# Rocket.ChatetSlack vs LiveChat Comparison | | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 374 | 39,089 | 808 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (50.4% des avis) | Petite entreprise (41.0% des avis) | Petite entreprise (44.6% des avis) | | **Entry Level Price** | Gratuit Par an | $0.00 | $19.00 100 Visitors Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Rocket.Chat Pros: - Facilité d'utilisation (14 reviews) - Caractéristiques (11 reviews) Cons: - Pas convivial (7 reviews) - Interface utilisateur (7 reviews) ### Slack Pros: - Facilité d'utilisation (3483 reviews) - Collaboration d'équipe (3150 reviews) Cons: - Problèmes de notification (1137 reviews) - Fonctionnalités manquantes (941 reviews) ### LiveChat Pros: - Facilité d'utilisation (24 reviews) - Caractéristiques (20 reviews) Cons: - Pas intuitif (7 reviews) - Problèmes de chatbot (6 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.6 (282 reviews) | 9.2 (31659 reviews) | 9.1 (706 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.7 (289 reviews) | 9.2 (32518 reviews) | 9.3 (705 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.2 (130 reviews) | 9.2 (8831 reviews) | 9.0 (285 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.3 (123 reviews) | 8.9 (5450 reviews) | 9.1 (276 reviews) | | **Qualité du support** | 8.0 (237 reviews) | 8.8 (22038 reviews) | 9.1 (654 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.2 (110 reviews) | 9.1 (4931 reviews) | 9.1 (268 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.4 (278 reviews) | 8.7 (30864 reviews) | 8.3 (698 reviews) | --- ## Pricing ### Rocket.Chat #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: Gratuit Par an Description: Idéal pour l'évaluation technique ou les petites entreprises Key Features: - Jusqu'à 50 utilisateurs - Autogéré uniquement - CAPACITÉS DE BASE, Y COMPRIS : [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/rocket-chat/pricing) #### Free Trial No ### Slack #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: $0.00 Description: Pour les équipes souhaitant essayer Slack pour une période illimitée Key Features: - Archives de messages consultables, jusqu'à 10 000 des messages les plus récents de votre équipe - 10 applications ou intégrations de services - Applications natives pour iOS, Android, Mac et Windows Desktop [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/slack/pricing) #### Free Trial Yes ### LiveChat #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: $19.00 100 Visitors Par mois Description: Petite entreprise Key Features: - Intelligence Textuelle - Suivez jusqu'à 100 visiteurs - 1 campagne récurrente [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/livechat/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | N/A | N/A | | **Slack** | N/A | N/A | | **LiveChat** | 8.8/10 | 439 | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (248 reviews) | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (245 reviews) | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (239 reviews) | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (253 reviews) | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (156 reviews) | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (231 reviews) | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (230 reviews) | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (142 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.4 (6 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (6 reviews) | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (220 reviews) ✓ Verified | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (232 reviews) ✓ Verified | | **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (269 reviews) ✓ Verified | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (222 reviews) ✓ Verified | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (108 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (82 reviews) ✓ Verified | | **Personnalisation** | 8.0 (109 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (88 reviews) ✓ Verified | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (73 reviews) ✓ Verified | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (213 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (217 reviews) ✓ Verified | ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | N/A | N/A | | **Slack** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### messager | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Séquençage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interface de personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Site Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Message texte (SMS)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autres** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Clients | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Profils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rassemblement de plombs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conversion des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Messagerie instantanée d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | 8.3/10 | 219 | | **Slack** | 8.2/10 | 16039 | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Messagerie instantanée professionnelle | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Partage de fichiers** | 8.6 (165 reviews) | 9.1 (13985 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 8.1 (175 reviews) | 9.0 (14518 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | 8.0 (167 reviews) | 8.6 (13810 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Messagerie instantanée professionnelle | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Audioconférence** | 7.7 (108 reviews) | 8.5 (10256 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Vidéoconférence** | 7.6 (103 reviews) | 8.1 (9589 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Messagerie instantanée professionnelle | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Mobile Application** | 7.8 (151 reviews) | 9.1 (13691 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Application Web** | 9.0 (170 reviews) | 9.2 (13294 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.5 (125 reviews) | 9.0 (11845 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Générative IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Résumé de texte** | 9.0 (5 reviews) | 7.5 (1485 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Recherche alimentée par l'IA** | 9.0 (5 reviews) | 7.5 (1466 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications intelligentes** | 9.3 (5 reviews) | 7.9 (1475 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Traduction de langue alimentée par l'IA** | 7.7 (5 reviews) | 7.4 (1446 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Génération de contenu** | 7.0 (5 reviews) | 7.4 (1448 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Messagerie instantanée d'entreprise | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (877 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (861 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Messagerie conforme à la HIPAA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | 9.0/10 | 10 | | **Slack** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Autorisation de l’utilisateur - Messagerie conforme HIPAA** | 9.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie texte conforme - Messagerie conforme HIPAA** | 9.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoi d’e-mails conforme - Messagerie conforme HIPAA** | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communication clinique - Conformité HIPAA** | 8.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conformité HIPAA - Messagerie conforme HIPAA** | 9.6 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Systèmes d’exploitation - Messagerie conforme HIPAA** | 10.0 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Durée de vie des messages - Messagerie conforme HIPAA** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Amélioration du flux de travail - Messagerie conforme HIPAA** | 9.4 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des flux de travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | N/A | N/A | | **Slack** | 8.4/10 | 907 | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Configuration | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Activités** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (678 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Flux** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (675 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (649 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (689 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### management | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Updates** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (664 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Piste d'audit** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (641 