# Sera vs ServiceTitan Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que ServiceTitan excelle dans le support client, les utilisateurs soulignant le service exceptionnel fourni par leur Customer Success Manager, Jay Flores. Beaucoup apprécient la communication proactive et l'assistance dans la navigation du logiciel, ce qui améliore leur expérience globale.
- **Les utilisateurs disent** que Sera brille par sa facilité d'utilisation, avec des retours indiquant que la plateforme simplifie l'envoi et fournit un tableau de bord clair pour le suivi des performances. Cette interface conviviale est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises à la recherche de solutions simples.
- **Selon les avis vérifiés** , ServiceTitan dispose d'un ensemble de fonctionnalités plus robuste, notamment en matière d'automatisation et de capacités d'intégration. Les utilisateurs ont loué sa capacité à se connecter avec QuickBooks Online, rationalisant leurs processus financiers et réduisant les tâches manuelles.
- **Les critiques mentionnent** que bien que Sera offre une expérience utilisateur solide, il manque la profondeur des fonctionnalités trouvées dans ServiceTitan, ce qui peut limiter son efficacité pour les entreprises ayant des besoins plus complexes. Les utilisateurs ont noté que les outils avancés de reporting et d'analyse de ServiceTitan fournissent des informations précieuses qui aident à prendre des décisions commerciales.
- **Les critiques de G2 soulignent** que le processus de mise en œuvre de ServiceTitan peut être difficile, certains utilisateurs notant une courbe d'apprentissage plus raide par rapport à Sera. Cependant, une fois intégrés, beaucoup trouvent que les fonctionnalités étendues valent l'effort initial, car elles améliorent considérablement l'efficacité opérationnelle.
- **Les utilisateurs apprécient** que Sera se concentre sur l'augmentation des revenus et offre des outils essentiels pour les petites entreprises, mais ils expriment également le désir d'options de support plus complètes. En revanche, la qualité supérieure du support de ServiceTitan est fréquemment mentionnée comme un avantage clé, en faisant un choix préféré pour ceux qui apprécient l'assistance continue.



| | Sera | ServiceTitan | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 59 | 371 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (79.3% des avis) | Petite entreprise (65.5% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $399.00 Par mois | Aucun tarif disponible | 

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## Top Pros & Cons

### Sera

Pros:
- Facilité d'utilisation (5 reviews)
- Convivial (4 reviews)

Cons:
- Configuration complexe (1 reviews)
- Problèmes de connectivité (1 reviews)

### ServiceTitan

Pros:
- Facilité d'utilisation (29 reviews)
- Support client (24 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (17 reviews)
- Amélioration nécessaire (15 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Sera | ServiceTitan | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 7.9 (54 reviews) | 8.7 (303 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.1 (57 reviews) | 8.4 (308 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.3 (41 reviews) | 6.8 (235 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.6 (36 reviews) | 8.0 (200 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.4 (50 reviews) | 7.8 (298 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.8 (37 reviews) | 8.7 (201 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.5 (56 reviews) | 9.0 (297 reviews) | 

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## Pricing

### Sera

#### Entry-Level Pricing

Plan: Sera Starter Bundle (Includes 4 techs)

Price: $399.00 Par mois

Description: Comprend des utilisateurs illimités pour le back-office et jusqu'à 4 techniciens. Contrat annuel requis, facturé mensuellement.

Key Features:
- Répartiteur Automatisé
- Répartition et Planification en Ligne
- Notifications de Travail Client

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/sera-systems-sera/pricing)

#### Free Trial

No

### ServiceTitan

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Gestion des services sur le terrain

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Sera** | 8.4/10 | 41 |
| **ServiceTitan** | 7.6/10 | 232 |

#### IA générative

| Feature | Sera | ServiceTitan | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 7.6 (22 reviews) | 7.9 (85 reviews) | 
| **Image-à-texte** | 6.8 (22 reviews) | 6.9 (81 reviews) | 

#### Avant le travail

| Feature | Sera | ServiceTitan | 
|---|---|---|
| **Calendrier** | 8.4 (38 reviews) | 7.4 (190 reviews) | 
| **Expédition** | 9.0 (39 reviews) | 8.9 (218 reviews) | 
| **Rôles** | 8.3 (38 reviews) | 8.4 (201 reviews) | 
| **Réservation** | 9.2 (38 reviews) | 8.4 (194 reviews) | 

#### Au travail

| Feature | Sera | ServiceTitan | 
|---|---|---|
| **Emplacement** | 8.8 (39 reviews) | 8.6 (201 reviews) | 
| **Communication avec les employés** | Fonction non disponible | 7.8 (205 reviews) | 
| **Surveillance du comportement** | 8.2 (38 reviews) | 7.3 (183 reviews) | 
| **Notifications aux clients** | 8.6 (40 reviews) | 8.5 (207 reviews) | 
| **Ventes sur le terrain** | 8.6 (39 reviews) | 8.1 (175 reviews) | 

#### Après l’emploi

| Feature | Sera | ServiceTitan | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.3 (39 reviews) | 8.4 (212 reviews) | 
| **Analytics** | 8.6 (39 reviews) | 8.3 (205 reviews) | 
| **Facturation** | 8.6 (39 reviews) | 8.7 (209 reviews) | 
| **Intégrations CRM** | 8.4 (38 reviews) | 7.9 (186 reviews) | 

