# JustCall vs KrispCall Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que JustCall excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 plus élevé par rapport à KrispCall. Les utilisateurs apprécient sa capacité à rationaliser la communication, un critique déclarant : « Ce que j'aime le plus chez JustCall, c'est la façon dont il rationalise la communication », soulignant son efficacité à gérer les appels et les messages en un seul endroit.
- **Les utilisateurs disent** que KrispCall offre une interface plus intuitive, ce qui contribue à sa facilité d'utilisation. Un utilisateur a mentionné : « C'est très simple à utiliser et c'est d'une simplicité déconcertante », indiquant que les nouveaux utilisateurs peuvent le trouver plus facile à naviguer par rapport à JustCall.
- **Selon les avis vérifiés** , JustCall a une base d'utilisateurs nettement plus grande, reflétée dans son nombre total d'avis. Avec plus de 2 300 avis, les utilisateurs se sentent plus confiants dans sa fiabilité, tandis que le nombre d'avis plus restreint de KrispCall peut soulever des questions sur sa performance à long terme.
- **Les critiques mentionnent** que le processus de mise en œuvre de JustCall est rapide et convivial, de nombreux utilisateurs notant l'expérience d'intégration intuitive. Cela contraste avec KrispCall, où certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés lors de l'installation, comme l'indiquent ses scores plus bas en termes de facilité d'installation.
- **Les utilisateurs soulignent** la qualité du support fourni par JustCall, avec des retours louant leur assistance en temps réel. Un utilisateur a noté : « J'apprécie également leur support en temps réel », ce qui suggère que JustCall peut être plus réactif aux besoins des utilisateurs par rapport à KrispCall, qui a reçu des retours mitigés dans ce domaine.
- **Les critiques de G2 indiquent** que bien que KrispCall ait un léger avantage en termes de qualité d'appel, les fonctionnalités de JustCall comme la gestion des appels et les capacités d'intégration sont très appréciées. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant à la capacité de JustCall à s'intégrer avec d'autres outils, en faisant un choix polyvalent pour les entreprises cherchant à améliorer leurs systèmes de communication.



| | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 2,385 | 356 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (61.1% des avis) | Petite entreprise (78.8% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $29.00 2 - User/Month (Billed Annually) | $12.00 1 per user/month (billed annually) | 

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## Top Pros & Cons

### JustCall

Pros:
- Facilité d'utilisation (286 reviews)
- Caractéristiques (207 reviews)

Cons:
- Problèmes d'appel (154 reviews)
- Appeler la fonctionnalité (99 reviews)

### KrispCall

Pros:
- Facilité d'utilisation (120 reviews)
- Support client (82 reviews)

Cons:
- Cher (28 reviews)
- Coût élevé (28 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.6 (2155 reviews) | 8.9 (331 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.8 (2203 reviews) | 9.3 (339 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.7 (1929 reviews) | 9.3 (318 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.6 (732 reviews) | 9.1 (100 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.3 (1997 reviews) | 9.0 (325 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.6 (731 reviews) | 8.9 (98 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.7 (2144 reviews) | 7.7 (329 reviews) | 

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## Pricing

### JustCall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Team

Price: $29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Description: Système téléphonique d'entreprise avec intégrations CRM

Key Features:
- Numéro local dans plus de 70 pays
- Minutes entrantes illimitées
- Minutes sortantes illimitées

[Browse all 8 editions](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/pricing)

#### Free Trial

Yes

### KrispCall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essential

Price: $12.00 1 per user/month (billed annually)

Description: Recommandé pour les petites entreprises, les startups et les freelances

Key Features:
- Limite de 5 utilisateurs
- Numéros de téléphone mondiaux
- Messages texte

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/krispcall/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Bureau d'assistance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.7/10 | 320 |
| **KrispCall** | N/A | N/A |

