up Chat** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (754 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (752 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (539 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (648 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (480 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Usage interne | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (713 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (616 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (606 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (582 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (565 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (592 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.8/10 | 119 | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme libre-service | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.6/10 | 59 | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Processus | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Billets** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Macros** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Texte** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Insight | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de service client numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | 5.8/10 | 7 | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Assistants de réunion IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | 9.2/10 | 68 | #### Préparation des réunions - Assistants de réunion IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Gestion de l’agenda** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (40 reviews) | | **Hébergement de réunions virtuelles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (42 reviews) | | **Planification automatisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (40 reviews) | #### Automatisation des réunions - Assistants de réunion IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Prise de notes automatisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (40 reviews) | | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (41 reviews) | | **Suivi des mesures de suivi** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (40 reviews) | #### Informations sur les réunions - Assistants de réunion IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (40 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (42 reviews) | | **Résumés intelligents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (44 reviews) | #### Accessibilité - Assistants de réunion IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Traduction linguistique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (40 reviews) | | **Transcription en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (40 reviews) | | **Conformité aux directives d’accessibilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (37 reviews) | #### Agentic AI - Assistants de réunion IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (15 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (15 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (15 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (14 reviews) | #### Capture et rétention des réunions - Assistants de réunion IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Présence du bot** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des Moments de Réunion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement audio ou vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | 8.6/10 | 291 | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (11 reviews) | | **Appeler la gestion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (13 reviews) | | **Surveillance du réseau** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (11 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (10 reviews) | | **PBX virtuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | | **Services de trunk SIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (11 reviews) | #### Communication de base | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Appels téléphoniques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (249 reviews) | | **Appels vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (234 reviews) | | **Messagerie instantanée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (213 reviews) | | **Partage d'écran** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (261 reviews) | | **Conférences téléphoniques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (261 reviews) | | **Appels de bureau à bureau** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (148 reviews) | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (7 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (7 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (6 reviews) | #### Accès | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Jumelage logiciel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (164 reviews) | | **Extension de navigateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (187 reviews) | | **Téléchargement individuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (177 reviews) | #### Fonctionnalités avancées | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Tenir la musique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (134 reviews) | | **Standards automatisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (137 reviews) | | **Numéro VoIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (179 reviews) | ### Outils de commerce électronique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.6/10 | 10 | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Outils de commerce électronique | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Conférence audio | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | 7.6/10 | 349 | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Conférence audio | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Assistance proactive** | 7.5 (277 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 7.7 (278 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | 9.1/10 | 204 | #### Agentic AI - Plateformes UCaaS | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (7 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (8 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.8 (7 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.8 (7 reviews) | #### Extensions | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Flexibilité de la location** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (147 reviews) | | **Native VoIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (163 reviews) | | **CCaaS Option** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (106 reviews) | #### Caractéristiques | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Messagerie vocale vers e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (160 reviews) | | **Messagerie vocale vers SMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (103 reviews) | | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (156 reviews) | | **Conférence vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (173 reviews) | | **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (158 reviews) | | **Transcriptions de la conférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (144 reviews) | ### Logiciel de prise de notes par IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | 9.1/10 | 30 | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Détection des éléments d'action - Logiciel de prise de notes AI | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Extraction des éléments d'action** | 8.