# Reviews.io vs eKomi Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les évaluateurs de G2 rapportent** que Reviews.io excelle dans le support client, les utilisateurs soulignant la rapidité des réponses et l'efficacité de la résolution des problèmes par l'équipe de support. Un utilisateur a noté : "Toujours un excellent service client. Réponses rapides et résolution réelle des problèmes," ce qui contraste fortement avec les notes plus basses d'eKomi dans ce domaine.
- **Les utilisateurs disent** que Reviews.io offre une expérience d'intégration fluide, en particulier avec des plateformes comme Shopify. Les évaluateurs apprécient la facilité avec laquelle il est possible d'ajouter des avis à des pages spécifiques, déclarant : "Reviews.io s'intègre parfaitement à notre site Shopify en utilisant des intégrations d'applications," mettant en avant sa configuration conviviale.
- **Selon les avis vérifiés** , Reviews.io a un score de satisfaction global significativement plus élevé, les utilisateurs louant son interface intuitive et sa flexibilité. Un utilisateur a mentionné : "La plateforme est très facile à utiliser, bonne interface et le regroupement des produits est incroyable," tandis que les utilisateurs d'eKomi ont exprimé des difficultés avec l'utilisabilité.
- **Les évaluateurs mentionnent** qu'eKomi est convivial pour mener des enquêtes et analyser les résultats, ce que certains trouvent bénéfique pour les retours internes. Cependant, cette force est éclipsée par ses notes globalement plus basses dans des domaines comme le support et la facilité d'utilisation par rapport à Reviews.io.
- **Les utilisateurs soulignent** que le processus de mise en œuvre de Reviews.io est simple, beaucoup notant l'assistant d'intégration intuitif. Cela contraste fortement avec eKomi, où les utilisateurs ont signalé des difficultés lors de la configuration, déclarant que cela peut être fastidieux et moins efficace.
- **Les évaluateurs de G2 indiquent** que la capacité de Reviews.io à répondre aux exigences des utilisateurs est significativement plus élevée, avec un score de 9,2, comparé à celui de 4,8 d'eKomi. Cela se reflète dans les retours des utilisateurs, où beaucoup expriment leur satisfaction quant à la manière dont Reviews.io s'aligne avec leurs besoins commerciaux, tandis que les utilisateurs d'eKomi ont noté des limitations à cet égard.



| | Reviews.io | eKomi | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 2.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 642 | 14 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (84.9% des avis) | Petite entreprise (69.2% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $29.00 300 Review Invites Par mois | Aucun tarif disponible | 

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## Top Pros & Cons

### Reviews.io

Pros:
- Support client (82 reviews)
- Utile (47 reviews)

Cons:
- Cher (9 reviews)
- Configuration difficile (6 reviews)

### eKomi

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | Reviews.io | eKomi | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.2 (533 reviews) | 4.8 (11 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.9 (539 reviews) | 6.2 (11 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.6 (407 reviews) | 5.8 (6 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.0 (315 reviews) | 4.2 (6 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.6 (537 reviews) | 3.8 (10 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.4 (315 reviews) | 3.1 (6 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.3 (484 reviews) | 4.7 (11 reviews) | 

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## Pricing

### Reviews.io

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials 

Price: $29.00 300 Review Invites Par mois

Description: Construisez la confiance et stimulez les conversions, c'est plus facile que jamais de commencer.

Key Features:
- Avis sur les produits et les entreprises
- Avis photo et vidéo
- Collecte automatique des avis

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/reviews-io/pricing)

#### Free Trial

Yes

### eKomi

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Gestion des avis

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Reviews.io** | 8.5/10 | 248 |
| **eKomi** | 4.9/10 | 6 |

#### Collection

| Feature | Reviews.io | eKomi | 
|---|---|---|
| **Authentification** | 8.3 (126 reviews) | 6.3 (5 reviews) | 
| **Formulaires d’examen** | 8.8 (225 reviews) ✓ Verified | 4.7 (6 reviews) | 
| **Personnalisation** | 8.6 (221 reviews) ✓ Verified | 5.0 (6 reviews) | 
| **Engagement** | 8.6 (212 reviews) ✓ Verified | 5.6 (6 reviews) | 
| **Questions et réponses de la communauté** | 8.2 (188 reviews) ✓ Verified | 5.0 (6 reviews) | 

#### Gestion des avis - IA agentique

| Feature | Reviews.io | eKomi | 
|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | 7.6 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.0 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Modération

| Feature | Reviews.io | eKomi | 
|---|---|---|
| **Validation du réviseur** | 8.9 (212 reviews) ✓ Verified | 5.6 (6 reviews) | 
| **Types de réponse** | 8.8 (205 reviews) ✓ Verified | 4.2 (6 reviews) | 
| **Accords juridiques** | 8.3 (177 reviews) ✓ Verified | 5.0 (6 reviews) | 

