# Reviews.io vs Trustpilot Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Reviews.io excelle dans le support client, les utilisateurs soulignant la rapidité des réponses et l'efficacité de la résolution des problèmes par l'équipe de support. Un utilisateur a noté : "Toujours un excellent service client. Réponses rapides et résolution réelle des problèmes," ce qui indique un fort engagement envers la satisfaction des utilisateurs.
- **Les utilisateurs disent** que Reviews.io offre une expérience d'intégration fluide, en particulier avec des plateformes comme Shopify. Les critiques apprécient la facilité avec laquelle il est possible d'ajouter des avis à des pages spécifiques, ce qui en fait un choix convivial pour les entreprises cherchant à améliorer leur présence en ligne.
- **Selon les avis vérifiés** , Trustpilot est reconnu pour son authenticité, car tous les avis proviennent d'utilisateurs vérifiés. Cette fonctionnalité aide à instaurer la confiance parmi les clients potentiels, un utilisateur déclarant : "J'aime Trustpilot comme la plateforme d'avis la plus authentique," ce qui peut être un facteur significatif pour les entreprises axées sur la crédibilité.
- **Les critiques mentionnent** que bien que Trustpilot fournisse des informations précieuses pour la modération et l'amélioration internes, il ne peut pas égaler la facilité d'utilisation que propose Reviews.io. Les utilisateurs ont noté des défis avec la configuration et l'administration sur Trustpilot, ce qui pourrait affecter l'utilisabilité au quotidien.
- **Les critiques de G2 soulignent** que Reviews.io a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant une expérience utilisateur plus favorable. Avec une note de 4,8 étoiles comparée à celle de 3,4 de Trustpilot, il est clair que les utilisateurs trouvent Reviews.io être une plateforme plus fiable et agréable pour gérer les avis.
- **Les utilisateurs expriment** que Trustpilot, bien qu'efficace pour la visibilité SEO, ne fournit peut-être pas le même niveau de flexibilité et de personnalisation que Reviews.io. Un utilisateur a mentionné : "Ils rendent la collecte d'avis facile et sont toujours là pour aider," mais le sentiment général suggère que Reviews.io pourrait mieux répondre aux besoins spécifiques des entreprises.



| | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 3.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 649 | 259 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (85.0% des avis) | Petite entreprise (61.4% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $29.00 300 Review Invites Par mois | À partir de $299.00 | 

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## Top Pros & Cons

### Reviews.io

Pros:
- Support client (82 reviews)
- Utile (47 reviews)

Cons:
- Cher (9 reviews)
- Configuration difficile (6 reviews)

### Trustpilot

Pros:
- Facilité d'utilisation (10 reviews)
- Gestion de la réputation (4 reviews)

Cons:
- Mauvais service client (10 reviews)
- Examiner les problèmes (10 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.2 (539 reviews) | 7.5 (221 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.9 (545 reviews) | 8.1 (225 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.6 (413 reviews) | 7.8 (131 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.0 (315 reviews) | 7.8 (107 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.6 (543 reviews) | 6.9 (207 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.4 (315 reviews) | 6.8 (105 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.3 (489 reviews) | 6.1 (215 reviews) | 

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## Pricing

### Reviews.io

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials 

Price: $29.00 300 Review Invites Par mois

Description: Construisez la confiance et stimulez les conversions, c'est plus facile que jamais de commencer.

Key Features:
- Avis sur les produits et les entreprises
- Avis photo et vidéo
- Collecte automatique des avis

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/reviews-io/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Trustpilot

#### Entry-Level Pricing

Plan: Plus plan

Price: À partir de $299.00

Description: Construisez la confiance plus rapidement avec plus d'invitations à des avis et commencez à accroître la notoriété avec une collection d'outils de présentation.

Key Features:
- 8 widgets
- 3 connexions utilisateur
- 200 invitations mensuelles

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/trustpilot/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestion des avis

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Reviews.io** | 8.5/10 | 249 |
| **Trustpilot** | 6.1/10 | 55 |

#### Collection

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Authentification** | 8.3 (126 reviews) | 6.2 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Formulaires d’examen** | 8.8 (225 reviews) ✓ Verified | 6.5 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Personnalisation** | 8.6 (221 reviews) ✓ Verified | 5.8 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Engagement** | 8.6 (212 reviews) ✓ Verified | 6.7 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Questions et réponses de la communauté** | 8.2 (188 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 

#### Gestion des avis - IA agentique

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | 7.6 (14 reviews) | 5.7 (10 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.0 (14 reviews) | 5.7 (10 reviews) | 

#### Modération

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Validation du réviseur** | 8.9 (212 reviews) ✓ Verified | 6.0 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Types de réponse** | 8.8 (205 reviews) ✓ Verified | 5.7 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **Accords juridiques** | 8.3 (177 reviews) ✓ Verified | 6.0 (27 reviews) ✓ Verified | 

#### Cas d’utilisation

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Commerce électronique** | 9.0 (198 reviews) ✓ Verified | 6.6 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **vente au détail** | 8.6 (176 reviews) ✓ Verified | 6.3 (28 reviews) ✓ Verified | 
| **Service à la clientèle** | 9.0 (205 reviews) ✓ Verified | 6.0 (32 reviews) ✓ Verified | 

#### Administration

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Incitations** | 7.6 (164 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Syndication** | 8.0 (102 reviews) | 6.7 (27 reviews) ✓ Verified | 
| **Idées** | 8.4 (173 reviews) ✓ Verified | 6.8 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Contenu** | 8.7 (177 reviews) ✓ Verified | 6.3 (28 reviews) ✓ Verified | 

