# QualifiedetSalesforce Agentforce vs Chili Piper Comparison

| | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.9 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,476 | 1,109 | 736 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (69.9% des avis) | Marché intermédiaire (44.4% des avis) | Marché intermédiaire (63.1% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Nous contacter | Gratuit 200000 Flex Credits | $15.00 1 Users Par mois | 

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## Top Pros & Cons

### Qualified

Pros:
- Support client (288 reviews)
- Utile (274 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (87 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (86 reviews)

### Salesforce Agentforce

**Not enough data**

### Chili Piper

Pros:
- Facilité d'utilisation (17 reviews)
- Planification (14 reviews)

Cons:
- Cher (5 reviews)
- Courbe d'apprentissage (5 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.5 (1157 reviews) | 8.3 (253 reviews) | 9.2 (465 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (1170 reviews) | 8.1 (773 reviews) | 9.0 (472 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.2 (861 reviews) | 7.9 (737 reviews) | 8.0 (170 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.2 (843 reviews) | 8.3 (136 reviews) | 8.2 (160 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.9 (1159 reviews) | 8.2 (241 reviews) | 9.3 (425 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.9 (861 reviews) | 8.5 (137 reviews) | 8.9 (158 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.9 (1088 reviews) | 9.1 (249 reviews) | 9.0 (399 reviews) | 

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## Pricing

### Qualified

#### Entry-Level Pricing

Plan: Premier

Price: Nous contacter

Description: Échelle du pipeline avec Piper, l'IA SDR et les conversations des représentants commerciaux.

Key Features:
- Conversations en temps réel sur le site Web
- Planifier des réunions de vente
- Envoyer des e-mails personnalisés 1:1

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/qualified/pricing)

#### Free Trial

No

### Salesforce Agentforce

#### Entry-Level Pricing

Plan: Salesforce Foundations 

Price: Gratuit 200000 Flex Credits

Description: Commencez avec Agentforce gratuitement, pour n'importe quel cas d'utilisation.

Key Features:
- Constructeur d'Agent
- Constructeur de Prompt
- 200k Crédits Flex

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-agentforce/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Chili Piper

#### Entry-Level Pricing

Plan: ChiliCal Teams

Price: $15.00 1 Users Par mois

Description: Liens de planification intelligente pour les représentants commerciaux

Key Features:
- Réservation instantanée en un clic (Salesforce requis).
- Rotation entre les représentants de votre équipe.
- Ajouter des collègues à vos réunions.

[Browse all 6 editions](https://www.g2.com/fr/products/chili-piper/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Marketing conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.0/10 | 549 |
| **Salesforce Agentforce** | N/A | N/A |
| **Chili Piper** | N/A | N/A |

#### messager

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Séquençage** | 9.3 (352 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **IA** | 9.1 (416 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Chat en direct** | 9.6 (445 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interface de personnalisation** | 9.2 (405 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Les médias sociaux** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Site Web** | 9.6 (438 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Message texte (SMS)** | 7.3 (173 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistants vocaux** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Autres** | 8.5 (174 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Clients

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Ciblage** | 9.4 (389 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Profils** | 9.4 (335 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | 9.1 (411 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rassemblement de plombs** | 9.5 (403 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conversion des ventes** | 9.4 (394 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Marketing conversationnel

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.5 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.4 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 8.9 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.8 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 9.1 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.6 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.7 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Assistant commercial IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.4/10 | 87 |
| **Salesforce Agentforce** | N/A | N/A |
| **Chili Piper** | N/A | N/A |

#### Facilitation des leads

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot orienté client** | 9.6 (74 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Qualification des leads** | 9.2 (73 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des responsables** | 9.2 (63 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification des réunions** | 9.7 (79 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Organisation

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des opportunités et des pipelines** | 9.3 (54 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Entrée de données** | 9.3 (57 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations / API** | 9.3 (66 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse du rendement

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | 9.1 (45 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi de la performance** | 9.5 (48 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analyse des ventes

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Prévision du retour sur investissement** | 8.8 (44 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévision des ventes** | 8.8 (42 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 9.5 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 9.6 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Assistant commercial IA

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | 9.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 9.7 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.9 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.9 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 9.4 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 9.1 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 9.7 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Fournisseurs de données d'intention d'achat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.4/10 | 222 |
| **Salesforce Agentforce** | N/A | N/A |
| **Chili Piper** | N/A | N/A |

#### Disponibilité des données

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Disponibilité des données de contact** | 9.4 (171 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Disponibilité des données de compte** | 9.4 (183 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Données hors ligne** | 9.2 (130 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Intégrations** | 9.5 (201 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation des rubriques** | 9.5 (161 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement du langage naturel (NLP)** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes** | 9.5 (185 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intention en temps réel** | 9.6 (188 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Agents IA pour les opérations commerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.6/10 | 39 |
| **Salesforce Agentforce** | N/A | N/A |
| **Chili Piper** | N/A | N/A |

