# Shopper Approved vs Trustpilot Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Trustpilot est reconnu pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation, les utilisateurs appréciant le processus simple d'écriture de critiques. Cette interface conviviale positionne Trustpilot comme un choix solide pour les entreprises à la recherche d'une solution de gestion des avis accessible.
- **Les utilisateurs disent** que Shopper Approved excelle dans la gestion des retours, notamment grâce à ses divers canaux comme les enquêtes par SMS et email. L'inclusion d'une fonctionnalité de critique vidéo est mise en avant comme un atout majeur, renforçant l'engagement et offrant un moyen plus dynamique de recueillir les retours des clients.
- **Les critiques mentionnent** que Trustpilot a une forte réputation en tant que norme de l'industrie pour les avis clients publics, ce qui peut être bénéfique pour les entreprises cherchant à construire leur crédibilité. Cependant, certains utilisateurs ont noté des défis avec les options de personnalisation, ce qui peut limiter la flexibilité pour certaines marques.
- **Selon les avis vérifiés** , Shopper Approved se distingue par sa capacité à améliorer le SEO et les taux de conversion grâce à des avis clients authentiques. Les utilisateurs apprécient la façon dont la plateforme capture les avis de sources fiables, contribuant à une image de marque fiable.
- **Les critiques de G2 soulignent** que bien que Trustpilot ait un plus grand nombre d'avis totaux, les retours récents indiquent que Shopper Approved gagne du terrain avec son accent sur l'engagement réel des clients. Ce changement suggère que Shopper Approved pourrait être plus en phase avec les besoins et préférences actuels des utilisateurs.
- **Les utilisateurs rapportent** que le score global de G2 de Trustpilot reflète un mélange de satisfaction et de présence sur le marché, mais il est à la traîne par rapport à Shopper Approved dans des domaines comme la qualité du support et la facilité d'installation. Cela indique que bien que Trustpilot soit largement utilisé, Shopper Approved pourrait offrir une expérience plus supportante et conviviale pour les nouveaux utilisateurs.



| | Shopper Approved | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 3.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 235 | 258 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (86.5% des avis) | Petite entreprise (61.4% des avis) | 
| **Entry Level Price** | À partir de $119.00 Par mois | À partir de $299.00 | 

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## Top Pros & Cons

### Shopper Approved

Pros:
- Facilité d'utilisation (8 reviews)
- Gestion de la réputation (5 reviews)

Cons:
- Interface obsolète (4 reviews)
- Mauvaise conception d'interface (4 reviews)

### Trustpilot

Pros:
- Facilité d'utilisation (10 reviews)
- Gestion de la réputation (4 reviews)

Cons:
- Mauvais service client (10 reviews)
- Examiner les problèmes (10 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Shopper Approved | Trustpilot | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.4 (185 reviews) | 7.5 (220 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.3 (185 reviews) | 8.1 (224 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.1 (138 reviews) | 7.8 (130 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.2 (120 reviews) | 7.8 (107 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.5 (180 reviews) | 6.9 (206 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.6 (117 reviews) | 6.8 (105 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.4 (172 reviews) | 6.1 (215 reviews) | 

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## Pricing

### Shopper Approved

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter Package

Price: À partir de $119.00 Par mois

Key Features:
- Évaluations de vendeurs approuvées par Shopper avec notre processus exclusif qui collecte jusqu'à 10 fois plus d'avis.

[Learn more about Shopper Approved](https://www.g2.com/fr/products/shopper-approved/reviews)

#### Free Trial

Yes

### Trustpilot

#### Entry-Level Pricing

Plan: Plus plan

Price: À partir de $299.00

Description: Construisez la confiance plus rapidement avec plus d'invitations à des avis et commencez à accroître la notoriété avec une collection d'outils de présentation.