#### Cas d’utilisation

| Feature | Reviews.io | eKomi | 
|---|---|---|
| **Commerce électronique** | 9.0 (198 reviews) ✓ Verified | 5.6 (6 reviews) | 
| **vente au détail** | 8.6 (176 reviews) ✓ Verified | 5.6 (6 reviews) | 
| **Service à la clientèle** | 9.0 (205 reviews) ✓ Verified | 4.2 (6 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Reviews.io | eKomi | 
|---|---|---|
| **Incitations** | 7.6 (164 reviews) ✓ Verified | 4.2 (6 reviews) | 
| **Syndication** | 8.0 (102 reviews) | 4.7 (6 reviews) | 
| **Idées** | 8.4 (173 reviews) ✓ Verified | 4.7 (6 reviews) | 
| **Contenu** | 8.7 (177 reviews) ✓ Verified | 4.7 (6 reviews) | 
| **Échantillonnage** | Fonction non disponible | 4.7 (6 reviews) | 

#### Options d’affichage

| Feature | Reviews.io | eKomi | 
|---|---|---|
| **Badges** | 8.5 (172 reviews) ✓ Verified | 4.4 (6 reviews) | 
| **Widgets** | 8.9 (198 reviews) ✓ Verified | 3.9 (6 reviews) | 
| **Intégration & API** | 8.8 (193 reviews) ✓ Verified | 4.4 (6 reviews) | 
| **Marketing** | 8.5 (174 reviews) ✓ Verified | 5.0 (6 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Reviews.io | eKomi | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.0 (102 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de la réputation en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Reviews.io** | 8.3/10 | 263 |
| **eKomi** | N/A | N/A |

#### Renseignements sur les consommateurs

| Feature | Reviews.io | eKomi | 
|---|---|---|
| **Commentaires des clients** | 9.4 (221 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Veille concurrentielle** | 8.8 (170 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du sentiment** | 8.8 (179 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | Reviews.io | eKomi | 
|---|---|---|
| **Rapports sur les recettes** | 7.9 (151 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports d’entreprise** | 8.2 (159 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableau de bord** | 9.1 (205 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance des médias

| Feature | Reviews.io | eKomi | 
|---|---|---|
| **Surveillance des réseaux sociaux** | 7.9 (151 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des médias sociaux** | 8.0 (149 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance des médias numériques** | 8.1 (152 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion interne

| Feature | Reviews.io | eKomi | 
|---|---|---|
| **Rendement des employés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux de travail d’équipe** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Reviews.io | eKomi | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.9 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

| Feature | Reviews.io | eKomi | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 7.8 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.5 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.2 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de gestion des avis](https://www.g2.com/fr/categories/review-management-software)

**Unique to Reviews.io (1):** [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Reviews.io | eKomi | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 84.9% | 69.2% | 
| **Marché intermédiaire** | 14.3% | 15.4% | 
| **Entreprise** | 0.8% | 15.4% | 

### By Industry

#### Reviews.io

- **vente au détail:** 25.8%
- **Vêtements & Mode:** 8.4%
- **Biens de consommation:** 5.7%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 5.6%
- **Marketing et publicité:** 3.8%
- **Aliments et boissons:** 3.0%
- **Cosmétique:** 2.9%
- **Automobile:** 2.5%
- **Technologies et services d’information:** 2.2%
- **Articles de sport:** 2.1%
- **Other:** 37.9%

#### eKomi

- **vente au détail:** 23.1%
- **Produits chimiques:** 15.4%
- **comptabilité:** 15.4%
- **Télécommunications:** 7.7%
- **Sécurité publique:** 7.7%
- **Externalisation/Délocalisation:** 7.7%
- **Marketing et publicité:** 7.7%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 7.7%
- **Logiciels informatiques:** 7.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Reviews.io

- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/fr/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/fr/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Trustpilot](https://www.g2.com/fr/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (257 reviews)
- [Shopper Approved](https://www.g2.com/fr/products/shopper-approved/reviews) — 4.7/5 stars (235 reviews)
- [Okendo](https://www.g2.com/fr/products/okendo/reviews) — 4.6/5 stars (361 reviews)
- [Feefo](https://www.g2.com/fr/products/feefo/reviews) — 4.6/5 stars (130 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4063 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/fr/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)

### Alternatives to eKomi

- [Trustpilot](https://www.g2.com/fr/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (257 reviews)
- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/fr/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Sprinklr Social](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/fr/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Okendo](https://www.g2.com/fr/products/okendo/reviews) — 4.6/5 stars (361 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1354 reviews)
- [Emplifi](https://www.g2.com/fr/products/emplifi-emplifi/reviews) — 4.4/5 stars (382 reviews)
- [Experience.com](https://www.g2.com/fr/products/experience-com/reviews) — 4.7/5 stars (374 reviews)
- [GoReminders](https://www.g2.com/fr/products/goreminders/reviews) — 4.8/5 stars (295 reviews)

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## Top Discussions

### Reviews.io

No discussions available for this product.

### eKomi

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/reviews-io-vs-ekomi)