#### Gestion des tickets et des cas

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Expérience utilisateur de création de tickets** | 8.1 (150 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | 8.0 (150 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Workflow** | 7.9 (145 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation des réponses** | 7.6 (146 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des SLA** | 7.5 (135 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Pièces jointes/Screencasts** | 8.0 (140 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collaboration sur les billets** | 7.6 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de données clients et contacts** | 8.0 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.5 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 7.7 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Service d'assistance

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 6.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.3 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux de communication

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Portail client** | 7.7 (135 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Envoyer un e-mail au cas** | 7.7 (132 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance par chat/en direct** | 7.9 (142 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration sociale** | 7.2 (129 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Voix** | 8.5 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 7.9 (145 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 7.8 (286 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.4 (149 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | 8.3 (150 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | 8.1 (148 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 8.4 (148 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Assistant commercial IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.7/10 | 61 |
| **KrispCall** | N/A | N/A |

#### Facilitation des leads

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Chatbot orienté client** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Qualification des leads** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des responsables** | 7.5 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification des réunions** | 7.9 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Organisation

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Gestion des opportunités et des pipelines** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Entrée de données** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations / API** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse du rendement

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 7.8 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi de la performance** | 8.0 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse des ventes

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Prévision du retour sur investissement** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévision des ventes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.3 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Assistant commercial IA

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | 7.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.0 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.9 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.4 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.1 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Composeur automatique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.5/10 | 628 |
| **KrispCall** | N/A | N/A |

#### Options de numérotation

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Aperçu de la numérotation** | 8.4 (576 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Numérotation progressive** | 8.5 (572 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Numérotation prédictive** | 8.5 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Outils de l’agent

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Coaching chuchoté** | 7.9 (540 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification du rappel** | 8.1 (561 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement des appels** | 9.0 (583 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Détection de l’activité vocale** | 8.1 (545 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponse vocale interactive (RVI)** | 8.1 (543 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Nettoyage des appels** | 8.0 (544 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Composeur automatique

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.6 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.8 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Capacités de l'IA - Composeur automatique

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Priorisation des appels et optimisation de la liste** | 8.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance de la conformité** | 9.4 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de la parole et analyse du sentiment** | 9.4 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Intelligence conversationnelle

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.9/10 | 58 |
| **KrispCall** | N/A | N/A |

#### Analyse des appels

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Enregistrement des appels** | 8.7 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage automatique** | 7.9 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des appels** | 8.0 (52 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Qualification des leads** | 8.1 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Notation des clients** | 8.1 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conversion de la parole en texte** | 8.2 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 7.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 7.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Marketing par SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 365 |
| **KrispCall** | N/A | N/A |

#### Messagerie texte

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **SMS en masse** | 8.4 (321 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie texte bidirectionnelle** | 8.7 (335 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planificateur de texte** | 8.4 (327 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses automatiques** | 8.0 (311 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Raccourcissement automatique des URL** | 7.2 (302 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **MMS Marketing** | 8.0 (319 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.1 (314 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **SMS transactionnels** | 8.3 (320 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme SMS

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.0 (312 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | 8.2 (318 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquette blanche** | 7.2 (309 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Text-to-Landline** | 7.1 (307 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Codes abrégés** | 7.2 (295 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration d’API** | 8.1 (306 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Marketing par SMS

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des communications clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.7/10 | 383 |
| **KrispCall** | N/A | N/A |

#### Canaux

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Couverture multicanal** | 8.0 (351 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Écoute ouverte** | 7.8 (351 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Supports physiques** | 6.9 (352 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Conception

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Élaboration d’une stratégie de communication** | 7.8 (352 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Créer du contenu** | 7.3 (358 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.1 (365 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Identification entrante** | 8.1 (358 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité réglementaire** | 8.3 (352 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.4 (139 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

### Centre d'assurance qualité des centres de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 71 |
| **KrispCall** | N/A | N/A |

#### Assurance qualité

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Évaluation** | 8.0 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Étalonnage** | 7.9 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | 8.0 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Engagement

