# Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)etZeotap CDP vs Twilio Segment Comparison | | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 249 | 59 | 565 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (42.8% des avis) | Entreprise (47.1% des avis) | Marché intermédiaire (47.6% des avis) | | **Entry Level Price** | $500.00 100000 Credits | Aucun tarif disponible | $120 Per month | --- ## Top Pros & Cons ### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Pros: - Intégration de la plateforme (79 reviews) - Facilité d'utilisation (56 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (53 reviews) - Cher (44 reviews) ### Zeotap CDP Pros: - Support client (5 reviews) - Facilité d'utilisation (5 reviews) Cons: - Gestion des données (2 reviews) - Fonctionnalité limitée (2 reviews) ### Twilio Segment Pros: - Facilité d'utilisation (5 reviews) - Intégration facile (5 reviews) Cons: - Cher (5 reviews) - Problèmes de tarification (3 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.0 (96 reviews) | 8.8 (44 reviews) | 8.9 (429 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 7.9 (192 reviews) | 9.0 (43 reviews) | 8.7 (431 reviews) | | **Facilité de configuration** | 7.3 (165 reviews) | 8.8 (29 reviews) | 8.5 (247 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.5 (46 reviews) | 9.1 (27 reviews) | 8.9 (237 reviews) | | **Qualité du support** | 8.6 (91 reviews) | 9.5 (44 reviews) | 8.6 (369 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.3 (45 reviews) | 8.9 (27 reviews) | 8.8 (225 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.0 (93 reviews) | 8.5 (40 reviews) | 8.3 (389 reviews) | --- ## Pricing ### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) #### Entry-Level Pricing Plan: Consumption Credits Price: $500.00 100000 Credits Description: Prix de liste Key Features: - Services de données - Segmentation et activation [Learn more about Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews) #### Free Trial No ### Zeotap CDP #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Twilio Segment #### Entry-Level Pricing Plan: Team Price: $120 Per month Key Features: - La base comprend 10 000 MTU - Sources illimitées - Destinations illimitées [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/twilio-segment/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Plateforme de gestion de données (DMP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.4/10 | 8 | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | #### Intégration des données | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Intégration de données 1st-party** | 10.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de données 2nd Party** | 10.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de données 3rd-Party** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de données hors ligne** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de données mobiles** | 9.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils d’exportation de données** | 10.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Plateforme de gestion des données (DMP) | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 9.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse et optimisation des données | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Segmentation de l’audience** | 10.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recommandations** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux de bord standard** | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports personnalisés** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Autorisations de données** | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | 10.0 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité d’entreprise** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | 10.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gouvernance des données | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.9/10 | 9 | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | 8.5/10 | 115 | #### Administration | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Modélisation des données** | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (86 reviews) | | **Recommandations** | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (68 reviews) | | **Gestion des flux de travail** | 8.6 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (77 reviews) | | **Tableaux de bord et visualisations** | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (85 reviews) | #### management | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Glossaire métier** | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (43 reviews) | | **Découverte de données** | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (52 reviews) | | **Profilage des données** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (49 reviews) | | **Rapports et visualisation** | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (48 reviews) | | **Lignage des données** | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (46 reviews) | #### conformité | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Conformité des données sensibles** | 9.4 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (96 reviews) | | **Formation et lignes directrices** | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (80 reviews) | | **Application des politiques** | 9.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (85 reviews) | | **Surveillance de la conformité** | 10.0 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (83 reviews) | #### Sécurité | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Contrôle d’accès** | 9.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (56 reviews) | | **Gestion des rôles** | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (54 reviews) | | **Gestion de la conformité** | 9.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (50 reviews) | #### Qualité des données | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Préparation des données** | 9.4 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (99 reviews) | | **Répartition des données** | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (98 reviews) | | **Unification des données** | 9.6 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (98 reviews) | #### Maintenance | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Gestion de la qualité des données** | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (53 reviews) | | **Gestion des politiques** | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (46 reviews) | #### IA générative | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | | **Résumé du texte** | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | #### IA agentique - Gouvernance des données | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 8.