# Meilleur Logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif *By [Emma Stein](https://research.g2.com/insights/author/emma-stein)* Les organisations à but non lucratif utilisent des logiciels CRM qui ont été spécialement conçus pour gérer la relation entre les organisations à but non lucratif et leurs parties prenantes, telles que les donateurs, les bénévoles et les membres. Les logiciels CRM pour les organisations à but non lucratif aident les organisations à attirer et à fidéliser les membres qui sont prêts à soutenir l'organisation financièrement ou par le biais de travaux bénévoles. Ce type de logiciel est principalement utilisé par les employés des organisations à but non lucratif responsables de la sensibilisation, du marketing, des relations publiques ou de la collecte de fonds. Les gestionnaires utilisent le CRM pour les organisations à but non lucratif pour suivre l'efficacité de leurs efforts de marketing et pour estimer l'implication de leurs membres dans diverses activités (événements, collecte de fonds, etc.). Ce type de logiciel s'intègre avec des solutions de [comptabilité](https://www.g2.com/categories/accounting) ou de paiement pour suivre les dons. L'intégration avec d'autres solutions logicielles pour les entreprises à but non lucratif comme la [gestion des subventions](https://www.g2.com/categories/grant-management) ou la [collecte de fonds](https://www.g2.com/categories/fundraising) est également importante. De plus, l'intégration avec d'autres solutions de vente et de marketing est nécessaire lorsque ces fonctionnalités ne sont pas incluses dans la solution CRM. Pour être inclus dans la catégorie CRM pour les organisations à but non lucratif, un produit doit : - Fournir des fonctionnalités pour créer, gérer et suivre des campagnes marketing - Inclure une fonctionnalité de gestion des prospects pour prioriser les activités marketing - Offrir des portails en ligne pour les membres et les donateurs afin de : créer et gérer des profils, faire des dons ou s'inscrire à des événements - Faciliter la communication avec les parties prenantes en utilisant leurs canaux préférés (email, téléphone, réseaux sociaux) - Gérer les informations de profil des parties prenantes ainsi que leurs contributions aux activités ou à la collecte de fonds ## Best Logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif At A Glance - **Leader :** [Givebutter](https://www.g2.com/fr/products/givebutter/reviews) - **Meilleur performeur :** [CharityEngine](https://www.g2.com/fr/products/charityengine-charityengine/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [Zeffy](https://www.g2.com/fr/products/zeffy/reviews) - **Tendance :** [Givebutter](https://www.g2.com/fr/products/givebutter/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [Givebutter](https://www.g2.com/fr/products/givebutter/reviews) --- **Sponsored** ### Neon CRM Neon CRM est la plateforme de gestion des relations pour les organisations à but non lucratif qui permet aux petites et moyennes organisations de créer et de maintenir les connexions personnelles qui stimulent une croissance réelle et à long terme. Au lieu de jongler avec des outils et des feuilles de calcul déconnectés, votre équipe peut gérer la collecte de fonds, les communications, les événements et les données des supporters sur une plateforme moderne et intuitive, vous offrant une vue complète de chaque relation avec les supporters. Avec toutes vos données et outils en un seul endroit, Neon CRM offre une véritable vue à 360° de vos supporters. Vous pouvez voir comment les donateurs donnent au fil du temps, comment les bénévoles s'engagent et comment les participants se manifestent à travers les campagnes et les événements. Cette perspicacité facilite l'identification des opportunités, comme transformer un donateur occasionnel en un soutien mensuel ou cultiver un bénévole de longue date en un futur grand donateur. Les puissants outils de collecte de fonds de Neon CRM vous aident à lever plus de fonds tout en construisant une communauté plus forte et plus connectée. Créez des formulaires de don flexibles et favorables à la conversion, lancez des campagnes ciblées et développez un programme de dons récurrents durable. Engagez les supporters avec des outils intégrés pour la collecte de fonds entre pairs, la gestion des bénévoles, les adhésions et les événements, tous entièrement connectés à vos données de donateurs afin que chaque interaction approfondisse la relation. À mesure que votre organisation se développe, Neon CRM aide à garantir que vous communiquez toujours avec un objectif. Vous pouvez facilement configurer des séries de bienvenue automatisées, des messages de remerciement opportuns et des e-mails de réengagement réfléchis qui semblent personnels et authentiques. Ces automatisations font gagner des heures de travail manuel à votre équipe tout en garantissant que les supporters reçoivent le bon message au bon moment, renforçant ainsi la confiance et augmentant la fidélité des donateurs. Mettre les connexions personnelles en premier conduit à des résultats mesurables. Les organisations à but non lucratif utilisant Neon CRM constatent une croissance moyenne des dons de 33 % au cours de leur première année. En unifiant les données, en réduisant le travail manuel et en permettant un engagement plus significatif, Neon CRM aide les organisations à croître sans perdre le contact humain qui donne du sens à leur mission. Avec un centre de support dédié basé aux États-Unis, un dépannage intelligent 24/7, des temps de réponse plus rapides et une disponibilité étendue le week-end, Neon One offre désormais un support client de premier plan dans l'industrie. Chez Neon One, nous croyons que votre technologie doit croître avec vous. C'est pourquoi Neon CRM propose des tarifs justes et abordables sur une échelle mobile basée sur les revenus de votre organisation, et non sur le nombre de contacts dans votre base de données. Vous pouvez vous concentrer sur la construction de relations et l'augmentation de l'impact, en étant sûr que votre plateforme est conçue pour vous soutenir à chaque étape de votre croissance. 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[Givebutter](https://www.g2.com/fr/products/givebutter/reviews) Givebutter est la plateforme de collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif la plus appréciée, permettant à des millions d'acteurs de changement de collecter plus, de payer moins et de donner mieux. Les organisations à but non lucratif utilisent Givebutter pour remplacer plusieurs catégories d'outils, y compris les formulaires de dons, les campagnes de collecte de fonds, les événements, les enchères, la gestion des donateurs (CRM), les emails, les textos, et plus encore—le tout gratuitement, grâce à un modèle de pourboire ou de frais 100% transparent. En tant que société de logiciels pour les organisations à but non lucratif classée numéro 1 sur G2 dans plusieurs catégories, Givebutter a pour mission de soutenir le prochain milliard d'acteurs de changement. Pour plus d'informations sur Givebutter, visitez https://givebutter.com. Givebutter : Collectez plus. Payez moins. Donnez mieux. 💛 **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,031 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 9.0/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 8.3/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 8.7/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Givebutter](https://www.g2.com/fr/sellers/givebutter) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.givebutter.com - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** Washington, DC - **Twitter:** @givebutter (1,774 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/givebutter/about (149 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur exécutif, Directeur du Développement - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Collecte de fonds - **Company Size:** 83% Petite entreprise, 11% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (419 reviews) - Collecte de fonds (227 reviews) - Intuitif (179 reviews) - Configuration facile (175 reviews) - Configurer la facilité (150 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (86 reviews) - Gestion des dons (64 reviews) - Frais élevés (55 reviews) - Personnalisation limitée (55 reviews) - Confusion sur le pourboire (49 reviews) ### 2. [Zeffy](https://www.g2.com/fr/products/zeffy/reviews) Qu'est-ce que Zeffy ? Zeffy est une plateforme de collecte de fonds complète conçue exclusivement pour les organisations à but non lucratif. En tant que seule solution de collecte de fonds 100 % gratuite sur le marché, Zeffy permet aux organisations à but non lucratif de collecter des fonds sans encourir de frais de transaction, de frais de plateforme ou de frais cachés, garantissant que chaque dollar collecté va directement à leur cause. Description du produit : Zeffy sert de système de gestion de collecte de fonds tout-en-un qui répond au défi critique auquel les organisations à but non lucratif sont confrontées avec les outils de collecte de fonds traditionnels : perdre 5 à 10 % des dons en frais. La plateforme couvre tous les coûts de traitement des cartes de crédit et les dépenses opérationnelles, permettant aux organisations de maximiser leur impact de collecte de fonds tout en accédant à des outils de qualité professionnelle généralement réservés aux plateformes payantes. Caractéristiques clés et avantages : • Collecte de fonds sans frais à 100 % : Zeffy couvre tous les frais de traitement des cartes de crédit et les coûts de la plateforme, garantissant que chaque dollar collecté va directement à votre cause — pas de frais de transaction, de frais de plateforme ou de frais cachés • Boîte à outils de collecte de fonds complète : Créez des formulaires de don, vendez des billets d'événement, organisez des tombolas et des enchères en ligne, lancez des campagnes de pair à pair, gérez les adhésions et exploitez une boutique en ligne — le tout depuis une seule plateforme • Gestion automatisée des donateurs : Suivez les informations des donateurs, envoyez des reçus fiscaux automatisés, gérez les dons récurrents et renforcez les relations avec des capacités CRM intégrées • Personnalisation de la marque : Adaptez tous les formulaires et pages pour correspondre à l'image de marque et au message de votre organisation pour une expérience donateur fluide • Rapports et analyses en temps réel : Surveillez la performance des campagnes, suivez le comportement des donateurs et prenez des décisions basées sur les données avec des outils d'analyse et de reporting complets Utilisateurs cibles : Zeffy s'adresse aux organisations à but non lucratif de toutes tailles, des petites initiatives locales aux institutions caritatives établies. Les utilisateurs principaux incluent les directeurs du développement, les coordinateurs de collecte de fonds et les administrateurs d'organisations à but non lucratif cherchant des solutions de collecte de fonds rentables sans compromettre la fonctionnalité ou l'expérience des donateurs. Cas d'utilisation : Les organisations utilisent Zeffy pour des collectes de dons, des collectes de fonds pour des événements, des campagnes d'adhésion, des ventes de marchandises, des enchères silencieuses et des initiatives de collecte de fonds de pair à pair. La plateforme bénéficie particulièrement aux organisations à but non lucratif opérant avec des budgets serrés où les économies de frais impactent directement le financement des programmes et la durabilité organisationnelle. Positionnement sur le marché : Avec plus de 100 000 utilisateurs à but non lucratif qui ont collectivement levé plus de 2 milliards de dollars tout en économisant plus de 100 millions de dollars en frais, Zeffy s'est imposé comme une alternative de confiance aux plateformes payantes. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 855 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 9.4/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 8.5/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 9.5/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Zeffy](https://www.g2.com/fr/sellers/zeffy-0fff6cf3-999d-4024-9587-e9575dd1d531) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.zeffy.com/ - **Année de fondation:** 2017 - **Emplacement du siège social:** Montreal, CA - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/zeffy/ (57 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur exécutif, Président - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Collecte de fonds - **Company Size:** 68% Petite entreprise, 4% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (499 reviews) - Pas de frais (323 reviews) - Configuration facile (297 reviews) - Configurer la facilité (264 reviews) - Collecte de fonds (240 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (69 reviews) - Gestion des dons (64 reviews) - Limitations (56 reviews) - Problèmes de don (51 reviews) - Problèmes de paiement (51 reviews) ### 3. [Donorbox](https://www.g2.com/fr/products/donorbox/reviews) Donorbox est une plateforme de collecte de fonds tout-en-un conçue pour aider les organisations à but non lucratif à surmonter des défis clés tels que la perte de donateurs, les ressources limitées et le besoin de croissance durable. Avec des formulaires de don rapides et faciles à utiliser, un CRM alimenté par l'IA et des options de don en personne fluides comme Donorbox Live™ Kiosk, nous permettons aux organisations de maximiser les dons, de construire des relations durables avec les donateurs et de rationaliser leurs efforts de collecte de fonds – en ligne et sur place. Rejoignez plus de 100 000 organisations à but non lucratif qui font confiance à Donorbox pour accroître leur impact et soutenir leur mission. