# Qualtrics Customer ExperienceetUserVoice vs Aha! Comparison | | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 750 | 243 | 363 | | **Largest Market Segment** | Entreprise (51.5% des avis) | Marché intermédiaire (62.5% des avis) | Marché intermédiaire (48.6% des avis) | | **Entry Level Price** | Nous contacter | À partir de $10,788.00 200 Unique End Users Par an | Nous contacter 5 users | --- ## Top Pros & Cons ### Qualtrics Customer Experience Pros: - Facilité d'utilisation (18 reviews) - Analytique (14 reviews) Cons: - Complexité (7 reviews) - Amélioration nécessaire (7 reviews) ### UserVoice Pros: - Gestion des retours d'information (10 reviews) - Facilité d'utilisation (8 reviews) Cons: - Manque de fonctionnalités (3 reviews) - Complexité d'utilisation (2 reviews) ### Aha! Pros: - Support client (35 reviews) - Facilité d'utilisation (32 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (19 reviews) - Difficulté d'apprentissage (11 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.6 (601 reviews) | 8.9 (179 reviews) | 8.8 (304 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.4 (604 reviews) | 8.8 (181 reviews) | 7.8 (309 reviews) | | **Facilité de configuration** | 7.6 (361 reviews) | 8.5 (81 reviews) | 7.7 (180 reviews) | | **Facilité d’administration** | 7.9 (349 reviews) | 8.6 (93 reviews) | 8.1 (166 reviews) | | **Qualité du support** | 8.5 (568 reviews) | 9.1 (139 reviews) | 9.2 (269 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.5 (341 reviews) | 9.1 (88 reviews) | 9.2 (163 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.6 (578 reviews) | 8.1 (178 reviews) | 8.7 (304 reviews) | --- ## Pricing ### Qualtrics Customer Experience #### Entry-Level Pricing Plan: Frontline Care Price: Nous contacter Description: Meilleur pour l'expérience client et les responsables de centres de contact qui souhaitent fidéliser et vendre plus de produits aux clients. Key Features: - Analytique du centre de contact - Gestion de la qualité et conformité (module complémentaire) - Productivité des agents en temps réel (module complémentaire) [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-customer-experience/pricing) #### Free Trial No ### UserVoice #### Entry-Level Pricing Plan: Growth Price: À partir de $10,788.00 200 Unique End Users Par an Description: Capturez les commentaires directement de vos clients et organisez ces commentaires pour mener des recherches plus rapides et plus efficaces. Gardez votre programme de retour d'information de ne pas devenir un "trou noir" avec des questions et des mises à jour de statut. Key Features: - Capturez les commentaires directement de vos utilisateurs finaux. - Fournissez des mises à jour à l'équipe interne sur les commentaires - Analysez la performance de vos commentaires avec des rapports et des métriques intégrés. [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/uservoice/pricing) #### Free Trial No ### Aha! #### Entry-Level Pricing Plan: Startup Price: Nous contacter 5 users Description: Le pack Startup est destiné aux entreprises en phase de démarrage. Key Features: - Limité aux entreprises en phase de démarrage. [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/aha/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Collaboration d'équipe | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | N/A | N/A | | **Aha!** | N/A | N/A | #### Communication | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Mises à jour de l’état** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie instantanée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires et votes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discussions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Répertoire des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Statut en ligne des collègues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion du contenu | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration documentaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils de productivité | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Modération** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de projet | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | N/A | N/A | | **Aha!** | 7.9/10 | 52 | #### Tâches | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Création & Cession** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (44 reviews) ✓ Verified | | **Dates d’échéance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (45 reviews) ✓ Verified | | **Hiérarchisation des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (46 reviews) ✓ Verified | | **Listes de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (43 reviews) ✓ Verified | | **Dépendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (43 reviews) ✓ Verified | | **Mises à jour en masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (38 reviews) ✓ Verified | | **Glisser-déposer** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (43 reviews) ✓ Verified | | **Tâches récurrentes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (37 reviews) ✓ Verified | #### Projets | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Planification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (41 reviews) ✓ Verified | | **Carte du projet** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (38 reviews) ✓ Verified | | **GANTT** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (43 reviews) ✓ Verified | | **Affichage Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (34 reviews) ✓ Verified | | **Affichage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (44 reviews) ✓ Verified | | **Budgétisation du projet** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.0 (26 reviews) | | **Suivi des problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (29 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (37 reviews) ✓ Verified | | **Chemin critique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Temps et dépenses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.6 (30 reviews) ✓ Verified | | **Méthodologies** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (34 reviews) ✓ Verified | #### Gestion des ressources | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Définition des ressources** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.1 (35 reviews) ✓ Verified | | **Capacité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (35 reviews) ✓ Verified | | **Planification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (37 reviews) ✓ Verified | #### Suivi de projet | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Base de référence / KPI** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (32 reviews) ✓ Verified | | **Affectation de ressources** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (36 reviews) ✓ Verified | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (44 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.4 (12 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.3 (12 reviews) | #### Agentic AI - Gestion de projet | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des médias sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 86 | | **UserVoice** | N/A | N/A | | **Aha!