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (661 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (557 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion des flux de travail | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (276 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (272 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (281 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (278 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (277 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (278 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (281 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de questions-réponses | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | N/A | N/A | | **Slack** | 8.8/10 | 411 | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Options de compte | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Authentification unique (SSO)** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (286 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Connexion sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (278 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Système de réputation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (269 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Abonnement à la rubrique** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (275 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Signets** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (285 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Histoire** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (280 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Outils de questions-réponses | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Tags** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (284 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Système de commentaires** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (279 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (285 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **scrutin** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (271 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (281 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (273 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Encastrement** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (267 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Formatage** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (271 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (266 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Base de connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | N/A | N/A | | **Slack** | 8.3/10 | 498 | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Pages de connaissances | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (343 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires sur le contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (343 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version et historique des versions** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (332 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Arbres de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (330 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Détection des doublons** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (325 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Éditeur de contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (330 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Diffusion des connaissances | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Analyse de page** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (321 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (329 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Partage des connaissances** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (338 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (338 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Recherche avancée** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (330 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Extension de navigateur** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (319 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Organisation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (335 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Autres intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (324 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (315 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Base de connaissances | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (197 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (199 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (197 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Espaces de travail unifiés | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | N/A | N/A | | **Slack** | 8.3/10 | 1028 | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Options de connexion | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Authentification unique (SSO)** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (776 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Économiseur de mot de passe** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (738 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Productivité | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Client de messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (727 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Écran partagé** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (732 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Flux d'activité** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (740 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistant virtuel** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (714 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyses et rapports** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (707 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Flux de travail personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (737 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Espaces de travail multiples** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (757 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration d’applications personnalisées** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (718 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Espaces de travail unifiés | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (403 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (400 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Logiciel de recherche d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | N/A | N/A | | **Slack** | 9.0/10 | 143 | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Compatibilité | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Recherche fédérée** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Types de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (98 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge linguistique globale** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Requêtes de recherche | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Tolérance aux fautes de frappe** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (92 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Recherche à facettes** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Synonymes** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Soulignant** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Langue naturelle** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Génération RAG (Génération augmentée par récupération)** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réglage de la pertinence** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Recherche sémantique et PNL** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la recherche** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Types de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Recherche fédérée** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Support linguistique mondial** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de recherche** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Surligner** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Recherche à facettes** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tolérance aux fautes de frappe** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Synonymes** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion du travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | N/A | N/A | | **Slack** | 8.5/10 | 2673 | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Automatisation | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Workflows** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (1251 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1206 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Référentiel de