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Les critiques de G2 rapportent que Samsara excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score nettement supérieur à celui de Verizon Connect. Les utilisateurs apprécient la qualité du service client et le tableau de bord intuitif, qui intègre efficacement des fonctionnalités comme les données ELD et les séquences vidéo des caméras.
Selon des avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Samsara est loué pour sa mise en place rapide et sa facilité d'utilisation, de nombreux utilisateurs soulignant l'assistant d'intégration intuitif qui simplifie l'expérience initiale. En revanche, certains utilisateurs de Verizon Connect ont noté des défis lors de l'installation, indiquant un processus moins fluide.
Les utilisateurs disent que le matériel de Samsara est fiable et durable, contribuant à une expérience positive à long terme. Les critiques mentionnent spécifiquement que les données des ELD et des caméras améliorent leur efficacité opérationnelle, tandis que les utilisateurs de Verizon Connect ont exprimé des sentiments mitigés quant à la longévité et aux performances de leurs appareils.
Les critiques mentionnent que Samsara offre une suite complète de fonctionnalités qui répondent à divers besoins commerciaux, obtenant de bons scores dans des domaines comme le suivi des véhicules et la surveillance du comportement des conducteurs. En comparaison, bien que Verizon Connect offre une fonctionnalité solide, certains utilisateurs estiment qu'il manque la profondeur et la polyvalence des offres de Samsara.
Selon des retours récents, le support proactif de Samsara est une caractéristique remarquable, les utilisateurs notant que l'équipe est réactive et serviable, offrant même un support en plusieurs langues. À l'inverse, les utilisateurs de Verizon Connect ont signalé une expérience de support moins satisfaisante, certains citant des temps de réponse plus lents et une assistance moins efficace.
Les critiques de G2 soulignent que la direction du produit de Samsara est perçue positivement, de nombreux utilisateurs se sentant confiants dans les développements futurs de l'entreprise. En revanche, les utilisateurs de Verizon Connect ont exprimé des préoccupations concernant la direction du produit, indiquant un désir de plus d'innovation et d'améliorations dans leurs offres de services.
Samsara vs Verizon Connect
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Samsara plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Samsara dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Samsara répond mieux aux besoins de leur entreprise que Verizon Connect.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Samsara est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Samsara à Verizon Connect.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Samsara
Aucun tarif disponible
Verizon Connect
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Samsara
Essai gratuit disponible
Verizon Connect
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
2,420
8.0
654
Facilité d’utilisation
8.9
2,580
8.3
659
Facilité d’installation
8.8
2,364
7.7
549
Facilité d’administration
8.9
1,622
8.1
552
Qualité du service client
8.5
2,238
6.9
640
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Yes, it you have the dual facing camera system it will record audio.Lire la suite
Combien coûte Samsara par mois ?
2 commentaires
BD
Cela dépend du nombre de camions/actifs que vous souhaitez couvrir et de la manière dont vous négociez votre contrat avec eux. Le tarif standard par camion...Lire la suite
Qu'est-ce que le suivi Samsara ?
2 commentaires
BS
Si vous avez la caméra Samsara, elle suivra également la conduite de votre chauffeur et vous donnera des aperçus de la journée de votre chauffeur.Lire la suite
Pourquoi ne puis-je pas commander de nouveaux appareils GPS en ligne ?
2 commentaires
MH
Oui, nous avons aussi ce problème. la raison en est qu'ils ne vous vendent pas techniquement les unités. ils possèdent toujours les unités et ils vous les...Lire la suite
PERFORMANCE GLOBALE ET COÛTS
2 commentaires
MH
Le service est bon, mais leur modèle économique ne l'est pas. Je suppose que si vous prévoyiez d'avoir le service sur une courte période, cela irait. Mais la...Lire la suite
Worst customer service I have ever dealt with! You can't believe anything they say!
2 commentaires
CR
Encore plus d'incompétence ! Personne n'a la moindre idée, ils le transmettent simplement à une nouvelle personne, sans leur donner une mise à jour sur ce...Lire la suite
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