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Les critiques de G2 rapportent que Samsara excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Tenna. Les utilisateurs apprécient le tableau de bord intuitif et les fonctionnalités complètes, soulignant particulièrement les données des ELD et des caméras comme essentielles pour leurs opérations.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Samsara est remarquablement fluide, de nombreux critiques récents louant l'intégration rapide et la qualité du service client. En revanche, les utilisateurs de Tenna ont mentionné quelques défis lors de l'installation, indiquant qu'il peut nécessiter plus de temps et d'efforts pour démarrer.
Selon les avis vérifiés, le matériel de Samsara est reconnu pour sa durabilité et sa fiabilité, ce que les utilisateurs trouvent crucial pour leurs opérations quotidiennes. Tenna, bien qu'utile pour la gestion des équipements, ne reçoit pas le même niveau d'éloges pour la performance matérielle, les utilisateurs se concentrant davantage sur les capacités logicielles.
Les critiques mentionnent que Samsara offre une meilleure expérience globale en termes de facilité d'utilisation, avec une interface conviviale qui simplifie les tâches quotidiennes. Tenna, bien que fonctionnel, a été noté pour avoir une courbe d'apprentissage plus raide, ce qui peut nuire à l'efficacité des nouveaux utilisateurs.
Les utilisateurs soulignent que le support de Samsara est réactif et efficace, avec des mentions spécifiques de la possibilité de recevoir de l'aide en plusieurs langues, y compris le français. En revanche, le support de Tenna est bien noté, mais certains utilisateurs estiment qu'il manque de réactivité, surtout pendant les périodes de pointe.
Les critiques de G2 indiquent que les fonctionnalités de suivi des véhicules et de sécurité de Samsara sont particulièrement solides, les utilisateurs notant l'importance de ces outils pour améliorer la sécurité opérationnelle. Tenna, bien qu'offrant des capacités de suivi des actifs, n'égale pas la profondeur des fonctionnalités disponibles chez Samsara, notamment dans des domaines comme la surveillance du comportement des conducteurs.
Samsara vs Tenna
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Samsara était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Tenna dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Samsara répond mieux aux besoins de leur entreprise que Tenna.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tenna est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Samsara à Tenna.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Samsara
Aucun tarif disponible
Tenna
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Samsara
Essai gratuit disponible
Tenna
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
2,420
8.1
42
Facilité d’utilisation
8.9
2,580
8.3
42
Facilité d’installation
8.8
2,364
7.6
34
Facilité d’administration
8.9
1,622
8.1
29
Qualité du service client
8.5
2,238
9.0
42
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Yes, it you have the dual facing camera system it will record audio.Lire la suite
Combien coûte Samsara par mois ?
2 commentaires
BD
Cela dépend du nombre de camions/actifs que vous souhaitez couvrir et de la manière dont vous négociez votre contrat avec eux. Le tarif standard par camion...Lire la suite
Qu'est-ce que le suivi Samsara ?
2 commentaires
BS
Si vous avez la caméra Samsara, elle suivra également la conduite de votre chauffeur et vous donnera des aperçus de la journée de votre chauffeur.Lire la suite
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