données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1181 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1200 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Procédures** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1134 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Télétravail** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (1375 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de projet | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Hiérarchisation des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1169 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1116 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1140 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Affichage** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1128 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1139 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Chemin critique** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1095 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1121 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Charge | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Affectation de ressources** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1077 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Espace** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1173 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Configuration** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1093 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Idées** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1088 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Communication et collaboration | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Canaux de communication** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (1815 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des documents** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (1346 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (1533 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des coûts | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Budgétisation du projet** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (1069 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Temps et dépenses** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (1070 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rentabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (1064 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Service de clientèle** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1285 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Service d’appui** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1082 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Données externes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1093 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (1026 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (1048 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion du travail | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (520 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (511 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (550 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (516 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Collaboration de projet | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | N/A | N/A | | **Slack** | 8.5/10 | 1659 | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Communication | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Chat** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (1195 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Discussions** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (1150 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **externe** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1056 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (1036 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Annonces** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (1050 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Contenu et documents | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (1113 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notes** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (1045 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1072 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des versions** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (1001 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Contrôles | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Vues personnalisées** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (987 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Disciples** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (982 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (997 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Calendriers** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1006 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Partage public** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (973 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de projet | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1000 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (974 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Visibilité** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (980 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (993 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration à distance | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **alignement** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (995 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Responsabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (968 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Connectivité** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (988 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mode hors ligne** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (952 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (924 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (928 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration de projet - IA agentique | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (436 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (439 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Conférence vidéo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | 8.8/10 | 39 | | **Slack** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Outils de collaboration | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Partage d’écran** | 8.5 (25 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Présentations** | 8.5 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableau blanc** | 8.7 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | 9.2 (18 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Lever la main** | 9.1 (13 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Coordination des réunions | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Planification** | 9.2 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement** | 8.7 (17 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations des participants** | 8.8 (22 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rejoindre en un clic** | 9.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Type de logiciel | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Mobile** | 8.2 (23 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Application de navigateur** | 9.4 (17 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Application de bureau** | 9.0 (21 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Vidéoconférence | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateforme de communication en tant que service (CPaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | 8.8/10 | 73 | | **Slack** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Fonctionnalité | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Facilité d’intégration** | 8.9 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Vitesse d’appel API** | 8.7 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Variétés de communication** | 9.2 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Soutien | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Documentation** | 8.7 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Soutien de la communauté** | 8.8 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Soutien professionnel** | 8.7 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | N/A | N/A | | **Slack** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **autorité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Barres de menus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Séquences d’égouttement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collecte d’informations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | N/A | N/A | | **Slack** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Plateforme