# Qualtrics Customer Experience vs Relative Insight Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Qualtrics Customer Experience excelle en fournissant une plateforme complète pour capturer les retours clients à travers plusieurs canaux. Les utilisateurs apprécient la capacité de recueillir des informations à partir d'e-mails, d'enquêtes, de SMS, de sites web, d'applications et de réseaux sociaux, le tout consolidé en un seul endroit, ce qui améliore la prise de décision.
- **Les utilisateurs disent** que Relative Insight se distingue par sa flexibilité à gérer divers projets et variables. Les critiques soulignent sa capacité à découvrir des informations intéressantes, notamment lors de l'analyse des différences entre les groupes, en faisant un outil précieux pour une exploration de données nuancée.
- **Selon les avis vérifiés** , Qualtrics Customer Experience offre un tableau de bord convivial qui simplifie la visualisation et le reporting des données. Les utilisateurs trouvent les nombreuses options disponibles pour accomplir des tâches particulièrement bénéfiques, leur permettant d'adapter leur approche pour répondre à des besoins spécifiques.
- **Les critiques mentionnent** que Relative Insight fournit un support exceptionnel, les gestionnaires de compte étant décrits comme "très utiles" et toujours disponibles. Ce niveau de service client contribue à une expérience utilisateur positive, surtout pour ceux qui naviguent dans des analyses complexes.
- **Les critiques de G2 soulignent** que bien que Qualtrics Customer Experience ait un score de satisfaction global plus élevé, il rencontre des défis avec la facilité de configuration par rapport à Relative Insight. Les utilisateurs notent que ce dernier a un processus de mise en œuvre plus simple, ce qui peut être crucial pour les équipes cherchant à démarrer rapidement.
- **Les utilisateurs rapportent** que les deux plateformes sont efficaces pour répondre à leurs besoins, mais Qualtrics Customer Experience a un léger avantage en termes de qualité globale et de métriques de satisfaction. Les fonctionnalités robustes de la plateforme et les informations exploitables sont fréquemment louées, en faisant un concurrent de taille pour les entreprises cherchant des solutions complètes d'expérience client.



| | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 751 | 57 | 
| **Largest Market Segment** | Entreprise (51.5% des avis) | Petite entreprise (41.8% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Nous contacter | Nous contacter | 

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## Top Pros & Cons

### Qualtrics Customer Experience

Pros:
- Facilité d'utilisation (18 reviews)
- Analytique (14 reviews)

Cons:
- Complexité (7 reviews)
- Amélioration nécessaire (7 reviews)

### Relative Insight

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.6 (602 reviews) | 8.4 (38 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.4 (605 reviews) | 8.3 (37 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 7.6 (362 reviews) | 8.2 (12 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 7.9 (349 reviews) | 7.9 (12 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.5 (569 reviews) | 9.8 (38 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.5 (341 reviews) | 9.4 (13 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.6 (579 reviews) | 8.7 (36 reviews) | 

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## Pricing

### Qualtrics Customer Experience

#### Entry-Level Pricing

Plan: Frontline Care

Price: Nous contacter

Description: Meilleur pour l'expérience client et les responsables de centres de contact qui souhaitent fidéliser et vendre plus de produits aux clients.

Key Features:
- Analytique du centre de contact
- Gestion de la qualité et conformité (module complémentaire)
- Productivité des agents en temps réel (module complémentaire)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-customer-experience/pricing)

#### Free Trial

No

### Relative Insight

#### Entry-Level Pricing

Plan: Software-as-a-Service

Price: Nous contacter

Description: Accès pour un nombre illimité d'utilisateurs à l'analyse de texte intelligente pour les réponses ouvertes des enquêtes, les conversations d'écoute sociale, les transcriptions de service client et les avis. La tarification est basée sur le nombre de sources de données connectées.