#### Agentic AI - Gestion des services sur le terrain

| Feature | Sera | ServiceTitan | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 5.2 (19 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 5.0 (18 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 5.1 (18 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Logiciel de gestion des services sur le terrain](https://www.g2.com/fr/categories/field-service-management), [Logiciel HVAC](https://www.g2.com/fr/categories/hvac)


**Unique to ServiceTitan (1):** [Logiciel de gestion des nuisibles](https://www.g2.com/fr/categories/pest-control-software)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Sera | ServiceTitan | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 79.3% | 65.5% | 
| **Marché intermédiaire** | 20.7% | 32.6% | 
| **Entreprise** | 0% | 1.9% | 

### By Industry

#### Sera

- **Construction:** 48.3%
- **Services aux consommateurs:** 22.4%
- **Génie mécanique ou industriel:** 3.4%
- **Fabrication électrique/électronique:** 3.4%
- **Fournitures et équipement d’entreprise:** 3.4%
- **Gros:** 1.7%
- **Utilitaires:** 1.7%
- **Marketing et publicité:** 1.7%
- **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 1.7%
- **Hospitalité:** 1.7%
- **Other:** 10.3%

#### ServiceTitan

- **Construction:** 38.4%
- **Services aux consommateurs:** 23.0%
- **Utilitaires:** 4.3%
- **Marketing et publicité:** 3.7%
- **comptabilité:** 3.7%
- **Fabrication électrique/électronique:** 2.6%
- **Services aux installations:** 2.6%
- **Technologies et services d’information:** 2.0%
- **vente au détail:** 1.7%
- **Matériaux de construction:** 1.7%
- **Other:** 16.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Sera

- [FieldPulse](https://www.g2.com/fr/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) — 4.7/5 stars (358 reviews)
- [Jobber](https://www.g2.com/fr/products/jobber/reviews) — 4.6/5 stars (509 reviews)
- [Simpro](https://www.g2.com/fr/products/simpro/reviews) — 4.1/5 stars (405 reviews)
- [Skedulo](https://www.g2.com/fr/products/skedulo/reviews) — 4.1/5 stars (422 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/fr/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5179 reviews)
- [NetSuite](https://www.g2.com/fr/products/netsuite/reviews) — 4.1/5 stars (4780 reviews)
- [Connecteam](https://www.g2.com/fr/products/connecteam/reviews) — 4.6/5 stars (3505 reviews)
- [Quickbase](https://www.g2.com/fr/products/quickbase/reviews) — 4.5/5 stars (1543 reviews)
- [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) — 4.4/5 stars (1046 reviews)
- [Verizon Connect](https://www.g2.com/fr/products/verizon-connect/reviews) — 3.8/5 stars (958 reviews)

### Alternatives to ServiceTitan

- [Jobber](https://www.g2.com/fr/products/jobber/reviews) — 4.6/5 stars (509 reviews)
- [Simpro](https://www.g2.com/fr/products/simpro/reviews) — 4.1/5 stars (405 reviews)
- [FieldPulse](https://www.g2.com/fr/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) — 4.7/5 stars (358 reviews)
- [Housecall Pro](https://www.g2.com/fr/products/housecall-pro/reviews) — 4.3/5 stars (204 reviews)
- [Service Fusion](https://www.g2.com/fr/products/service-fusion/reviews) — 4.1/5 stars (120 reviews)
- [ServiceTrade](https://www.g2.com/fr/products/servicetrade/reviews) — 4.5/5 stars (58 reviews)
- [Kickserv](https://www.g2.com/fr/products/kickserv/reviews) — 4.5/5 stars (179 reviews)
- [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) — 4.4/5 stars (1046 reviews)
- [BuildOps](https://www.g2.com/fr/products/buildops/reviews) — 4.2/5 stars (69 reviews)
- [Skedulo](https://www.g2.com/fr/products/skedulo/reviews) — 4.1/5 stars (422 reviews)

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## Top Discussions

### Sera

No discussions available for this product.

### ServiceTitan

- Title: [Est-il facile de migrer vers ServiceTitan ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-it-easy-to-migrate-to-servicetitan) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "La réponse est un peu compliquée. En bref, oui c'est facile. Service Titan dispose d'une gamme complète de formateurs, de personnel de soutien et de..."
- Title: [Qu'est-ce que ServiceTitan ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-servicetitan) — 2 comments
  > **Top comment:** "Servicetitan est un logiciel spécifique à l'industrie pour la plomberie, le chauffage, l'électricité, les portes de garage, l'entretien des pelouses et la..."
- Title: [À quoi sert ServiceTitan ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-servicetitan-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Service Titan est un système de gestion de services sur le terrain en ligne. Il est basé sur le cloud. Il a tout. Il est utilisé pour des industries comme le..."
- Title: [What is Titan software?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-titan-software) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Service Titan est un système de gestion de services sur le terrain en ligne. Il est basé sur le cloud. Il est utilisé pour des industries comme le CVC, la..."
- Title: [ServiceTitan s'intègre-t-il avec QuickBooks ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-servicetitan-integrate-with-quickbooks) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Oui, il s'intègre avec Quickbooks."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/sera-systems-sera-vs-servicetitan)