# ReputationetYouScan vs SOCi Comparison | | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 2,469 | 289 | 4,040 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (45.7% des avis) | Petite entreprise (48.1% des avis) | Petite entreprise (53.1% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Nous contacter | Nous contacter | --- ## Top Pros & Cons ### Reputation Pros: - Facilité d'utilisation (222 reviews) - Gestion des avis (163 reviews) Cons: - Amélioration nécessaire (54 reviews) - Gestion des avis (46 reviews) ### YouScan Pros: - Support client (47 reviews) - Utile (45 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (19 reviews) - Apprentissage difficile (13 reviews) ### SOCi Pros: - Facilité d'utilisation (1212 reviews) - Planification des publications (808 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (301 reviews) - Publication de problèmes (275 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.1 (1988 reviews) | 9.1 (261 reviews) | 8.9 (3280 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.0 (2030 reviews) | 8.8 (265 reviews) | 8.7 (3476 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.6 (1141 reviews) | 8.7 (197 reviews) | 8.8 (2190 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.9 (876 reviews) | 9.0 (114 reviews) | 8.9 (1402 reviews) | | **Qualité du support** | 8.9 (1771 reviews) | 9.8 (264 reviews) | 8.8 (2708 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.9 (874 reviews) | 9.4 (112 reviews) | 9.0 (1390 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.9 (1952 reviews) | 9.7 (257 reviews) | 8.8 (3277 reviews) | --- ## Pricing ### Reputation #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### YouScan #### Entry-Level Pricing Plan: UNLIMITED PLANS Price: Nous contacter Description: Meilleur pour les marques et les agences Key Features: - Autant de sujets que vous le souhaitez - Mentions échantillonnées illimitées - Collecte de données basée sur des requêtes textuelles, des contenus d'images (comme les logos de marques) et des attributs des audiences sociales [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/youscan/pricing) #### Free Trial Yes ### SOCi #### Entry-Level Pricing Plan: Genius Local Search Agent Price: Nous contacter Description: L'agent stimule le référencement local et la visibilité de recherche par IA en analysant les tendances de recherche des clients, en optimisant les listes et en publiant des publications Google. Key Features: - Gestion des annonces - Optimisation des annonces par IA - Classements de recherche Google [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/soci/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Analyse des médias sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | 8.5/10 | 312 | | **YouScan** | 8.7/10 | 161 | | **SOCi** | 8.0/10 | 922 | #### Analyse sociale | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Analyse des concurrents** | 8.3 (235 reviews) | 9.3 (146 reviews) | 7.8 (767 reviews) | | **Analyse des abonnés** | 8.5 (238 reviews) | 8.7 (135 reviews) | 8.2 (809 reviews) | | **Après la performance** | 8.7 (244 reviews) | 9.1 (135 reviews) | 8.6 (830 reviews) | | **Suivi de campagne payant** | 8.4 (203 reviews) | 8.0 (114 reviews) | 7.9 (727 reviews) | | **Attribution** | 8.4 (209 reviews) | Fonction non disponible | Fonction non disponible | | **Analyse des hashtags** | 8.1 (169 reviews) | 9.0 (107 reviews) | 7.9 (729 reviews) | | **Analyse du sentiment** | 8.3 (188 reviews) | 9.2 (119 reviews) | 8.2 (729 reviews) | #### Rapports et tableaux de bord | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Personnalisation des rapports** | 8.7 (251 reviews) | 9.0 (145 reviews) | 8.2 (787 reviews) | | **Exportation de rapports** | 8.8 (248 reviews) | 9.4 (148 reviews) | 8.3 (787 reviews) | | **Évolutivité** | 8.7 (233 reviews) | 9.2 (137 reviews) | 8.5 (789 reviews) | | **Étiquette blanche** | 8.2 (158 reviews) | 8.2 (98 reviews) | Fonction non disponible | #### Agentic AI - Analyse des médias sociaux | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (19 reviews) | 7.8 (199 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | 7.9 (198 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (19 reviews) | 7.8 (194 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (18 reviews) | 7.7 (196 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (18 reviews) | 7.8 (195 reviews) | ### Localisateur de magasin | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **SOCi** | 7.5/10 | 190 | #### Outils d’affaires | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Téléchargement en masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (158 reviews) | | **CMS Agnostique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Spécifique CMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (148 reviews) | | **Analyse du trafic** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (162 reviews) | | **Analyse de la clientèle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (161 reviews) | #### Outils clients | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Liste des lieux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (171 reviews) | | **Filtres de produits et de catégories** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (162 reviews) | | **Assistance mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (161 reviews) | | **Géolocalisation automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (158 reviews) | #### Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I) | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (50 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (50 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (49 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (48 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (47 reviews) | ### Gestion des annonces locales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | 8.3/10 | 416 | | **YouScan** | N/A | N/A | | **SOCi** | 8.4/10 | 730 | #### Gestion des annonces | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Répertoire réseau** | 8.2 (298 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.2 (634 reviews) | | **Agrégateurs de données** | 8.3 (302 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.3 (624 reviews) | | **Surveillance en double** | 8.0 (302 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (619 reviews) | | **Optimisation** | 8.1 (320 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (642 reviews) | #### Performance | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Mises à jour en temps réel** | 8.4 (346 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.5 (659 reviews) | | **Analytics** | 8.7 (369 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.5 (668 reviews) | ### SEO local | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | 9.0/10 | 200 | | **YouScan** | N/A | N/A | | **SOCi** | 8.5/10 | 468 | #### Optimisation de la recherche locale | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Suivi du classement** | 8.9 (146 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (410 reviews) | | **Annonces en ligne** | 8.8 (161 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.4 (425 reviews) | | **Google Mon entreprise** | 9.1 (176 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (436 reviews) | | **Gestion de la réputation** | 9.3 (186 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.6 (424 reviews) | | **Les médias sociaux** | 8.7 (156 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.7 (437 reviews) | | **Tableaux de bord et rapports** | 9.1 (182 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.5 (441 reviews) | ### Intelligence compétitive | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | 8.6/10 | 283 | | **YouScan** | N/A | N/A | | **SOCi** | N/A | N/A | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Plateforme centralisée** | 9.2 (238 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi Web** | 8.8 (226 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intelligence compétitive - IA agentique | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 5.