Comparer Qualtrics Customer ExperienceetSurveySparrow
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (51.5% des avis)
Petite entreprise (68.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
$19.00
Qualtrics Customer Experience
Note
(750)4.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (51.5% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Parcourir tous les plans tarifaires 4
SurveySparrow
Note
(2,056)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (68.6% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$19.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 8
Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que SurveySparrow excelle en facilité d'utilisation, de nombreux utilisateurs louant son interface intuitive qui permet de créer rapidement des enquêtes engageantes. Un utilisateur a souligné la capacité de la plateforme à "créer des formulaires et les déployer rapidement", en faisant un favori pour ceux qui ont besoin de retours rapides.
- Les utilisateurs disent que Qualtrics Customer Experience brille par ses capacités complètes de collecte de données, permettant de recueillir des retours de divers canaux comme les emails, les SMS et les réseaux sociaux. Les critiques apprécient les tableaux de bord de la plateforme, qui fournissent "des insights clairs et exploitables pour la prise de décision".
- Selon les avis vérifiés, SurveySparrow se distingue par son processus de mise en œuvre rapide, les utilisateurs notant l'intégration simple de la plateforme qui les aide à démarrer sans tracas. C'est un avantage significatif pour les petites entreprises à la recherche d'une solution conviviale.
- Les critiques mentionnent que bien que Qualtrics offre un ensemble de fonctionnalités robustes, certains utilisateurs le trouvent moins accessible en raison de sa structure tarifaire complexe et de la nécessité de contacter les ventes pour les prix d'entrée de gamme. Cela peut être un obstacle pour les petites organisations comparé à la tarification transparente de SurveySparrow à partir de 19 $.
- Les critiques de G2 soulignent que les deux plateformes offrent une qualité de support solide, mais SurveySparrow se démarque légèrement avec un score de satisfaction plus élevé. Les utilisateurs ont noté l'utilité de l'équipe de support, ce qui améliore leur expérience globale avec le produit.
- Les utilisateurs disent que bien que les deux plateformes offrent de bons outils de reporting, les tableaux de bord interactifs de SurveySparrow sont particulièrement loués pour leur convivialité, un utilisateur les qualifiant de "juste wow !" Cette fonctionnalité est cruciale pour les équipes qui dépendent de la représentation visuelle des données pour des insights rapides.
Qualtrics Customer Experience vs SurveySparrow
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé SurveySparrow plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec SurveySparrow dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que SurveySparrow répond mieux aux besoins de leur entreprise que Qualtrics Customer Experience.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SurveySparrow est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Qualtrics Customer Experience à SurveySparrow.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Nous contacter
Meilleur pour l'expérience client et les responsables de centres de contact qui souhaitent fidéliser et vendre plus de produits aux clients.
- Analytique du centre de contact
- Gestion de la qualité et conformité (module complémentaire)
- Productivité des agents en temps réel (module complémentaire)
SurveySparrow
Basic
$19.00
Caractéristiques essentielles pour que les individus puissent commencer dans un seul pack.
- 2 500 réponses
- Logique d'affichage et logique de saut
- Personnaliser avec des variables personnalisées
Essai gratuit
Qualtrics Customer Experience
Aucune information sur l'essai disponibleSurveySparrow
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
601
8.7
1,388
Facilité d’utilisation
8.4
604
9.0
1,397
Facilité de configuration
7.6
361
9.0
892
Facilité d’administration
7.9
349
8.8
857
Qualité du support
8.5
568
8.8
1,204
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
341
8.9
793
Orientation du produit (% positif)
8.6
578
8.5
1,238
Fonctionnalités
Analyse des médias sociauxMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.3
86
Pas assez de données
Analyse sociale
8.2
59
Pas assez de données disponibles
8.2
65
Pas assez de données disponibles
8.5
68
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports et tableaux de bord
8.2
72
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.3
71
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des entretiens de départMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
59
Bases
Pas assez de données disponibles
8.8
38
Pas assez de données disponibles
9.2
49
Pas assez de données disponibles
9.1
47
Pas assez de données disponibles
8.7
39
Contenu
Pas assez de données disponibles
8.9
45
Pas assez de données disponibles
9.0
44
Pas assez de données disponibles
9.2
48
Données
Pas assez de données disponibles
9.0
41
Pas assez de données disponibles
9.1
43
Pas assez de données disponibles
9.1
48
Agentic AI - Gestion des entretiens de sortie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.8
44
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
37
Pas assez de données disponibles
8.8
36
Pas assez de données disponibles
8.4
38
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.4
39
Pas assez de données disponibles
8.8
39
Pas assez de données disponibles
8.7
35
Pas assez de données disponibles
Performance
8.7
34
Pas assez de données disponibles
9.3
35
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
9.1
111
8.8
44
8.9
109
9.0
38
8.8
105
8.9
33
7.7
60
Fonction non disponible
Personnalisation
8.4
94
8.2
31
8.4
101
8.2
35
8.6
94
8.2
32
8.4
91
8.5
29
IA générative
8.3
11
7.8
23
7.7
11
7.9
21