#### Réponses

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | 9.5 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Route vers l’homme** | 9.6 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Compréhension du langage naturel (NLU)** | 9.6 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation - Agents d'IA

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Suivi des ventes** | 9.7 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation de l'interaction client** | 9.3 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de leads** | 9.6 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de document** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de feedback** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Éditeur de conversation** | 9.6 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | 9.7 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Humain dans la boucle** | 9.8 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie - Agents d'IA

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | 9.4 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | 9.5 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | 9.8 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | 9.4 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 9.6 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 9.6 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.3/10 | 616 |
| **Salesforce Agentforce** | N/A | N/A |
| **Chili Piper** | N/A | N/A |

#### Réponses

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | 9.4 (532 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **autorité** | 9.5 (505 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Route vers l’homme** | 9.6 (537 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Barres de menus** | 9.3 (451 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Séquences d’égouttement** | 9.0 (365 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Chat en direct** | 9.7 (550 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 9.5 (542 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Marque** | 9.4 (510 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | 9.3 (532 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tests A/B** | 9.2 (417 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès basé sur les rôles** | 9.4 (473 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte d’informations** | 9.5 (485 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 9.0 (180 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.9 (174 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Correspondance et acheminement des prospects vers les comptes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **Salesforce Agentforce** | N/A | N/A |
| **Chili Piper** | 8.9/10 | 160 |

#### Correspondance

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Correspondance des priorités** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (122 reviews) | 
| **Départageurs de compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (105 reviews) | 
| **Correspondance floue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (99 reviews) | 

#### Routage

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Match et itinéraire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (132 reviews) | 
| **Multi-objets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (108 reviews) | 
| **Territoires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (112 reviews) | 
| **Heures de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (133 reviews) | 

#### Opérations de la plate-forme

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Contrats de niveau de service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (99 reviews) | 
| **Journaux d’audit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (100 reviews) | 
| **Correspondance en double** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (104 reviews) | 
| **Capping** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (85 reviews) | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (116 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (133 reviews) | 
| **Alertes & Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Correspondance et routage des prospects par IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Calendrier

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **Salesforce Agentforce** | N/A | N/A |
| **Chili Piper** | 9.2/10 | 180 |

#### Affichage Calendrier

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Vue multi-calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (130 reviews) | 
| **Affichage personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (136 reviews) | 

#### Calendrier partagé

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Collaboration sur le calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (137 reviews) | 
| **Gestion de plusieurs calendriers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (131 reviews) | 

#### Accessibilité

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Compatibilité des lecteurs d’écran** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (109 reviews) | 
| **Shorts clavier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (92 reviews) | 

#### Intégration

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Synchroniser plusieurs calendriers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (99 reviews) | 
| **Importer des événements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (114 reviews) | 
| **Intégrations logicielles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (149 reviews) | 

#### Notifications

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Notifications de calendrier personnalisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (139 reviews) | 
| **Alertes basées sur la localisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (107 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Synthèse de texte en image** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Image-à-texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Calendrier

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Planification de rendez-vous en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.1/10 | 272 |
| **Salesforce Agentforce** | N/A | N/A |
| **Chili Piper** | N/A | N/A |

#### Notifications

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Confirmations et rappels** | 9.3 (218 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des rendez-vous** | 9.2 (204 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification des notifications** | 9.4 (221 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Paramètres

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Détection de fuseau horaire** | 9.4 (221 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Paramètres de disponibilité** | 9.5 (229 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Paramètres de temps bloqué** | 9.5 (218 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Personnalisation

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Marque** | 9.4 (222 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Liens** | 9.5 (206 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégrations

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Intégration multi-calendrier** | 9.4 (219 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de site Web** | 9.6 (240 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Acceptation du paiement** | 7.7 (152 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Vidéoconférence** | 8.6 (183 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Communication** | 8.9 (184 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 9.0 (113 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.9 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Synthèse de texte en image** | 8.5 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Synthèse vocale** | 8.7 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Image-à-texte** | 8.3 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Planification de rendez-vous en ligne

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 9.4 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 9.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 9.6 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Planification d'entreprise

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.3/10 | 167 |
| **Salesforce Agentforce** | N/A | N/A |
| **Chili Piper** | 9.4/10 | 195 |