Key Features:
- Étiquetage de sujets, phrases, mots, émotions et grammaire alimenté par l'IA
- Graphiques et visualisations exportables
- Intégrations directes de sources de données

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/relative-insight/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Analyse des médias sociaux

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 86 |
| **Relative Insight** | N/A | N/A |

#### Analyse sociale

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Analyse des concurrents** | 8.2 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des abonnés** | 8.2 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Après la performance** | 8.5 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi de campagne payant** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Attribution** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des hashtags** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports et tableaux de bord

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Personnalisation des rapports** | 8.2 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exportation de rapports** | 8.2 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Évolutivité** | 8.3 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Analyse des médias sociaux

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Centre d'assurance qualité des centres de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.8/10 | 44 |
| **Relative Insight** | N/A | N/A |

#### Assurance qualité

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Évaluation** | 9.1 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Étalonnage** | 8.8 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | 8.4 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Engagement

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Vos commentaires** | 8.4 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 8.8 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Formation** | 8.7 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Performance

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Intégrations** | 8.7 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **conformité** | 9.3 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de l'expérience

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 138 |
| **Relative Insight** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 9.1 (111 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Score de satisfaction client (CSAT)** | 8.9 (109 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Score d’effort client (CES)** | 8.8 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gamification** | 7.7 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Gestion des parties prenantes** | 8.4 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge multilingue** | 8.4 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge de plusieurs marques** | 8.6 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Solutions spécifiques à la verticale** | 8.4 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.3 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 7.7 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion de l'expérience

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse des commentaires

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 132 |
| **Relative Insight** | N/A | N/A |

#### Gestion de la rétroaction

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Étiquetage** | 8.3 (92 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation** | 8.6 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | 8.3 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse de rétroaction

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Analyse thématique** | 8.3 (102 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du sentiment** | 8.3 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation NPS/CSAT** | 8.7 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Sources de rétroaction

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Avis en ligne** | 8.3 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Enquêtes** | 9.0 (121 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Les médias sociaux** | 8.4 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Canaux de service à la clientèle** | 8.7 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 7.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Outils d'écoute des médias sociaux

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | 7.8/10 | 97 |
| **Relative Insight** | N/A | N/A |

#### Surveillance et écoute

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Mesure sociale** | 8.4 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Identification des influenceurs** | 7.7 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance de la marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des mots-clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des tendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des concurrents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion et analyse des données

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Analyse du sentiment** | 7.2 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapport social** | 7.8 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes et notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Filtrage avancé des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse de texte

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Relative Insight** | 8.3/10 | 19 |

#### Configuration

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (13 reviews) | 
| **Entretien** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (13 reviews) | 
| **Sans code** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (10 reviews) | 

#### Données

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Sécurité** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (14 reviews) | 
| **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (17 reviews) | 

#### Analyse

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (14 reviews) | 
| **Reconnaissance d’entité nommée** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (11 reviews) | 
| **Extraction de phrases clés** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (15 reviews) | 
| **Analyse thématique** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (17 reviews) | 
| **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (12 reviews) | 
| **Identification de la langue** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (12 reviews) | 
| **Syntaxe/partie de l’analyse vocale** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (14 reviews) | 

#### Personnalisation

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Paramétrage prédéfini** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (11 reviews) | 
| **Extension personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Compositionnalité** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### IA générative

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Rétention proactive des clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.7/10 | 48 |
| **Relative Insight** | N/A | N/A |

#### Plate-forme

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Score de santé** | 8.5 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Profils des clients** | 9.1 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | 8.9 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Prédictions

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Assurance de la qualité du service** | 8.9 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | 8.7 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Impact sur les revenus** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Intelligence Artificielle** | 8.4 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sentiment** | 8.9 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **conservation** | 8.7 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Service client social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 157 |
| **Relative Insight** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Processus

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Mentionne** | 8.7 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Billets** | 8.3 (97 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Macros** | 8.4 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Messagerie** | 8.5 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sociale** | 8.8 (136 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Chat en direct** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Téléphone** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Texte** | 8.2 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Insight

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Enquêtes** | 8.3 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | 8.3 (123 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Activité des visiteurs** | 8.1 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Service d’assistance** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

### SAP Store

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Relative Insight** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Boutique SAP