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la rétroaction
8.3
92
8.2
172
8.6
99
8.2
210
8.3
118
8.3
246
Analyse de rétroaction
8.3
102
8.0
60
8.3
104
8.2
185
8.7
103
8.4
178
Sources de rétroaction
8.3
94
8.5
196
9.0
121
9.1
291
8.4
82
8.0
47
8.7
85
8.4
182
IA générative
7.7
10
7.4
50
7.5
10
7.6
45
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
8.9
614
Pas assez de données disponibles
8.8
618
Pas assez de données disponibles
8.5
562
Pas assez de données disponibles
8.7
568
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
8.6
526
Pas assez de données disponibles
8.4
517
Pas assez de données disponibles
8.4
407
Pas assez de données disponibles
8.2
344
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
8.4
551
Pas assez de données disponibles
8.2
318
Pas assez de données disponibles
8.6
478
Pas assez de données disponibles
8.5
403
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Outils d'écoute des médias sociauxMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.8
97
Pas assez de données
Surveillance et écoute
8.4
82
Pas assez de données disponibles
7.7
72
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion et analyse des données
7.2
81
Pas assez de données disponibles
7.8
83
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
201
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.5
151
Pas assez de données disponibles
8.6
155
Pas assez de données disponibles
8.7
160
Pas assez de données disponibles
8.8
179
Fonctionnalités supplémentaires
Pas assez de données disponibles
8.5
133
Pas assez de données disponibles
8.0
89
Pas assez de données disponibles
8.4
120
Pas assez de données disponibles
7.7
87
Pas assez de données disponibles
8.3
135
Rétention proactive des clientsMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
8.7
48
Pas assez de données
Plate-forme
8.5
45
Pas assez de données disponibles
9.1
45
Pas assez de données disponibles
8.9
45
Pas assez de données disponibles
Prédictions
8.9
44
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
44
Pas assez de données disponibles
8.9
46
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.4
157
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
8.7
133
Pas assez de données disponibles
8.3
97
Pas assez de données disponibles
8.4
73
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.5
67
Pas assez de données disponibles
8.8
136
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
Insight
8.3
69
Pas assez de données disponibles
8.3
123
Pas assez de données disponibles
8.1
50
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des talentsMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Renseignements sur les consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance des médias
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion interne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement des employésMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
516
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
168
Pas assez de données disponibles
8.7
216
Pas assez de données disponibles
8.5
137
Contenu de la plateforme
Pas assez de données disponibles
8.9
184
Pas assez de données disponibles
8.9
233
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
135
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
151
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Pas assez de données disponibles
8.6
152
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
345
Pas assez de données disponibles
8.4
217
Pas assez de données disponibles
8.4
223
Pas assez de données disponibles
8.5
309
Pas assez de données disponibles
8.9
336
Pas assez de données disponibles
8.7
291
Pas assez de données disponibles
8.4
316
Pas assez de données disponibles
8.5
333
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Qualtrics Customer ExperienceetSurveySparrow est catégorisé comme Analyse des commentairesetGestion de l'expérience
Catégories uniques
Qualtrics Customer Experience est catégorisé comme Rétention proactive des clientsetMarché Genesys AppFoundryetSAP StoreetCentre d'assurance qualité des centres de contactetService client socialetAnalyse des médias sociauxetOutils d'écoute des médias sociaux
SurveySparrow est catégorisé comme Gestion des entretiens de départetConstructeur de formulaires en ligneetEngagement des employésetEnquêteetGestion de la réputation en ligne
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Qualtrics Customer Experience
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SurveySparrow
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.4%
enseignement
7.0%
Logiciels informatiques
5.3%
Marketing et publicité
5.3%
Gestion de l’éducation
5.3%
Autre
66.8%
Technologies et services d’information
8.8%
Marketing et publicité
7.9%
Logiciels informatiques
7.8%
Gestion de l’éducation
4.7%
Services financiers
3.4%
Autre
67.4%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment les autres districts scolaires utilisent-ils la plateforme ? Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer notre utilisation.
3 commentaires
EA
@shawnwigg sur Twitter est une excellente ressource pour ce cas d'utilisation.Lire la suite
Que fait le logiciel Qualtrics ?
1 commentaire
AK
Il agit comme un agent d'écoute où vous pouvez construire, collecter et organiser des données et obtenir des insights à partir des données visualisées....Lire la suite
Qualtrics est-il un CRM ?
1 commentaire
RK
Pas exactement. Bien qu'il puisse être intégré à de nombreux CRM, Qualtrics est un outil d'enquête et aide à collecter des données et à fournir des retours....Lire la suite
À quoi sert SurveySparrow ?
2 commentaires
EF
SurveySparrow vous aide à mesurer la motivation des employés en utilisant des enquêtes spécialement conçues pour eux. Vous pouvez mesurer leur engagement,...Lire la suite
Veuillez augmenter la période d'essai si nécessaire, mais uniquement pour ceux qui en font la demande.
2 commentaires
CS
Un excellent choix pour le développement professionnel.Lire la suite
