# ReputationetYouScan vs Birdeye Comparison | | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 2,469 | 288 | 4,052 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (45.7% des avis) | Petite entreprise (47.9% des avis) | Petite entreprise (48.3% des avis) | | **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Nous contacter | Nous contacter | --- ## Top Pros & Cons ### Reputation Pros: - Facilité d'utilisation (222 reviews) - Gestion des avis (163 reviews) Cons: - Amélioration nécessaire (54 reviews) - Gestion des avis (46 reviews) ### YouScan Pros: - Support client (47 reviews) - Utile (45 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (19 reviews) - Apprentissage difficile (13 reviews) ### Birdeye Pros: - Facilité d'utilisation (1070 reviews) - Utile (1068 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (248 reviews) - Amélioration nécessaire (173 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.1 (1988 reviews) | 9.1 (260 reviews) | 9.3 (3478 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.0 (2030 reviews) | 8.8 (264 reviews) | 9.3 (3534 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.6 (1141 reviews) | 8.7 (196 reviews) | 9.1 (2589 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.9 (876 reviews) | 9.0 (114 reviews) | 9.3 (2126 reviews) | | **Qualité du support** | 8.9 (1771 reviews) | 9.8 (263 reviews) | 9.4 (3312 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.9 (874 reviews) | 9.4 (112 reviews) | 9.4 (2128 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.9 (1952 reviews) | 9.7 (256 reviews) | 9.4 (3416 reviews) | --- ## Pricing ### Reputation #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### YouScan #### Entry-Level Pricing Plan: UNLIMITED PLANS Price: Nous contacter Description: Meilleur pour les marques et les agences Key Features: - Autant de sujets que vous le souhaitez - Mentions échantillonnées illimitées - Collecte de données basée sur des requêtes textuelles, des contenus d'images (comme les logos de marques) et des attributs des audiences sociales [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/youscan/pricing) #### Free Trial Yes ### Birdeye #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: Nous contacter Description: Améliorez la réputation et classez-vous en tête des recherches locales. Key Features: - https://birdeye.com/pricing/ - Avis IA - Listes IA [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Automatisation du marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | N/A | N/A | #### Marketing par courriel | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Marketing en ligne | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Pages de destination et formulaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisé pour les appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi et optimisation de la recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des leads | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Base de données de prospects marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la qualité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notation et notation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Lead Nurturing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du comportement en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes et tâches automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM Lead** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des campagnes | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Gestion du programme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marketing événementiel / webinaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Établissement d'un budget** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sociale | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage social** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement sur les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Publicité sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Reporting & Analytique | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SEO / Analyse de mots clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capacité de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Automatisation du marketing | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des médias sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | 8.5/10 | 312 | | **YouScan** | 8.7/10 | 160 | | **Birdeye** | N/A | N/A | #### Analyse sociale | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Analyse des concurrents** | 8.3 (235 reviews) | 9.3 (145 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des abonnés** | 8.5 (238 reviews) | 8.7 (135 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Après la performance** | 8.7 (244 reviews) | 9.1 (135 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de campagne payant** | 8.4 (203 reviews) | 8.0 (114 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Attribution** | 8.4 (209 reviews) | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des hashtags** | 8.1 (169 reviews) | 9.0 (107 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du sentiment** | 8.3 (188 reviews) | 9.2 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports et tableaux de bord | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Personnalisation des rapports** | 8.7 (251 reviews) | 8.9 (144 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exportation de rapports** | 8.8 (248 reviews) | 9.4 (147 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité** | 8.7 (233 reviews) | 9.2 (137 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Étiquette blanche** | 8.2 (158 reviews) | 8.2 (98 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse des médias sociaux | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | 8.7/10 | 472 | #### messager | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Séquençage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (384 reviews) ✓ Verified | | **IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (384 reviews) ✓ Verified | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (388 reviews) ✓ Verified | | **Interface de personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (383 reviews) ✓ Verified | #### Canaux | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (402 reviews) ✓ Verified | | **Site Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (390 reviews) ✓ Verified | | **Message texte (SMS)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (401 reviews) ✓ Verified | | **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (324 reviews) ✓ Verified | | **Autres** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (316 reviews) ✓ Verified | #### Clients | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | | **Profils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (378 reviews) | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (387 reviews) ✓ Verified | | **Rassemblement de plombs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (372 reviews) ✓ Verified | | **Conversion des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (353 reviews) | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (30 