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,388 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 8.9/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 8.5/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 8.5/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Donorbox](https://www.g2.com/fr/sellers/donorbox-422bc4ae-80a0-47f5-8605-804bfe247faa) - **Site Web de l'entreprise:** https://donorbox.org - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Arlington County, Virginia - **Twitter:** @Donorbox (6,056 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3704931/ (146 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur exécutif, Directeur - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Institutions religieuses - **Company Size:** 86% Petite entreprise, 3% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (442 reviews) - Configuration facile (349 reviews) - Configurer la facilité (300 reviews) - Gestion des dons (236 reviews) - Collecte de fonds (175 reviews) **Cons:** - Frais élevés (110 reviews) - Gestion des dons (100 reviews) - Problèmes de tarification (92 reviews) - Problèmes de paiement (72 reviews) - Personnalisation limitée (69 reviews) ### 4. [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/fr/products/bloomerang-crm/reviews) Bloomerang CRM vous aide à collecter plus de fonds en transformant les données des donateurs en relations plus profondes et en stratégies plus intelligentes. Avec une vue complète à 360º de chaque supporter, cette solution intuitive facilite l'identification des meilleurs prospects, la personnalisation des communications et la fidélisation de plus de donateurs—sans la complexité des outils déconnectés ou des feuilles de calcul désordonnées. Les Scores d'Engagement et de Générosité, les tableaux de bord en temps réel et l'accès mobile puissant vous aident à voir qui est prêt à donner et quand contacter—pour que vous puissiez collecter des fonds en toute confiance. Des donateurs de première fois aux champions de toujours, chaque interaction est une opportunité d'inspirer une plus grande générosité. Dans le cadre de la plateforme de dons Bloomerang, Bloomerang CRM se connecte parfaitement avec vos outils de collecte de fonds, de bénévolat et de gestion des relations—offrant à toute votre équipe une vue unique et unifiée des relations avec les donateurs. Que vous planifiez une campagne, segmentiez votre liste ou construisiez votre appel de fin d'année, Bloomerang CRM vous aide à avancer plus vite, à collecter plus intelligemment et à vous renforcer. Votre mission mérite plus que des progrès incrémentaux. Débloquez un moteur de soutien imparable avec la plateforme de dons révolutionnaire de Bloomerang, transformant chaque action en connexions plus profondes avec les donateurs et un cycle de croissance exponentiel. Collectez plus, fidélisez plus, et atteignez plus loin que jamais. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 871 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 8.7/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 8.9/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 8.8/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Bloomerang Giving Platform](https://www.g2.com/fr/sellers/bloomerang-giving-platform) - **Site Web de l'entreprise:** https://bloomerang.co - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Indianapolis - **Twitter:** @bloomerangTech (7,684 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2675499/ (584 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur exécutif, Directeur du Développement - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Collecte de fonds - **Company Size:** 82% Petite entreprise, 18% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (31 reviews) - Support client (15 reviews) - Génération de rapport (15 reviews) - Rapport (15 reviews) - Intuitif (13 reviews) **Cons:** - Fonctionnalité de messagerie électronique (9 reviews) - Fonctionnalités limitées (9 reviews) - Gestion des e-mails (7 reviews) - Personnalisation limitée (7 reviews) - Courbe d'apprentissage (5 reviews) ### 5. [Neon CRM](https://www.g2.com/fr/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) Neon CRM est la plateforme de gestion des relations pour les organisations à but non lucratif qui permet aux petites et moyennes organisations de créer et de maintenir les connexions personnelles qui stimulent une croissance réelle et à long terme. Au lieu de jongler avec des outils et des feuilles de calcul déconnectés, votre équipe peut gérer la collecte de fonds, les communications, les événements et les données des supporters sur une plateforme moderne et intuitive, vous offrant une vue complète de chaque relation avec les supporters. Avec toutes vos données et outils en un seul endroit, Neon CRM offre une véritable vue à 360° de vos supporters. Vous pouvez voir comment les donateurs donnent au fil du temps, comment les bénévoles s'engagent et comment les participants se manifestent à travers les campagnes et les événements. Cette perspicacité facilite l'identification des opportunités, comme transformer un donateur occasionnel en un soutien mensuel ou cultiver un bénévole de longue date en un futur grand donateur. Les puissants outils de collecte de fonds de Neon CRM vous aident à lever plus de fonds tout en construisant une communauté plus forte et plus connectée. Créez des formulaires de don flexibles et favorables à la conversion, lancez des campagnes ciblées et développez un programme de dons récurrents durable. Engagez les supporters avec des outils intégrés pour la collecte de fonds entre pairs, la gestion des bénévoles, les adhésions et les événements, tous entièrement connectés à vos données de donateurs afin que chaque interaction approfondisse la relation. À mesure que votre organisation se développe, Neon CRM aide à garantir que vous communiquez toujours avec un objectif. Vous pouvez facilement configurer des séries de bienvenue automatisées, des messages de remerciement opportuns et des e-mails de réengagement réfléchis qui semblent personnels et authentiques. Ces automatisations font gagner des heures de travail manuel à votre équipe tout en garantissant que les supporters reçoivent le bon message au bon moment, renforçant ainsi la confiance et augmentant la fidélité des donateurs. Mettre les connexions personnelles en premier conduit à des résultats mesurables. Les organisations à but non lucratif utilisant Neon CRM constatent une croissance moyenne des dons de 33 % au cours de leur première année. En unifiant les données, en réduisant le travail manuel et en permettant un engagement plus significatif, Neon CRM aide les organisations à croître sans perdre le contact humain qui donne du sens à leur mission. Avec un centre de support dédié basé aux États-Unis, un dépannage intelligent 24/7, des temps de réponse plus rapides et une disponibilité étendue le week-end, Neon One offre désormais un support client de premier plan dans l'industrie. Chez Neon One, nous croyons que votre technologie doit croître avec vous. C'est pourquoi Neon CRM propose des tarifs justes et abordables sur une échelle mobile basée sur les revenus de votre organisation, et non sur le nombre de contacts dans votre base de données. Vous pouvez vous concentrer sur la construction de relations et l'augmentation de l'impact, en étant sûr que votre plateforme est conçue pour vous soutenir à chaque étape de votre croissance. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 408 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 7.8/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 8.1/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Neon One, LLC](https://www.g2.com/fr/sellers/neon-one-llc) - **Site Web de l'entreprise:** https://neonone.com/ - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** Chicago, IL - **Twitter:** @NeonOneTech (634 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/neonone/ (192 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur exécutif, Responsable des opérations - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Arts du spectacle - **Company Size:** 86% Petite entreprise, 9% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (56 reviews) - Caractéristiques (43 reviews) - Support client (33 reviews) - Gestion des donateurs (33 reviews) - Solution tout-en-un (22 reviews) **Cons:** - Apprentissage difficile (20 reviews) - Pas intuitif (20 reviews) - Caractéristiques manquantes (16 reviews) - Fonctionnalités manquantes (16 reviews) - Rapports inefficaces (15 reviews) ### 6. [Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-nonprofit-formerly-salesforce-nonprofit-cloud/reviews) 1) Chez Salesforce.org, nous croyons que la technologie, lorsqu'elle est utilisée pour le bien, peut changer le monde. C'est le plus puissant égalisateur de notre époque, offrant un accès aux données, à la connaissance, et surtout, aux connexions. Salesforce.org (http://salesforce.org/) propose des solutions construites sur la plateforme Salesforce, conçues pour les besoins des organisations à but non lucratif, des établissements d'enseignement et des fondations. En tant qu'entreprise sociale, plus notre technologie soutient de missions, plus nous sommes en mesure de réinvestir dans l'innovation et les communautés, créant un cercle vertueux infini. 2) Le Nonprofit Cloud offre aux organisations à but non lucratif des solutions dans : \* Collecte de fonds \* Rapports et analyses \* Gestion des revenus \* Engagement des donateurs \* Gestion des dons \* Communications et engagement marketing \* Parcours personnalisés \* Automatisation du marketing \* Portails communautaires \* Attribution et IA \* Gestion de programme et prestation de services \* Prestation de programme \* Gestion des subventions \* Mesure de l'impact \* Gestion des bénévoles \* Plaidoyer \* Gestion de ligne d'assistance \* Gestion de cas \* Gestion de projet \* Salesforce.org (http://salesforce.org/) propose également aux fondations et aux organisations à but non lucratif de gestion de subventions sortantes des solutions de gestion de subventions. 