# Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) vs webCRM Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Agentforce Sales excelle dans l'automatisation et les tableaux de bord personnalisables, ce qui améliore considérablement l'efficacité de la gestion des pipelines de vente et des relations clients. Les utilisateurs apprécient comment ces fonctionnalités permettent de gagner du temps et fournissent des informations en temps réel, facilitant ainsi le suivi des demandes et des performances.
- **Les utilisateurs disent** que webCRM se distingue par son interface conviviale, qui apporte clarté et structure à la gestion des relations clients. Les critiques soulignent qu'il agit comme une source unique de vérité, leur permettant de suivre facilement les discussions et les prochaines étapes sans se sentir submergés.
- **Selon les avis vérifiés** , Agentforce Sales a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant ses capacités robustes et son ensemble de fonctionnalités étendu. Les utilisateurs ont noté qu'il aide à maintenir des relations solides entre les équipes marketing et ventes, guidant efficacement les clients tout au long du processus de vente.
- **Les critiques mentionnent** que webCRM est particulièrement rapide à mettre en œuvre, les utilisateurs rapportant qu'ils ont pu configurer l'ensemble de leur pipeline en seulement quelques jours. Cette facilité de mise en place est un avantage significatif pour les petites entreprises à la recherche d'une solution CRM simple.
- **Les critiques de G2 soulignent** que bien que Agentforce Sales dispose d'une richesse de fonctionnalités, certains utilisateurs trouvent difficile de le personnaliser selon leurs flux de travail spécifiques. Cela peut entraîner des défis de configuration qui peuvent nécessiter du temps et des efforts supplémentaires pour être surmontés.
- **Les utilisateurs rapportent** que les options de personnalisation de webCRM sont bénéfiques pour adapter le logiciel à divers besoins commerciaux, bien qu'il puisse ne pas offrir la même profondeur de fonctionnalités que Agentforce Sales. Les critiques apprécient la simplicité de ses rapports et du suivi des pipelines, ce qui aide à s'assurer que les suivis ne passent pas à travers les mailles du filet.



| | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 25,784 | 10 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (46.0% des avis) | Petite entreprise (55.6% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $25.00 1 User Par mois | €25.00 | 

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## Top Pros & Cons

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

Pros:
- Facilité d'utilisation (3658 reviews)
- Caractéristiques (3167 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (1831 reviews)
- Limitations (1412 reviews)

### webCRM

Pros:
- Gestion des prospects (4 reviews)
- Gestion des tâches (4 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (3 reviews)
- Cher (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.8 (14180 reviews) | 9.5 (10 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.2 (18177 reviews) | 9.0 (10 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 7.8 (9114 reviews) | 8.1 (9 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 7.9 (4494 reviews) | Pas assez de données | 
  | **Qualité du support** | 8.1 (12380 reviews) | 8.3 (10 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.4 (4460 reviews) | Pas assez de données | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.3 (13802 reviews) | 8.8 (10 reviews) | 

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## Pricing

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter Edition

Price: $25.00 1 User Par mois

Description: CRM prêt à l'emploi pour jusqu'à 10 utilisateurs

Key Features:
- Capture automatique de données
- Gestion des prospects
- Gestion des opportunités

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/pricing)

#### Free Trial

Yes

### webCRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: €25.00

Description: (minimum 2 utilisateurs)

Key Features:
- Organisations (en B2B)
- Personnes
- Activités

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/webcrm/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### GRC

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.2/10 | 11151 |
| **webCRM** | 8.7/10 | 6 |

#### Automatisation de la force de vente

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des contacts et des comptes** | 8.8 (9628 reviews) ✓ Verified | 9.4 (6 reviews) | 
| **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | 8.3 (6403 reviews) ✓ Verified | 8.6 (6 reviews) | 
| **Opportunité & Gestion des pipelines** | 8.7 (9349 reviews) ✓ Verified | 9.7 (6 reviews) | 
| **Gestion des tâches / activités** | 8.3 (9556 reviews) ✓ Verified | 9.4 (6 reviews) | 
| **Gestion des territoires et des quotas** | 8.0 (7328 reviews) ✓ Verified | 8.9 (6 reviews) | 
| **Intégration de bureau** | 8.2 (7627 reviews) ✓ Verified | 8.3 (6 reviews) | 
| **Gestion des produits et des listes de prix** | 8.0 (6768 reviews) ✓ Verified | 9.4 (6 reviews) | 
| **Gestion des devis et des commandes** | 8.1 (6669 reviews) ✓ Verified | 8.6 (6 reviews) | 
| **Gestion des contrats clients** | 8.3 (7421 reviews) ✓ Verified | 9.2 (6 reviews) | 