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (29 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (30 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (31 reviews) | ### Marketing par SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | 8.4/10 | 327 | #### Messagerie texte | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **SMS en masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (270 reviews) | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (270 reviews) | | **Planificateur de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (243 reviews) | | **Réponses automatiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (280 reviews) | | **Raccourcissement automatique des URL** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **MMS Marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (241 reviews) | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (254 reviews) | | **SMS transactionnels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Plateforme SMS | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (259 reviews) | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (259 reviews) | | **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (201 reviews) | | **Text-to-Landline** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (203 reviews) | | **Codes abrégés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (186 reviews) | | **Intégration d’API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (201 reviews) | #### Agentic AI - Marketing par SMS | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (37 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (38 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (37 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (36 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (36 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (37 reviews) | ### Gestion des annonces locales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | 8.3/10 | 416 | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | 8.8/10 | 583 | #### Gestion des annonces | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Répertoire réseau** | 8.2 (298 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.9 (455 reviews) ✓ Verified | | **Agrégateurs de données** | 8.3 (302 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (424 reviews) ✓ Verified | | **Surveillance en double** | 8.0 (302 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (383 reviews) | | **Optimisation** | 8.1 (320 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (447 reviews) ✓ Verified | #### Performance | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Mises à jour en temps réel** | 8.4 (346 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | | **Analytics** | 8.7 (369 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.1 (505 reviews) ✓ Verified | ### Traitement des paiements | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | 8.6/10 | 46 | #### Traitement des paiements | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Cryptage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (41 reviews) | | **Traitement des cartes de crédit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (43 reviews) | | **Paiements mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (43 reviews) | | **Intégration du portefeuille numérique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (38 reviews) | #### Administration | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Reporting & Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (40 reviews) | | **Intégration du commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (37 reviews) | | **Frais de traitement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (40 reviews) | | **Intégration POS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (35 reviews) | | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (36 reviews) | | **Niveaux 1 et 2** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (36 reviews) | | **Niveau 3** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (36 reviews) | #### Options de paiement | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Multi-devises** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (36 reviews) | | **Portail de paiement en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (42 reviews) | #### Sécurité | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Vérification du point de vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (35 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Intégration comptable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (36 reviews) | | **Intégration du commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (37 reviews) | ### SEO local | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | 9.0/10 | 200 | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | 9.0/10 | 438 | #### Optimisation de la recherche locale | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Suivi du classement** | 8.9 (146 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (214 reviews) | | **Annonces en ligne** | 8.8 (161 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.1 (374 reviews) ✓ Verified | | **Google Mon entreprise** | 9.1 (176 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (383 reviews) ✓ Verified | | **Gestion de la réputation** | 9.3 (186 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.4 (402 reviews) ✓ Verified | | **Les médias sociaux** | 8.7 (156 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 8.8 (357 reviews) | | **Tableaux de bord et rapports** | 9.1 (182 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 9.1 (389 reviews) ✓ Verified | ### Intelligence compétitive | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | 8.6/10 | 283 | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | N/A | N/A | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Plateforme centralisée** | 9.2 (238 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi Web** | 8.8 (226 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intelligence compétitive - IA agentique | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 5.