conversationnelle | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement contextuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation du support | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation du service client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | N/A | N/A | | **Slack** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Assistance clientèle | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Résolution des tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### intelligence | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **apprentissage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Langue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IA conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | 8.6/10 | 146 | | **Slack** | N/A | N/A | | **LiveChat** | 8.5/10 | 402 | #### IA générative | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 9.4 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.4 (9 reviews) | | **Résumé du texte** | 9.2 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | | **Synthèse vocale** | 9.4 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Communication | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Pop-up Chat** | 8.7 (107 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.2 (329 reviews) ✓ Verified | | **Notifications** | 8.3 (121 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.9 (328 reviews) ✓ Verified | | **E-mails ciblés** | 8.1 (78 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (221 reviews) | | **Messagerie intégrée à l’application** | 8.5 (108 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (269 reviews) ✓ Verified | | **Co-navigation** | 8.7 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (30 reviews) | #### Usage interne | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.0 (109 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | | **Archivage des conversations** | 8.7 (93 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (304 reviews) ✓ Verified | | **Développement des leads** | 8.1 (80 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.6 (254 reviews) ✓ Verified | | **Base de connaissances** | 8.4 (78 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.6 (259 reviews) ✓ Verified | | **Boîte de réception de l’équipe** | 8.7 (101 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.6 (244 reviews) ✓ Verified | | **Profils des clients** | 8.7 (82 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (249 reviews) ✓ Verified | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | N/A | N/A | | **Slack** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme libre-service | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de commerce conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | N/A | N/A | | **Slack** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Chatbots IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie et notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Agents d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Applications de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Boutiques en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Canaux de vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Plateforme de paiement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils internes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Analyse conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapport avancé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Conférence audio | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | N/A | N/A | | **Slack** | 7.6/10 | 349 | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Conférence audio | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (277 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (278 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | N/A | N/A | | **Slack** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Plateformes UCaaS | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Extensions | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Flexibilité de la location** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Native VoIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **CCaaS Option** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Caractéristiques | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Messagerie vocale vers e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie vocale vers SMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conférence vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions de la conférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Logiciel de prise de notes par IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | N/A | N/A | | **Slack** | 9.1/10 | 30 | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Détection des éléments d'action - Logiciel de prise de notes AI | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Extraction des éléments d'action** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Génération de résumé** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Transcription automatique - Logiciel de prise de notes par IA | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Transcription de la parole en texte** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration et Partage - Logiciel de prise de notes IA | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Accès en équipe** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Support de langue et d'accent - Logiciel de prise de notes AI | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Prise en charge multilingue et des accents** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Intégration multi-plateforme - Logiciel de prise de notes IA | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Contrôles de confidentialité et de sécurité - Logiciel de prise de notes IA | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Contrôle d'accès** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Archives de Notes Recherchables - Logiciel de Prise de Notes IA | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Recherche sémantique** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Identification de l'orateur - Logiciel de prise de notes par IA | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rocket.Chat** | N/A | N/A | | **Slack** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Base de connaissances | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Q & A** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Consultable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Vérification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisation basée sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Public vs Privé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Analyse traçable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affichage des fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Fonctionnalités sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Télécharger** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Unique to Rocket.Chat (6):** [Logiciel de messagerie instantanée pour entreprises](https://www.g2.com/fr/categories/business-instant-messaging), [Logiciel de messagerie conforme à la HIPAA](https://www.g2.com/fr/categories/hipaa-compliant-messaging), [Plateformes de Communication en tant que Service (cPaaS)](https://www.g2.com/fr/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de visioconférence](https://www.g2.com/fr/categories/video-conferencing), [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms) **Unique to Slack (10):** [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software), [Logiciel d'espaces de travail unifiés](https://www.g2.com/fr/categories/unified-workspaces), [Logiciel de gestion du travail](https://www.g2.com/fr/categories/work-management), [Logiciel de recherche d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-search-software), [Plateformes de questions-réponses](https://www.g2.com/fr/categories/q-a-platforms), [Logiciel de prise de notes par IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-note-taking-software), [Logiciel de messagerie instantanée pour entreprises](https://www.g2.com/fr/categories/business-instant-messaging), [Logiciel de collaboration de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-collaboration), [Logiciel de gestion des flux de travail](https://www.g2.com/fr/categories/workflow-management), [Conférence audio Software](https://www.g2.com/fr/categories/audio-conferencing) **Unique to LiveChat (8):** [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation), [Plateformes de commerce conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-commerce-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Rocket.Chat | Slack | LiveChat | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 35.6% | 41.0% | 44.6% | | **Marché intermédiaire** | 50.4% | 40.7% | 37.5% | | **Entreprise** | 13.9% | 18.3% | 18.0% | ### By Industry #### Rocket.Chat - **Technologies et services d’information:** 22.8% - **Logiciels informatiques:** 14.6% - **Hôpital et soins de santé:** 4.3% - **Marketing et publicité:** 3.6% - **Gestion de l’éducation:** 3.6% - **Télécommunications:** 3.0% - **Services aux consommateurs:** 3.0% - **Administration publique:** 2.4% - **enseignement:** 2.1% - **Services financiers:** 2.1% - **Other:** 38.3% #### Slack - **Logiciels informatiques:** 15.4% - **Technologies et services d’information:** 13.2% - **Marketing et publicité:** 8.5% - **internet:** 4.6% - **Services financiers:** 3.4% - **Gestion de l’éducation:** 3.3% - **enseignement:** 3.2% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.6% - **Hôpital et soins de santé:** 2.1% - **vente au détail:** 1.7% - **Other:** 42.1% #### LiveChat - **Logiciels informatiques:** 8.8% - **Technologies et services d’information:** 8.6% - **vente au détail:** 6.3% - **Services financiers:** 4.0% - **internet:** 3.7% - **Gestion de l’éducation:** 3.6% - **Services aux consommateurs:** 3.4% - **Marketing et publicité:** 3.2% - **Télécommunications:** 2.9% - **Bancaire:** 2.4% - **Other:** 53.