3) Le Nonprofit Cloud propose des solutions pour vous aider à gérer et à fournir vos programmes et services, à lever plus de fonds, à engager plus efficacement vos parties prenantes, et à comprendre et partager votre impact sur une seule plateforme technologique. Les organisations à but non lucratif ont des besoins technologiques uniques, donc Salesforce.org (http://salesforce.org/) propose des services de réussite pour : \* Expertise toujours disponible : apprenez des personnes qui connaissent le mieux Salesforce \* Insights basés sur les données : planifiez votre feuille de route stratégique \* Innovation guidée par le design : créez des expériences qui ravissent vos constituants Nous avons également un incroyable écosystème de partenaires de mise en œuvre avec une expertise en la matière pour vous aider à configurer votre système correctement dès la première fois et à le faire fonctionner rapidement et efficacement. Les organisations à but non lucratif du monde entier choisissent la plateforme CRM n°1 par rapport aux concurrents de Salesforce comme jamais auparavant. \* 89 % des clients de Salesforce.org disent que Salesforce a aidé à améliorer leur capacité à atteindre leur mission \* +49 % de réponse plus rapide aux constituants \* +24 % de rétention des donateurs \* -32 % de coûts de service et de support \* -17 % de coût par dollar levé **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 82 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 7.5/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 8.8/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 7.2/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Salesforce](https://www.g2.com/fr/sellers/salesforce) - **Année de fondation:** 1999 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce (580,768 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NYSE:CRM **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif - **Company Size:** 62% Petite entreprise, 34% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Personnalisabilité (2 reviews) - Personnalisation (2 reviews) - Caractéristiques (2 reviews) - Intégration CRM (1 reviews) - Stockage de données (1 reviews) **Cons:** - Terminologie confuse (1 reviews) - Apprentissage difficile (1 reviews) - Courbe d'apprentissage difficile (1 reviews) - Cher (1 reviews) - Frais élevés (1 reviews) ### 7. [DonorPerfect](https://www.g2.com/fr/products/donorperfect/reviews) DonorPerfect est la plateforme pour les organisations à but non lucratif qui facilite le bien. Dans un seul système, les équipes de développement peuvent prendre de meilleures décisions, établir des connexions significatives et augmenter les revenus de 25 % dès la première année. De la sollicitation à la gestion des relations, DonorPerfect est connu pour ses outils simples qui stimulent l'impact communautaire. Toute organisation, quelle que soit sa taille, peut gérer les contacts, automatiser les tâches, analyser les tendances, mesurer les progrès et partager les mises à jour—tout cela à partir d'une source fiable, et avec un support de premier ordre. Plébiscité par 75 000 professionnels du secteur non lucratif, DonorPerfect facilite le bien. De la pérennisation de votre mission à la simplification des tâches quotidiennes, DonorPerfect offre un système tout-en-un pour le succès, le soutien et la durabilité de la collecte de fonds. Dès sa sortie de la boîte, DonorPerfect inclut des fonctionnalités puissantes comme le marketing numérique Constant Contact, des rapports personnalisés avancés et une gestion automatisée des donateurs, permettant aux organisations à but non lucratif de prendre des décisions éclairées et d'établir des connexions significatives. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 561 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 7.9/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 7.9/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 8.4/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [DonorPerfect](https://www.g2.com/fr/sellers/donorperfect) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.donorperfect.com - **Année de fondation:** 1981 - **Emplacement du siège social:** Fort Washington, PA - **Twitter:** @DonorPerfect (6,888 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/showcase/donorperfect-software/ (273 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur exécutif, Directeur du Développement - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Collecte de fonds - **Company Size:** 76% Petite entreprise, 22% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (64 reviews) - Facilité d'utilisation (63 reviews) - Serviabilité du personnel (30 reviews) - Gestion des donateurs (28 reviews) - Caractéristiques (27 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (17 reviews) - Limitations (16 reviews) - Courbe d'apprentissage (15 reviews) - Génération de rapport (14 reviews) - Pas intuitif (13 reviews) ### 8. [Blackbaud Raiser's Edge NXT](https://www.g2.com/fr/products/blackbaud-raiser-s-edge-nxt/reviews) En moyenne, les clients de Raiser's Edge NXT constatent : - 35 % de croissance du nombre de donateurs - 48 % de croissance du nombre de dons - 44 % de croissance du total des fonds collectés Blackbaud Raiser's Edge NXT est une solution de gestion de la collecte de fonds et des relations basée sur le cloud, intelligente, entièrement intégrée et conçue exclusivement pour la collecte de fonds. Sa technologie avancée rationalisera vos processus de données et de rapports, augmentant l'efficacité opérationnelle, et fournira des informations à chaque étape du cycle de vie des constituants, vous aidant à attirer de nouveaux soutiens, à les engager avec les bonnes communications selon leurs préférences uniques, et à accroître leur impact sur votre mission. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 611 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 7.1/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 6.6/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 6.2/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Blackbaud](https://www.g2.com/fr/sellers/blackbaud) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.blackbaud.com/ - **Année de fondation:** 1981 - **Emplacement du siège social:** Charleston, South Carolina - **Twitter:** @blackbaud (32,565 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/162724/ (3,168 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Associé au Développement, Coordinateur de développement - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Enseignement supérieur - **Company Size:** 49% Marché intermédiaire, 41% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (69 reviews) - Intuitif (30 reviews) - Expérience utilisateur (29 reviews) - Caractéristiques (25 reviews) - Gestion des donateurs (24 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (34 reviews) - Problèmes de base de données (19 reviews) - Fonctionnalités limitées (18 reviews) - Limitations (17 reviews) - Accès limité (15 reviews) ### 9. [Daxko Operations](https://www.g2.com/fr/products/daxko-operations/reviews) Daxko Operations est une plateforme logicielle moderne de gestion des organisations à but non lucratif qui aide les organisations communautaires basées sur l'adhésion à gérer les adhésions, les programmes, les paiements, les rapports et l'engagement dans un système sécurisé et unifié. Conçu spécifiquement pour les YMCA, les JCC, les Boys & Girls Clubs et les organisations de santé et de bien-être, il soutient les flux de travail opérationnels et financiers nécessaires pour gérer des centres communautaires multi-sites à grande échelle. Conçu pour soutenir la complexité réelle des organisations à but non lucratif, Daxko Operations gère les enregistrements à haut volume, l'administration flexible des programmes, la facturation récurrente et les flux de travail quotidiens du personnel sans dépendre d'outils déconnectés ou de solutions de contournement manuelles. Les capacités principales sont disponibles aujourd'hui et conçues pour fonctionner ensemble dès la sortie de la boîte, aidant les équipes à standardiser les processus et à réduire les frictions opérationnelles entre les départements. La sécurité, la confidentialité et la conformité sont fondamentales pour la plateforme. Daxko Operations inclut des contrôles de sécurité de niveau entreprise, un accès basé sur les rôles et une gouvernance des données solide pour aider à protéger les informations sensibles des membres et financières. Les paiements intégrés et les flux de travail financiers soutiennent une facturation précise et des rapports financiers plus fiables, donnant aux équipes de direction confiance dans la performance opérationnelle. L'automatisation intégrée et les insights intelligents aident à réduire le fardeau administratif, à améliorer la précision et à donner aux décideurs une visibilité plus claire sur la performance de l'organisation. Avec une source unique de vérité pour l'adhésion, les programmes et l'activité financière, les équipes peuvent fonctionner plus efficacement et consacrer plus de temps à servir leurs communautés. Les capacités clés incluent : • Gestion des adhésions et outils de compte membre pour les organisations communautaires • Logiciel de gestion de programme pour les inscriptions, les horaires, les événements et les offres basées sur la capacité • Paiements intégrés qui soutiennent la collecte et la réconciliation des revenus Tableaux de bord et analyses pour la visibilité opérationnelle et les insights prêts pour le conseil • Sécurité des données de niveau entreprise, protections de la vie privée et contrôles d'accès basés sur les rôles • Automatisations et insights alimentés par l'IA qui réduisent l'effort manuel et améliorent la cohérence Daxko Operations est approuvé par les leaders à but non lucratif qui ont besoin d'un logiciel qui fonctionne comme leur organisation en fournissant clarté, contrôle et fiabilité sans dépendre de promesses de fonctionnalités futures. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 84 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 6.5/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 6.8/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 7.0/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Daxko](https://www.g2.com/fr/sellers/daxko) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.daxko.com - **Année de fondation:** 1998 - **Emplacement du siège social:** Birmingham, AL - **Twitter:** @Daxko (2,165 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/daxko (887 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Santé, bien-être et fitness, Gestion d'organisations à but non lucratif - **Company Size:** 67% Marché intermédiaire, 20% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (35 reviews) - Efficacité (11 reviews) - Amélioration de l'efficacité (11 reviews) - Facilité de navigation (11 reviews) - Intuitif (10 reviews) **Cons:** - Problèmes techniques (10 reviews) - Fonctionnalités manquantes (6 reviews) - Pas convivial (6 reviews) - Limitations de la comptabilité (4 reviews) - Gestion des dons (4 reviews) ### 10. [NetSuite](https://www.g2.com/fr/products/netsuite/reviews) En tant que solution ERP Cloud AI n°1 au monde depuis plus de 25 ans, NetSuite a aidé les entreprises à acquérir la visibilité, le contrôle et l'agilité nécessaires pour construire et développer une entreprise prospère. D'abord axé sur les finances et l'ERP, nous proposons désormais un système intégré alimenté par l'IA qui inclut également la gestion des stocks, les ressources humaines, l'automatisation des services professionnels et le commerce, et est utilisé par plus de 43 000 clients dans 220 pays. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 4,538 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 7.5/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 8.4/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 7.3/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Oracle](https://www.g2.com/fr/sellers/oracle) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.oracle.com/middleware/technologies/api-manager.html - **Année de fondation:** 1977 - **Emplacement du siège social:** Austin, TX - **Twitter:** @Oracle (826,383 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1028/ (199,301 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Contrôleur, Responsable Comptable - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Comptabilité - **Company Size:** 57% Marché intermédiaire, 31% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (568 reviews) - Personnalisabilité (363 reviews) - Fonctionnalité (337 reviews) - Options de personnalisation (320 reviews) - Personnalisation (300 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (383 reviews) - Amélioration nécessaire (335 reviews) - Fonctionnalités manquantes (286 reviews) - Personnalisation limitée (248 reviews) - Pas convivial (243 reviews) ### 11. [Glue Up](https://www.g2.com/fr/products/glue-up/reviews) Glue Up est une plateforme CRM tout-en-un conçue pour aider les associations, les Chambres de Commerce et autres organisations basées sur les membres à construire et développer leurs communautés à travers des événements, des adhésions et divers outils numériques, le tout à partir d'une interface unique. Cette solution complète intègre des fonctionnalités essentielles telles que la gestion de la relation client, la gestion d'événements, la gestion des adhésions, le marketing par courriel, la gestion de projet, la gestion de la formation, les enquêtes et les outils financiers, offrant aux utilisateurs une expérience cohérente qui simplifie leurs opérations. Ciblé principalement sur les associations, les Chambres de Commerce, les organisateurs d'événements et autres organisations basées sur les membres, Glue Up est un choix parfait pour ceux qui cherchent à améliorer leur engagement communautaire et leur efficacité opérationnelle. La plateforme est particulièrement bénéfique pour les organisations qui nécessitent des outils robustes pour gérer les adhésions, organiser des événements et communiquer efficacement avec leurs membres. En consolidant plusieurs fonctionnalités en une seule plateforme, Glue Up permet aux organisations de se concentrer sur leur mission principale de servir leurs communautés tout en réduisant la complexité de la gestion de systèmes disparates. Les caractéristiques clés de Glue Up incluent ses deux applications mobiles—l'une conçue pour les organisations et l'autre pour leurs communautés—toutes deux disponibles sans coût supplémentaire. Ces applications mobiles permettent aux utilisateurs de gérer leurs activités en déplacement, garantissant qu'ils peuvent rester connectés et engagés avec leurs membres à tout moment, n'importe où. De plus, les fonctionnalités avancées d'engagement de Glue Up, telles que le Speed Networking, les Solutions d'Engagement Communautaire et la Gestion de Chapitres, offrent aux organisations des moyens innovants de favoriser l'interaction et la collaboration parmi leurs membres. Depuis l'introduction de ses capacités d'IA en 2023, Glue Up s'est positionné comme le premier logiciel de gestion d'association alimenté par l'IA. Cette avancée permet aux organisations de tirer parti de l'intelligence artificielle pour améliorer l'engagement des membres et rationaliser davantage les opérations. Les offres uniques de la plateforme, y compris les Solutions d'Engagement en Marque Blanche et de Webinaires, répondent aux besoins spécifiques des organisations membres exigeantes, en faisant un choix polyvalent pour ceux qui cherchent à élever leurs efforts de construction communautaire. Avec plus de 3 000 organisations utilisant Glue Up dans plus de 70 pays, la plateforme a prouvé son efficacité à aider les communautés de membres à prospérer. En intégrant un large éventail d'outils et de fonctionnalités en une seule plateforme, Glue Up se distingue comme une solution complète qui répond aux besoins diversifiés des organisations visant à améliorer leur engagement communautaire et leur succès opérationnel. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 136 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 6.7/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 7.9/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 6.5/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Glue Up](https://www.g2.com/fr/sellers/glue-up) - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** Tysons, VA - **Twitter:** @Glue_Up (885 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3320588/ (49 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur exécutif - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Services événementiels - **Company Size:** 86% Petite entreprise, 12% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (16 reviews) - Gestion d'événements (14 reviews) - Support client (13 reviews) - Caractéristiques (11 reviews) - Utile (11 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (5 reviews) - Difficulté (4 reviews) - Courbe d'apprentissage (4 reviews) - Difficulté d'apprentissage (3 reviews) - Interface déroutante (2 reviews) ### 12. [NationBuilder](https://www.g2.com/fr/products/nationbuilder/reviews) La plateforme d'engagement communautaire NationBuilder alimente des milliers de campagnes et mouvements parmi les plus importants au monde. Déplacez vos défenseurs vers l'action avec un système unique comprenant des modèles de sites web prêts à l'emploi, une base de données de supporters entièrement intégrée, des pétitions, des outils de terrain puissants, une collecte de fonds et une gestion des donateurs simplifiées, ainsi que des courriels et des textos avancés. Donnez vie à votre communauté avec des profils dynamiques qui se mettent à jour à chaque interaction. Fiable par plus de 9 000 clients dans 112 pays. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 107 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 8.1/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 7.1/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 8.1/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [NationBuilder](https://www.g2.com/fr/sellers/nationbuilder) - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** Los Angeles, CA - **Twitter:** @NationBuilder (15,307 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2514119/ (101 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Organisation politique - **Company Size:** 83% Petite entreprise, 10% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Configuration facile (1 reviews) - Communication par e-mail (1 reviews) - Marketing par e-mail (1 reviews) - Caractéristiques (1 reviews) **Cons:** - Apprentissage difficile (1 reviews) - Configuration difficile (1 reviews) - Courbe d'apprentissage (1 reviews) - Difficulté d'apprentissage (1 reviews) - Configurer la difficulté (1 reviews) ### 13. [CharityEngine](https://www.g2.com/fr/products/charityengine-charityengine/reviews) CharityEngine est le seul CRM natif tout-en-un conçu pour les organisations à but non lucratif. La plateforme complète de collecte de fonds et de gestion des donateurs de CharityEngine permet aux organisations à but non lucratif de centraliser et d'exploiter leurs données pour enrichir les relations avec les donateurs, collecter plus de fonds et accroître leur impact sur le monde. Notre solution propose des formulaires, des campagnes de plaidoyer, des dons par SMS, du marketing par e-mail et de l'automatisation, des événements, du commerce électronique, des collectes de fonds entre pairs, de l'automatisation des données et des flux de travail, de la personnalisation en temps réel, et bien plus encore. En tant que processeur de paiement certifié PCI, CharityEngine permet à vos donateurs de donner facilement, en toute sécurité, et offre des taux de transaction parmi les meilleurs de leur catégorie. CharityEngine transforme le bien en excellence. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 58 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 8.4/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 8.7/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 9.4/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [CharityEngine](https://www.g2.com/fr/sellers/charityengine) - **Site Web de l'entreprise:** https://charityengine.net/ - **Année de fondation:** 1999 - **Emplacement du siège social:** McLean, VA - **Twitter:** @CharityEngine (405 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/charityengine/ (33 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif - **Company Size:** 78% Petite entreprise, 21% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (24 reviews) - Serviabilité du personnel (22 reviews) - Facilité d'utilisation (19 reviews) - Caractéristiques (13 reviews) - Solutions tout-en-un (11 reviews) **Cons:** - Apprentissage difficile (8 reviews) - Pas convivial (8 reviews) - Problèmes techniques (7 reviews) - Courbe d'apprentissage (6 reviews) - Limitations (6 reviews) ### 14. [iMIS](https://www.g2.com/fr/products/imis/reviews) iMIS® est conçu pour répondre aux besoins de gestion uniques des associations, syndicats, organismes de réglementation et organisations à but non lucratif. Il dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer votre organisation efficacement avec des tableaux de bord et des rapports, une API puissante avec des centaines d'intégrations éprouvées, et un CMS Web optionnel. Alimenté par Microsoft Azure, iMIS offre des mises à jour automatiques, une sécurité des données de niveau entreprise et des performances fiables à grande échelle. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 227 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 6.0/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 8.4/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 6.8/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Advanced Solutions International (ASI)](https://www.g2.com/fr/sellers/advanced-solutions-international-asi) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.advsol.com/ - **Année de fondation:** 1991 - **Emplacement du siège social:** Alexandria, Virginia - **Twitter:** @iMISbyASI (5,754 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/advanced-solutions-international-inc./ (247 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur exécutif - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Soins hospitaliers et de santé - **Company Size:** 82% Petite entreprise, 17% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (21 reviews) - Caractéristiques (21 reviews) - Support client (17 reviews) - Personnalisabilité (16 reviews) - Personnalisation (13 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (12 reviews) - Complexité (7 reviews) - Problèmes techniques (7 reviews) - Configuration difficile (6 reviews) - Fonctionnalités manquantes (6 reviews) ### 15. [Panorama](https://www.g2.com/fr/products/frontstream-panorama/reviews) Plus de 20 000 organisations à but non lucratif et entreprises socialement engagées ont utilisé Panorama par FrontStream pour alimenter leurs enchères, événements caritatifs, collectes de fonds entre pairs et en ligne. En tant que solution de collecte de fonds numérique tout-en-un, la gestion des donateurs et le CRM sont intégrés pour que vous ayez une source unique de vérité pour toutes vos interactions avec vos soutiens et bénévoles. L'interface web interactive de Panorama aide les organisations à but non lucratif à élargir leur base de donateurs, à gérer l'inscription aux événements et les communications avec les donateurs. Avec des modèles personnalisés préconstruits, les utilisateurs peuvent créer une page de marque personnalisée pour les organisations à but non lucratif où ils peuvent raconter une histoire personnelle et significative sur leur cause et créer la sensibilisation nécessaire pour collecter des fonds. Panorama inclut également un processeur de paiement sécurisé, conforme PCI de niveau un, qui rend le don une partie du processus fluide et sans tracas. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 64 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 8.2/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 8.6/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [FrontStream](https://www.g2.com/fr/sellers/frontstream-689d5cbd-b9c2-4ef7-b219-5861362cf939) - **Année de fondation:** 1999 - **Emplacement du siège social:** Claymont, DE - **Twitter:** @FrontStream (2,797 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1076858/ (87 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur exécutif - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Collecte de fonds - **Company Size:** 67% Petite entreprise, 23% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (12 reviews) - Facilité d'utilisation (8 reviews) - Serviabilité du personnel (8 reviews) - Collecte de fonds (4 reviews) - Temps de réponse (4 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités limitées (4 reviews) - Courbe d'apprentissage (3 reviews) - Fonctionnalités manquantes (3 reviews) - Problèmes d'enchères (2 reviews) - Complexité (2 reviews) ### 16. [Virtuous CRM+](https://www.g2.com/fr/products/virtuous-crm/reviews) Virtuous CRM+ est la plateforme de gestion des donateurs réactive et alimentée par l'IA qui rassemble vos données de collecte de fonds et vos flux de travail dans un système moderne et connecté. Virtuous CRM+ équipe les collecteurs de fonds pour personnaliser les communications tout au long du parcours de don et automatiser le travail interne. Principales capacités : - Données de collecte de fonds unifiées dans une plateforme connectée pour offrir aux collecteurs de fonds une vue complète à 360 degrés des dons, de l'engagement et des relations de chaque donateur. - Informations en temps réel sur le comportement et l'engagement des donateurs pour révéler des opportunités opportunes de communication et approfondir la connexion avec les donateurs. - Flux de travail automatisés et affectations de tâches pour déclencher des e-mails, appels, SMS et actions personnalisés basés sur le comportement des donateurs en temps réel. - Outils intégrés d'e-mail, SMS et dons en ligne pour simplifier la communication multicanal et maintenir les parcours des donateurs cohérents et pertinents. - Segmentation dynamique alimentée par des données en temps réel pour aider les équipes à mener des campagnes ciblées qui génèrent de meilleurs résultats. - Outils de reporting avancés et opérationnels pour analyser les tendances, surveiller les indicateurs clés de performance et soutenir les besoins en finance, développement et leadership. Intégration transparente avec d'autres produits Virtuous : - Expériences de dons en ligne sans friction utilisant Virtuous Raise pour augmenter les conversions, les dons récurrents et la taille moyenne des dons. - Enrichissement des profils de donateurs alimenté par l'IA utilisant Virtuous Insights pour identifier les donateurs à fort potentiel. - Reporting de niveau entreprise utilisant Virtuous Analytics pour prévoir les performances et informer les décisions stratégiques. - Gestion des événements et des bénévoles utilisant Virtuous Volunteer pour unifier les données de dons et de service. - Communication générée par l'IA utilisant Virtuous Momentum pour accélérer la communication personnalisée. Les organisations à but non lucratif utilisant Virtuous CRM+ ont constaté : - Augmentation de 12 % de la rétention des donateurs - Augmentation de 0 % de la taille moyenne des dons - Réduction de 20 % du temps administratif Virtuous CRM+ aide les organisations à but non lucratif à construire des relations plus profondes avec les donateurs, à automatiser ce qui compte le plus et à accroître la générosité avec clarté et confiance. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 214 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 8.5/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 8.1/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 8.6/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Virtuous](https://www.g2.com/fr/sellers/virtuous) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.virtuouscrm.com - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Phoenix, AZ - **Twitter:** @VirtuousCRM (895 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10156539/ (201 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur du Développement - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Institutions religieuses - **Company Size:** 62% Petite entreprise, 36% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (6 reviews) - Intuitif (5 reviews) - Support client (4 reviews) - Caractéristiques (4 reviews) - Gestion des dons (3 reviews) **Cons:** - Cher (2 reviews) - Problèmes de conception de formulaire (2 reviews) - Problèmes d'intégration (2 reviews) - Personnalisation limitée (2 reviews) - Fonctionnalités manquantes (2 reviews) ### 17. [Giveffect](https://www.g2.com/fr/products/giveffect/reviews) Giveffect est le principal logiciel de collecte de fonds, d'événements, de dons en ligne, de suivi des dons hors ligne, de gestion des bénévoles, de gestion des donateurs et de gestion des relations avec les constituants pour les organisations à but non lucratif - et plus encore. Connecté et automatisé. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 61 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 8.6/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 8.4/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 9.0/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Giveffect](https://www.g2.com/fr/sellers/giveffect) - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA - **Twitter:** @Giveffect (1,167 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/giveffect/ (14 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif - **Company Size:** 83% Petite entreprise, 17% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (10 reviews) - Solutions tout-en-un (6 reviews) - Facilité d'utilisation (6 reviews) - Caractéristiques (6 reviews) - Serviabilité du personnel (6 reviews) **Cons:** - Frais élevés (3 reviews) - Fonctionnalités limitées (3 reviews) - Intégration CRM (2 reviews) - Problèmes de transfert de données (2 reviews) - Gestion des dons (2 reviews) ### 18. [Keela](https://www.g2.com/fr/products/aplos-software-keela/reviews) Keela est une solution de gestion de la relation client (CRM) spécialisée, adaptée aux organisations à but non lucratif, conçue pour améliorer leur efficacité opérationnelle et leurs capacités de collecte de fonds. Cette plateforme fournit aux organisations à but non lucratif des outils essentiels qui facilitent la prise de décision basée sur les données et rationalisent divers processus organisationnels. En se concentrant sur les besoins uniques du secteur à but non lucratif, Keela permet aux utilisateurs de gérer efficacement leurs relations avec les donateurs, les bénévoles et les parties prenantes. Principalement ciblé sur les professionnels du secteur à but non lucratif, y compris les collecteurs de fonds, les gestionnaires de programmes et le personnel administratif, Keela répond aux défis spécifiques auxquels ces organisations sont confrontées. Ses fonctionnalités répondent à un large éventail de cas d'utilisation, de la gestion des relations avec les donateurs et du suivi des contributions à l'organisation d'événements et à l'exécution de campagnes de marketing par courriel. En centralisant les informations de contact et en fournissant des profils détaillés, Keela permet aux utilisateurs de maintenir des dossiers complets qui peuvent être facilement consultés et mis à jour, garantissant que tous les membres de l'équipe disposent des informations dont ils ont besoin à portée de main. L'une des caractéristiques remarquables de Keela est sa base de données de contacts centralisée, qui permet aux utilisateurs de gérer tous leurs contacts en un seul endroit. Cette base de données est complétée par des outils de communication rationalisés qui facilitent la sensibilisation et l'engagement avec les supporters. De plus, la plateforme offre des capacités robustes de gestion des dons, permettant aux organisations de suivre les contributions, de gérer les dons récurrents et de générer des rapports qui fournissent des informations sur la performance de la collecte de fonds. Les puissants outils de marketing par courriel améliorent encore les efforts d'engagement, permettant aux organisations à but non lucratif de créer des campagnes ciblées qui résonnent avec leur public. Keela se distingue également par ses intégrations transparentes avec des outils populaires tels que QuickBooks, PayPal, Eventbrite et Zapier. Cette interopérabilité garantit que les organisations peuvent connecter leurs systèmes existants avec Keela, créant un flux de travail cohérent qui minimise les perturbations. De plus, la plateforme est conçue pour être accessible et évolutive, avec un modèle de tarification basé sur le nombre de contacts dans la base de données, éliminant les modules complémentaires compliqués ou les frais cachés. Les utilisateurs bénéficient d'un support par courriel illimité et d'une formation en ligne, garantissant qu'ils peuvent maximiser le potentiel de la plateforme sans encourir de coûts supplémentaires. Dans l'ensemble, Keela sert de solution CRM complète qui répond aux besoins uniques des organisations à but non lucratif. En fournissant des outils essentiels pour la gestion des contacts, la communication, le suivi des dons et le marketing, Keela équipe les organisations à but non lucratif des ressources dont elles ont besoin pour prospérer dans un paysage concurrentiel. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 98 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 8.4/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 7.7/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 8.7/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Velora](https://www.g2.com/fr/sellers/velora) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.joinvelora.com/ - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** Fresno, CA - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/657407/ (81 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif - **Company Size:** 86% Petite entreprise, 12% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (23 reviews) - Support client (14 reviews) - Gestion des dons (9 reviews) - Gestion des donateurs (9 reviews) - Communication par e-mail (9 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (7 reviews) - Fonctionnalité de messagerie électronique (6 reviews) - Fonctionnalités limitées (6 reviews) - Mauvais design (6 reviews) - Gestion des données (5 reviews) ### 19. [Tessitura](https://www.g2.com/fr/products/tessitura/reviews) Unifiez les opérations. Approfondissez les relations avec les clients. Augmentez les revenus. Tessitura est une entreprise technologique à but non lucratif dédiée à aider les organisations artistiques et culturelles à prospérer. Notre plateforme CRM complète est conçue spécifiquement pour le secteur culturel, intégrant billetterie, collecte de fonds, adhésions, marketing, éducation et analyses commerciales en un système puissant pour alimenter le succès de votre mission. Le CRM unifié de Tessitura offre une vue complète à 360 degrés de chaque individu qui interagit avec votre organisation — qu'il s'agisse d'un acheteur de billets, d'un donateur, d'un membre, d'un bénévole ou d'un étudiant. Toutes les interactions avec les clients, des achats et contributions aux communications et préférences, sont capturées dans un profil unique et accessible. Ces données centralisées permettent aux équipes de différents départements de personnaliser l'engagement, de suivre les relations au fil du temps et de prendre des décisions basées sur les données. La plateforme prend également en charge la cartographie complexe des relations — connectant les individus aux ménages, écoles, fondations et réseaux — tout en maintenant une sécurité et des autorisations utilisateur de premier plan dans l'industrie. Avec Tessitura, les données clients deviennent un atout stratégique, alimentant les insights, les flux de travail et l'engagement à vie. Les fonctionnalités clés incluent : Billetterie & admissions Vendez tout type de billet — entrée générale, entrée chronométrée ou places réservées — avec des outils flexibles pour la tarification dynamique, les abonnements et les promotions. Collecte de fonds & adhésions Gérez le cycle de vie complet des donateurs, des dons en ligne aux dons majeurs et planifiés, avec un suivi intégré de la gestion et des campagnes. Marketing Utilisez les données comportementales pour créer des campagnes multicanaux ciblées qui stimulent l'engagement et les revenus. Analyses commerciales Prenez des décisions basées sur les données avec des analyses glisser-déposer, des tableaux de bord personnalisables et des insights inter-départementaux. Mobile & e-commerce Offrez des expériences fluides et personnalisées pour la billetterie, les dons et les adhésions — optimisées pour le mobile. Plus qu'un logiciel … une communauté. Tessitura soutient plus de 800 organisations dans 10 pays, y compris des théâtres, musées, zoos, aquariums et symphonies. Notre équipe fournit un support 24/7 et des conseils d'experts pour aider les organisations à augmenter leurs revenus et à construire un engagement durable. Tessitura est une solution éprouvée et évolutive adaptée aux besoins uniques du secteur culturel. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 76 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 7.6/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 7.8/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 8.3/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Tessitura Network](https://www.g2.com/fr/sellers/tessitura-network) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.tessituranetwork.com - **Année de fondation:** 2002 - **Emplacement du siège social:** Dallas, TX - **Twitter:** @tessnetwork (3,095 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/969482/ (464 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Arts du spectacle, Gestion d'organisations à but non lucratif - **Company Size:** 66% Marché intermédiaire, 28% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (10 reviews) - Caractéristiques (10 reviews) - Facilité d'utilisation (9 reviews) - Utile (9 reviews) - Analyse de données (7 reviews) **Cons:** - Apprentissage difficile (11 reviews) - Courbe d'apprentissage (11 reviews) - Difficulté d'apprentissage (11 reviews) - Complexité (6 reviews) - Problèmes de complexité (5 reviews) ### 20. [BetterUnite](https://www.g2.com/fr/products/betterunite/reviews) BetterUnite est une solution logicielle complète pour les organisations à but non lucratif, conçue pour rationaliser les événements, la collecte de fonds et la gestion des relations avec les donateurs au sein d'une plateforme unique et conviviale. Ce système intégré permet aux organisations à but non lucratif de gérer efficacement divers aspects de leurs opérations, de la planification d'événements à l'engagement des donateurs, tout en améliorant l'expérience globale des organisateurs et des participants. Principalement destiné aux organisations à but non lucratif, BetterUnite s'adresse à un public diversifié comprenant des planificateurs d'événements, des coordinateurs de collecte de fonds et des gestionnaires de bénévoles. La plateforme est particulièrement bénéfique pour ceux qui organisent des événements tels que des galas, des déjeuners, des conférences et des festivals. En fournissant des outils pour créer des pages d'événements personnalisées, gérer les ventes de billets et coordonner les listes d'invités, BetterUnite simplifie le processus de gestion des événements, permettant aux organisations de se concentrer sur leur mission plutôt que sur les tâches administratives. Le logiciel prend également en charge l'enregistrement mobile, garantissant une expérience d'entrée fluide pour les participants. L'une des caractéristiques remarquables de BetterUnite est ses capacités de vente aux enchères et de tombola, qui transforment chaque smartphone en palette de mise. Cette fonctionnalité permet aux organisations d'organiser facilement