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Marché Genesys AppFoundry

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Relative Insight** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry

| Feature | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics)

**Unique to Qualtrics Customer Experience (8):** [Logiciel de rétention proactive des clients](https://www.g2.com/fr/categories/proactive-customer-retention), [Marché Genesys AppFoundry](https://www.g2.com/fr/categories/genesys-appfoundry-marketplace), [Logiciel de la boutique SAP](https://www.g2.com/fr/categories/sap-store), [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management), [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel d'analyse des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-analytics), [Outils d'écoute des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-listening-tools)

**Unique to Relative Insight (1):** [Logiciel d'analyse de texte](https://www.g2.com/fr/categories/text-analysis)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Qualtrics Customer Experience | Relative Insight | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 12.7% | 41.8% | 
| **Marché intermédiaire** | 35.8% | 30.9% | 
| **Entreprise** | 51.5% | 27.3% | 

### By Industry

#### Qualtrics Customer Experience

- **Technologies et services d’information:** 10.4%
- **enseignement:** 6.9%
- **Logiciels informatiques:** 5.3%
- **Marketing et publicité:** 5.3%
- **Gestion de l’éducation:** 5.3%
- **Télécommunications:** 4.4%
- **Services financiers:** 4.2%
- **Assurance:** 3.3%
- **Recherche de marché:** 2.8%
- **Bancaire:** 2.8%
- **Other:** 49.3%

#### Relative Insight

- **Marketing et publicité:** 30.9%
- **Recherche de marché:** 16.4%
- **Automobile:** 5.5%
- **Conseil en gestion:** 5.5%
- **Pharmaceuticals:** 5.5%
- **Relations publiques et communications:** 5.5%
- **vente au détail:** 3.6%
- **Technologies et services d’information:** 3.6%
- **enseignement:** 3.6%
- **Musique:** 1.8%
- **Other:** 18.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Qualtrics Customer Experience

- [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4062 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/fr/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23547 reviews)
- [AskNicely](https://www.g2.com/fr/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1735 reviews)
- [Forsta](https://www.g2.com/fr/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews)
- [QuestionPro](https://www.g2.com/fr/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)

### Alternatives to Relative Insight

- [Altair AI Studio](https://www.g2.com/fr/products/rapidminer-studio/reviews) — 4.6/5 stars (516 reviews)
- [Chattermill](https://www.g2.com/fr/products/chattermill/reviews) — 4.5/5 stars (236 reviews)
- [Canvs](https://www.g2.com/fr/products/canvs-ai-canvs/reviews) — 4.3/5 stars (147 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4062 reviews)
- [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23547 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [SAS Viya](https://www.g2.com/fr/products/sas-sas-viya/reviews) — 4.3/5 stars (798 reviews)

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## Top Discussions

### Qualtrics Customer Experience

- Title: [Comment les autres districts scolaires utilisent-ils la plateforme ? Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer notre utilisation.](https://www.g2.com/fr/discussions/15011-how-do-other-school-districts-use-the-platform-we-are-always-looking-for-ways-to-improve-our-use) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "@shawnwigg sur Twitter est une excellente ressource pour ce cas d'utilisation."
- Title: [Que fait le logiciel Qualtrics ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-qualtrics-software-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Il agit comme un agent d'écoute où vous pouvez construire, collecter et organiser des données et obtenir des insights à partir des données visualisées...."
- Title: [Qualtrics est-il un CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-qualtrics-a-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Pas exactement. Bien qu'il puisse être intégré à de nombreux CRM, Qualtrics est un outil d'enquête et aide à collecter des données et à fournir des retours...."
- Title: [Qu'est-ce qu'une plateforme d'expérience client ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-a-customer-experience-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "bon travail"
- Title: [Qu'est-ce que Qualtrics CX ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-qualtrics-cx) — 1 comment
  > **Top comment:** "C'est leur nom de marque pour l'expérience client, c'est une série d'outils et d'automatisations qui vous permet de collecter et d'agir sur les données."

### Relative Insight

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/qualtrics-customer-experience-vs-relative-insight)