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Données de la plate-forme | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Détails du produit** | 8.8 (226 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires et avis des clients** | 9.4 (269 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Acquisition de canaux** | 8.4 (195 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu de la plateforme | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Cartes de combat** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports de plate-forme | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Tableau de bord personnalisable** | 9.0 (239 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports de référence** | 9.1 (236 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Outils SEO | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | N/A | N/A | #### Audit et surveillance SEO | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Alertes SEO** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Audit SEO** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des changements SEO** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SEO technique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Outils SEO | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu SEO & Classements | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Création de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche par mots clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du classement SERP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Localisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Statistiques de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports SEO | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Analyse des concurrents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des réseaux sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | 7.7/10 | 513 | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | 8.4/10 | 544 | #### Contenu et collaboration | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Calendrier de contenu** | 8.8 (391 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (421 reviews) | | **Bibliothèque de contenu** | 8.4 (367 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (413 reviews) | | **Boîte de réception partagée** | 8.4 (322 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (422 reviews) | | **Flux de travail d’approbation** | 8.4 (324 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (402 reviews) | | **Utilisateurs et autorisations** | 8.7 (370 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (413 reviews) | | **Création de contenu** | 8.3 (313 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (412 reviews) | #### Gestion sociale | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Analyse sociale** | 8.6 (422 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (476 reviews) | | **Publication sociale** | 8.7 (433 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (496 reviews) | | **Optimisation des campagnes** | 8.5 (379 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (447 reviews) | | **Social Engagement** | 8.7 (424 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (470 reviews) | | **Annonces sociales** | 8.3 (346 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (431 reviews) | | **Planification de la campagne** | 8.3 (299 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (429 reviews) | | **Hashtag Capacités** | 8.2 (184 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (384 reviews) | #### Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.0 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (93 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | 6.6 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (91 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 5.8 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (101 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 6.3 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (94 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 5.8 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.1 (93 reviews) | | **Assistance proactive** | 6.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.3 (94 reviews) | | **Prise de décision** | 7.0 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (95 reviews) | ### Surveillance des médias | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | 8.4/10 | 83 | | **Birdeye** | N/A | N/A | #### Canaux médiatiques | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Médias audiovisuels** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Presse écrite** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Médias en ligne** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Couverture géographique | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Médias locaux** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Médias nationaux** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Médias internationaux** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Ciblage par mots-clés** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Flux et alertes personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Surveillance des médias | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de l'expérience | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | 8.4/10 | 723 | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | 8.4/10 | 639 | #### Analytics | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | 8.8 (572 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (492 reviews) | | **Score de satisfaction client (CSAT)** | 8.9 (598 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (486 reviews) | | **Score d’effort client (CES)** | 8.8 (552 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (464 reviews) | | **Gamification** | 8.2 (486 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.0 (414 reviews) | #### Personnalisation | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Gestion des parties prenantes** | 8.4 (479 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (421 reviews) | | **Prise en charge multilingue** | 8.2 (462 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (404 reviews) | | **Prise en charge de plusieurs marques** | 8.6 (491 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.6 (431 reviews) | | **Solutions spécifiques à la verticale** | 8.4 (472 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.4 (412 reviews) | #### IA générative | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.7 (355 reviews) | | **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.7 (355 reviews) | #### Agentic AI - Gestion de l'expérience | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 7.9 (56 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (56 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (55 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.2 (55 reviews) | ### Plateformes d'intelligence d'audience | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | 8.9/10 | 33 | | **Birdeye** | N/A | N/A | #### Public | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Informations sur l’audience** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Identification des influenceurs** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personas d’acheteurs** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analyse des données | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Analyse de réseau** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Visualisations** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Filtrage avancé** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Intégrations marketing** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations publicitaires** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Plateformes d'intelligence d'audience | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | 8.8/10 | 18 | #### Réponses | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (14 reviews) | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (15 reviews) | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (14 reviews) | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (14 