des enchères en direct, virtuelles ou hybrides, permettant des enchères mobiles et des notifications en temps réel qui améliorent l'engagement des participants. La possibilité de définir des règles d'enchères spécifiques et de générer des rapports clairs pour la réconciliation ajoute une valeur supplémentaire, facilitant la gestion efficace des efforts de collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif. En liant les enchères aux événements, BetterUnite crée un parcours cohérent pour les donateurs, de la réponse initiale à l'invitation jusqu'à l'enchère finale, garantissant une expérience fluide pour tous les participants. Au cœur de BetterUnite se trouve un CRM robuste pour les organisations à but non lucratif qui suit les relations avec les donateurs, les ménages et la segmentation pour un encadrement ciblé. Avec des options de paiement intégrées via des plateformes comme Stripe et PayPal, les organisations peuvent accepter des dons uniques ou récurrents sans effort. Des fonctionnalités supplémentaires telles que le marketing par e-mail intégré, la gestion des bénévoles et la gestion des subventions garantissent que tous les aspects de la collecte de fonds et de l'engagement communautaire sont organisés et accessibles au sein d'un seul système. Cette interconnexion non seulement maintient les données propres, mais simplifie également la création de rapports, permettant aux équipes de se concentrer sur des initiatives stratégiques plutôt que sur la saisie manuelle de données. Dans l'ensemble, BetterUnite sert de plateforme de collecte de fonds pour événements axée sur le mobile qui combine des outils essentiels pour créer des expériences d'événements engageantes avec des capacités complètes de gestion des organisations à but non lucratif. En offrant une solution unifiée pour la planification d'événements, la gestion des enchères et le suivi des relations avec les donateurs, BetterUnite permet aux organisations de maximiser leur impact tout en minimisant la complexité de la gestion de plusieurs systèmes. Cette approche holistique permet aux organisations à but non lucratif de consacrer plus de temps à la construction de la communauté et à l'établissement de relations avec leurs soutiens. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 38 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 9.4/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 7.9/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 9.6/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [BetterUnit](https://www.g2.com/fr/sellers/betterunit) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.betterunite.com/ - **Année de fondation:** 2017 - **Emplacement du siège social:** Austin, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/betterunite (9 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif - **Company Size:** 71% Petite entreprise, 24% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (21 reviews) - Support client (19 reviews) - Gestion d'événements (12 reviews) - Solution tout-en-un (8 reviews) - Caractéristiques (8 reviews) **Cons:** - Caractéristiques manquantes (6 reviews) - Apprentissage difficile (4 reviews) - Pas intuitif (4 reviews) - Problèmes de complexité (3 reviews) - Rapport difficile (3 reviews) ### 21. [Bonterra EveryAction](https://www.g2.com/fr/products/bonterra-everyaction/reviews) Bonterra EveryAction met de la puissance derrière votre programme de collecte de fonds au sein de notre CRM unifié. Vous découvrirez une plateforme meilleure et plus conviviale pour développer les relations avec les donateurs, suivre les prospects, les subventions et les promesses de dons, cultiver les dons planifiés, exécuter des rapports personnalisés et, en fin de compte, collecter plus d'argent. Boostez les efforts de marketing numérique de votre organisation à but non lucratif en menant des campagnes numériques multi-canaux optimisées et ciblées qui génèrent des résultats et augmentent la collecte de fonds et l'engagement avec la solution EveryAction de Bonterra. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 277 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 7.9/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 7.9/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 7.9/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Bonterra](https://www.g2.com/fr/sellers/bonterra) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.bonterratech.com/ - **Année de fondation:** 2022 - **Emplacement du siège social:** Austin, United States - **Twitter:** @BonterraTech (905 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bonterra-tech/ (1,312 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur exécutif, Organisateur - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Organisation politique - **Company Size:** 71% Petite entreprise, 26% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (18 reviews) - Caractéristiques (18 reviews) - Intégrations (9 reviews) - Suivi (8 reviews) - Communication par e-mail (7 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (10 reviews) - Apprentissage difficile (8 reviews) - Personnalisation limitée (6 reviews) - Pas intuitif (6 reviews) - Pas convivial (6 reviews) ### 22. [Funraise](https://www.g2.com/fr/products/funraise/reviews) Funraise est une plateforme de collecte de fonds tout-en-un pour les organisations à but non lucratif. Construit par des non-professionnels. Funraise a été créé par des travailleurs acharnés du secteur non lucratif comme vous—nous connaissons vos stress parce qu'ils étaient les nôtres. Nous avons donc construit une plateforme de collecte de fonds facile à utiliser, innovante et efficace, appréciée par des milliers d'organisations à but non lucratif. Les fonctionnalités de notre plateforme incluent la gestion des donateurs, les formulaires de dons, les sites de campagne, la collecte de fonds entre pairs, les dons récurrents, les données et les rapports, les événements et la billetterie, les fonctionnalités d'IA pour augmenter l'impact de la collecte de fonds, et bien plus encore. Funraise est plus que de la technologie. Notre expérience et nos stratégies éprouvées sont intégrées dans chaque partie de la plateforme; qu'il s'agisse de la fidélisation des donateurs ou des considérations de marque, notre équipe a été à votre place. Funraise offre des outils de collecte de fonds percutants pour l'organisation à but non lucratif en croissance : 👉 Formulaires de dons personnalisables 👉 Dons récurrents simplifiés 👉 Sites de campagne sans code 👉 Collecte de fonds entre pairs de premier plan dans l'industrie 👉 Événements de collecte de fonds et billetterie 👉 Données intelligentes et rapports 👉 Gestion automatisée des tâches 👉 Intégrations premium **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 21 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 9.0/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 8.1/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 7.4/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Funraise](https://www.g2.com/fr/sellers/funraise) - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** Costa Mesa, California - **Twitter:** @Funraise (1,535 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10303240/ (39 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif - **Company Size:** 90% Petite entreprise, 10% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (1 reviews) - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Caractéristiques (1 reviews) - Options (1 reviews) **Cons:** - Gestion des dons (1 reviews) - Fonctionnalité de messagerie électronique (1 reviews) - Documentation insuffisante (1 reviews) ### 23. [AudienceView Professional](https://www.g2.com/fr/products/audienceview-professional/reviews) Déverrouillez la croissance avec 'Plus' qu'un simple logiciel de billetterie. Maîtrisez le business des événements en direct avec AudienceView Professional – la solution de billetterie tout-en-un qui aide à connecter les passionnés à vos événements. Maintenant avec encore plus de contrôle et de flexibilité pour créer et gérer des événements, offrez à vos clients une expérience inégalée. Que ce soit pour la collecte de fonds, la création d'événements sur mesure ou l'engagement des clients, AudienceView Professional est la meilleure façon de gérer vos événements en direct. En tant que plateforme de billetterie, de marketing et de collecte de fonds sur laquelle des centaines d'organisations comptent, AudienceView Professional est fiable et facile à utiliser. Créez et gérez des événements de n'importe où dans le monde et exploitez des insights efficaces et exploitables pour élaborer des stratégies afin de trouver plus de clients. Découvrez de première main pourquoi les organisations font confiance à AudienceView pour leurs événements. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 87 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 8.5/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 8.2/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 7.6/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [AudienceView](https://www.g2.com/fr/sellers/audienceview) - **Année de fondation:** 2002 - **Emplacement du siège social:** Toronto, Ontario - **Twitter:** @AudienceView (1,763 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/43880/ (402 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Arts du spectacle, Divertissement - **Company Size:** 91% Petite entreprise, 6% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (8 reviews) - Utile (6 reviews) - Facilité d'utilisation (5 reviews) - Caractéristiques (5 reviews) - Temps de réponse (5 reviews) **Cons:** - Frais élevés (2 reviews) - Personnalisation limitée (2 reviews) - Fonctionnalités limitées (2 reviews) - Mauvaise conception d'interface (2 reviews) - Mauvaise communication (2 reviews) ### 24. [Omatic Software](https://www.g2.com/fr/products/omatic-software/reviews) Omatic Cloud est la plateforme d'intégration et de données pour les organisations à but non lucratif, conçue pour les utilisateurs quotidiens de ces organisations par des professionnels du secteur qui comprennent vos flux de travail. Les organisations à but non lucratif jonglent avec plus de systèmes que jamais, créant des incohérences de données entre les systèmes. En soutenant les flux de travail dans les domaines de la collecte de fonds, de la gestion de programmes et de la comptabilité financière, Omatic Cloud vous aide à libérer le pouvoir des données pour éclairer les décisions, engager les soutiens et développer votre mission. Omatic Cloud fournit : - Des connecteurs d'applications pour les outils des organisations à but non lucratif - Des importations de données en masse (fichiers plats) dans les outils CRM et de comptabilité - La transformation des données - Le mappage et l'acheminement des données - La validation et la déduplication des données - Et bien plus encore ! Omatic est soutenu par une équipe de support de classe mondiale, offrant une mise en œuvre pratique et une formation pour vous aider à mettre en place les intégrations. Fondée en 2002 et basée à Charleston, SC, nous servons plus de 3 000 clients à impact social dans les secteurs de la santé, des causes et des cures, de l'enseignement supérieur, de l'éducation K-12, des services familiaux et humains, des arts et de la culture, et des organisations à base religieuse. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 114 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 6.1/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 4.4/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 6.7/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Omatic Software](https://www.g2.com/fr/sellers/omatic-software) - **Site Web de l'entreprise:** https://omaticsoftware.com - **Année de fondation:** 2002 - **Emplacement du siège social:** Mt Pleasant, SC - **Twitter:** @Omatic_Software (1,072 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1139814/ (115 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Administrateur de base de données - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Enseignement supérieur - **Company Size:** 54% Petite entreprise, 36% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (8 reviews) - Automatisation (5 reviews) - Intégrations faciles (5 reviews) - Support client (4 reviews) - Gestion des données (4 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (4 reviews) - Apprentissage difficile (3 reviews) - Migration de données (2 reviews) - Problèmes d'importation (2 reviews) - Problèmes de migration (2 reviews) ### 25. [DonorDock](https://www.g2.com/fr/products/donordock/reviews) DonorDock | CRM de collecte de fonds conçu pour les organisations à but non lucratif Vous jonglez avec des feuilles de calcul, des outils de messagerie et des plateformes de dons ? DonorDock remplace le chaos par la clarté afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus. DonorDock est le logiciel CRM et de collecte de fonds tout-en-un conçu pour les équipes de collecte de fonds qui portent de nombreux chapeaux. Notre plateforme de développement de donateurs combine la gestion des donateurs, la communication par e-mail et SMS, des pages de dons personnalisables et des outils d'automatisation en un système simple et puissant. Que vous cultiviez des relations, lanciez des campagnes ou suiviez l'historique des dons, DonorDock vous aide à : ✅ Activer Prenez des mesures sur ce qui compte le plus avec Otto, votre assistant de collecte de fonds alimenté par l'IA. Recevez des incitations intelligentes et des rappels de tâches automatisés via l'ActionBoard®, pour que rien ne passe à travers les mailles du filet. ✅ Nourrir Envoyez des mises à jour personnelles et opportunes avec des outils de messagerie intégrés. Segmentez vos donateurs et créez des parcours automatisés pour garder vos soutiens engagés sans logiciel supplémentaire. ✅ Croître Lancez de belles pages de dons en ligne personnalisées pour booster vos campagnes de collecte de fonds et les conversions de donateurs. ✅ Suivre Restez organisé avec un seul endroit pour toutes vos données de donateurs. Gérez les contacts, les dons et les communications avec des outils de reporting qui facilitent le partage des résultats avec votre conseil d'administration ou votre équipe. ⸻ Pourquoi les collecteurs de fonds aiment DonorDock : • Évalué comme le plus facile à utiliser, le plus facile à configurer, le meilleur retour sur investissement et la mise en œuvre la plus rapide sur G2 • Tarification transparente sans contrats ni frais cachés • Un plan qui inclut toutes les fonctionnalités ⸻ Principales fonctionnalités : • Enregistrements illimités de donateurs et de contacts • Otto, votre assistant de collecte de fonds, intégré • Pages de dons personnalisables illimitées • Outils de marketing par e-mail et SMS intégrés • Rappels de tâches intelligents avec Otto et l'ActionBoard® • Parcours de donateurs automatisés et flux de remerciements • Tableaux de bord et rapports en temps réel • Intégrations faciles avec Stripe, QuickBooks, et plus • Formation en direct gratuite, base de connaissances et support par chat ⸻ Principaux avantages : • Gagnez du temps avec l'automatisation et la priorisation des tâches • Augmentez les dons grâce à une meilleure communication et engagement • Obtenez une vue complète de chaque donateur en un seul endroit • Simplifiez votre pile technologique et réduisez les coûts • Démarrez rapidement (la plupart des utilisateurs lancent en moins d'une semaine) ⸻ DonorDock est l'outil de gestion des donateurs conçu pour les collecteurs de fonds polyvalents. visitez www.donordock.com et découvrez pourquoi des milliers d'organisations à but non lucratif passent à un CRM simple, intelligent et conçu juste pour elles. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 149 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Financement:** 9.1/10 (Category avg: 8.0/10) - **Rapports:** 9.1/10 (Category avg: 7.8/10) - **Communications avec les donateurs:** 9.3/10 (Category avg: 7.9/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [DonorDock, Inc.](https://www.g2.com/fr/sellers/donordock-inc) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.donordock.com - **Année de fondation:** 2017 - **Emplacement du siège social:** Fargo, North Dakota - **Twitter:** @donordock (108 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/28663106/ (10 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur exécutif, Directeur du développement - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Collecte de fonds - **Company Size:** 89% Petite entreprise, 10% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (15 reviews) - Support client (11 reviews) - Caractéristiques (8 reviews) - Intuitif (8 reviews) - Gestion des donateurs (7 reviews) **Cons:** - Problèmes de duplication (3 reviews) - Personnalisation limitée (3 reviews) - Problèmes techniques (3 reviews) - Duplication de données (2 reviews) - Courbe d'apprentissage (2 reviews) ## Parent Category [Logiciel à but non lucratif](https://www.g2.com/fr/categories/nonprofit) ## Related Categories - [Logiciel de collecte de fonds](https://www.g2.com/fr/categories/fundraising) - [Logiciel de gestion des donateurs](https://www.g2.com/fr/categories/donor-management) - [Logiciel à but non lucratif basé sur l'admission](https://www.g2.com/fr/categories/admission-based-nonprofit) --- ## Buyer Guide ### Ce que vous devez savoir sur les logiciels CRM pour les organisations à but non lucratif ### Qu'est-ce que le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif ? Traditionnellement, les entreprises engagées dans la vente utilisent des [logiciels de gestion de la relation client (CRM)](https://www.g2.com/categories/crm) pour aligner la stratégie et la sensibilisation avec les interactions clients documentées. Avoir une vue d'ensemble du client permet aux entreprises de prendre des décisions plus intelligentes et de créer le discours parfait pour générer des revenus, tout en optimisant la productivité du personnel. De même, les organisations à but non lucratif s'appuient sur des versions spécialisées de ces solutions pour atteindre leurs objectifs de marketing, de collecte de fonds et de sensibilisation. Pour le logiciel CRM des organisations à but non lucratif, la gestion de la relation avec les constituants (plutôt que les clients) capture mieux son essence. Souvent, le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif et le [logiciel de gestion des donateurs](https://www.g2crowd.com/categories/donor-management) sont utilisés de manière interchangeable. Le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif se distingue du logiciel de gestion des donateurs par le niveau accru de gestion des données des constituants et l'intégration avec d'autres logiciels qui améliorent globalement les opérations des organisations à but non lucratif dans plusieurs départements. Les solutions CRM pour les organisations à but non lucratif fournissent tous les outils essentiels dont une organisation a besoin pour suivre et gérer ses relations avec les constituants, qui incluent les donateurs, les anciens élèves, les bénévoles, les membres et les participants aux événements. Les organisations à but non lucratif peuvent enregistrer l'engagement passé d'un individu et toutes les données biographiques pertinentes, informant les stratégies de collecte de fonds et de marketing et optimisant les processus de rapport de données. Ces solutions permettent aux organisations à but non lucratif de capturer une image détaillée de leurs soutiens et d'adapter leurs objectifs d'engagement en conséquence. Le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif élève le succès d'une organisation dans la culture et la rétention des donateurs et des bénévoles. Principaux avantages du logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif - Renforcer la culture des donateurs en collectant des informations biographiques plus approfondies - Suivre et gérer une base diversifiée de constituants - Améliorer la sensibilisation marketing auprès de groupes de soutiens ciblés - Intégrer plusieurs points de données dans un profil de constituant centralisé - Réduire la charge administrative en automatisant les processus de gestion et de rapport de données ### Pourquoi utiliser un logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif ? Le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif permet aux organisations de collecter un large éventail d'informations importantes sur leurs donateurs et soutiens potentiels et actuels. Ces solutions organisent les données des constituants et unifient les fonctions de rapport, de collecte de fonds, de réception, de contact et d'email dans un emplacement centralisé et personnalisable. Équipées de cette vue à 360 degrés, les organisations à but non lucratif gèrent leurs relations plus efficacement et obtiennent de meilleurs résultats en matière de collecte de fonds. Armé de ces informations, le personnel est habilité à adapter les campagnes marketing pour des donateurs spécifiques, à élaborer des listes de prospects pour les appels annuels et à rationaliser le pipeline de culture lorsque plusieurs membres du personnel sont engagés avec les constituants. Le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif collecte et intègre des informations vitales sur les constituants, y compris : - Informations biographiques - Historique des dons et des frais d'adhésion - Participation aux événements - Connexions familiales, organisationnelles et corporatives - Intérêts philanthropiques et historique des dons - Tous les points de communication passés et présents avec l'organisation ### Qui utilise le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif ? Les organisations à but non lucratif utilisent le logiciel CRM pour gérer leurs constituants. Du personnel de collecte de fonds au personnel de marketing, de relations publiques et de finance, le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif a la fonctionnalité de répondre à une variété de besoins pour améliorer les relations et atteindre les objectifs de collecte de fonds et d'engagement. Ces solutions fonctionnent pour les organisations à but non lucratif de toutes sortes, y compris les collèges et universités, les musées et institutions culturelles, les groupes de plaidoyer et de base, les organisations de services sociaux, les groupes de conservation, etc. Toute organisation à but non lucratif qui a besoin de s'engager avec une base de constituants pour un soutien philanthropique et bénévole bénéficie grandement de l'utilisation d'un logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif. Les principaux membres du personnel des organisations à but non lucratif qui peuvent utiliser ce logiciel incluent : **Personnel de collecte de fonds et de développement —** Le personnel de collecte de fonds et de développement utilise le logiciel CRM pour gérer tous les points de contact avec chaque constituant. Connaître l'historique des dons précédents d'un constituant, sa participation aux événements et ses intérêts personnels et passe-temps aide les collecteurs de fonds à avoir plus d'informations pour informer leurs futures interactions avec un prospect ou un donateur actuel. De même, les rédacteurs de subventions utilisent ce logiciel pour suivre toutes les échéances publiques et privées liées aux subventions tout au long du processus de soumission. Grâce au logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif, le personnel de collecte de fonds et de développement segmente des constituants spécifiques à cibler pour des événements de culture, des renouvellements de dons annuels ou d'autres tâches de gestion connexes. Ils peuvent également examiner les taux de réponse aux appels pour voir comment les campagnes de collecte de fonds se déroulent d'année en année. **Personnel de marketing et de communication —** Le personnel de marketing et de communication s'appuie sur les informations obtenues à partir des profils de constituants robustes hébergés dans leur logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif. Ces solutions permettent de créer des groupes cibles segmentés, qui pourraient inclure des donateurs inactifs, d'anciens bénévoles, des donateurs spécifiques à un programme, etc. Les marketeurs utilisent ces informations pour créer du contenu pertinent pour un groupe démographique ou un paramètre de données donné. Par exemple, un logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif peut permettre au personnel de marketing et de communication d'identifier tous les constituants d'une certaine tranche d'âge pour envoyer un email promotionnel pour le conseil d'association de l'organisation ou le groupe de jeunes professionnels. Ou ils peuvent adapter les invitations à des événements pour les invités qui ont assisté à une année précédente. **Personnel d'événement —** Le personnel d'événement surveille la participation et la performance des événements grâce au logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif, généralement pour les galas de collecte de fonds et les événements spéciaux pour les donateurs. Ces solutions permettent l'intégration des formulaires d'inscription pour importer les ventes de billets, les noms des invités et même les restrictions alimentaires directement dans le profil du constituant. Cette automatisation aide le personnel d'événement à créer des plans de table, à identifier les besoins en restauration et à s'assurer que les objectifs de l'événement sont en bonne voie. **Personnel financier —** Le personnel financier utilise le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif comme un outil