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Vos commentaires** | 8.0 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 8.1 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Formation** | 7.5 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Intégrations** | 8.7 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **conformité** | 8.6 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.5 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 7.7 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Centre de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 586 |
| **KrispCall** | 8.4/10 | 149 |

#### Canaux

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Voix** | 8.7 (504 reviews) ✓ Verified | 9.3 (127 reviews) | 
| **Sociale** | 7.4 (454 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Web Chat** | 7.6 (436 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Mobile SMS** | 8.4 (495 reviews) ✓ Verified | 8.7 (121 reviews) | 
| **Messagerie** | Fonction non disponible | 8.1 (93 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | Fonction non disponible | 7.6 (62 reviews) | 

#### Fonctions

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Routage de session** | 8.1 (493 reviews) ✓ Verified | 8.6 (96 reviews) | 
| **File d’attente de session** | 8.1 (478 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Appels simultanés** | 8.0 (486 reviews) ✓ Verified | 8.5 (92 reviews) | 
| **Analyse vocale** | 7.9 (415 reviews) | 8.4 (94 reviews) | 
| **Numéroteur automatique** | 8.0 (450 reviews) ✓ Verified | 8.4 (109 reviews) | 
| **IVR** | 8.2 (464 reviews) ✓ Verified | 8.7 (113 reviews) | 
| **Pop d’écran entrant** | 8.0 (446 reviews) ✓ Verified | 8.2 (60 reviews) | 
| **Données persistantes** | 8.0 (445 reviews) ✓ Verified | 8.5 (86 reviews) | 

#### Agentic AI - Centre de contact

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.2 (6 reviews) | 8.3 (25 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.6 (7 reviews) | 8.2 (31 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.2 (6 reviews) | 8.1 (25 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 7.5 (6 reviews) | 8.3 (24 reviews) | 

#### Administrative

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Notes de synthèse de session** | 8.3 (483 reviews) ✓ Verified | 8.7 (96 reviews) | 
| **Accès administrateur** | 8.4 (484 reviews) ✓ Verified | 8.9 (94 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 8.4 (520 reviews) ✓ Verified | 8.9 (119 reviews) | 
| **Enregistrement de session** | 8.7 (459 reviews) ✓ Verified | 8.6 (89 reviews) | 
| **Planification et affectation des agents** | 7.9 (463 reviews) | 8.1 (84 reviews) | 

### Agents IA pour les opérations commerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | N/A | N/A |
| **KrispCall** | N/A | N/A |

#### Réponses

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 7.8 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Route vers l’homme** | 8.0 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Compréhension du langage naturel (NLU)** | 8.4 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation - Agents d'IA

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Suivi des ventes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation de l'interaction client** | 7.5 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de leads** | 7.2 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de document** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de feedback** | 7.6 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Éditeur de conversation** | 7.9 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | 8.3 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Humain dans la boucle** | 7.9 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie - Agents d'IA

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | 7.6 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | 7.5 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | 7.7 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.6 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 7.3 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Centre de contact effectif

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 106 |
| **KrispCall** | N/A | N/A |

#### Gestion de la main-d’œuvre

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Disponibilité des agents** | 8.4 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des compétences** | 8.0 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification des quarts de travail** | 7.8 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Libre-service de l’agent** | 7.6 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès mobile** | 8.3 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Automatisation** | 7.9 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du rendement** | 8.1 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 8.4 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévision** | 7.6 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion intrajournalière** | 7.9 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Infrastructure de centre d'appels (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.1/10 | 306 |
| **KrispCall** | 8.6/10 | 32 |

#### Plate-forme

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | 7.4 (282 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Accès mobile** | 8.2 (287 reviews) | 9.1 (24 reviews) | 
| **Gestion des files d’attente** | 7.9 (291 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Routage des appels** | 8.3 (295 reviews) | 9.4 (28 reviews) | 
| **Rapeler** | 8.1 (289 reviews) | 8.9 (19 reviews) | 
| **IVR** | 7.8 (282 reviews) | 9.1 (29 reviews) | 
| **Distribution automatique des appels** | 8.1 (284 reviews) | 9.3 (17 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | 6.9 (99 reviews) | 7.2 (15 reviews) | 