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Données de la plate-forme | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Détails du produit** | 8.8 (226 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires et avis des clients** | 9.4 (269 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Acquisition de canaux** | 8.4 (195 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu de la plateforme | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Cartes de combat** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports de plate-forme | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Tableau de bord personnalisable** | 9.0 (239 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports de référence** | 9.1 (236 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des réseaux sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | 7.7/10 | 513 | | **YouScan** | N/A | N/A | | **SOCi** | 8.3/10 | 1905 | #### Contenu et collaboration | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Calendrier de contenu** | 8.8 (391 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (1578 reviews) | | **Bibliothèque de contenu** | 8.4 (367 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1540 reviews) | | **Boîte de réception partagée** | 8.4 (322 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1404 reviews) | | **Flux de travail d’approbation** | 8.4 (324 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1423 reviews) | | **Utilisateurs et autorisations** | 8.7 (370 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1470 reviews) | | **Création de contenu** | 8.3 (313 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1473 reviews) | #### Gestion sociale | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Analyse sociale** | 8.6 (422 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1732 reviews) | | **Publication sociale** | 8.7 (433 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (1805 reviews) | | **Optimisation des campagnes** | 8.5 (379 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1627 reviews) | | **Social Engagement** | 8.7 (424 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1722 reviews) | | **Annonces sociales** | 8.3 (346 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (1529 reviews) | | **Planification de la campagne** | 8.3 (299 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1520 reviews) | | **Hashtag Capacités** | 8.2 (184 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.0 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (376 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | 6.6 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (375 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 5.8 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (374 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 6.3 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (373 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 5.8 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (374 reviews) | | **Assistance proactive** | 6.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (374 reviews) | | **Prise de décision** | 7.0 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (374 reviews) | ### Surveillance des médias | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | 8.4/10 | 83 | | **SOCi** | N/A | N/A | #### Canaux médiatiques | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Médias audiovisuels** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Presse écrite** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Médias en ligne** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Couverture géographique | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Médias locaux** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Médias nationaux** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Médias internationaux** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Ciblage par mots-clés** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Flux et alertes personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Surveillance des médias | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de l'expérience | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | 8.4/10 | 723 | | **YouScan** | N/A | N/A | | **SOCi** | N/A | N/A | #### Analytics | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | 8.8 (572 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Score de satisfaction client (CSAT)** | 8.9 (598 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Score d’effort client (CES)** | 8.8 (552 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gamification** | 8.2 (486 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Gestion des parties prenantes** | 8.4 (479 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | 8.2 (462 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge de plusieurs marques** | 8.6 (491 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Solutions spécifiques à la verticale** | 8.4 (472 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion de l'expérience | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Publicité sur les réseaux sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **SOCi** | 8.4/10 | 1372 | #### Interopérabilité de la plate-forme | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Fermer l’API de l’écosystème** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Agentic AI - Publicité sur les réseaux sociaux | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (227 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (230 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (230 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (230 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (229 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (231 reviews) | #### Fonctionnalité sociale | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Fonctionnalité sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1251 reviews) | #### Gestion des campagnes | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Tableau de bord de la