reviews) | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (12 reviews) | | **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (12 reviews) | | **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (12 reviews) | #### Plate-forme | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (13 reviews) | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (12 reviews) | | **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (13 reviews) | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (13 reviews) | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (12 reviews) | #### IA générative | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (17 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (13 reviews) | ### Engagement des patients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | 8.5/10 | 264 | #### Fonctions centrées sur le patient | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Gestion de la présence en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (212 reviews) | | **Gestion des commentaires des patients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (215 reviews) | | **Portail patient** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (190 reviews) | | **Communications avec les patients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (210 reviews) | | **Intégration avec Wearables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (187 reviews) | #### Opérations | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (213 reviews) | | **Interopérabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (202 reviews) | | **Formulaires d’admission numériques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (205 reviews) | | **Mesure de l’engagement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (200 reviews) | | **Gestion de la satisfaction des patients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (205 reviews) | | **Intégration du DSE** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (194 reviews) | | **Intégration des systèmes IPC** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (188 reviews) | #### IA générative | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | 8.8/10 | 271 | #### Réponses | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (234 reviews) | | **autorité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (232 reviews) | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (223 reviews) | | **Barres de menus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Séquences d’égouttement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Plate-forme | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (240 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (226 reviews) | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (236 reviews) | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (229 reviews) | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (223 reviews) | | **Collecte d’informations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (236 reviews) | #### IA générative | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (158 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (150 reviews) | ### Gestion des avis | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | 7.0/10 | 46 | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | N/A | N/A | #### Collection | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Authentification** | 7.0 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Formulaires d’examen** | 7.9 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 7.7 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement** | 8.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Questions et réponses de la communauté** | 6.7 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des avis - IA agentique | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | 5.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 5.5 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Modération | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Validation du réviseur** | 7.4 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Types de réponse** | 7.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accords juridiques** | 7.3 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Cas d’utilisation | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Commerce électronique** | 7.0 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **vente au détail** | 7.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Service à la clientèle** | 7.4 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Incitations** | 5.9 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Syndication** | 7.8 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Idées** | 8.4 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contenu** | 7.5 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Échantillonnage** | 6.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Options d’affichage | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Badges** | 6.7 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Widgets** | 6.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration & API** | 6.4 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marketing** | 7.2 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 6.6 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des commentaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | 8.9/10 | 729 | #### Gestion de la rétroaction | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (518 reviews) | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (603 reviews) | #### Analyse de rétroaction | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Analyse thématique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (524 reviews) | | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (530 reviews) | | **Notation NPS/CSAT** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (519 reviews) | #### Sources de rétroaction | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Avis en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (684 reviews) | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (585 reviews) | | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Canaux de service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (549 reviews) | #### IA générative | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (426 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (419 reviews) | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | 8.7/10 | 439 | #### Plateforme conversationnelle | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (388 reviews) | | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Engagement contextuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (343 reviews) | | **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (314 reviews) | #### Automatisation du support | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (333 reviews) | | **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (341 reviews) | | **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (334 reviews) | | **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (300 reviews) | #### IA générative | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (237 