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateforme de données clients (CDP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.8/10 | 60 | | **Zeotap CDP** | 7.8/10 | 40 | | **Twilio Segment** | 8.1/10 | 181 | #### Approvisionnement en données | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Enrichissement des données** | 8.9 (34 reviews) | 8.6 (30 reviews) | 8.5 (142 reviews) ✓ Verified | | **Évolutivité** | 9.2 (53 reviews) | 8.1 (27 reviews) | 8.7 (148 reviews) ✓ Verified | | **Marketing de contenu** | 8.5 (28 reviews) | Fonction non disponible | Fonction non disponible | | **Plusieurs appareils** | 9.1 (29 reviews) | 7.8 (24 reviews) | 8.6 (138 reviews) ✓ Verified | #### Intelligence | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Métriques marketing** | 8.6 (29 reviews) | Fonction non disponible | 8.0 (123 reviews) ✓ Verified | | **Modélisation prédictive** | 8.6 (28 reviews) | 7.0 (23 reviews) | 6.9 (85 reviews) ✓ Verified | | **Moteur de recommandation** | 8.7 (30 reviews) | 7.3 (22 reviews) | Fonction non disponible | ### Gestion de la confidentialité des données | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | 8.9/10 | 35 | #### Fonctionnalité | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Demandes d’accès des personnes concernées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (27 reviews) | | **Vérification de l’identité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (18 reviews) | | **Évaluations des facteurs relatifs à la vie privée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (26 reviews) | | **Cartographie des données - basée sur des enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (24 reviews) | | **Mappage des données - automatisé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (25 reviews) | | **Découverte de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (25 reviews) | | **Classification des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (26 reviews) | | **Dépersonnalisation/pseudonymisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (25 reviews) | | **Notification d’atteinte à la vie privée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (24 reviews) | | **Gestion des consentements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (29 reviews) | | **Analyse du suivi du site Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (27 reviews) | | **Gouvernance de l’accès aux données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (28 reviews) | ### Plateforme de gestion du consentement (CMP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | 8.7/10 | 25 | #### Fonctionnalité | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Tableau de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (21 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (21 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (24 reviews) | | **Gestion des utilisateurs finaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (21 reviews) | | **Pistes d’audit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (18 reviews) | | **Apis** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (23 reviews) | | **Kit de développement logiciel (SDK) mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (20 reviews) | | **Conception personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (15 reviews) | | **Stockage côté serveur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (18 reviews) | ### Plateformes d'intelligence d'audience | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.7/10 | 8 | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | #### Public | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Informations sur l’audience** | 10.0 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Identification des influenceurs** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personas d’acheteurs** | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | 10.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analyse des données | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Analyse de réseau** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visualisations** | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Filtrage avancé** | 10.0 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Intégrations marketing** | 9.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations publicitaires** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exportation de données** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Plateformes d'intelligence d'audience | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 9.3 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Intégration des données de commerce électronique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | 8.5/10 | 53 | #### Développement | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Connecteurs pré-construits** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (47 reviews) | | **Connecteurs personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (39 reviews) | #### Gestion | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Rapports et analyses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (46 reviews) | | **Mappage des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (43 reviews) | #### Options d’intégration | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Systèmes ERP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (23 reviews) | | **Systèmes comptables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (23 reviews) | | **Systèmes CRM et Marketing Automation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (39 reviews) | | **Edi** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (20 reviews) | ### Gestion des données de référence (GDR) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 10.0/10 | 6 | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | #### management | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Gestion de la hiérarchie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des données de référence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Lignage des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des métadonnées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Multi-domaine** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Jumeler et fusionner** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Cartographie des relations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interface utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Gouvernance des données** | 10.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Masquage des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### ETL inversé | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | 7.9/10 | 7 | #### Gestion des données | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Modélisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (7 reviews) | | **Audit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (7 reviews) | | **Observabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.7 (7 reviews) | | **Mappage des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (6 reviews) | #### Fonctionnalité | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Débogage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | | **Automatisation des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (7 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Intégrations d’API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (6 reviews) | | **Déclencheur programmé de synchronisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Synchronisation incrémentielle des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | | **Audit des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (6 reviews) | #### Sécurité | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Conformité en matière de sécurité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | | **Cryptage des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | #### IA générative | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Résolution d'identité | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.5/10 | 17 | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Logiciel de pare-feu | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.6 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Personnalisation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | N/A | N/A | #### IA agentique - Personnalisation | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Demande d'accès aux données (DSAR) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | | **Twilio Segment** | 8.7/10 | 23 | #### Fonctionnalité | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Vérification de