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Les critiques de G2 rapportent que SurveyMonkey excelle en matière de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Shout. Les utilisateurs apprécient ses fonctionnalités robustes, telles que l'intégration transparente avec des outils comme MS Teams, qui améliore la collaboration et la collecte de feedback.
Les utilisateurs disent que l'interface conviviale de SurveyMonkey et ses modèles prêts à l'emploi permettent à quiconque, quel que soit son niveau d'expertise technique, de créer des enquêtes efficaces. Cette facilité d'utilisation est soulignée par des retours mentionnant la rapidité avec laquelle les utilisateurs peuvent configurer et distribuer des enquêtes.
Les critiques mentionnent que bien que Shout offre une option d'entrée de gamme gratuite, il manque la profondeur des fonctionnalités trouvées dans SurveyMonkey. Les utilisateurs apprécient la simplicité de Shout pour la création rapide d'enquêtes, mais certains estiment qu'il pourrait ne pas répondre aux besoins d'enquêtes plus complexes.
Selon des avis vérifiés, la qualité du support de SurveyMonkey est nettement supérieure, les utilisateurs louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. En revanche, le support de Shout est perçu comme moins complet, ce qui pourrait être une préoccupation pour les utilisateurs ayant besoin d'assistance.
Les utilisateurs soulignent que les fonctionnalités d'automatisation de SurveyMonkey réduisent considérablement le travail manuel, permettant aux équipes de se concentrer sur l'analyse plutôt que sur la logistique. C'est un avantage clé pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs processus d'enquête.
Les critiques de G2 notent que bien que Shout ait un fort attrait pour les petites entreprises en raison de sa simplicité et de son accès gratuit, l'historique d'évaluations étendu de SurveyMonkey et ses notes plus élevées suggèrent qu'il pourrait être un choix plus fiable pour les organisations cherchant une solution d'enquête complète.
Shout vs SurveyMonkey
Les évaluateurs ont estimé que SurveyMonkey répond mieux aux besoins de leur entreprise que Shout.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SurveyMonkey est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Shout à SurveyMonkey.
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