# RealVNC vs Zoho Assist Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Zoho Assist excelle en **facilité d'installation** , de nombreux utilisateurs soulignant la rapidité avec laquelle ils ont pu commencer sans avoir besoin de connaissances techniques approfondies. Un utilisateur a mentionné : "L'installation a été facile et n'a pas nécessité beaucoup de savoir-faire technique, donc n'importe qui peut l'installer en quelques minutes seulement."
- **Les utilisateurs disent** que RealVNC offre une expérience robuste pour le **partage d'écran** , avec des retours louant ses capacités de haute qualité même dans des conditions de faible bande passante. Un utilisateur a noté : "J'adore sa robustesse pour une connectivité plus rapide avec des appareils distants même lorsque ma connexion Internet est un peu faible."
- **Les critiques mentionnent** que Zoho Assist offre une **interface épurée** et des fonctionnalités utiles comme l'accès non surveillé et le transfert de fichiers, ce qui en fait un favori parmi les petites entreprises. Un utilisateur a apprécié la connexion à distance "rapide et fiable", qui améliore la productivité.
- **Selon les avis vérifiés** , RealVNC brille dans les **fonctionnalités de sécurité** , les utilisateurs appréciant son cryptage de bout en bout et ses options de connexion multi-facteurs. Un critique a déclaré : "Les paramètres de sécurité qui semblent corrects dans la vie réelle" contribuent à un sentiment de sécurité lors des sessions à distance.
- **Les critiques de G2 soulignent** que bien que les deux produits aient des scores similaires pour la **facilité d'utilisation** , Zoho Assist a un léger avantage en termes de satisfaction des utilisateurs, beaucoup le trouvant plus intuitif et réactif. Un utilisateur a remarqué l'expérience "produit génial" sans décalage ni interruptions.
- **Les utilisateurs rapportent** que la fonctionnalité d' **enregistrement de session** de RealVNC pourrait être améliorée, car elle a reçu des notes inférieures par rapport à Zoho Assist, qui offre des analyses et des informations plus robustes sur l'accès aux appareils. Un utilisateur de Zoho a mentionné apprécier "les analyses en direct sur ce qui se passe" lors des sessions à distance.



| | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 438 | 694 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (55.4% des avis) | Petite entreprise (71.6% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $8.25 1 Concurrent Session Par mois | $0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers | 

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## Top Pros & Cons

### RealVNC

Pros:
- Facilité d'utilisation (3 reviews)
- Fiabilité (3 reviews)

Cons:
- Problèmes d'accès administrateur (1 reviews)
- Problèmes de facturation (1 reviews)

### Zoho Assist

Pros:
- Facilité d'utilisation (138 reviews)
- Accès à distance (96 reviews)

Cons:
- Problèmes d'accès à distance (30 reviews)
- Limitations des fonctionnalités (21 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.3 (371 reviews) | 9.2 (574 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.3 (374 reviews) | 9.3 (587 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.0 (245 reviews) | 9.3 (504 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.2 (241 reviews) | 9.3 (414 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.1 (282 reviews) | 9.0 (481 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.3 (233 reviews) | 9.2 (399 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.7 (369 reviews) | 9.4 (560 reviews) | 

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## Pricing

### RealVNC

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $8.25 1 Concurrent Session Par mois

Description: Pour les personnes ayant besoin d'accéder à quelques appareils.

Key Features:
- Comprend 3 appareils gérés
- 1 utilisateur licencié uniquement
- Connexions simultanées illimitées (aux appareils gérés)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/realvnc/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Zoho Assist

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Edition (free plan, free forever)

Price: $0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

Description: 1 Session Simultanée

Key Features:
- Chat instantané
- Application de bureau
- Compatible UAC

[Browse all 6 editions](https://www.g2.com/fr/products/zoho-assist/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Collaboration d'équipe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RealVNC** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Communication

| Feature | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Mises à jour de l’état** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie instantanée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Commentaires et votes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Discussions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Répertoire des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Statut en ligne des collègues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion du contenu

| Feature | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collaboration documentaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Outils de productivité

| Feature | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration

| Feature | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Modération** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Partage d'écran

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RealVNC** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 7.7/10 | 54 |

#### Outils de présentation

| Feature | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Aperçu en direct** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (45 reviews) | 
| **Bloqueur de notifications** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (43 reviews) | 
| **Télécommande** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (44 reviews) | 
| **Changer de présentateur** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (43 reviews) | 

#### Options de conférence

| Feature | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Chat en direct de groupe** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (44 reviews) | 
| **Audioconférence** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (46 reviews) | 
| **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (46 reviews) | 