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (235 reviews) | ### Outils d'écoute des médias sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | 8.8/10 | 318 | | **YouScan** | 8.7/10 | 178 | | **Birdeye** | N/A | N/A | #### Surveillance et écoute | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Mesure sociale** | 8.9 (242 reviews) | 9.2 (154 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Identification des influenceurs** | 8.5 (189 reviews) | 8.9 (152 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance de la marque** | 8.7 (174 reviews) | 9.5 (148 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des mots-clés** | 8.7 (150 reviews) | 9.4 (145 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des tendances** | 8.7 (162 reviews) | 9.0 (144 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des concurrents** | 8.5 (154 reviews) | 9.0 (138 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion et analyse des données | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Analyse du sentiment** | 8.8 (240 reviews) | 8.8 (155 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapport social** | 9.0 (247 reviews) | 9.0 (153 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Alertes et notifications** | 9.0 (183 reviews) | 8.9 (132 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Filtrage avancé des données** | 8.7 (154 reviews) | 9.1 (137 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence de marque | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | 9.1/10 | 59 | | **Birdeye** | N/A | N/A | #### Signaux de marque | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Comparaison** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IA** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Santé de la marque** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analyse de la marque | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Analyse des tendances** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (56 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | 8.8/10 | 574 | #### IA générative | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (183 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (180 reviews) | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (171 reviews) | #### Communication | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Pop-up Chat** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (357 reviews) ✓ Verified | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (383 reviews) ✓ Verified | | **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (267 reviews) | | **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (358 reviews) ✓ Verified | | **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (244 reviews) | #### Usage interne | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (503 reviews) ✓ Verified | | **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (350 reviews) ✓ Verified | | **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (269 reviews) | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (273 reviews) | | **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (335 reviews) ✓ Verified | | **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (270 reviews) | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | 8.7/10 | 504 | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Processus | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Mentionne** | 8.7 (360 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Billets** | 8.4 (342 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Macros** | 8.4 (316 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Messagerie** | 9.0 (371 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | 9.1 (406 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | 8.4 (312 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Téléphone** | 8.5 (325 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Texte** | 8.7 (335 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Insight | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Enquêtes** | 9.2 (406 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 9.1 (428 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Activité des visiteurs** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Service d’assistance** | 8.6 (348 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de création de contenu IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | 8.3/10 | 26 | #### Génération de contenu - Plateformes de création de contenu IA | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Qualité de sortie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (25 reviews) | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (24 reviews) | | **Performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (24 reviews) | #### Plateformes de création de contenu IA - Gestion | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Collaboration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (22 reviews) | | **Sécurité et confidentialité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (24 reviews) | | **Modération** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (24 reviews) | ### Optimisation du moteur de réponse (AEO) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | N/A | N/A | #### Visibilité et suivi de l'IA | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Suivi des mentions d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Aperçus sur le classement de recherche par IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sentiment & Analyse de Marque | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Surveillance des sentiments de l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Détection des hallucinations de l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Étalonnage concurrentiel | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Référencement du Sentiment de l'IA dans l'Industrie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Comparaison de la présence de l'IA des concurrents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation du contenu par l'IA | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Optimisation sémantique pour les modèles d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recommandations de contenu basées sur l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports & Alertes | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Alertes de Mention d'IA en Temps Réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapport de visibilité de l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plaidoyer pour les clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | 8.5/10 | 52 | #### Agentic AI - Défense des consommateurs | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (49 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (49 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (49 reviews) | ### Gestion de la réputation en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | 7.9/10 | 1261 | | **YouScan** | 8.4/10 | 75 | | **Birdeye** | 8.5/10 | 2319 | #### Renseignements sur les consommateurs | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Commentaires des clients** | 