#### Gestion de la main-d’œuvre

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Surveillance des appels** | 8.5 (284 reviews) | 9.0 (26 reviews) | 
| **Évaluation du rendement** | 8.4 (285 reviews) | 8.8 (19 reviews) | 

#### Infrastructure de centre d'appels (CCI)

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.5 (8 reviews) | 7.5 (6 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.3 (8 reviews) | 5.7 (5 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administrative

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Enregistrement des appels** | 8.8 (292 reviews) | 9.7 (25 reviews) | 
| **Rapports et tableaux de bord** | 8.4 (290 reviews) | 9.1 (21 reviews) | 

### Chat en direct

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.9/10 | 321 |
| **KrispCall** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.5 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 7.7 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Synthèse vocale** | 7.6 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Pop-up Chat** | 8.0 (201 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | 8.2 (203 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **E-mails ciblés** | 7.7 (191 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie intégrée à l’application** | 8.1 (191 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Co-navigation** | 7.5 (193 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Usage interne

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 7.8 (286 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Archivage des conversations** | 8.0 (198 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Développement des leads** | 7.9 (194 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | 7.9 (190 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Boîte de réception de l’équipe** | 8.2 (195 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Profils des clients** | 8.2 (196 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Service client en libre-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 180 |
| **KrispCall** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 7.2 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Expérience libre-service

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Base de connaissances** | 8.2 (165 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Articles consultables** | 7.9 (170 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Forums communautaires** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation mobile** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.3 (165 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme libre-service

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Marque** | 7.9 (167 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | 8.1 (166 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **intelligence** | 7.4 (165 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 8.5 (166 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA agentique - Libre-service client

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse de la parole

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.2/10 | 56 |
| **KrispCall** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 8.2 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes de service client numérique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.4/10 | 76 |
| **KrispCall** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.2 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 7.3 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Surveillance des employés

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.8/10 | 151 |
| **KrispCall** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.3 (127 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 7.4 (126 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Image-à-texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Interactions** | 8.4 (136 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Utilisation du Web et des Applications** | 8.0 (135 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Utilisation de l’application mobile** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Screenshots** | 7.6 (129 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Blocage Web** | 7.3 (127 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance des activités - Surveillance des employés

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Appels** | 8.8 (144 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi de l'activité des e-mails** | 7.5 (127 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi de l'activité sur les réseaux sociaux** | 6.7 (130 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Chat en direct** | 7.3 (132 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Vos commentaires

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Archives** | 8.0 (131 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse de la productivité - Surveillance des employés

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Projet** | 8.1 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Heures** | 8.4 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intelligence** | 7.9 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Indicateurs d'épuisement professionnel** | 7.6 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes PBX Cloud

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.7/10 | 43 |
| **KrispCall** | N/A | N/A |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Gestion des appels** | 8.5 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de la communication** | 8.6 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Évolutivité** | 8.6 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 8.5 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accessibilité mobile** | 8.6 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accessibilité** | 8.7 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Sécurité et conformité** | 8.5 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytique et Rapport** | 8.5 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Soutien et Fiabilité** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Standard automatique** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 7.4/10 | 341 |
| **KrispCall** | 8.4/10 | 129 |

#### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 7.8 (9 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Appeler la gestion** | 7.8 (10 reviews) | 8.5 (16 reviews) | 
| **Surveillance du réseau** | 7.8 (9 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Intégrations** | 7.7 (10 reviews) | 8.2 (15 reviews) | 
| **PBX virtuel** | 6.7 (7 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Services de trunk SIP** | 6.4 (7 reviews) | 8.5 (12 reviews) | 

#### Communication de base

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Appels téléphoniques** | 9.0 (321 reviews) ✓ Verified | 9.5 (120 reviews) | 
| **Appels vidéo** | 5.9 (262 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Messagerie instantanée** | 7.7 (280 reviews) | 9.2 (106 reviews) | 
| **Conférences téléphoniques** | 7.0 (271 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Appels de bureau à bureau** | 7.6 (269 reviews) ✓ Verified | 9.0 (77 reviews) | 