#### Outils d’application

| Feature | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Protection par mot de passe** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (40 reviews) | 
| **Enregistrement** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (42 reviews) | 
| **Application intégrée au navigateur** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (47 reviews) | 

#### Agentic AI - Partage d'écran

| Feature | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (22 reviews) | 

### Applications du ServiceNow Store

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RealVNC** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Applications ServiceNow

| Feature | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Intégration ServiceNow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Valeur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Applications du Store ServiceNow

| Feature | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Support à distance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RealVNC** | 8.3/10 | 18 |
| **Zoho Assist** | 8.5/10 | 269 |

#### Administration

| Feature | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Partage d’écran** | 9.2 (17 reviews) | 9.3 (230 reviews) | 
| **Partage de fichiers** | 8.5 (17 reviews) | 8.6 (199 reviews) | 
| **Enregistrement de session** | 6.9 (12 reviews) | 8.3 (172 reviews) | 
| **Accès à distance sans surveillance** | 8.9 (18 reviews) | 9.4 (227 reviews) | 
| **Gestion multi-session** | 8.7 (13 reviews) | 8.5 (179 reviews) | 
| **Prise en charge de plusieurs moniteurs** | 8.4 (18 reviews) | 8.6 (184 reviews) | 

#### Entretien

| Feature | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Redémarrage à distance** | 8.9 (16 reviews) | 8.6 (185 reviews) | 
| **Impression à distance** | 8.8 (14 reviews) | 8.2 (163 reviews) | 

#### Communication

| Feature | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Chat textuel** | 8.3 (15 reviews) | 8.5 (181 reviews) | 
| **Voip** | Fonction non disponible | 7.3 (146 reviews) | 
| **Vidéoconférence** | Fonction non disponible | 7.1 (148 reviews) | 
| **Annotations d’écran** | Fonction non disponible | 7.9 (147 reviews) | 

#### Sécurité

| Feature | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Cryptage des données** | 8.6 (17 reviews) | 8.7 (161 reviews) | 
| **conformité** | 7.9 (14 reviews) | 8.8 (152 reviews) | 

#### Prise en charge des appareils

| Feature | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Accès aux appareils mobiles** | 8.5 (12 reviews) | 8.3 (169 reviews) | 
| **Prise en charge multiplateforme** | 8.7 (15 reviews) | 8.9 (178 reviews) | 
| **Multiplateforme** | 8.9 (15 reviews) | 8.8 (171 reviews) | 

#### Performance

| Feature | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 6.7 (13 reviews) | 8.4 (163 reviews) | 

### Co-navigation

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RealVNC** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 8.8/10 | 9 |

#### Administration

| Feature | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Contrôle d’accès** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | 
| **Navigation dans les pages Web** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Assistance en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | 

#### Sécurité

| Feature | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Sécurité des données** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Masquage des données** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | 

### Bureau à distance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **RealVNC** | 8.8/10 | 216 |
| **Zoho Assist** | 8.5/10 | 264 |

#### Administration

| Feature | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Informations d’utilisation** | 8.8 (144 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Intégrations** | 8.4 (117 reviews) | 8.3 (195 reviews) | 
| **Diagnostics** | 8.3 (114 reviews) | 8.2 (196 reviews) | 
| **Enregistrement de session** | 7.8 (55 reviews) | 8.1 (176 reviews) | 
| **Transfert de session** | Fonction non disponible | 8.2 (175 reviews) | 
| **Accès sans surveillance** | 9.1 (150 reviews) | 9.2 (225 reviews) | 
| **Partage de fichiers** | 8.7 (145 reviews) | 8.6 (208 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Accès multiplateforme** | 9.3 (155 reviews) | 8.7 (202 reviews) | 
| **Accès aux appareils mobiles** | 9.2 (95 reviews) | 8.3 (190 reviews) | 
| **Contrôle à distance des périphériques** | 9.5 (180 reviews) | 9.2 (217 reviews) | 

#### Sécurité

| Feature | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Inscription d’appareils** | Fonction non disponible | 8.4 (163 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Logiciel de bureau à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-desktop), [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support)


**Unique to Zoho Assist (3):** [Applications du Marketplace ServiceNow](https://www.g2.com/fr/categories/servicenow-store-apps), [Logiciel de partage d'écran](https://www.g2.com/fr/categories/screen-sharing), [Logiciel de co-navigation](https://www.g2.com/fr/categories/co-browsing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | RealVNC | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 55.4% | 71.6% | 
| **Marché intermédiaire** | 31.3% | 23.2% | 
| **Entreprise** | 13.3% | 5.2% | 