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to Rocket.Chat - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) — 4.4/5 stars (19072 reviews) - [Webex Suite](https://www.g2.com/fr/products/cisco-webex-suite/reviews) — 4.2/5 stars (18898 reviews) - [Mattermost](https://www.g2.com/fr/products/mattermost/reviews) — 4.3/5 stars (368 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56417 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews) - [Jitsi](https://www.g2.com/fr/products/jitsi/reviews) — 4.3/5 stars (228 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3858 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (522 reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (48060 reviews) - [Bitrix24](https://www.g2.com/fr/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews) ### Alternatives to Slack - [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12534 reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15430 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4361 reviews) - [Swit](https://www.g2.com/fr/products/swit/reviews) — 4.7/5 stars (361 reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13676 reviews) - [Wrike](https://www.g2.com/fr/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4531 reviews) - [Smartsheet](https://www.g2.com/fr/products/smartsheet/reviews) — 4.4/5 stars (22265 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56417 reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) — 4.4/5 stars (19072 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11962 reviews) ### Alternatives to LiveChat - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6949 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3858 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1907 reviews) - [LivePerson](https://www.g2.com/fr/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3750 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews) - [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/fr/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews) - [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/fr/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (256 reviews) --- ## Top Discussions ### Rocket.Chat - Title: [Rocket Chat avait l'option de message vocal mais elle a été supprimée. Pourrait-elle être rétablie ou devrai-je demander à mon entreprise car il se pourrait que ce soit un cas où elle a été restreinte par eux ?](https://www.g2.com/fr/discussions/rocket-chat-had-the-voice-message-option-but-it-was-removed-could-it-be-reinstated-or-i-will-have-to-ask-my-company-because-it-might-be-a-case-it-was-restricted-by-them) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "I was actually fooled and scammed by someone I trusted with my funds through a transaction we did and I feel so disappointed and hurt knowing that someone..." - Title: [Puis-je l'utiliser à des fins personnelles, comme Whatsapp ou Telegram ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-use-this-for-personal-use-similar-to-whatsapp-or-telegram) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "I was actually fooled and scammed by someone I trusted with my funds through a transaction we did and I feel so disappointed and hurt knowing that someone..." - Title: [Est-il possible de personnaliser l'API REST de Rocket Chat ?](https://www.g2.com/fr/discussions/12467-is-is-possible-to-customize-the-rest-api-of-rocket-chat) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Si vous parlez de la création d'applications Rocket Chat, consultez les forums, celles-ci peuvent être mises sur le Rocket Chat Marketplace." - Title: [À quoi sert Rocket.Chat ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-rocket-chat-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Nous utilisons Rocket.chat comme plateforme de messagerie pour que nos bénévoles restent en contact les uns avec les autres. Nous l'utilisons également pour..." - Title: [Quand y aurait-il une version stable de Rocket Chat qui inclurait presque toutes les fonctionnalités essentielles fonctionnant que j'ai discutées dans la question sur les fonctionnalités les plus détestées ci-dessus ?](https://www.g2.com/fr/discussions/when-would-there-be-a-stable-release-of-rocket-chat-which-would-all-almost-all-the-essential-features-working-that-i-have-discussed-in-most-disliked-features-question-above) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hello everyone, Are you looking for a professional trader, forex and binary manager who will help you trade and manage your account with good and massive..." ### Slack - Title: [Comment supprimer un canal dans Slack ?](https://www.g2.com/fr/discussions/10278-how-do-i-delete-a-channel-in-slack) — 47 comments, 8 upvotes > **Top comment:** "Actuellement, Slack a désactivé la suppression d'un canal, vous pouvez seulement l'archiver si vous l'avez créé." - Title: [Que fait le logiciel Slack ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-slack-software-do) — 28 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Slack est un logiciel de messagerie parfait pour les entreprises, il vous permet de créer des canaux (groupes), il vous permet de répondre aux messages dans..." - Title: [À quoi sert Slack ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-slack-used-for) — 22 comments, 7 upvotes > **Top comment:** "Il nous relie aux gens, peu importe où nous sommes, grâce à la messagerie et aux appels." - Title: [Quelles intégrations avez-vous trouvées les plus efficaces pour rationaliser la communication dans Slack ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-integrations-have-you-found-most-effective-for-streamlining-communication-in-slack) — 20 comments, 4 upvotes > **Top comment:** "Microsoft Outlook, Google Suite" - Title: [Is Slack a good tool?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-slack-a-good-tool) — 20 comments, 22 upvotes > **Top comment:** "Oui, c'est un bon outil. Je l'utilise depuis quelques années." ### LiveChat - Title: [SA DOCTRINE !! par Paul T. Wright Jr](https://www.g2.com/fr/discussions/his-doctrine-by-paul-t-wright-jr) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "J'ai vérifié ce livre et j'ai acheté deux exemplaires et j'ai vu la façon dont il atteint les gens avec la Bible et la Parole dans un concept qui montre..." - Title: [Comment fonctionne le chat en direct lorsque personne n'est disponible ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-livechat-work-when-no-one-is-available) — 3 comments, 2 upvotes *(includes official response)* > **Top comment:** "When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your..." - Title: [Un utilisateur peut-il répondre à plusieurs discussions simultanément ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-one-user-respond-to-multiple-chats-concurrently) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Each user can chat with up to 99 customers at the same time. " - Title: [Puis-je initier une conversation moi-même ou dois-je attendre qu'un client le fasse ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-initiate-a-chat-myself-or-do-i-need-to-have-to-wait-for-a-customer-to-do-it) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "You can initiate a chat with a customer by using the greetings feature. For example, you can invite a customer automatically when he or she navigates to a..." - Title: [À quel point est-il difficile d'installer LiveChat sur le site web ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-hard-is-it-to-install-livechat-on-the-website) — 2 comments, 2 upvotes *(includes official response)* > **Top comment:** "To start off, you need to create a LiveChat license. After that you will be redirected to a page with the LiveChat code. Here, you can choose to implement..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/rocket-chat-vs-slack-vs-livechat)