#### Fournisseurs VoIP - Agentic AI

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (6 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Apprentissage adaptatif** | 6.0 (5 reviews) | 7.9 (7 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 6.3 (5 reviews) | 7.2 (6 reviews) | 

#### Accès

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Jumelage logiciel** | 7.8 (271 reviews) ✓ Verified | 8.3 (77 reviews) | 
| **Extension de navigateur** | 8.2 (295 reviews) | 8.0 (96 reviews) | 
| **Téléchargement individuel** | 8.1 (287 reviews) | Fonction non disponible | 

#### Fonctionnalités avancées

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Tenir la musique** | 7.1 (267 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Standards automatisés** | 7.0 (255 reviews) ✓ Verified | 8.4 (72 reviews) | 
| **Numéro VoIP** | 8.8 (307 reviews) ✓ Verified | 9.4 (123 reviews) | 

### Assistants vocaux IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | N/A | N/A |
| **KrispCall** | N/A | N/A |

#### Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Synthèse vocale - Assistants vocaux IA

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Discours personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Actions vocales multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Communication cryptée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Compatibilité - Assistants vocaux IA

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Suivi des appels sortants

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 700 |
| **KrispCall** | 8.5/10 | 146 |

#### Agentic AI - Suivi des appels sortants

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.6 (24 reviews) | 7.9 (28 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.5 (23 reviews) | 7.5 (46 reviews) | 

#### Appel

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Enregistrer les appels** | 9.0 (659 reviews) | 8.7 (139 reviews) | 
| **Générer l’emplacement** | 8.1 (590 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Types d’appels** | 8.6 (626 reviews) | 8.7 (86 reviews) | 
| **Appel en un clic** | 8.7 (626 reviews) | 9.0 (128 reviews) | 
| **Composeur automatique** | 7.8 (27 reviews) | 7.9 (40 reviews) | 

#### Contacts

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.2 (607 reviews) | 8.4 (97 reviews) | 
| **Localisateur d’informations** | 8.0 (591 reviews) | 8.8 (76 reviews) | 
| **Enregistrer les données des prospects** | 7.9 (587 reviews) | 8.6 (77 reviews) | 

#### Idées

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Notes** | 8.4 (621 reviews) | 9.2 (130 reviews) | 
| **Résumé quotidien** | 8.2 (614 reviews) | 9.0 (122 reviews) | 
| **Messages vocaux automatisés** | 8.0 (588 reviews) | 8.7 (103 reviews) | 
| **Courriels automatisés** | 7.1 (547 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Trie les prospects** | 7.3 (540 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Prise de notes automatisée** | 7.8 (25 reviews) | 7.8 (26 reviews) | 

### Conférence audio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 6 |
| **KrispCall** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Conférence audio

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Assistance proactive** | 8.1 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents de support client IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | 8.0/10 | 53 |
| **KrispCall** | N/A | N/A |

#### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Résolution Automatisée de Billets** | 8.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de réponse contextuelle** | 7.8 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de sentiment** | 7.9 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Utilisation de la base de connaissances** | 7.5 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Support multilingue** | 7.7 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Sensibilisation proactive des clients** | 7.9 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | 7.8 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de l'escalade** | 8.3 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation du flux de travail** | 8.4 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Automatisation de l'interaction client** | 8.6 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | 8.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de documents** | 8.7 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | 7.9 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | 8.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | 8.4 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | 8.2 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JustCall** | N/A | N/A |
| **KrispCall** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Agents IA

| Feature | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (4):** [Logiciel de suivi des appels sortants](https://www.g2.com/fr/categories/outbound-call-tracking), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers), [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci), [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center)