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de résumé** | 9.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Transcription automatique - Logiciel de prise de notes par IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Transcription de la parole en texte** | 9.5 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration et Partage - Logiciel de prise de notes IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Accès en équipe** | 9.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Support de langue et d'accent - Logiciel de prise de notes AI | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Prise en charge multilingue et des accents** | 9.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration multi-plateforme - Logiciel de prise de notes IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Intégrations** | 9.0 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contrôles de confidentialité et de sécurité - Logiciel de prise de notes IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Contrôle d'accès** | 8.9 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Archives de Notes Recherchables - Logiciel de Prise de Notes IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Recherche sémantique** | 8.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Identification de l'orateur - Logiciel de prise de notes par IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Reconnaissance vocale** | 9.2 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Base de connaissances | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Q & A** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Consultable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Vérification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisation basée sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Public vs Privé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Analyse traçable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affichage des fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Fonctionnalités sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Télécharger** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.5/10 | 56 | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Slack** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | | **Webex Suite** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Unique to Slack (10):** [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software), [Logiciel d'espaces de travail unifiés](https://www.g2.com/fr/categories/unified-workspaces), [Logiciel de gestion du travail](https://www.g2.com/fr/categories/work-management), [Logiciel de recherche d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-search-software), [Plateformes de questions-réponses](https://www.g2.com/fr/categories/q-a-platforms), [Logiciel de prise de notes par IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-note-taking-software), [Logiciel de messagerie instantanée pour entreprises](https://www.g2.com/fr/categories/business-instant-messaging), [Logiciel de collaboration de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-collaboration), [Logiciel de gestion des flux de travail](https://www.g2.com/fr/categories/workflow-management), [Conférence audio Software](https://www.g2.com/fr/categories/audio-conferencing) **Unique to Tidio (16):** [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciels de chatbots IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-chatbots), [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Outils de commerce électronique Software](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-tools), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service) **Unique to Webex Suite (10):** [Plateformes de collaboration visuelle](https://www.g2.com/fr/categories/visual-collaboration-platforms), [Logiciel de messagerie instantanée pour entreprises](https://www.g2.com/fr/categories/business-instant-messaging), [Logiciel de partage d'écran](https://www.g2.com/fr/categories/screen-sharing), [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms), [Logiciel de tableau blanc collaboratif](https://www.g2.com/fr/categories/collaborative-whiteboard), [Espaces de travail virtuels](https://www.g2.com/fr/categories/virtual-workspaces), [Logiciel de salle de classe virtuelle](https://www.g2.com/fr/categories/virtual-classroom), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing), [Logiciels d'assistants de réunion IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-meeting-assistants) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Slack | Tidio | Webex Suite | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 41.0% | 90.5% | 18.6% | | **Marché intermédiaire** | 40.7% | 8.5% | 30.9% | | **Entreprise** | 18.3% | 1.1% | 50.5% | ### By Industry #### Slack - **Logiciels informatiques:** 15.4% - **Technologies et services d’information:** 13.2% - **Marketing et publicité:** 8.5% - **internet:** 4.6% - **Services financiers:** 3.4% - **Gestion de l’éducation:** 3.3% - **enseignement:** 3.2% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.6% - **Hôpital et soins de santé:** 2.1% - **vente au détail:** 1.7% - **Other:** 42.1% #### Tidio - **vente au détail:** 8.4% - **Marketing et publicité:** 7.2% - **Logiciels informatiques:** 5.7% - **Technologies et services d’information:** 5.1% - **Santé, bien-être et forme physique:** 4.0% - **Vêtements & Mode:** 3.1% - **Services aux consommateurs:** 2.9% - **Services financiers:** 2.3% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.2% - **Automobile:** 2.2% - **Other:** 56.8% #### Webex Suite - **Technologies et services d’information:** 17.0% - **Logiciels informatiques:** 8.5% - **Services financiers:** 5.0% - **Hôpital et soins de santé:** 4.9% - **enseignement:** 3.4% - **Télécommunications:** 3.1% - **Gestion de l’éducation:** 