** | N/A | N/A | #### Analyse sociale | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Analyse des concurrents** | 8.2 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des abonnés** | 8.2 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Après la performance** | 8.5 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de campagne payant** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Attribution** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des hashtags** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports et tableaux de bord | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Personnalisation des rapports** | 8.2 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exportation de rapports** | 8.2 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité** | 8.3 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse des médias sociaux | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Outils de planification stratégique et d'innovation | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | N/A | N/A | | **Aha!** | 8.4/10 | 129 | #### Analytics | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (81 reviews) | #### Exécution | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Collaboration d’équipe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (101 reviews) | | **Gestion de projet** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (97 reviews) | | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (95 reviews) | #### Feuille de route | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Feuilles de route** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (119 reviews) | | **Échéanciers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (109 reviews) | ### Analyse des produits | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | 10.0/10 | 8 | | **Aha!** | N/A | N/A | #### Analyse des produits | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Analyse au niveau du compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse au niveau de l’utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse multi-produits** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse de produit | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique Comportementale - Analytique Produit | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Analyse Multi-Produit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du niveau utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du niveau de compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Intégrations de systèmes croisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Évaluation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Informations automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Tableau blanc collaboratif | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | N/A | N/A | | **Aha!** | 8.4/10 | 15 | #### Outils de conception | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Dessin** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (6 reviews) | | **Couleurs des marqueurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (5 reviews) | | **Cartographie mentale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (8 reviews) | | **Glisser-déposer** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (8 reviews) | #### Outils de communication | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **scrutin** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | #### Intégrations | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Intégrations CMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | #### Offre logicielle | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Dans le navigateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Application de bureau** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Application mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Tableau blanc collaboratif | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Cartographie mentale | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | N/A | N/A | | **Aha!** | N/A | N/A | #### Outils de collaboration | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Édition collaborative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notes et commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils visuels | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Styles et thèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Importation d’images** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Icônes personnalisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Disponibilité de la carte mentale | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Formats de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du stockage dans le cloud** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile Application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Disponibilité des postes de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Cartographie Mentale | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de dépôt | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | N/A | N/A | | **Aha!** | N/A | N/A | #### Fonctionnalité | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Gestion des paquets** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du code** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôles de vulnérabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### management | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Contrôle d’accès aux packages** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des paquets** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Restauration** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### Centre d'assurance qualité des centres de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | 8.8/10 | 44 | | **UserVoice** | N/A | N/A | | **Aha!** | N/A | N/A | #### Assurance qualité | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Évaluation** | 9.1 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étalonnage** | 8.8 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 8.4 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Engagement | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Vos commentaires** | 8.4 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | 8.8 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Formation** | 8.7 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Performance | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Intégrations** | 8.7 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **conformité** | 9.3 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Base de connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | N/A | N/A | | **Aha!** | N/A | N/A | #### Pages de connaissances | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires sur le contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version et historique des versions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Arbres de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Détection des doublons** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Éditeur de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Diffusion des connaissances | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Analyse de page** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage des connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche avancée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Extension de navigateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Organisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autres intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Base de connaissances | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de l'expérience | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 137 | | **UserVoice** | N/A | N/A | | **Aha!