9.0 (1060 reviews) ✓ Verified | 9.2 (70 reviews) | 9.3 (1995 reviews) ✓ Verified | | **Veille concurrentielle** | 8.6 (937 reviews) | 9.3 (71 reviews) | 8.6 (1433 reviews) ✓ Verified | | **Analyse du sentiment** | 8.8 (1009 reviews) ✓ Verified | 8.8 (72 reviews) | 8.8 (1628 reviews) ✓ Verified | #### Rapports | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Rapports sur les recettes** | Fonction non disponible | 7.5 (68 reviews) | Fonction non disponible | | **Rapports d’entreprise** | 8.6 (925 reviews) ✓ Verified | 8.9 (72 reviews) | 8.8 (1636 reviews) ✓ Verified | | **Tableau de bord** | 9.1 (1141 reviews) ✓ Verified | 9.1 (74 reviews) | 9.2 (2007 reviews) ✓ Verified | #### Surveillance des médias | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Surveillance des réseaux sociaux** | 8.6 (962 reviews) ✓ Verified | 9.5 (74 reviews) | 8.7 (1641 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des médias sociaux** | 8.6 (948 reviews) ✓ Verified | 8.2 (71 reviews) | 8.7 (1496 reviews) ✓ Verified | | **Surveillance des médias numériques** | 8.5 (881 reviews) | 8.7 (72 reviews) | 8.4 (1272 reviews) | #### Gestion interne | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Rendement des employés** | Fonction non disponible | 7.7 (69 reviews) | Fonction non disponible | | **Flux de travail d’équipe** | 8.5 (850 reviews) | 8.3 (68 reviews) | Fonction non disponible | #### IA générative | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 7.9 (392 reviews) | Fonction non disponible | Fonction non disponible | #### Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.8 (33 reviews) | 7.7 (15 reviews) | 8.1 (310 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | 6.6 (31 reviews) | 7.6 (15 reviews) | 8.0 (289 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | 6.7 (36 reviews) | 7.9 (15 reviews) | 8.2 (331 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | 6.8 (32 reviews) | 8.1 (15 reviews) | 8.2 (292 reviews) | | **Assistance proactive** | 6.8 (32 reviews) | 8.3 (15 reviews) | 8.1 (296 reviews) | | **Prise de décision** | 7.0 (30 reviews) | 8.4 (15 reviews) | 8.1 (290 reviews) | ### Promotion de la marque | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | N/A | N/A | #### Découverte | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Programme de référence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Incitations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tendances 3rd-Party** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Insight | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Surveillance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Aperçu de l’adoption** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de la mission** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Mobile | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Partage multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Forum** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Distribution de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing local | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | 8.2/10 | 12 | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (7 reviews) | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (7 reviews) | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (7 reviews) | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (8 reviews) | #### Automatisation | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (8 reviews) | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (7 reviews) | #### Autonomie | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (7 reviews) | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Reputation** | N/A | N/A | | **YouScan** | N/A | N/A | | **Birdeye** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management) **Unique to Reputation (11):** [Plateformes de marketing multi-sites](https://www.g2.com/fr/categories/multi-location-marketing-platforms), [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management), [Outils de veille concurrentielle](https://www.g2.com/fr/categories/competitive-intelligence), [Logiciel de gestion des listes locales](https://www.g2.com/fr/categories/local-listing-management), [Logiciel de référencement local](https://www.g2.com/fr/categories/local-seo), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel d'analyse des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-analytics), [Suites de médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-suites), [Outils de gestion des réseaux sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-mgmt), [Outils d'écoute des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-listening-tools), [Logiciel de gestion des avis](https://www.g2.com/fr/categories/review-management-software) **Unique to YouScan (5):** [Logiciel d'analyse des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-analytics), [Outils d'écoute des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-listening-tools), [Logiciel d'intelligence de marque](https://www.g2.com/fr/categories/brand-intelligence), [Logiciel de surveillance des médias](https://www.g2.com/fr/categories/media-monitoring), [Plateformes d'intelligence d'audience Software](https://www.g2.com/fr/categories/audience-intelligence-platforms) **Unique to Birdeye (21):** [Outils SEO](https://www.g2.com/fr/categories/seo-tools), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Suites de médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-suites), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation), [Outils d'optimisation des réponses des moteurs (AEO)](https://www.g2.com/fr/categories/answer-engine-optimization-aeo), [Plateformes de marketing multi-sites](https://www.g2.com/fr/categories/multi-location-marketing-platforms), [Logiciel de gestion des listes locales](https://www.g2.com/fr/categories/local-listing-management), [Logiciel de référencement local](https://www.g2.com/fr/categories/local-seo), [Plateformes de création de contenu IA Logiciel](https://www.g2.com/fr/categories/ai-content-creation-platforms), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management), [Logiciel de traitement des paiements](https://www.g2.com/fr/categories/payment-processing), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel d'engagement des patients](https://www.g2.com/fr/categories/patient-engagement), [Logiciel de défense des intérêts des clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-advocacy), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Outils de gestion des réseaux sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-mgmt), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Reputation | YouScan | Birdeye | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 28.6% | 47.9% | 48.3% | | **Marché intermédiaire** | 45.7% | 35.6% | 35.1% | | **Entreprise** | 25.8% | 16.5% | 16.6% | ### By Industry #### Reputation - **Automobile:** 27.6% - **Immobilier:** 27.5% - **Hôpital et soins de santé:** 11.6% - **Marketing et publicité:** 3.6% - **Hospitalité:** 3.4% - **Immobilier commercial:** 2.9% - **vente au détail:** 2.6% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.5% - **Services aux