#### Automatisation du marketing

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Marketing par courriel** | 8.0 (6682 reviews) ✓ Verified | 8.9 (6 reviews) | 
| **Gestion des campagnes** | 8.1 (7002 reviews) ✓ Verified | 9.4 (6 reviews) | 
| **Gestion des leads** | 8.5 (8141 reviews) ✓ Verified | 9.7 (6 reviews) | 
| **Analyse du retour sur investissement marketing** | 7.9 (5430 reviews) | 8.3 (6 reviews) | 

#### Assistance clientèle

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Gestion de cas** | 8.3 (6840 reviews) ✓ Verified | 8.9 (6 reviews) | 
| **Portail de support client** | 8.1 (6388 reviews) ✓ Verified | 8.9 (6 reviews) | 
| **Base de connaissances** | 8.2 (6794 reviews) ✓ Verified | 8.3 (6 reviews) | 
| **Caractéristiques du centre d’appels** | 8.0 (5500 reviews) ✓ Verified | 8.6 (6 reviews) | 
| **Analyse de support** | 8.2 (5990 reviews) ✓ Verified | 8.1 (6 reviews) | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.5 (9046 reviews) ✓ Verified | 8.6 (6 reviews) | 
| **Tableaux** | 8.5 (9208 reviews) ✓ Verified | 9.4 (6 reviews) | 
| **Prévision** | 8.2 (7484 reviews) ✓ Verified | 8.6 (6 reviews) | 

#### Mobile & Social

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 7.9 (5631 reviews) ✓ Verified | 8.3 (6 reviews) | 
| **Intégration des réseaux sociaux** | 7.8 (5248 reviews) ✓ Verified | 7.5 (6 reviews) | 
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 7.7 (6111 reviews) ✓ Verified | 7.8 (6 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.5 (3695 reviews) ✓ Verified | 9.7 (5 reviews) | 
| **Capacité de flux de travail** | 8.5 (3698 reviews) ✓ Verified | 8.3 (5 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.6 (3649 reviews) ✓ Verified | 9.0 (5 reviews) | 
| **Internationalisation** | 8.4 (2907 reviews) ✓ Verified | 7.7 (5 reviews) | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | 8.5 (3189 reviews) ✓ Verified | 8.0 (5 reviews) | 
| **Gestion des documents et du contenu** | 8.1 (3207 reviews) ✓ Verified | 9.0 (5 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | 8.7 (3686 reviews) ✓ Verified | 8.3 (5 reviews) | 
| **Génération de documents de sortie** | 8.1 (3033 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.5 (2616 reviews) ✓ Verified | 7.7 (5 reviews) | 
| **API d’intégration** | 8.5 (3109 reviews) ✓ Verified | 8.3 (5 reviews) | 
| **Étendue des applications des partenaires** | 8.5 (2922 reviews) ✓ Verified | 8.7 (5 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.6 (900 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - GRC

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (294 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.0 (254 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.3 (274 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.1 (239 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.1 (244 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.2 (265 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.3 (262 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Intelligence d'affaires

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **webCRM** | N/A | N/A |

#### Rapports

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Interface des rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étapes pour répondre** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Graphiques et tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Cartes de score** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Libre-service

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Champs calculés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Filtrage des colonnes de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Découverte de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collaboration / Flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Automodelage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique avancée

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Big Data Services** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports de construction

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Transformation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Modélisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conception de rapports WYSIWYG** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Intelligence de localisation

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 46 |
| **webCRM** | N/A | N/A |

#### Cartographie

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Conception de cartes** | 8.7 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Cartographie vectorielle** | 8.4 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisation des données** | 8.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Superposition** | 8.4 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Analyse prédictive** | 8.3 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse à distance** | 8.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse spatiale** | 8.4 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux de données** | 8.4 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Transformation des données** | 8.7 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conception WYSIWYG** | 8.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations d’API** | 8.6 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Génération de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **webCRM** | N/A | N/A |

#### Génération de prospects

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Constructeur principal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de l’automatisation du marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Assistant commercial IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 425 |
| **webCRM** | N/A | N/A |

#### Facilitation des leads

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Chatbot orienté client** | 8.6 (273 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Qualification des leads** | 8.8 (298 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des responsables** | 8.8 (321 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification des réunions** | 8.7 (293 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Organisation

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des opportunités et des pipelines** | 9.0 (356 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Entrée de données** | 8.8 (349 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations / API** | 8.8 (343 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse du rendement

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.4 (287 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi de la performance** | 8.8 (311 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse des ventes