### By Industry

#### RealVNC

- **Technologies et services d’information:** 12.3%
- **Logiciels informatiques:** 6.3%
- **Hôpital et soins de santé:** 3.4%
- **comptabilité:** 2.9%
- **Marketing et publicité:** 2.7%
- **Génie mécanique ou industriel:** 2.7%
- **Assurance:** 2.4%
- **Bancaire:** 2.2%
- **Administration publique:** 2.2%
- **Semi-conducteurs:** 1.9%
- **Other:** 61.2%

#### Zoho Assist

- **Technologies et services d’information:** 26.4%
- **Sécurité informatique et réseau:** 7.3%
- **Logiciels informatiques:** 5.9%
- **Réseaux informatiques:** 2.6%
- **vente au détail:** 2.5%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 2.3%
- **Gestion de l’éducation:** 2.2%
- **Consultation:** 2.0%
- **Automobile:** 2.0%
- **Matériel informatique:** 2.0%
- **Other:** 44.8%

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## Alternatives

### Alternatives to RealVNC

- [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3959 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/fr/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/fr/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (640 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/fr/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [LogMeIn Central](https://www.g2.com/fr/products/logmein-central/reviews) — 4.2/5 stars (213 reviews)
- [MobaXTerm](https://www.g2.com/fr/products/mobaxterm/reviews) — 4.6/5 stars (109 reviews)
- [Citrix DaaS](https://www.g2.com/fr/products/citrix-citrix-daas/reviews) — 4.1/5 stars (546 reviews)

### Alternatives to Zoho Assist

- [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3959 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/fr/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/fr/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (640 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/fr/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews)
- [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/fr/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [ISL Online](https://www.g2.com/fr/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews)

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## Top Discussions

### RealVNC

- Title: [Comment puis-je démarrer automatiquement le serveur VNC sur un Mac pour permettre la connexion à distance après un redémarrage ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-automatically-start-vnc-server-on-a-mac-to-enable-remote-login-after-restart) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oui. Une fois installé, il peut être configuré pour être toujours actif, fonctionnant en arrière-plan. Indépendamment d'un redémarrage intentionnel ou non,..."
- Title: [Y a-t-il un moyen facile de transférer des fichiers entre les serveurs et les ordinateurs des utilisateurs ? Actuellement, j'utilise le courrier électronique.](https://www.g2.com/fr/discussions/15584-is-there-an-easy-way-to-transfer-files-between-server-and-viewer-computers-currently-i-use-email) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Cette fonctionnalité est intégrée dans le logiciel. Depuis la barre d'outils, cliquez sur les "Double Flèches" qui sont pour les transferts de fichiers...."
- Title: [VNC Connect est-il gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-vnc-connect-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "Le client l'est, mais je crois que le côté serveur est sous licence pour une utilisation commerciale."
- Title: [?](https://www.g2.com/fr/discussions/16186) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Vous pouvez télécharger une version d'essai gratuitement, mais pour utiliser le serveur VNC, vous devez acheter une licence et vous enregistrer."
- Title: [Existe-t-il une version iPhone ou Android OS disponible ? Puis-je montrer mon écran aux clients ?](https://www.g2.com/fr/discussions/12721-is-either-an-iphone-or-android-os-version-available-can-i-show-clients-my-screen) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Il existe un client VNC disponible sur iPhone et Android. Bien qu'il fonctionne dans une seule direction. Vous pouvez contrôler un ordinateur exécutant VNC..."

### Zoho Assist

- Title: [Le temps de latence pour se connecter est VRAIMENT lent. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour améliorer cela ?](https://www.g2.com/fr/discussions/the-lag-time-to-connect-is-really-slow-anything-i-can-do-to-improve-that) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Cindy, ce que vous appelez "temps de latence" pour se connecter à Zoho Assist est quelque chose que je ressens également quotidiennement en gérant une..."
- Title: [What is Zoho Assist used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-zoho-assist-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Remote Support Software"
- Title: [Existe-t-il une application qui fonctionne où je peux me connecter avec mon compte sans utiliser de navigateur ?](https://www.g2.com/fr/discussions/25147-is-there-an-app-that-runs-where-i-ca-connect-with-my-account-without-using-browser) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Commentaire supprimé par l'utilisateur."
- Title: [Les temps de connexion seront-ils améliorés ?](https://www.g2.com/fr/discussions/12824-will-connection-times-be-improved) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Paul, cela pourrait également être causé par le bureau/serveur actuel sur lequel l'agent est installé. En général, l'agent Zoho Assist dépend du DNS pour..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/realvnc-vs-zoho-assist)