**Unique to JustCall (18):** [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciels de plateformes PBX cloud](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-pbx-platforms), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel d'analyse de la parole](https://www.g2.com/fr/categories/speech-analytics), [Logiciel d'intelligence conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversation-intelligence), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel de numérotation automatique](https://www.g2.com/fr/categories/auto-dialer), [Conférence audio Software](https://www.g2.com/fr/categories/audio-conferencing), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de surveillance des employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-monitoring-software), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-workforce), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Assistants vocaux IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-voice-assistants)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | JustCall | KrispCall | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 61.1% | 78.8% | 
| **Marché intermédiaire** | 31.8% | 20.6% | 
| **Entreprise** | 7.1% | 0.6% | 

### By Industry

#### JustCall

- **Logiciels informatiques:** 10.4%
- **Services financiers:** 6.4%
- **Immobilier:** 6.0%
- **Technologies et services d’information:** 5.7%
- **Marketing et publicité:** 5.3%
- **Automobile:** 3.8%
- **Pétrole et énergie:** 3.7%
- **Services aux consommateurs:** 3.5%
- **Construction:** 3.4%
- **Consultation:** 3.3%
- **Other:** 48.5%

#### KrispCall

- **Technologies et services d’information:** 13.6%
- **Marketing et publicité:** 11.0%
- **Externalisation/Délocalisation:** 6.2%
- **Logiciels informatiques:** 5.9%
- **Consultation:** 5.4%
- **Services aux consommateurs:** 4.5%
- **Services financiers:** 4.2%
- **comptabilité:** 3.7%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.8%
- **Vêtements & Mode:** 2.5%
- **Other:** 39.9%

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## Alternatives

### Alternatives to JustCall

- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/fr/products/ringcentral-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (200 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/fr/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)

### Alternatives to KrispCall

- [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [CallHippo](https://www.g2.com/fr/products/callhippo/reviews) — 4.5/5 stars (399 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/fr/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Ringover](https://www.g2.com/fr/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (489 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)

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## Top Discussions

### JustCall

- Title: [Allez-vous publier une mise à jour de l'application Android pour permettre l'utilisation de modèles de réponses enregistrées ?](https://www.g2.com/fr/discussions/32262-will-you-be-releasing-an-update-on-the-android-app-to-enable-the-use-of-saved-reply-templates) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "C'est probablement mieux dirigé vers le représentant du support JustCall de votre entreprise, car c'est probablement un retour qu'ils doivent entendre pour..."
- Title: [Puis-je envoyer des messages vidéo ou audio à mes clients ?](https://www.g2.com/fr/discussions/37309-can-i-send-video-or-audio-messages-to-my-clients) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oui, les utilisateurs de JustCall peuvent envoyer des messages vidéo et audio en utilisant la fonctionnalité MMS.

Joseph, vous pouvez configurer..."
- Title: [Quelle est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas copier et coller dans la partie messagerie ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-reason-you-can-not-copy-and-paste-in-the-texting-portion) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "C'est ce que je fais !"
- Title: [Y a-t-il une possibilité d'utiliser un VPN tout en utilisant JustCall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/any-possibility-of-using-vpn-while-using-justcall) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "À l'heure actuelle, les utilisateurs d'Android sont capables d'ajouter des offres et d'appeler des services avec Just Call. Si l'utilisateur souhaite..."
- Title: [Pour tout appel entrant, puis-je ouvrir leurs informations de contact depuis la fenêtre du composeur dans mon CRM ainsi que dans les applications de bureau, mobile et web de JustCall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/for-any-incoming-call-can-i-open-up-their-contact-information-from-the-dialer-window-in-my-crm-as-well-within-the-justcall-desktop-mobile-and-web-apps) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oui, vous pouvez. Le logo de votre CRM respectif s'afficherait dans la fenêtre du composeur, en cliquant dessus, les informations de contact associées à..."

### KrispCall

- Title: [À quoi sert KrispCall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-krispcall-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "KrispCall fournit un système téléphonique d'entreprise en nuage avec des fonctionnalités telles que des numéros virtuels, le routage d'appels, des menus IVR,..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/saas-labs-justcall-vs-krispcall)