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Prévision du retour sur investissement** | 8.5 (285 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévision des ventes** | 8.8 (303 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.5 (125 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.5 (125 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Assistant commercial IA

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | 9.2 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 9.2 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.0 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 9.1 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 9.3 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 9.1 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 9.3 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Engagement des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 618 |
| **webCRM** | N/A | N/A |

#### Flux de travail intégrés

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des tâches** | 8.7 (522 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi/automatisation des e-mails** | 8.5 (511 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Appels et voix** | 8.1 (466 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Autres options de sensibilisation** | 8.1 (460 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration CRM** | 8.9 (525 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Calendrier** | 8.4 (468 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrements partagés** | 8.6 (481 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Répétabilité et rapport

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Gestion du contenu** | 8.4 (482 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des flux de travail** | 8.7 (501 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performances du flux de travail** | 8.7 (498 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Coaching de vente et perspectives** | 8.3 (482 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gamification** | 7.8 (415 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA et automatisation

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Hiérarchisation des leads** | 8.5 (462 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation des leads** | 8.4 (470 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Meilleure planification du moment de la journée** | 8.3 (427 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Renseignements sur l’acheteur** | 8.0 (431 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage automatique** | 7.8 (415 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.4 (269 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Engagement des ventes

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.3 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.5 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.6 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.4 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.3 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.2 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.5 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Intelligence conversationnelle

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 184 |
| **webCRM** | N/A | N/A |

#### Analyse des appels

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Enregistrement des appels** | 8.7 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage automatique** | 8.6 (137 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des appels** | 8.7 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Qualification des leads** | 8.9 (134 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Notation des clients** | 8.7 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conversion de la parole en texte** | 8.7 (126 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 8.3 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.8 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 9.2 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.3 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 9.2 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.8 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.8 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 9.1 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 82 |
| **webCRM** | N/A | N/A |

#### Approvisionnement et prévisions de revenus

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Historique des revenus** | 8.7 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des pipelines** | 8.6 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du tableau de bord** | 8.9 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisation de données multi-appareils** | 8.5 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation des données** | 8.5 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévisions prédictives** | 8.4 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Cadence des opérations de revenus** | 8.2 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Enrichissement des données CRM

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Synchronisation du calendrier** | 8.1 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Capture de l’activité des e-mails** | 8.4 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intelligence conversationnelle** | 8.2 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Pistes marketing** | 8.2 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Contact Capture** | 8.5 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de compte

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Comptes non engagés** | 8.3 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation des comptes** | 8.1 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tendances historiques** | 8.1 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance des représentants** | 8.2 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement du compte** | 8.7 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles historiques de victoires/pertes** | 8.4 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.4 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.4 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Ventes sur le terrain

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 40 |
| **webCRM** | N/A | N/A |

#### Cartographie du territoire

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Mappage de territoire personnalisé** | 8.8 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Vente stratégique** | 8.6 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Affectation automatique des représentants** | 8.5 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Planification des itinéraires

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Priorité principale** | 9.0 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Itinéraires de vente optimisés** | 9.0 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Directions de la carte** | 9.2 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de la performance commerciale

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Gamification** | 8.3 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux de bord des performances** | 8.4 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des représentants des ventes** | 9.0 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Présentation et formulaires

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Vidéo et médias interactifs** | 8.1 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrats numériques** | 8.3 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Signature électronique** | 8.6 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Planification d'entreprise

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 180 |
| **webCRM** | N/A | N/A |

#### Intégrations

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Intégration de MS Teams** | 8.1 (157 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de la messagerie** | 8.5 (159 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration zoom** | 8.1 (158 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Google Rencontre l’intégration** | 8.1 (157 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration Salesforce** | 8.8 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Branding & Customizatio

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Page de réservation personnalisée** | 8.1 (152 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Liens personnalisés** | 8.2 (156 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration Web personnalisée** | 8.3 (155 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Règles et configurations automatiques

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Définir les heures de travail** | 8.4 (156 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Mises à jour automatiques** | 8.3 (156 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Temps de mise en mémoire tampon** | 8.0 (158 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Planification d'affaires

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.4 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.4 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Planification des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 196 |
| **webCRM** | N/A | N/A |

#### Sales Performance Features - Sales Planning

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Notation du compte** | 8.5 (173 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification des revenus** | 8.5 (162 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation des comptes** | 8.5 (167 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance des ventes** | 8.6 (169 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévision des ventes** | 8.7 (171 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 8.8 (166 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modélisation de scénarios** | 8.2 (162 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Territory Management - Sales Planning

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Gestion du territoire** | 8.6 (164 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Aménagement du territoire** | 8.5 (170 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Quota & Capacity Management - Sales Planning