campagne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1193 reviews) | | **Optimisation des campagnes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (697 reviews) | | **Atteindre** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1190 reviews) | | **Édition en bloc** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1145 reviews) | | **Téléchargement par lots** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1149 reviews) | | **Sécurité de la marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Protection contre la fraude** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1101 reviews) | | **Plafonnement de fréquence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Rythme budgétaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1076 reviews) | | **Optimisation créative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (1123 reviews) | | **Capacités Rich Media** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1081 reviews) | | **Annonces intégrées à l’application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (1056 reviews) | | **Fonctionnalités multimédias mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1059 reviews) | #### Ciblage | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1163 reviews) | | **Reciblage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Ciblage géographique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1090 reviews) | | **Ciblage contextuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1104 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **API / Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (1081 reviews) | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (1114 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1157 reviews) | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (1176 reviews) | | **Évolutivité d’entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1088 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (1137 reviews) | | **Capacité de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (1123 reviews) | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (685 reviews) | ### Plateformes d'intelligence d'audience | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | 8.9/10 | 33 | | **SOCi** | N/A | N/A | #### Public | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Informations sur l’audience** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Identification des influenceurs** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personas d’acheteurs** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analyse des données | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Analyse de réseau** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Visualisations** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Filtrage avancé** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Intégrations marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations publicitaires** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Plateformes d'intelligence d'audience | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **SOCi** | 8.9/10 | 98 | #### Réponses | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (39 reviews) | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (44 reviews) | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (35 reviews) | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (33 reviews) | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (39 reviews) | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (46 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (36 reviews) | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (37 reviews) | | **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (33 reviews) | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (32 reviews) | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (36 reviews) | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (37 reviews) | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (34 reviews) | #### IA générative | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (47 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (34 reviews) | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **SOCi** | 8.2/10 | 95 | #### Réponses | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (89 reviews) | | **autorité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (80 reviews) | | **Barres de menus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (83 reviews) | | **Séquences d’égouttement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Plate-forme | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (77 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (81 reviews) | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (82 reviews) | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (81 reviews) | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (75 reviews) | | **Collecte d’informations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (86 reviews) | #### IA générative | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (66 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (66 reviews) | ### Gestion des avis | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | 7.0/10 | 46 | | **YouScan** | N/A | N/A | | **SOCi** | N/A | N/A | #### Collection | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Authentification** | 7.0 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Formulaires d’examen** | 7.9 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 7.7 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement** | 8.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Questions et réponses de la communauté** | 6.7 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des avis - IA agentique | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | 5.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 5.5 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Modération | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Validation du réviseur** | 7.4 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Types de réponse** | 7.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accords juridiques** | 7.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Cas d’utilisation | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Commerce électronique** | 7.0 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **vente au détail** | 7.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Service à la clientèle** | 7.4 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Incitations** | 5.9 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Syndication** | 7.8 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Idées** | 8.4 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contenu** | 7.5 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Échantillonnage** | 6.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Options d’affichage | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Badges** | 6.7 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Widgets** | 6.