l’identité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (18 reviews) | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (13 reviews) | | **Portail DSAR** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (11 reviews) | | **Rapports et journaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (12 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Plateformes de Données Clients (CDP)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-data-platform-cdp) **Unique to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) (6):** [Plateformes d'intelligence d'audience Software](https://www.g2.com/fr/categories/audience-intelligence-platforms), [Logiciel de résolution d'identité](https://www.g2.com/fr/categories/identity-resolution), [Plateformes de gestion de données (DMP)](https://www.g2.com/fr/categories/data-management-platform-dmp), [Outils de gestion des données de référence (MDM)](https://www.g2.com/fr/categories/master-data-management-mdm), [Outils de gouvernance des données](https://www.g2.com/fr/categories/data-governance-tools), [Logiciel de gestion de données](https://www.g2.com/fr/categories/data-management-software) **Unique to Zeotap CDP (3):** [Logiciel de résolution d'identité](https://www.g2.com/fr/categories/identity-resolution), [Plateformes d'intelligence d'audience Software](https://www.g2.com/fr/categories/audience-intelligence-platforms), [Logiciel de personnalisation](https://www.g2.com/fr/categories/personalization) **Unique to Twilio Segment (6):** [Plateformes de gestion du consentement](https://www.g2.com/fr/categories/consent-management-platform-cmp), [Logiciel de demande d'accès aux données (DSAR)](https://www.g2.com/fr/categories/data-subject-access-request-dsar), [Logiciel de gestion de la confidentialité des données](https://www.g2.com/fr/categories/data-privacy-management), [Outils de gouvernance des données](https://www.g2.com/fr/categories/data-governance-tools), [Logiciel d'intégration de données pour le commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-data-integration), [Logiciel ETL inversé](https://www.g2.com/fr/categories/reverse-etl) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | Twilio Segment | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 20.5% | 27.5% | 41.2% | | **Marché intermédiaire** | 42.8% | 25.5% | 47.6% | | **Entreprise** | 36.7% | 47.1% | 11.2% | ### By Industry #### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) - **Technologies et services d’information:** 17.1% - **Logiciels informatiques:** 8.8% - **Services financiers:** 6.9% - **Consultation:** 6.0% - **Sécurité informatique et réseau:** 3.7% - **Marketing et publicité:** 3.7% - **Fabrication:** 3.2% - **Gestion de l’éducation:** 2.8% - **vente au détail:** 2.8% - **Automobile:** 2.3% - **Other:** 42.6% #### Zeotap CDP - **Marketing et publicité:** 25.5% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 11.8% - **Biens de consommation:** 11.8% - **Télécommunications:** 7.8% - **vente au détail:** 5.9% - **Pharmaceuticals:** 3.9% - **internet:** 3.9% - **Vêtements & Mode:** 3.9% - **Automobile:** 3.9% - **comptabilité:** 2.0% - **Other:** 19.6% #### Twilio Segment - **Logiciels informatiques:** 21.7% - **Technologies et services d’information:** 12.8% - **Services financiers:** 9.0% - **internet:** 7.2% - **Marketing et publicité:** 5.2% - **vente au détail:** 2.9% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.2% - **Immobilier:** 2.0% - **Automobile:** 1.8% - **Ressources humaines:** 1.6% - **Other:** 33.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/fr/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1356 reviews) - [Hightouch](https://www.g2.com/fr/products/hightouch/reviews) — 4.6/5 stars (392 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1350 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (765 reviews) - [WebEngage](https://www.g2.com/fr/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (751 reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/fr/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1201 reviews) - [Databricks](https://www.g2.com/fr/products/databricks/reviews) — 4.6/5 stars (769 reviews) - [Planhat](https://www.g2.com/fr/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews) - [Optimizely Web Experimentation](https://www.g2.com/fr/products/optimizely-web-experimentation/reviews) — 4.2/5 stars (411 reviews) ### Alternatives to Zeotap CDP - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/fr/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (765 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1356 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1350 reviews) - [Braze](https://www.g2.com/fr/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1681 reviews) - [Totango](https://www.g2.com/fr/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/fr/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1201 reviews) - [WebEngage](https://www.g2.com/fr/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (751 reviews) - [Hightouch](https://www.g2.com/fr/products/hightouch/reviews) — 4.6/5 stars (392 reviews) - [Planhat](https://www.g2.com/fr/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews) ### Alternatives to Twilio Segment - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/fr/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews) - [Hightouch](https://www.g2.com/fr/products/hightouch/reviews) — 4.6/5 stars (392 reviews) - [mParticle by Rokt](https://www.g2.com/fr/products/mparticle-by-rokt/reviews) — 4.4/5 stars (175 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (765 reviews) - [TrustArc](https://www.g2.com/fr/products/trustarc/reviews) — 4.2/5 stars (314 reviews) - [MineOS](https://www.g2.com/fr/products/mineos/reviews) — 4.8/5 stars (229 reviews) - [Osano](https://www.g2.com/fr/products/osano/reviews) — 4.5/5 stars (172 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1356 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1350 reviews) - [Egnyte](https://www.g2.com/fr/products/egnyte/reviews) — 4.4/5 stars (1158 reviews) --- ## Top Discussions ### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) No discussions available for this product. ### Zeotap CDP No discussions available for this product. ### Twilio Segment - Title: [À quoi sert Segment ?](https://www.g2.com/fr/discussions/segment-what-is-segment-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Plateforme de Données Clients (CDP)" - Title: [Segment est-il un outil ETL ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-segment-an-etl-tool) — 1 comment > **Top comment:** "Segment a une fonctionnalité ETL inversée, mais n'est pas un outil ETL." - Title: [À quoi sert le segment ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-segment-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "C'est un CDP pour la base de données et la micro-segmentation." - Title: [J'ai utilisé le segment dans différentes organisations car c'est moi qui le suggérais, mais ensuite](https://www.g2.com/fr/discussions/i-used-segment-in-different-organizations-as-i-was-the-one-suggesting-it-but-then) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Il y a si vous devenez un partenaire de référence, mais c'est un processus impliqué avec approbation. Vue..." - Title: [Quelle est la meilleure façon de faire l'assurance qualité de la mise en œuvre du suivi ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-best-way-to-do-qa-of-tracking-implementation) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Mon expérience me dit que j'ai toujours besoin de faire des tests de bout en bout, simplement en comptant sur le fait que chaque fois qu'un événement se..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/salesforce-data-360-formerly-data-cloud-vs-zeotap-cdp-vs-twilio-segment)