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des quotas** | 8.4 (166 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la capacité** | 8.4 (174 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification des quotas** | 8.4 (166 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Planification des ventes

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.5 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.6 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Scoring de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 516 |
| **webCRM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Évaluation des prospects

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.3 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.0 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.2 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Attribution

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Opportunité de prospection** | 8.9 (455 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Affectation du lead** | 8.9 (461 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accélération du pipeline** | 8.6 (436 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Découverte

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des leads** | 8.9 (465 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation/Classement** | 8.6 (455 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Contexte du lead** | 8.6 (432 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Viabilité de la conversion** | 8.5 (420 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Workflow** | 8.7 (441 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Synchronisation des données** | 8.6 (431 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse** | 8.6 (432 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de la performance des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 685 |
| **webCRM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Gestion de la performance des ventes

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.5 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.7 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.5 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Incitations

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Badges** | 8.2 (433 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Déclenche** | 8.4 (496 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Calculateur de commission** | 8.0 (430 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Classements** | 8.6 (508 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Profils** | 8.6 (478 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports personnalisés** | 8.8 (556 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 8.9 (589 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Établissement d’objectifs** | 8.6 (532 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administrative

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Intégration** | 8.7 (559 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Structure de l’employé** | 8.5 (522 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance du comportement** | 8.4 (503 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Suivi des e-mails

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 715 |
| **webCRM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Suivi des e-mails

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.2 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.4 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.4 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.3 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.4 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.3 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.4 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Tarifs ouverts** | 8.3 (569 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Activité des liens** | 8.4 (576 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Activité de pièce jointe** | 8.3 (590 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisations

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Intégration de la plate-forme de messagerie** | 8.7 (623 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification des e-mails** | 8.5 (592 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | 8.6 (625 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Catégorisation des e-mails** | 8.4 (570 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles** | 8.4 (598 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.5 (289 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 1199 |
| **webCRM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Analyse des ventes

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.3 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.6 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.4 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.4 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.2 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Approvisionnement en données

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Approvisionnement en données** | 8.5 (967 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exportation et partage de données** | 8.7 (997 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Visualisation de données multi-appareils** | 8.4 (899 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux de bord interactifs** | 8.7 (1028 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation des données** | 8.6 (959 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse prédictive

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Notation des leads** | 8.4 (944 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation des opportunités** | 8.6 (959 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du risque** | 8.1 (852 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévisions en direct** | 8.3 (893 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des ventes

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des pipelines en direct** | 8.7 (983 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gamification des ventes** | 8.1 (854 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse basée sur les comptes** | 8.6 (977 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des activités** | 8.8 (1046 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Suivi des appels sortants

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 222 |
| **webCRM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Suivi des appels sortants

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.6 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.6 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Appel

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Enregistrer les appels** | 8.5 (185 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Générer l’emplacement** | 8.4 (176 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Types d’appels** | 8.7 (185 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Appel en un clic** | 8.7 (183 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Composeur automatique** | 8.6 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Contacts

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.8 (176 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Localisateur d’informations** | 8.7 (179 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrer les données des prospects** | 8.7 (181 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Idées

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Notes** | 9.1 (189 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé quotidien** | 8.9 (182 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messages vocaux automatisés** | 8.3 (178 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Courriels automatisés** | 8.5 (188 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Trie les prospects** | 8.4 (182 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de notes automatisée** | 8.7 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Coaching en vente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 310 |
| **webCRM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Coaching en vente

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Planification en plusieurs étapes** | 9.0 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.9 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 9.1 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 9.2 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Formation

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Base de connaissances** | 8.8 (255 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Matériel d’encadrement** | 8.8 (247 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Création de playbook** | 8.5 (207 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement vidéo** | 8.5 (242 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Vos commentaires

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **révision** | 8.8 (236 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Scorecard** | 8.6 (232 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Carte d’entraîneur** | 8.6 (213 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Classement** | 8.6 (200 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Mises à jour en temps réel** | 8.8 (225 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | 8.9 (226 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Concurrence** | 8.7 (198 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 7.6 (70 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Activation des ventes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 443 |
| **webCRM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Activation des ventes

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.0 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.2 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion du contenu

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Importation de contenu** | 8.3 (351 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Création de contenu** | 8.1 (342 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles** | 8.2 (328 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Recherche avancée** | 8.5 (318 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Stockage de contenu** | 8.3 (335 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.7 (346 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes** | 8.4 (344 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement basé sur les comptes** | 8.5 (226 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Utilisation du contenu** | 8.3 (351 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Formation en vente** | 8.4 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Coaching en vente** | 8.4 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des Ventes** | 8.5 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Activation des revenus - Activation des ventes