supplémentaire pour suivre tous les revenus et dépenses, en plus de leur propre [logiciel de comptabilité pour les organisations à but non lucratif](https://www.g2.com/categories/nonprofit-accounting). En général, le personnel financier et le personnel de collecte de fonds collaborent pour effectuer une réconciliation mensuelle, trimestrielle ou annuelle pour s'assurer que ce qui est suivi dans le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif correspond également aux enregistrements du logiciel de comptabilité. Le personnel financier peut utiliser le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif pour des rapports de revenus spécialisés ventilés par type de constituant et période de temps. ### Fonctionnalités du logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif Le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif contient souvent les fonctionnalités suivantes : **Profils de constituants robustes —** Suivez et mettez à jour rapidement toutes les informations de base pertinentes sur les constituants, permettant au personnel de collecte de fonds de cultiver les prospects plus efficacement. Créez des champs personnalisés en fonction de la spécificité des informations suivies. **Rapport —** Le personnel des organisations à but non lucratif collecte une variété de données liées à la collecte de fonds, à la participation aux événements, aux métriques marketing et aux communications. Le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif supprime la charge administrative de référencer plusieurs programmes pour visualiser toutes les données. En centralisant et en visualisant ces données, ces solutions fournissent un retour presque instantané pour tous les besoins de rapport, et dans un format digeste. **Gestion des revenus —** Le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif simplifie le processus d'enregistrement et de suivi des dons, en particulier avec les dons en ligne. Les informations de contact d'un donateur ou d'un participant à un événement se remplissent automatiquement dans un enregistrement, économisant du temps sur la saisie manuelle des données. Ces solutions peuvent être préréglées pour coder les dons ou les frais d'inscription à l'attribution souhaitée. **Automatisation des tâches —** Le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif facilite ou supprime entièrement de nombreuses tâches administratives qui rivalisent avec d'autres priorités. Les utilisateurs ont la possibilité de programmer des envois d'emails, des rappels de contact, des remerciements de dons, et plus encore. Ces solutions s'intègrent également aux [plateformes d'email](https://www.g2.com/categories/email) pour rappeler au personnel de collecte de fonds et de marketing les tâches de suivi importantes avec les constituants. Ils ont souvent la capacité de signaler et de prévenir les informations et enregistrements dupliqués qui encombrent la base de données également. **Gestion des événements —** Le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif fournit tous les outils dont une organisation a besoin pour organiser un événement réussi. De la gestion de la participation, au traitement des paiements, à l'établissement des niveaux de billets, et même à l'analyse post-événement, ces solutions aident à planifier et à mettre en œuvre les événements cruciaux qui contribuent au succès global de la collecte de fonds. **Segmentation des constituants —** À mesure que la base de soutien d'une organisation grandit, le personnel de collecte de fonds et de marketing a besoin de l'option de créer des listes segmentées pour les constituants qui répondent à certains critères. En catégorisant les constituants de certaines manières, les campagnes ciblées ont plus de chances de réussir. **Intégration et personnalisation —** Par défaut, le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif fournit aux organisations un grand nombre de fonctions et beaucoup de capacités. Cependant, l'option d'intégrer des systèmes supplémentaires dans le logiciel peut garantir une plus grande gamme de capture de données. Ces options pourraient inclure des [logiciels de comptabilité pour les organisations à but non lucratif](https://www.g2.com/categories/nonprofit-accounting), des [logiciels d'inscription et de billetterie pour les événements](https://www.g2.com/categories/event-registration-ticketing), et des [logiciels de recherche de prospects donateurs](https://www.g2.com/categories/donor-prospect-research). De plus, le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif offre une plateforme extrêmement personnalisable pour que les organisations l'adaptent à leurs besoins spécifiques, garantissant que les informations appropriées peuvent être enregistrées pour toute base de constituants donnée. **Accès mobile —** Pour de nombreux membres du personnel de collecte de fonds et de marketing, les flux de travail en déplacement nécessitent souvent un accès en temps réel à leur logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif. Cette option permet d'accéder et de mettre à jour les profils de constituants selon les besoins, peut-être lors d'un événement de réseautage ou après un déjeuner prometteur en tête-à-tête avec un donateur. Autres fonctionnalités du logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif : [Capacités de rapports automatisés](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm/f/automated-reports), [Capacités de gestion des prospects](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm/f/lead-management), [Capacités de portail en ligne](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm/f/online-portal), [Capacités de point de vente](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm/f/sales-pos) ### Tendances liées au logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif À mesure que le logiciel CRM traditionnel continue de s'adapter, le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif bénéficiera probablement des tendances en cours telles que : **Commande vocale —** De la même manière que les commandes vocales ont optimisé les smartphones et les appareils similaires, le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif verra une certaine fonctionnalité pour les commandes vocales permettant aux utilisateurs d'accéder plus rapidement aux informations, que ce soit via un ordinateur de bureau ou un mobile. **Optimisation mobile —** À mesure que les organisations à but non lucratif commencent à engager les jeunes générations qui sont des natifs numériques, l'optimisation mobile pour toutes les fonctionnalités du logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif sera une priorité. De la création de fonctionnalités de don par SMS ou d'inscription par SMS à l'augmentation de l'accessibilité que les collecteurs de fonds ont via l'application mobile, s'assurer que les expériences de bureau et mobiles non seulement s'intègrent mais se correspondent en efficacité sera vital. Le personnel de collecte de fonds et de marketing passe beaucoup de temps à s'engager dans la communauté et, par conséquent, a besoin d'un accès à une solution mobile utile. **Évolutivité —** Tout comme le [logiciel de gestion des donateurs](https://www.g2crowd.com/categories/donor-management), le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif sert les organisations à but non lucratif de toutes tailles. En général, ces solutions offrent des points de prix basés sur le nombre total d'enregistrements de constituants, ainsi que le nombre total d'utilisateurs du logiciel. Les organisations à but non lucratif doivent être critiques dans l'évaluation à la fois de la base de constituants existante et de la croissance prévue de nouveaux soutiens et donateurs, y compris les objectifs associés en le faisant. Certains logiciels CRM pour les organisations à but non lucratif sont optimisés pour les petites et moyennes organisations par opposition aux grandes organisations. Les logiciels CRM pour les organisations à but non lucratif basés sur le cloud sont une autre solution en hausse dans le secteur des organisations à but non lucratif, permettant un accès à distance plus facile et une évolutivité à la demande à mesure qu'une organisation grandit. ### Problèmes potentiels avec le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif Le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif excelle à fournir une personnalisation adaptée aux besoins spécifiques d'une organisation. Selon la solution, les utilisateurs doivent s'attendre à un certain degré de formation du personnel, de migration des données, d'intégration de modules et de plateformes, et parfois de configurations de conception. Ceux-ci peuvent nécessiter des ressources qu'une organisation n'a peut-être pas initialement budgétisées mais qui devraient néanmoins être envisagées si le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif doit booster les objectifs de collecte de fonds et d'engagement à long terme d'une organisation à but non lucratif. Ces solutions sont bien plus robustes avec la fonctionnalité qu'elles fournissent aux organisations à but non lucratif. Avant de considérer un logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif, les utilisateurs doivent déterminer les besoins de leur organisation. Un logiciel de gestion des donateurs peut être mieux adapté aux petites organisations travaillant avec un budget limité. Si le personnel de marketing et d'événement n'utilise pas la solution, les organisations à but non lucratif pourraient gaspiller de l'argent sur des fonctionnalités supplémentaires et des profils d'utilisateurs. ### Logiciels et services liés au logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif Le logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif répond largement aux besoins technologiques d'une organisation à but non lucratif. Au sein de l'écosystème des logiciels pour les organisations à but non lucratif, cette solution permet divers points d'intégration avec les éléments suivants : [**Logiciel de collecte de fonds**](https://www.g2crowd.com/categories/fundraising) **—** Le logiciel de collecte de fonds alimente les informations de don que stocke une solution CRM pour les organisations à but non lucratif. Pouvoir intégrer les dons en ligne et les saisies manuelles est important pour garder les enregistrements des constituants aussi précis que possible et permet aux utilisateurs de surveiller les progrès de l'année fiscale par rapport aux objectifs pour une équipe de collecte de fonds. [**Logiciel de gestion des donateurs**](https://www.g2crowd.com/categories/donor-management) **—** Le logiciel de gestion des donateurs est souvent interchangeable avec une solution CRM pour les organisations à but non lucratif, mais la différence réside dans la profondeur de personnalisation et de catégorisation pour différents types de constituants. Le logiciel de gestion des donateurs peut être une option plus efficace pour les petites organisations qui n'ont pas une grande variété de types de constituants à gérer mais qui ont néanmoins besoin de suivre les relations avec les prospects en cours et les donateurs existants. [**Logiciel de recherche de prospects donateurs**](https://www.g2crowd.com/categories/donor-prospect-research) **—** Le logiciel de recherche de prospects donateurs recueille un large éventail d'informations biographiques et autres informations pertinentes sur les prospects et les donateurs existants pour les intégrer dans leurs enregistrements. Ces solutions informent les équipes de collecte de fonds sur les endroits où les prospects et les donateurs ont donné auparavant, leur niveau de revenu, leurs affiliations professionnelles, et plus encore, permettant aux collecteurs de fonds de gérer chaque individu en conséquence. [**Logiciel de comptabilité pour les organisations à but non lucratif**](https://www.g2crowd.com/categories/nonprofit-accounting) **—** Le logiciel de comptabilité pour les organisations à but non lucratif qui s'intègre aux solutions CRM pour les organisations à but non lucratif garantit que tous les dons sont capturés et centralisés dans un seul système, réduisant la saisie de données en double et facilitant le processus de réconciliation pour les audits. [**Logiciel de passerelle de paiement pour les organisations à but non lucratif**](https://www.g2crowd.com/categories/nonprofit-payment-gateway) **—** Le logiciel de passerelle de paiement pour les organisations à but non lucratif s'intègre aux solutions CRM pour les organisations à but non lucratif pour importer les ventes de billets, les inscriptions aux événements et d'autres sources de revenus générées à partir de formulaires en ligne. Ces solutions peuvent être personnalisées pour s'assurer que chaque réponse à un formulaire est codée correctement et automatiquement, réduisant le temps passé à la saisie des données.