** | N/A | N/A | #### Analytics | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | 9.1 (111 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Score de satisfaction client (CSAT)** | 8.9 (109 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Score d’effort client (CES)** | 8.8 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gamification** | 7.7 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Gestion des parties prenantes** | 8.4 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | 8.4 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge de plusieurs marques** | 8.6 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Solutions spécifiques à la verticale** | 8.4 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.7 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion de l'expérience | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Dépôts de recherche utilisateur | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | 8.9/10 | 11 | | **Aha!** | N/A | N/A | #### management | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Collaboration d’équipe** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle d’accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de notes** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des idées | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | 9.2/10 | 46 | | **Aha!** | 7.5/10 | 66 | #### Vos commentaires | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Classement** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (29 reviews) | 8.5 (49 reviews) | | **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (39 reviews) | 8.7 (50 reviews) | #### Sources d’idées | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Génération d’idées externes** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (36 reviews) | 8.9 (46 reviews) | | **Génération d’idées internes** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (37 reviews) | 9.0 (54 reviews) | #### Collection d’idées | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Campagnes d’idées** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 7.3 (37 reviews) | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 6.3 (38 reviews) | | **Forums** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (21 reviews) | 6.1 (33 reviews) | | **Boîte de suggestion** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (34 reviews) | 7.3 (35 reviews) | | **Cartographie mentale** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 6.6 (32 reviews) | #### Intégrations | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 5.7 (34 reviews) | | **Planification de projet** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (21 reviews) | 8.1 (44 reviews) | #### Agentic AI - Gestion des idées | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des commentaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 132 | | **UserVoice** | 8.1/10 | 36 | | **Aha!** | N/A | N/A | #### Gestion de la rétroaction | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Étiquetage** | 8.3 (92 reviews) | 8.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | 8.6 (99 reviews) | 8.6 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | 8.3 (118 reviews) | 8.6 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analyse de rétroaction | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Analyse thématique** | 8.3 (102 reviews) | 8.1 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du sentiment** | 8.3 (104 reviews) | 7.8 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notation NPS/CSAT** | 8.7 (103 reviews) | 7.7 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Sources de rétroaction | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Avis en ligne** | 8.3 (94 reviews) | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes** | 9.0 (121 reviews) | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Les médias sociaux** | 8.4 (82 reviews) | 6.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Canaux de service à la clientèle** | 8.7 (85 reviews) | 8.4 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 7.7 (10 reviews) | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.5 (10 reviews) | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### Outils d'écoute des médias sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | 7.8/10 | 97 | | **UserVoice** | N/A | N/A | | **Aha!** | N/A | N/A | #### Surveillance et écoute | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Mesure sociale** | 8.4 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Identification des influenceurs** | 7.7 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance de la marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des mots-clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des tendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des concurrents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion et analyse des données | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Analyse du sentiment** | 7.2 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapport social** | 7.8 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes et notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Filtrage avancé des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Rétention proactive des clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | 8.7/10 | 48 | | **UserVoice** | N/A | N/A | | **Aha!** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Score de santé** | 8.5 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Profils des clients** | 9.1 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 8.9 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Prédictions | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Assurance de la qualité du service** | 8.9 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 8.7 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Impact sur les revenus** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intelligence Artificielle** | 8.4 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sentiment** | 8.9 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **conservation** | 8.7 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 157 | | **UserVoice** | N/A | N/A | | **Aha!** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Processus | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Mentionne** | 8.7 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Billets** | 8.3 (97 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Macros** | 8.4 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Messagerie** | 8.5 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | 8.8 (136 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Téléphone** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Texte** | 8.2 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Insight | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Enquêtes** | 8.3 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 8.3 (123 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Activité des visiteurs** | 8.1 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Service d’assistance** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des retours d'expérience d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | 8.5/10 | 81 | | **Aha!