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Alignement interfonctionnel** | 8.3 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **IA et automatisation** | 8.3 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Aperçus du parcours client de bout en bout** | 8.8 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes d'IA pour les revenus

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 10.0/10 | 8 |
| **webCRM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Plateformes d'IA pour les revenus

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de Tâches Autonomes** | 10.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme - Plateformes d'IA de revenus

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Intelligence conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévision Prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Enrichissement des données CRM** | 10.0 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Informations exploitables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Signalement de risque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Orchestration de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Coaching de vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des pipelines et des affaires** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Capture de données client** | 10.0 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm)

**Unique to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) (16):** [Logiciel de planification des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-planning), [Logiciel de planification d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/business-scheduling), [Logiciel de gestion des revenus et d'intelligence](https://www.g2.com/fr/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel d'intelligence géographique](https://www.g2.com/fr/categories/location-intelligence), [Logiciel de vente sur le terrain](https://www.g2.com/fr/categories/field-sales), [Logiciel de coaching commercial](https://www.g2.com/fr/categories/sales-coaching), [Logiciel d'aide à la vente](https://www.g2.com/fr/categories/sales-enablement), [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Logiciel d'analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics), [Logiciel de notation des prospects](https://www.g2.com/fr/categories/lead-scoring), [Logiciel de suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking), [Logiciel de gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management), [Plateformes d'IA pour les revenus](https://www.g2.com/fr/categories/revenue-ai-platforms)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | webCRM | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 20.6% | 55.6% | 
| **Marché intermédiaire** | 46.0% | 44.4% | 
| **Entreprise** | 33.4% | 0% | 

### By Industry

#### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- **Logiciels informatiques:** 13.5%
- **Technologies et services d’information:** 11.8%
- **Services financiers:** 6.8%
- **Marketing et publicité:** 4.9%
- **internet:** 3.2%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 3.0%
- **Télécommunications:** 2.9%
- **Hôpital et soins de santé:** 2.6%
- **Consultation:** 2.4%
- **Gestion de l’éducation:** 2.4%
- **Other:** 46.6%

#### webCRM

- **Consultation:** 11.1%
- **internet:** 11.1%
- **Technologies et services d’information:** 11.1%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 11.1%
- **Services financiers:** 11.1%
- **Services d’événements:** 11.1%
- **Logiciels informatiques:** 11.1%
- **Automobile:** 11.1%
- **comptabilité:** 11.1%

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## Alternatives

### Alternatives to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- [Clari](https://www.g2.com/fr/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5602 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9646 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3568 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1232 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/fr/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6639 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2037 reviews)
- [Salesflare](https://www.g2.com/fr/products/salesflare/reviews) — 4.8/5 stars (302 reviews)

### Alternatives to webCRM

- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13797 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14683 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3043 reviews)
- [Sugar Sell](https://www.g2.com/fr/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1426 reviews)
- [NetSuite](https://www.g2.com/fr/products/netsuite/reviews) — 4.1/5 stars (4767 reviews)
- [Instantly](https://www.g2.com/fr/products/instantly/reviews) — 4.8/5 stars (4091 reviews)
- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2561 reviews)

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## Top Discussions

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- Title: [Quand avez-vous besoin d'un CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/31049-when-do-you-need-a-crm) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Bonjour ! Il est préférable de commencer avec un CRM dès que possible afin de pouvoir suivre toutes vos interactions avec les clients et vos revenus...."
- Title: [Comment le coût total de possession (TCO) peut-il être amélioré en utilisant Salesforce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/10232-how-can-total-cost-of-ownership-tco-be-made-better-using-salesforce) — 11 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "TCO peut être réduit en embauchant le bon administrateur Salesforce afin que les données saisies dans le CRM soient maintenues et utilisées au maximum."
- Title: [Quelles sont les fonctionnalités des logiciels CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/salesforce-sales-cloud-what-are-the-features-of-crm-software) — 8 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "1. Automatisation du flux de travail, Personnalisation, Intégration tierce, Service client, Suivi des employés, Gestion des prospects, Données en temps réel,..."
- Title: [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) — 7 comments
  > **Top comment:** "unifier le courrier électronique, les réseaux sociaux, le téléphone et le support par chat et aide à gérer chaque canal depuis une seule vue"
- Title: [Comment puis-je comprendre comment exécuter un rapport de mes propres techniques de vente ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-figure-out-how-to-run-report-of-my-own-sales-techniques) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Je devrais connaître votre configuration et exactement ce que vous essayez d'accomplir."

### webCRM

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-vs-webcrm)