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration & API** | 6.4 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marketing** | 7.2 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 6.6 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Enquête | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **SOCi** | 8.8/10 | 203 | #### Gestion des enquêtes | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Constructeur d’enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (185 reviews) | | **Types de questions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (186 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (185 reviews) | | **Répartition de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (183 reviews) | #### Personnalisation de l’enquête | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Logique de branchement/saut** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (179 reviews) | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (179 reviews) | | **Support multimédia** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (140 reviews) | | **Enquêtes multilingues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Aperçus de l'enquête | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Reporting & Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (181 reviews) | | **Intégration des outils de BI** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (179 reviews) | | **Exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (181 reviews) | | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (182 reviews) | #### Agentic AI - Enquête | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (60 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (60 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (62 reviews) | ### Outils d'écoute des médias sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | 8.8/10 | 318 | | **YouScan** | 8.7/10 | 178 | | **SOCi** | N/A | N/A | #### Surveillance et écoute | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Mesure sociale** | 8.9 (242 reviews) | 9.2 (154 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Identification des influenceurs** | 8.5 (189 reviews) | 8.9 (152 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance de la marque** | 8.7 (174 reviews) | 9.5 (148 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des mots-clés** | 8.7 (150 reviews) | 9.4 (145 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des tendances** | 8.7 (162 reviews) | 9.0 (144 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des concurrents** | 8.5 (154 reviews) | 9.0 (138 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion et analyse des données | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Analyse du sentiment** | 8.8 (240 reviews) | 8.8 (155 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapport social** | 9.0 (247 reviews) | 9.0 (153 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Alertes et notifications** | 9.0 (183 reviews) | 8.9 (132 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Filtrage avancé des données** | 8.7 (154 reviews) | 9.1 (137 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence de marque | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | 9.1/10 | 59 | | **SOCi** | N/A | N/A | #### Signaux de marque | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Comparaison** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IA** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Santé de la marque** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analyse de la marque | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Analyse des tendances** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | 8.7/10 | 504 | | **YouScan** | N/A | N/A | | **SOCi** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Processus | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Mentionne** | 8.7 (360 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Billets** | 8.4 (342 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Macros** | 8.4 (316 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Messagerie** | 9.0 (371 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | 9.1 (406 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | 8.4 (312 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Téléphone** | 8.5 (325 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Texte** | 8.7 (335 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Insight | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Enquêtes** | 9.2 (406 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 9.1 (428 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Activité des visiteurs** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Service d’assistance** | 8.6 (348 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de création de contenu IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **SOCi** | 9.2/10 | 81 | #### Génération de contenu - Plateformes de création de contenu IA | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Qualité de sortie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (55 reviews) | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (52 reviews) | | **Performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (60 reviews) | #### Plateformes de création de contenu IA - Gestion | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Collaboration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (53 reviews) | | **Sécurité et confidentialité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (50 reviews) | | **Modération** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (50 reviews) | ### Outils d'optimisation de la visibilité de recherche par IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **SOCi** | N/A | N/A | #### Structuration de contenu par IA - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche par IA | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Structuration de contenu optimisée par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du schéma et des données structurées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mise en forme du contenu lisible par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Préparation de contenu prêt pour LLM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation sémantique et intelligence des entités - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche par IA | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Reconnaissance et cartographie des entités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Graphique de Connaissances & Liaison d'Entités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du contenu sémantique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation de l'autorité thématique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation de la récupération par IA - Outils d'optimisation de la visibilité de la recherche par IA | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Optimisation de passage et de segment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation des citations par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de l'état de préparation à la