#### Options d’affichage

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Badges** | 8.5 (172 reviews) ✓ Verified | 6.4 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Widgets** | 8.9 (198 reviews) ✓ Verified | 5.9 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration & API** | 8.8 (193 reviews) ✓ Verified | 5.8 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 8.5 (174 reviews) ✓ Verified | 5.9 (30 reviews) ✓ Verified | 

#### IA générative

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.0 (102 reviews) | 5.6 (16 reviews) | 

### Gestion de la réputation en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Reviews.io** | 8.3/10 | 270 |
| **Trustpilot** | 6.9/10 | 103 |

#### Renseignements sur les consommateurs

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Commentaires des clients** | 9.4 (226 reviews) ✓ Verified | 7.8 (92 reviews) ✓ Verified | 
| **Veille concurrentielle** | 8.8 (170 reviews) ✓ Verified | 6.8 (66 reviews) | 
| **Analyse du sentiment** | 8.8 (179 reviews) ✓ Verified | 7.0 (63 reviews) ✓ Verified | 

#### Rapports

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Rapports sur les recettes** | 7.9 (151 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Rapports d’entreprise** | 8.2 (159 reviews) ✓ Verified | 6.8 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableau de bord** | 9.1 (208 reviews) ✓ Verified | 7.7 (84 reviews) ✓ Verified | 

#### Surveillance des médias

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Surveillance des réseaux sociaux** | 7.9 (151 reviews) ✓ Verified | 6.6 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des médias sociaux** | 8.0 (149 reviews) ✓ Verified | 6.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Surveillance des médias numériques** | 8.1 (152 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 

#### IA générative

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.9 (76 reviews) | 6.4 (14 reviews) | 

#### Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.8 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.5 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.2 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management), [Logiciel de gestion des avis](https://www.g2.com/fr/categories/review-management-software)




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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 85.0% | 61.4% | 
| **Marché intermédiaire** | 14.2% | 33.3% | 
| **Entreprise** | 0.8% | 5.3% | 

### By Industry

#### Reviews.io

- **vente au détail:** 25.7%
- **Vêtements & Mode:** 8.7%
- **Biens de consommation:** 5.8%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 5.5%
- **Marketing et publicité:** 3.9%
- **Aliments et boissons:** 3.0%
- **Cosmétique:** 2.8%
- **Automobile:** 2.5%
- **Technologies et services d’information:** 2.2%
- **Articles de sport:** 2.1%
- **Other:** 37.7%

#### Trustpilot

- **Services financiers:** 14.3%
- **vente au détail:** 7.3%
- **Marketing et publicité:** 6.5%
- **Logiciels informatiques:** 4.5%
- **Biens de consommation:** 4.1%
- **Vêtements & Mode:** 3.7%
- **Technologies et services d’information:** 3.3%
- **internet:** 2.9%
- **Électronique grand public:** 2.9%
- **Services aux consommateurs:** 2.9%
- **Other:** 47.8%

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## Alternatives

### Alternatives to Reviews.io

- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/fr/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/fr/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Shopper Approved](https://www.g2.com/fr/products/shopper-approved/reviews) — 4.7/5 stars (235 reviews)
- [Okendo](https://www.g2.com/fr/products/okendo/reviews) — 4.6/5 stars (378 reviews)
- [Feefo](https://www.g2.com/fr/products/feefo/reviews) — 4.6/5 stars (131 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4085 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/fr/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.5/5 stars (2109 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2468 reviews)
- [Loox](https://www.g2.com/fr/products/loox/reviews) — 4.9/5 stars (30 reviews)

### Alternatives to Trustpilot

- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/fr/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/fr/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Shopper Approved](https://www.g2.com/fr/products/shopper-approved/reviews) — 4.7/5 stars (235 reviews)
- [Feefo](https://www.g2.com/fr/products/feefo/reviews) — 4.6/5 stars (131 reviews)
- [ResellerRatings](https://www.g2.com/fr/products/resellerratings/reviews) — 4.4/5 stars (82 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2468 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4085 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.5/5 stars (2109 reviews)
- [SKEEPERS Ratings & Reviews](https://www.g2.com/fr/products/skeepers-ratings-reviews/reviews) — 4.1/5 stars (33 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/fr/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)

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## Top Discussions

### Reviews.io

No discussions available for this product.

### Trustpilot

- Title: [Comment Trustpilot fonctionne-t-il exactement avec Google Shopping ?](https://www.g2.com/fr/discussions/31966-how-does-trustpilot-work-with-google-shopping-exactly) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "https://ltddeals.in/topicmojo/"
- Title: [comment des améliorations et de nouvelles intégrations peuvent être réalisées dans le logiciel](https://www.g2.com/fr/discussions/how-improvements-and-new-integrations-can-be-made-in-the-software) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Le contrat est des conneries."
- Title: [Pourquoi les avis signalés sont-ils supprimés ?](https://www.g2.com/fr/discussions/why-flagged-reviews-are-deleted) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Pas seulement signalé

Critiques piratées par de mauvaises entreprises (opérant des arnaques) payant Trustpilot dans les comptes des évaluateurs de..."
- Title: [Quelqu'un d'autre a-t-il trouvé de faux avis Trustpilot contre leur site web ?](https://www.g2.com/fr/discussions/anyone-else-found-fake-trustpilot-reviews-against-their-website) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Good day everyone on this platform I wanna use this medium to express how you can recover your lost fund from forex, binary options scam companies or fake..."
- Title: [Trustpilot est-il une plateforme d'évaluation de produits mondiale ou spécifique aux États-Unis ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-trustpilot-a-global-or-only-united-states-specific-product-review-platform) — 1 comment
  > **Top comment:** "Ils sont en fait situés au Danemark. Ils sont un service d'évaluation mondial.

Il est largement affirmé qu'ils surfacturent, qu'ils vous enferment dans un..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/reviews-io-vs-trustpilot)