** | 8.8/10 | 15 | #### IA générative | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 7.6 (11 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.3 (7 reviews) | #### Gestion des enquêtes | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Cohérence de la conception de la marque** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (47 reviews) ✓ Verified | 8.6 (13 reviews) | | **Déploiement de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (30 reviews) ✓ Verified | 8.5 (10 reviews) | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (61 reviews) ✓ Verified | 9.9 (12 reviews) | | **Réactivité de l’appareil** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (49 reviews) | 8.5 (11 reviews) | #### Gestion des processus | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Agrégation des commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (61 reviews) ✓ Verified | 9.0 (13 reviews) | | **Déclencher des alertes** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (16 reviews) | 8.6 (12 reviews) | | **Analyse en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (58 reviews) ✓ Verified | 9.2 (13 reviews) | | **Action en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (45 reviews) | 8.8 (13 reviews) | #### Gestion du système | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Sécurité** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (54 reviews) ✓ Verified | 9.7 (12 reviews) | | **Surveillance du système** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (38 reviews) | 8.8 (11 reviews) | ### SAP Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | N/A | N/A | | **Aha!** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Boutique SAP | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marché Genesys AppFoundry | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | N/A | N/A | | **Aha!** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Prise de décision | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | N/A | N/A | | **Aha!** | N/A | N/A | #### IA agentique - Prise de décision | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de produit | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | 8.1/10 | 99 | | **Aha!** | 7.9/10 | 197 | #### Communication | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Wiki Documentation** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (40 reviews) | 8.0 (115 reviews) | | **Forum communautaire** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 7.4 (108 reviews) | | **Idéation client** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (74 reviews) | 8.7 (130 reviews) | #### Planification | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Capacité de travail** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 7.5 (121 reviews) | | **Classement des tâches** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.2 (128 reviews) | | **Tableau Kanban** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (31 reviews) | 8.4 (130 reviews) | | **Flux de travail personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (29 reviews) | 8.6 (137 reviews) | | **Prévision des rejets** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.2 (128 reviews) | #### Gestion des flux de travail | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Suivi du temps** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 7.3 (96 reviews) | | **Suivi des progrès** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 8.1 (133 reviews) | | **Budgétisation** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 7.0 (79 reviews) | | **Carte de pointage de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (27 reviews) | 7.6 (95 reviews) | ### Gestion des connaissances | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | | **UserVoice** | N/A | N/A | | **Aha!** | N/A | N/A | #### Base de connaissances | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Q & A** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Consultable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sécurité | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Vérification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisation basée sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Public vs Privé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Contenu | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Analyse traçable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Affichage des fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Fonctionnalités sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Télécharger** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Unique to Qualtrics Customer Experience (9):** [Logiciel de rétention proactive des clients](https://www.g2.com/fr/categories/proactive-customer-retention), [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Marché Genesys AppFoundry](https://www.g2.com/fr/categories/genesys-appfoundry-marketplace), [Logiciel de la boutique SAP](https://www.g2.com/fr/categories/sap-store), [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management), [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel d'analyse des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-analytics), [Outils d'écoute des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-listening-tools) **Unique to UserVoice (8):** [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Dépôts de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research-repositories), [Logiciel de prise de décision](https://www.g2.com/fr/categories/decision-making), [Logiciel de gestion de dépôt](https://www.g2.com/fr/categories/repository-management), [Logiciel d'analyse de produits](https://www.g2.com/fr/categories/product-analytics), [Logiciel de gestion de produit](https://www.g2.com/fr/categories/product-management-software), [Logiciel de gestion des idées](https://www.g2.com/fr/categories/idea-management), [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management) **Unique to Aha! (9):** [Logiciel de tableau blanc collaboratif](https://www.g2.com/fr/categories/collaborative-whiteboard), [Stratégie et outils de planification de l'innovation](https://www.g2.com/fr/categories/strategy-and-innovation-roadmapping-tools), [Logiciel de gestion de produit](https://www.g2.com/fr/categories/product-management-software), [Logiciel de gestion des idées](https://www.g2.com/fr/categories/idea-management), [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management), [Logiciel de gestion de projet](https://www.g2.com/fr/categories/project-management), [Logiciel de diagramme](https://www.g2.com/fr/categories/diagramming), [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software), [Logiciel de cartographie