Key Features:
- 8 widgets
- 3 connexions utilisateur
- 200 invitations mensuelles

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/trustpilot/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestion des avis

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shopper Approved** | 8.4/10 | 84 |
| **Trustpilot** | 6.1/10 | 54 |

#### Collection

| Feature | Shopper Approved | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Authentification** | 8.3 (66 reviews) ✓ Verified | 6.1 (38 reviews) ✓ Verified | 
| **Formulaires d’examen** | 8.9 (79 reviews) ✓ Verified | 6.5 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Personnalisation** | 8.4 (78 reviews) ✓ Verified | 5.8 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Engagement** | Fonction non disponible | 6.7 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Questions et réponses de la communauté** | 7.6 (62 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 

#### Gestion des avis - IA agentique

| Feature | Shopper Approved | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 5.7 (10 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 5.7 (10 reviews) | 

#### Modération

| Feature | Shopper Approved | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Validation du réviseur** | 9.1 (75 reviews) ✓ Verified | 6.0 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Types de réponse** | 9.0 (72 reviews) ✓ Verified | 5.7 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **Accords juridiques** | 8.6 (62 reviews) ✓ Verified | 6.0 (27 reviews) ✓ Verified | 

#### Cas d’utilisation

| Feature | Shopper Approved | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Commerce électronique** | 9.0 (75 reviews) ✓ Verified | 6.6 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **vente au détail** | 8.6 (65 reviews) ✓ Verified | 6.3 (28 reviews) ✓ Verified | 
| **Service à la clientèle** | 9.1 (71 reviews) ✓ Verified | 6.0 (32 reviews) ✓ Verified | 

#### Administration

| Feature | Shopper Approved | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Incitations** | 7.7 (60 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Syndication** | 8.2 (67 reviews) ✓ Verified | 6.7 (27 reviews) ✓ Verified | 
| **Idées** | 8.3 (63 reviews) ✓ Verified | 6.8 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Contenu** | 8.3 (61 reviews) ✓ Verified | 6.3 (28 reviews) ✓ Verified | 

#### Options d’affichage

| Feature | Shopper Approved | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Badges** | 8.7 (74 reviews) ✓ Verified | 6.4 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Widgets** | 8.8 (72 reviews) ✓ Verified | 5.9 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration & API** | Fonction non disponible | 5.8 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 8.3 (61 reviews) ✓ Verified | 5.9 (30 reviews) ✓ Verified | 

#### IA générative

| Feature | Shopper Approved | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.1 (39 reviews) | 5.6 (16 reviews) | 

### Gestion de la réputation en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shopper Approved** | 8.0/10 | 112 |
| **Trustpilot** | 6.9/10 | 102 |

#### Renseignements sur les consommateurs

| Feature | Shopper Approved | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Commentaires des clients** | 9.4 (95 reviews) ✓ Verified | 7.7 (91 reviews) ✓ Verified | 
| **Veille concurrentielle** | 8.5 (67 reviews) | 6.8 (66 reviews) | 
| **Analyse du sentiment** | 8.7 (71 reviews) ✓ Verified | 7.0 (63 reviews) ✓ Verified | 

#### Rapports

| Feature | Shopper Approved | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Rapports d’entreprise** | 7.8 (53 reviews) ✓ Verified | 6.8 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableau de bord** | 8.8 (88 reviews) ✓ Verified | 7.7 (83 reviews) ✓ Verified | 

#### Surveillance des médias

| Feature | Shopper Approved | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Surveillance des réseaux sociaux** | 7.1 (52 reviews) ✓ Verified | 6.6 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des médias sociaux** | 7.1 (51 reviews) | 6.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Surveillance des médias numériques** | 7.3 (50 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 

#### IA générative

| Feature | Shopper Approved | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 6.7 (29 reviews) | 6.4 (14 reviews) | 

#### Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

| Feature | Shopper Approved | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management), [Logiciel de gestion des avis](https://www.g2.com/fr/categories/review-management-software)




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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Shopper Approved | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 86.5% | 61.4% | 
| **Marché intermédiaire** | 13.1% | 33.3% | 
| **Entreprise** | 0.4% | 5.3% | 

### By Industry

#### Shopper Approved

- **vente au détail:** 31.7%
- **Biens de consommation:** 7.5%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 7.0%
- **Automobile:** 5.7%
- **Vêtements & Mode:** 3.1%
- **Gros:** 3.1%
- **Articles de sport:** 2.6%
- **Électronique grand public:** 2.6%
- **Impression:** 2.6%
- **Marketing et publicité:** 2.6%
- **Other:** 31.3%