3.0% - **Bancaire:** 2.9% - **Assurance:** 2.6% - **Marketing et publicité:** 2.6% - **Other:** 46.9% --- ## Alternatives ### Alternatives to Slack - [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12519 reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15425 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4360 reviews) - [Swit](https://www.g2.com/fr/products/swit/reviews) — 4.7/5 stars (361 reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13670 reviews) - [Wrike](https://www.g2.com/fr/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4531 reviews) - [Smartsheet](https://www.g2.com/fr/products/smartsheet/reviews) — 4.4/5 stars (22238 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56417 reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) — 4.4/5 stars (19065 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11954 reviews) ### Alternatives to Tidio - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3858 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6949 reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/fr/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (560 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3750 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews) - [Crisp](https://www.g2.com/fr/products/crisp/reviews) — 4.5/5 stars (197 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) ### Alternatives to Webex Suite - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56417 reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (48050 reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) — 4.4/5 stars (19065 reviews) - [GoTo Meeting](https://www.g2.com/fr/products/goto-meeting/reviews) — 4.2/5 stars (17099 reviews) - [Miro](https://www.g2.com/fr/products/miro/reviews) — 4.6/5 stars (13127 reviews) - [Mural](https://www.g2.com/fr/products/mural/reviews) — 4.6/5 stars (1459 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews) - [Adobe Connect](https://www.g2.com/fr/products/adobe-connect/reviews) — 4.0/5 stars (974 reviews) - [Rocket.Chat](https://www.g2.com/fr/products/rocket-chat/reviews) — 4.2/5 stars (374 reviews) - [Mattermost](https://www.g2.com/fr/products/mattermost/reviews) — 4.3/5 stars (368 reviews) --- ## Top Discussions ### Slack - Title: [Comment supprimer un canal dans Slack ?](https://www.g2.com/fr/discussions/10278-how-do-i-delete-a-channel-in-slack) — 47 comments, 8 upvotes > **Top comment:** "Actuellement, Slack a désactivé la suppression d'un canal, vous pouvez seulement l'archiver si vous l'avez créé." - Title: [Que fait le logiciel Slack ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-slack-software-do) — 28 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Slack est un logiciel de messagerie parfait pour les entreprises, il vous permet de créer des canaux (groupes), il vous permet de répondre aux messages dans..." - Title: [À quoi sert Slack ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-slack-used-for) — 22 comments, 7 upvotes > **Top comment:** "Il nous relie aux gens, peu importe où nous sommes, grâce à la messagerie et aux appels." - Title: [Quelles intégrations avez-vous trouvées les plus efficaces pour rationaliser la communication dans Slack ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-integrations-have-you-found-most-effective-for-streamlining-communication-in-slack) — 20 comments, 4 upvotes > **Top comment:** "Microsoft Outlook, Google Suite" - Title: [Is Slack a good tool?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-slack-a-good-tool) — 20 comments, 22 upvotes > **Top comment:** "Oui, c'est un bon outil. Je l'utilise depuis quelques années." ### Tidio - Title: [Is Tidio safe?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-tidio-safe) — 7 comments > **Top comment:** "Oui" - Title: [À quoi sert Tidio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-tidio-used-for) — 4 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Tidio est un logiciel de chat en direct." - Title: [What is Tidio?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-tidio) — 4 comments > **Top comment:** "Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous..." - Title: [Comment puis-je configurer et optimiser des chatbots dans Tidio pour mon site e-commerce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-set-up-and-optimize-chatbots-in-tidio-for-my-e-commerce-site) — 3 comments > **Top comment:** "Vous pouvez entrer des messages automatisés ainsi qu'une option pour discuter directement avec un agent en direct." - Title: [Comment utilisez-vous Tidio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-use-tidio) — 2 comments > **Top comment:** "Puisque la créature Loukachenko commence à faire des choses de plus en plus folles, beaucoup d'entreprises commencent à imposer des sanctions à tous les..." ### Webex Suite - Title: [Existe-t-il une méthode pour prendre et enregistrer des notes privées dans Webex Meetings ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24415-is-there-a-method-for-taking-and-saving-private-notes-within-webex-meetings) — 8 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Pendant une réunion, un ou plusieurs participants ayant accès à la fonction de prise de notes peuvent prendre des notes sur le panneau de notes dans la..." - Title: [Les réunions Cisco Webex sont-elles gratuites ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-cisco-webex-meetings-free) — 7 comments > **Top comment:** "Il existe plusieurs plans. Y compris le plan gratuit qui a certaines limitations." - Title: [Quelle est la meilleure utilisation de Cisco Jabber ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-best-use-for-cisco-jabber) — 7 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Collaboration dans une vaste région (la nôtre est à l'échelle de l'État.) Je suis capable de voir la disponibilité et de discuter si nécessaire. Bien que la..." - Title: [Y a-t-il une option pour envoyer des rappels avant la réunion ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-an-oprion-of-sending-reminders-before-the-meeting) — 7 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Oui, nous avions toujours les nôtres réglés pour faire deux rappels, le premier étant 15 minutes avant l'heure de la réunion et le second 5 minutes avant. Il..." - Title: [Puis-je ajouter un numéro de mobile à la conférence depuis l'application ?](https://www.g2.com/fr/discussions/16219-can-i-conference-in-a-mobile-number-from-the-app) — 7 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Je n'avais pas essayé cette fonctionnalité pour une conférence téléphonique. Mais je pense que cela peut être fait lorsque vous permettez à l'application..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/slack-vs-tidio-vs-cisco-webex-suite)