récupération** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de correspondance des requêtes d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Surveillance de la visibilité de l'IA et analyses - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche de l'IA | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Surveillance des citations d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de la visibilité des réponses de l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la performance de la recherche générative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations de flux de travail et de plateforme - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche IA | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Intégrations de flux de travail CMS et publication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de la réputation en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | 7.9/10 | 1261 | | **YouScan** | 8.4/10 | 76 | | **SOCi** | 8.2/10 | 1141 | #### Renseignements sur les consommateurs | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Commentaires des clients** | 9.0 (1060 reviews) ✓ Verified | 9.2 (70 reviews) | 8.6 (996 reviews) ✓ Verified | | **Veille concurrentielle** | 8.6 (937 reviews) | 9.3 (71 reviews) | 8.3 (954 reviews) ✓ Verified | | **Analyse du sentiment** | 8.8 (1009 reviews) ✓ Verified | 8.8 (72 reviews) | 8.5 (979 reviews) ✓ Verified | #### Rapports | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Rapports sur les recettes** | Fonction non disponible | 7.5 (68 reviews) | Fonction non disponible | | **Rapports d’entreprise** | 8.6 (925 reviews) ✓ Verified | 8.9 (72 reviews) | 8.3 (937 reviews) ✓ Verified | | **Tableau de bord** | 9.1 (1141 reviews) ✓ Verified | 9.1 (74 reviews) | 8.9 (1046 reviews) ✓ Verified | #### Surveillance des médias | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Surveillance des réseaux sociaux** | 8.6 (962 reviews) ✓ Verified | 9.5 (75 reviews) | 8.9 (1030 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des médias sociaux** | 8.6 (948 reviews) ✓ Verified | 8.2 (71 reviews) | 8.9 (1051 reviews) | | **Surveillance des médias numériques** | 8.5 (881 reviews) | 8.7 (73 reviews) | 8.6 (962 reviews) ✓ Verified | #### Gestion interne | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Rendement des employés** | Fonction non disponible | 7.7 (69 reviews) | 8.0 (577 reviews) | | **Flux de travail d’équipe** | 8.5 (850 reviews) | 8.3 (68 reviews) | 8.2 (919 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 7.9 (392 reviews) | Fonction non disponible | 8.1 (761 reviews) | #### Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.8 (33 reviews) | 7.7 (15 reviews) | 7.8 (210 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | 6.6 (31 reviews) | 7.6 (15 reviews) | 7.8 (209 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 6.7 (36 reviews) | 7.9 (15 reviews) | 8.0 (213 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 6.8 (32 reviews) | 8.1 (15 reviews) | 7.8 (212 reviews) | | **Assistance proactive** | 6.8 (32 reviews) | 8.3 (15 reviews) | 7.9 (213 reviews) | | **Prise de décision** | 7.0 (30 reviews) | 8.4 (15 reviews) | 7.9 (212 reviews) | ### Marketing local | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **SOCi** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **SOCi** | 8.1/10 | 42 | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (35 reviews) | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (35 reviews) | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (35 reviews) | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (35 reviews) | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (35 reviews) | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (35 reviews) | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (36 reviews) | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (35 reviews) | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (36 reviews) | #### Automatisation | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (35 reviews) | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (35 reviews) | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (35 reviews) | #### Autonomie | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (35 reviews) | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (35 reviews) | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (36 reviews) | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (36 reviews) | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **SOCi** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management), [Logiciel d'analyse des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-analytics) **Unique to Reputation (10):** [Plateformes de marketing multi-sites](https://www.g2.com/fr/categories/multi-location-marketing-platforms), [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management), [Outils de veille concurrentielle](https://www.g2.com/fr/categories/competitive-intelligence), [Logiciel de gestion des listes locales](https://www.g2.com/fr/categories/local-listing-management), [Logiciel de référencement local](https://www.g2.com/fr/categories/local-seo), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Suites de médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-suites), [Outils de gestion des réseaux sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-mgmt), [Outils d'écoute des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-listening-tools), [Logiciel de gestion des avis](https://www.g2.com/fr/categories/review-management-software) **Unique to YouScan (4):** [Outils d'écoute des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-listening-tools), [Logiciel d'intelligence de marque](https://www.g2.com/fr/categories/brand-intelligence), [Logiciel de surveillance des médias](https://www.g2.com/fr/categories/media-monitoring), [Plateformes d'intelligence d'audience Software](https://www.g2.com/fr/categories/audience-intelligence-platforms) **Unique to SOCi (13):** [Plateformes de création de contenu IA Logiciel](https://www.g2.com/fr/categories/ai-content-creation-platforms), [Plateformes de marketing multi-sites](https://www.g2.com/fr/categories/multi-location-marketing-platforms), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel de localisation de magasin](https://www.g2.com/fr/categories/store-locator), [Logiciel de gestion des listes locales](https://www.g2.com/fr/categories/local-listing-management), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de référencement local](https://www.g2.com/fr/categories/local-seo), [Logiciel de publicité sur les réseaux sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-advertising), [Suites de médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-suites), [Outils de gestion des réseaux sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-mgmt), [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey), [Outils logiciels d'optimisation de la visibilité des recherches par IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-search-visibility-optimization-tools), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Reputation | YouScan | SOCi | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 28.6% | 48.1% | 53.1% | | **Marché intermédiaire** | 45.7% | 35.4% | 30.4% | | **Entreprise** | 25.8% | 16.5% | 16.5% | ### By Industry #### Reputation - **Automobile:** 27.6% - **Immobilier:** 27.5% - **Hôpital et soins de santé:** 11.6% - **Marketing et publicité:** 3.6% - **Hospitalité:** 3.4% - **Immobilier commercial:** 2.9% - **vente au détail:** 2.6% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.5% - **Services aux consommateurs:** 2.5% - **Construction:** 1.7% - **Other:** 14.0% #### YouScan - **Marketing et publicité:** 25.6% - **Recherche de marché:** 7.1% - **Relations publiques et communications:** 7.1% - **Technologies et services d’information:** 5.0% - **Logiciels informatiques:** 3.6% - **Consultation:** 3.2% - **Télécommunications:** 2.8% - **Bancaire:** 2.8% - **Aliments et boissons:** 2.8% - **Biens de consommation:** 2.8% - **Other:** 37.0% #### SOCi - **Immobilier:** 22.8% - **Santé, bien-être et forme physique:** 6.8% - **Marketing et publicité:** 6.7% - **vente au détail:** 5.6% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 5.1% - **Services aux consommateurs:** 4.3% - **Vétérinaire:** 3.8% - **Assurance:** 3.5% - **Restaurant:** 3.2% - **Gestion de l’éducation:** 3.2% - **Other:** 34.9% --- ## Alternatives ### Alternatives to Reputation - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4059 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/fr/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3382 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6418 reviews) - [Yext](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1121 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7171 reviews) - [Alchemer Reputation Management](https://www.g2.com/fr/products/alchemer-reputation-management/reviews) — 4.5/5 stars (120 reviews) - [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/fr/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (505 reviews) - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (750 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews) - [Synup](https://www.g2.com/fr/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews) ### Alternatives to YouScan - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/fr/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) — 4.4/5 stars (726 reviews) - [Meltwater](https://www.g2.com/fr/products/meltwater/reviews) — 4.1/5 stars (2645 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6418 reviews) - [Brand24](https://www.g2.com/fr/products/brand24/reviews) — 4.6/5 stars (345 reviews) - [Brandwatch Social Media Management](https://www.g2.com/fr/products/brandwatch-social-media-management/reviews) — 4.0/5 stars (983 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7171 reviews) - [Eclincher](https://www.g2.com/fr/products/eclincher/reviews) — 4.6/5 stars (442 reviews) - [Mention](https://www.g2.com/fr/products/mention/reviews) — 4.3/5 stars (442 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews) - [Agorapulse](https://www.g2.com/fr/products/agorapulse/reviews) — 4.5/5 stars (971 reviews) ### Alternatives to SOCi - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4059 reviews) - [Yext](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1121 reviews) - [Uberall](https://www.g2.com/fr/products/uberall-2024-01-10/reviews) — 4.4/5 stars (238 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7171 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6418 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/fr/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3382 reviews) - [Synup](https://www.g2.com/fr/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews) - [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/fr/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (505 reviews) --- ## Top Discussions ### Reputation - Title: [Pouvez-vous utiliser Facebook Live depuis l'application Reputation ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24836-can-you-use-facebook-live-from-the-reputation-app) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Brian, j'ai utilisé Facebook Live assez souvent, mais je n'ai pas encore utilisé le portail de Réputation - désolé." - Title: [Can customers recieve email request? Is Reputation only text capable?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-customers-recieve-email-request-is-reputation-only-text-capable) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "All thanks to Mr Jackson Johnny for helping with my profits and making my fifth withdrawal possible. I'm here to share an amazing life changing opportunity..." - Title: [Quel est le plus grand inconvénient de la plateforme ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-biggest-negative-of-the-platform) — 2 comments > **Top comment:** "Hello everyone stop losing your hard earn money to fake brokers, if you are interested in trading binary option/forex/Bitcoin mining, Recovery of lost funds..." - Title: [Pouvons-nous éventuellement travailler avec des sites comme INdeed.com ou Glassdoor.com pour configurer correctement les profils ?](https://www.g2.com/fr/discussions/40490-can-we-possibly-work-with-sites-like-indeed-com-or-glassdoor-com-to-set-up-profiles-correctly) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Hello everyone stop losing your hard earn money to fake brokers, if you are interested in trading binary option/forex/Bitcoin mining, Recovery of lost funds..." - Title: [Combien coûte reputation com ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-reputation-com-cost) — 1 comment > **Top comment:** "Not sure about this..." ### YouScan - Title: [À quoi sert YouScan ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-youscan-used-for) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "YouScan est principalement utilisé pour l'écoute des médias sociaux, la surveillance de marque sur les médias sociaux, les insights consommateurs et la..." ### SOCi - Title: [J'ai besoin d'une guidance étape par étape.](https://www.g2.com/fr/discussions/i-need-step-by-step-quidance) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "How to sign in and implement " - Title: [Quand pourrons-nous publier plus de 4 photos à la fois sur Instagram et sur un compte Google ?](https://www.g2.com/fr/discussions/when-will-we-be-able-to-post-more-than-4-pictures-at-a-time-on-instagram-and-google-account) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Salut Fei, Désolé pour le retard de réponse ici. Plus tôt cette année, l'API Instagram a été ouverte pour que des applications tierces puissent publier..." - Title: [Quels types d'intégrations sont disponibles avec SOCi ?](https://www.g2.com/fr/discussions/13255-what-type-of-integrations-are-available-with-soci) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Ashley, votre Responsable du Succès Client sera heureux de discuter de ces options avec vous par téléphone. SOCi dispose de nombreuses méthodes..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/reputation-vs-youscan-vs-soci)