consommateurs:** 2.5% - **Construction:** 1.7% - **Other:** 14.0% #### YouScan - **Marketing et publicité:** 25.7% - **Recherche de marché:** 7.1% - **Relations publiques et communications:** 7.1% - **Technologies et services d’information:** 5.0% - **Logiciels informatiques:** 3.6% - **Aliments et boissons:** 2.9% - **Biens de consommation:** 2.9% - **Bancaire:** 2.9% - **Télécommunications:** 2.9% - **Consultation:** 2.9% - **Other:** 37.1% #### Birdeye - **Hôpital et soins de santé:** 9.8% - **Immobilier:** 9.5% - **Construction:** 7.3% - **Marketing et publicité:** 6.4% - **Pratique médicale:** 6.1% - **Santé, bien-être et forme physique:** 5.9% - **Vétérinaire:** 5.4% - **Services financiers:** 5.4% - **Services aux consommateurs:** 4.6% - **Automobile:** 3.7% - **Other:** 35.9% --- ## Alternatives ### Alternatives to Reputation - [SOCi](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4038 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/fr/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3377 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6413 reviews) - [Yext](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1113 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7135 reviews) - [Alchemer Reputation Management](https://www.g2.com/fr/products/alchemer-reputation-management/reviews) — 4.5/5 stars (120 reviews) - [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/fr/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (505 reviews) - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (750 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews) - [Synup](https://www.g2.com/fr/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews) ### Alternatives to YouScan - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/fr/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) — 4.4/5 stars (724 reviews) - [Meltwater](https://www.g2.com/fr/products/meltwater/reviews) — 4.1/5 stars (2639 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6413 reviews) - [Brand24](https://www.g2.com/fr/products/brand24/reviews) — 4.6/5 stars (345 reviews) - [Brandwatch Social Media Management](https://www.g2.com/fr/products/brandwatch-social-media-management/reviews) — 4.0/5 stars (981 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7135 reviews) - [Eclincher](https://www.g2.com/fr/products/eclincher/reviews) — 4.6/5 stars (442 reviews) - [Mention](https://www.g2.com/fr/products/mention/reviews) — 4.3/5 stars (442 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews) - [Agorapulse](https://www.g2.com/fr/products/agorapulse/reviews) — 4.5/5 stars (971 reviews) ### Alternatives to Birdeye - [SOCi](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4038 reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/fr/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (635 reviews) - [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/fr/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (505 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews) - [Yext](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1113 reviews) - [Synup](https://www.g2.com/fr/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/fr/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3377 reviews) - [Thryv](https://www.g2.com/fr/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1996 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) --- ## Top Discussions ### Reputation - Title: [Pouvez-vous utiliser Facebook Live depuis l'application Reputation ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24836-can-you-use-facebook-live-from-the-reputation-app) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Brian, j'ai utilisé Facebook Live assez souvent, mais je n'ai pas encore utilisé le portail de Réputation - désolé." - Title: [Can customers recieve email request? Is Reputation only text capable?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-customers-recieve-email-request-is-reputation-only-text-capable) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "All thanks to Mr Jackson Johnny for helping with my profits and making my fifth withdrawal possible. I'm here to share an amazing life changing opportunity..." - Title: [Quel est le plus grand inconvénient de la plateforme ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-biggest-negative-of-the-platform) — 2 comments > **Top comment:** "Hello everyone stop losing your hard earn money to fake brokers, if you are interested in trading binary option/forex/Bitcoin mining, Recovery of lost funds..." - Title: [Pouvons-nous éventuellement travailler avec des sites comme INdeed.com ou Glassdoor.com pour configurer correctement les profils ?](https://www.g2.com/fr/discussions/40490-can-we-possibly-work-with-sites-like-indeed-com-or-glassdoor-com-to-set-up-profiles-correctly) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Hello everyone stop losing your hard earn money to fake brokers, if you are interested in trading binary option/forex/Bitcoin mining, Recovery of lost funds..." - Title: [Combien coûte reputation com ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-reputation-com-cost) — 1 comment > **Top comment:** "Not sure about this..." ### YouScan - Title: [À quoi sert YouScan ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-youscan-used-for) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "YouScan est principalement utilisé pour l'écoute des médias sociaux, la surveillance de marque sur les médias sociaux, les insights consommateurs et la..." ### Birdeye - Title: [Comment supprimer un avis que vous avez posté sur ce site ?](https://www.g2.com/fr/discussions/35410-how-do-you-delete-a-review-you-post-on-this-site) — 7 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Salut Kurt, pour supprimer un avis G2, vous pouvez contacter le support G2 ou vous connecter à votre profil G2. Si vous faites référence à un avis que vous..." - Title: [Qu'est-ce que BirdEye ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-birdeye) — 4 comments > **Top comment:** "C'est une plateforme de gestion de la réputation en ligne et des médias sociaux." - Title: [Les avis BirdEye sont-ils faux ?](https://www.g2.com/fr/discussions/are-birdeye-reviews-fake) — 2 comments > **Top comment:** "Les avis Birdeye ne sont pas faux. Ils agrègent des avis sur le web à partir de diverses sources telles que Facebook et Google. Les avis peuvent également..." - Title: [Je suis curieux à propos du schéma ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-m-curious-about-schema) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Je suis très submergé par cet acte de gentillesse montré par vous et votre équipe. Je ne regrette aucun engagement financier que j'ai pris pour faire réparer..." - Title: [How do I take a screen shot of my login and upload it to the survery? Thanks,](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-take-a-screen-shot-of-my-login-and-upload-it-to-the-survery-thanks-5e46994b-bc64-4d6e-aec9-d23e0c1c5270) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Take a pic with your cell phone, then upload it!" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/reputation-vs-youscan-vs-birdeye)