#### Trustpilot

- **Services financiers:** 14.3%
- **vente au détail:** 7.3%
- **Marketing et publicité:** 6.5%
- **Logiciels informatiques:** 4.5%
- **Biens de consommation:** 4.1%
- **Vêtements & Mode:** 3.7%
- **Technologies et services d’information:** 3.3%
- **internet:** 2.9%
- **Électronique grand public:** 2.9%
- **Services aux consommateurs:** 2.9%
- **Other:** 47.8%

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## Alternatives

### Alternatives to Shopper Approved

- [Reviews.io](https://www.g2.com/fr/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (646 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/fr/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/fr/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4080 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.5/5 stars (2108 reviews)
- [Okendo](https://www.g2.com/fr/products/okendo/reviews) — 4.6/5 stars (375 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2467 reviews)
- [Sprinklr Social](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews)
- [NiceJob](https://www.g2.com/fr/products/nicejob/reviews) — 4.8/5 stars (417 reviews)
- [Experience.com](https://www.g2.com/fr/products/experience-com/reviews) — 4.8/5 stars (377 reviews)

### Alternatives to Trustpilot

- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/fr/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Reviews.io](https://www.g2.com/fr/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (646 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/fr/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Feefo](https://www.g2.com/fr/products/feefo/reviews) — 4.6/5 stars (131 reviews)
- [ResellerRatings](https://www.g2.com/fr/products/resellerratings/reviews) — 4.4/5 stars (82 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2467 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4080 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.5/5 stars (2108 reviews)
- [SKEEPERS Ratings & Reviews](https://www.g2.com/fr/products/skeepers-ratings-reviews/reviews) — 4.1/5 stars (33 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/fr/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)

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## Top Discussions

### Shopper Approved

- Title: [Shopper Approved est-il légitime ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-shopper-approved-legitimate) — 2 comments
  > **Top comment:** "Shopper Approved est légitime et ils ont un excellent service client."
- Title: [Quand nos avis apparaîtront-ils sur Google ?](https://www.g2.com/fr/discussions/32597-when-will-our-reviews-show-up-in-google) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Je ne peux pas aider là-bas."
- Title: [Que fait Shopper Approved ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-shopper-approved-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Shopper Approved est une plateforme d'avis clients qui aide les entreprises à collecter, gérer et afficher les commentaires et avis des clients. Elle offre..."
- Title: [Que signifie Shopper Approved ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-shopper-approved-mean) — 1 comment
  > **Top comment:** "Shopper Approved est le nom du fournisseur de logiciel."

### Trustpilot

- Title: [Comment Trustpilot fonctionne-t-il exactement avec Google Shopping ?](https://www.g2.com/fr/discussions/31966-how-does-trustpilot-work-with-google-shopping-exactly) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "https://ltddeals.in/topicmojo/"
- Title: [comment des améliorations et de nouvelles intégrations peuvent être réalisées dans le logiciel](https://www.g2.com/fr/discussions/how-improvements-and-new-integrations-can-be-made-in-the-software) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Le contrat est des conneries."
- Title: [Pourquoi les avis signalés sont-ils supprimés ?](https://www.g2.com/fr/discussions/why-flagged-reviews-are-deleted) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Pas seulement signalé

Critiques piratées par de mauvaises entreprises (opérant des arnaques) payant Trustpilot dans les comptes des évaluateurs de..."
- Title: [Quelqu'un d'autre a-t-il trouvé de faux avis Trustpilot contre leur site web ?](https://www.g2.com/fr/discussions/anyone-else-found-fake-trustpilot-reviews-against-their-website) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Good day everyone on this platform I wanna use this medium to express how you can recover your lost fund from forex, binary options scam companies or fake..."
- Title: [Trustpilot est-il une plateforme d'évaluation de produits mondiale ou spécifique aux États-Unis ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-trustpilot-a-global-or-only-united-states-specific-product-review-platform) — 1 comment
  > **Top comment:** "Ils sont en fait situés au Danemark. Ils sont un service d'évaluation mondial.

Il est largement affirmé qu'ils surfacturent, qu'ils vous enferment dans un..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/shopper-approved-vs-trustpilot)