mentale](https://www.g2.com/fr/categories/mind-mapping-software) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Qualtrics Customer Experience | UserVoice | Aha! | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 12.7% | 10.3% | 19.4% | | **Marché intermédiaire** | 35.7% | 62.5% | 48.6% | | **Entreprise** | 51.5% | 27.2% | 32.1% | ### By Industry #### Qualtrics Customer Experience - **Technologies et services d’information:** 10.4% - **enseignement:** 7.0% - **Logiciels informatiques:** 5.3% - **Marketing et publicité:** 5.3% - **Gestion de l’éducation:** 5.3% - **Télécommunications:** 4.5% - **Services financiers:** 4.2% - **Assurance:** 3.3% - **Recherche de marché:** 2.8% - **Bancaire:** 2.8% - **Other:** 49.2% #### UserVoice - **Logiciels informatiques:** 42.7% - **Technologies et services d’information:** 19.8% - **Services financiers:** 3.4% - **Hospitalité:** 2.6% - **Télécommunications:** 2.2% - **Construction:** 2.2% - **internet:** 2.2% - **comptabilité:** 1.7% - **Gestion de l’éducation:** 1.7% - **Immobilier:** 1.7% - **Other:** 19.8% #### Aha! - **Logiciels informatiques:** 25.1% - **Technologies et services d’information:** 18.2% - **Hôpital et soins de santé:** 6.6% - **internet:** 5.5% - **Services financiers:** 4.3% - **Marketing et publicité:** 4.3% - **Sécurité informatique et réseau:** 2.6% - **Télécommunications:** 2.3% - **Fabrication électrique/électronique:** 2.0% - **vente au détail:** 2.0% - **Other:** 26.9% --- ## Alternatives ### Alternatives to Qualtrics Customer Experience - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4058 reviews) - [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/fr/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews) - [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (205 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23538 reviews) - [AskNicely](https://www.g2.com/fr/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1697 reviews) - [Forsta](https://www.g2.com/fr/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews) - [QuestionPro](https://www.g2.com/fr/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1137 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2060 reviews) ### Alternatives to UserVoice - [Canny](https://www.g2.com/fr/products/canny/reviews) — 4.5/5 stars (106 reviews) - [Productboard](https://www.g2.com/fr/products/productboard/reviews) — 4.3/5 stars (253 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1765 reviews) - [Jira](https://www.g2.com/fr/products/jira/reviews) — 4.3/5 stars (7795 reviews) - [Hotjar](https://www.g2.com/fr/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) - [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews) - [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13628 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4058 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews) ### Alternatives to Aha! - [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12352 reviews) - [Airtable](https://www.g2.com/fr/products/airtable/reviews) — 4.6/5 stars (3267 reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13628 reviews) - [Jira](https://www.g2.com/fr/products/jira/reviews) — 4.3/5 stars (7795 reviews) - [Microsoft Project & Portfolio Management](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-project-portfolio-management/reviews) — 4.0/5 stars (1626 reviews) - [IBM Targetprocess](https://www.g2.com/fr/products/ibm-targetprocess/reviews) — 4.3/5 stars (243 reviews) - [Productboard](https://www.g2.com/fr/products/productboard/reviews) — 4.3/5 stars (253 reviews) - [Roadmunk by Tempo](https://www.g2.com/fr/products/roadmunk-by-tempo/reviews) — 4.0/5 stars (101 reviews) - [ProdPad](https://www.g2.com/fr/products/prodpad/reviews) — 4.2/5 stars (95 reviews) - [Smartsheet](https://www.g2.com/fr/products/smartsheet/reviews) — 4.4/5 stars (22023 reviews) --- ## Top Discussions ### Qualtrics Customer Experience - Title: [Comment les autres districts scolaires utilisent-ils la plateforme ? Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer notre utilisation.](https://www.g2.com/fr/discussions/15011-how-do-other-school-districts-use-the-platform-we-are-always-looking-for-ways-to-improve-our-use) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "@shawnwigg sur Twitter est une excellente ressource pour ce cas d'utilisation." - Title: [Que fait le logiciel Qualtrics ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-qualtrics-software-do) — 1 comment > **Top comment:** "Il agit comme un agent d'écoute où vous pouvez construire, collecter et organiser des données et obtenir des insights à partir des données visualisées...." - Title: [Qualtrics est-il un CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-qualtrics-a-crm) — 1 comment > **Top comment:** "Pas exactement. Bien qu'il puisse être intégré à de nombreux CRM, Qualtrics est un outil d'enquête et aide à collecter des données et à fournir des retours...." - Title: [Qu'est-ce qu'une plateforme d'expérience client ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-a-customer-experience-platform) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "bon travail" - Title: [Qu'est-ce que Qualtrics CX ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-qualtrics-cx) — 1 comment > **Top comment:** "C'est leur nom de marque pour l'expérience client, c'est une série d'outils et d'automatisations qui vous permet de collecter et d'agir sur les données." ### UserVoice No discussions available for this product. ### Aha! - Title: [Qu'est-ce qu'une fonctionnalité dans Aha?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-a-feature-in-aha) — 2 comments > **Top comment:** "Les fonctionnalités dans Aha sont comme les exigences d'une définition de produit. On pourrait choisir de les avoir à un niveau atomique, c'est-à-dire des..." - Title: [Qu'est-ce que le logiciel de feuille de route AHA ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-aha-roadmap-software) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Aha! Roadmaps est une solution complète de gestion de produit — définir la stratégie, évaluer les fonctionnalités et partager des plans visuels. Il inclut..." - Title: [Que fait le logiciel AHA ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-aha-software-do) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Aha! est le logiciel de développement de produits numéro 1 au monde. Plus de 600 000 créateurs de produits utilisent notre suite d'outils qui comprend Aha!..." - Title: [Quelqu'un aime-t-il le portail d'idées ?](https://www.g2.com/fr/discussions/28887-does-anyone-love-the-idea-portal) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "Les idées sont la clé de l'innovation. Vous avez besoin d'un cycle continu d'idées, de retours d'information et de demandes pour continuer à croître et à..." - Title: [Puis-je extraire mes données de Aha! pour le produit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/use-aha-39775a5d-6c65-4383-a959-6314db8ea5e8) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Aha! a de nombreuses façons différentes de partager des données avec divers intervenants. Des rapports et des tableaux de bord sont disponibles pour..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/qualtrics-customer-experience-vs-uservoice-vs-aha)