Comparer Remote Desktop ServicesetZoho Assist
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (33.8% des avis)
Petite entreprise (71.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Remote Desktop Services
Note
(140)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (33.8% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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Zoho Assist
Note
(683)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (71.4% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Parcourir tous les plans tarifaires 6
Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Zoho Assist excelle en facilité d'installation, de nombreux utilisateurs soulignant la rapidité avec laquelle ils ont pu commencer sans avoir besoin de connaissances techniques approfondies. Un utilisateur a mentionné : "L'installation était facile et ne nécessitait pas beaucoup de savoir-faire technique, donc n'importe qui peut l'installer en quelques minutes seulement."
- Les utilisateurs disent que les Services Bureau à Distance offrent une interface conviviale qui facilite la collaboration au sein des organisations. Les critiques apprécient sa capacité à maintenir la cohérence pour chaque utilisateur, en faisant un outil fiable pour les environnements d'équipe.
- Selon les avis vérifiés, Zoho Assist se distingue par ses connexions à distance rapides et fiables, même dans des situations de faible bande passante. Les utilisateurs ont loué ses performances, déclarant : "La connexion à distance est rapide et fiable, et elle fonctionne bien même avec une faible bande passante."
- Les critiques mentionnent que bien que les Services Bureau à Distance aient une performance solide, ils ont moins d'avis récents comparés à Zoho Assist, ce qui pourrait indiquer une baisse de l'engagement ou de la satisfaction des utilisateurs. Cela pourrait être une préoccupation pour les acheteurs potentiels à la recherche d'un produit avec des retours d'utilisateurs actifs.
- Les critiques de G2 soulignent que Zoho Assist offre des fonctionnalités utiles comme l'accès non surveillé et le transfert de fichiers, ce qui améliore son utilité pour le support à distance. Un utilisateur a noté : "J'aime aussi l'interface épurée et les fonctionnalités utiles comme l'accès non surveillé et le transfert de fichiers," mettant en avant ses avantages pratiques pour les tâches quotidiennes.
- Les utilisateurs rapportent que les Services Bureau à Distance mettent fortement l'accent sur la sécurité et la cohérence, en faisant un bon choix pour les organisations qui priorisent ces aspects. Les critiques ont noté son efficacité à faciliter la collaboration et à maintenir un environnement sécurisé pour les utilisateurs.
Remote Desktop Services vs Zoho Assist
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Zoho Assist plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Zoho Assist dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Zoho Assist répond mieux aux besoins de leur entreprise que Remote Desktop Services.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Zoho Assist est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zoho Assist à Remote Desktop Services.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Remote Desktop Services
Aucun tarif disponibleZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Session Simultanée
- Chat instantané
- Application de bureau
- Compatible UAC
Essai gratuit
Remote Desktop Services
Aucune information sur l'essai disponibleZoho Assist
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
134
9.2
564
Facilité d’utilisation
9.1
134
9.3
577
Facilité de configuration
8.9
40
9.3
494
Facilité d’administration
8.9
39
9.3
414
Qualité du support
8.5
97
9.0
475
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
34
9.2
399
Orientation du produit (% positif)
8.2
132
9.3
553
Fonctionnalités
Collaboration d'équipeMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de présentation
Pas assez de données disponibles
7.6
45
Pas assez de données disponibles
6.9
43
Pas assez de données disponibles
8.5
44
Pas assez de données disponibles
7.8
43
Options de conférence
Pas assez de données disponibles
7.8
44
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
7.4
46
Outils d’application
Pas assez de données disponibles
8.1
40
Pas assez de données disponibles
7.8
42
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Agentic AI - Partage d'écran
Pas assez de données disponibles
6.3
22
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support à distanceMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
259
Administration
Pas assez de données disponibles
9.3
226
Pas assez de données disponibles
8.6
198
Pas assez de données disponibles
8.3
172
Pas assez de données disponibles
9.3
219
Pas assez de données disponibles
8.5
178
Pas assez de données disponibles
8.7
183
Entretien
Pas assez de données disponibles
8.6
184
Pas assez de données disponibles
8.2
163
Communication
Pas assez de données disponibles
8.5
180
Pas assez de données disponibles
7.3
146
Pas assez de données disponibles
7.1
148
Pas assez de données disponibles
7.9
147
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.7
160
Pas assez de données disponibles
8.8
152
Prise en charge des appareils
Pas assez de données disponibles
8.3
168
Pas assez de données disponibles
8.9
178
Pas assez de données disponibles
8.8
171
Performance
Pas assez de données disponibles
8.4
163
Administration
8.8
53
Fonction non disponible
8.5
49
8.3
195
8.5
50
8.2
194
8.4
42
8.1
176
8.4
44
8.2
175
8.0
47
9.2
224
8.9
54
8.6
208
Plate-forme
9.1
50
8.7
202
8.0
35
8.3
190
8.7
51
Fonction non disponible
9.0
56
9.2
217
Sécurité
8.1
42
Fonction non disponible
8.5
48
Fonction non disponible
8.0
42
8.4
163
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Remote Desktop ServicesetZoho Assist est catégorisé comme Bureau à distance
Catégories uniques
Remote Desktop Services n'a aucune catégorie unique
Zoho Assist est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetPartage d'écranetCo-navigationetSupport à distance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Remote Desktop Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho Assist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
15.8%
Logiciels informatiques
10.8%
Réseaux informatiques
7.9%
Sécurité informatique et réseau
6.5%
Gestion d’organismes à but non lucratif
5.0%
Autre
54.0%
Technologies et services d’information
26.7%
Sécurité informatique et réseau
7.4%
Logiciels informatiques
6.0%
Réseaux informatiques
2.7%
vente au détail
2.5%
Autre
54.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Remote Desktop Services n'a aucune discussion avec des réponses
Le temps de latence pour se connecter est VRAIMENT lent. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour améliorer cela ?
7 commentaires
SC
Cindy, ce que vous appelez "temps de latence" pour se connecter à Zoho Assist est quelque chose que je ressens également quotidiennement en gérant une...Lire la suite
Existe-t-il une application qui fonctionne où je peux me connecter avec mon compte sans utiliser de navigateur ?
1 commentaire
ZC
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