#### Intégrations

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Intégration de MS Teams** | 8.5 (113 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.4 (90 reviews) | 
| **Intégration de la messagerie** | 9.1 (131 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.5 (150 reviews) | 
| **Intégration zoom** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 9.5 (134 reviews) | 
| **Google Rencontre l’intégration** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 9.5 (102 reviews) | 
| **Intégration Salesforce** | 9.6 (154 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.4 (148 reviews) | 

#### Branding & Customizatio

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Page de réservation personnalisée** | 9.2 (143 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (139 reviews) | 
| **Liens personnalisés** | 9.3 (138 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.3 (143 reviews) | 
| **Intégration Web personnalisée** | 9.2 (121 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (111 reviews) | 

#### Règles et configurations automatiques

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Définir les heures de travail** | 9.5 (150 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.4 (154 reviews) | 
| **Mises à jour automatiques** | 9.5 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.5 (143 reviews) | 
| **Temps de mise en mémoire tampon** | 9.2 (138 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (134 reviews) | 

#### Agentic AI - Planification d'affaires

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 9.4 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 9.5 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes de bots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.7/10 | 52 |
| **Salesforce Agentforce** | N/A | N/A |
| **Chili Piper** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 9.3 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 9.3 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Plateformes de bots

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 10.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 10.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 9.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 9.7 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Chat en direct

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.2/10 | 684 |
| **Salesforce Agentforce** | N/A | N/A |
| **Chili Piper** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | 9.1 (153 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 9.1 (149 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Synthèse vocale** | 8.5 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Pop-up Chat** | 9.7 (654 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | 9.4 (636 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **E-mails ciblés** | 8.7 (393 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie intégrée à l’application** | 9.4 (487 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Co-navigation** | 9.1 (421 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Usage interne

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | 9.4 (567 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Archivage des conversations** | 9.3 (520 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Développement des leads** | 9.5 (570 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | 9.3 (528 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Boîte de réception de l’équipe** | 9.1 (413 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Profils des clients** | 9.3 (511 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Constructeurs d'agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **Salesforce Agentforce** | 8.2/10 | 272 |
| **Chili Piper** | N/A | N/A |

#### Personnalisation - Constructeurs d'agents IA

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Configuration de la langue naturelle** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (163 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation du ton** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (151 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Garde-fous de sécurité** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (159 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Support omnicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (159 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Agent Branding** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (151 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Capacités de réponse proactive** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (150 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Escalade humaine transparente** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (148 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Données et analyses - Constructeurs d'agents IA

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Analytique & Rapport** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (166 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conscience contextuelle** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (158 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité à la protection des données** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (152 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration - Constructeurs d'agents IA

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Automatisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (198 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Utilisation de l'API** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interopérabilité des plateformes** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (168 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des données CRM** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (180 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### SDR IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.1/10 | 105 |
| **Salesforce Agentforce** | 8.8/10 | 20 |
| **Chili Piper** | N/A | N/A |

#### Automatisation

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Suivi des ventes** | 9.4 (71 reviews) | 8.7 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | 8.8 (56 reviews) | 8.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de documents** | 8.1 (50 reviews) | 8.7 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de leads** | 9.6 (84 reviews) | 8.9 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation de l'interaction client** | 9.2 (74 reviews) | 8.7 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Résolution de problèmes** | 8.9 (63 reviews) | 8.7 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | 9.1 (65 reviews) | 9.0 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | 9.0 (64 reviews) | 8.9 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision indépendante** | 8.8 (62 reviews) | 8.6 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Ventes sortantes

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Planification de suivi** | 9.3 (59 reviews) | 8.9 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Priorisation des prospects** | 9.0 (57 reviews) | 9.4 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de campagne multicanal** | 8.4 (50 reviews) | 9.2 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Approche personnalisée** | 9.3 (64 reviews) | 9.0 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de la performance de la sensibilisation** | 9.1 (56 reviews) | 9.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Ventes entrantes

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Enrichissement des données** | 9.0 (62 reviews) | 8.9 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Acheminement des demandes** | 9.4 (74 reviews) | 9.2 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | 8.8 (56 reviews) | 8.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement en temps réel** | 9.6 (83 reviews) | 8.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Qualification des prospects** | 9.4 (80 reviews) | 8.8 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Applications Salesforce AppExchange

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.3/10 | 5 |
| **Salesforce Agentforce** | N/A | N/A |
| **Chili Piper** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 9.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 9.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Agents d'interface conversationnelle

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **Salesforce Agentforce** | N/A | N/A |
| **Chili Piper** | N/A | N/A |

#### Interaction en Langage Naturel - Agents d'Interface Conversationnelle

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Compréhension des requêtes en langage naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de conversation multi-tours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance pour l'interface vocale et textuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de l'intention et de l'action - Agents d'interface conversationnelle

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Récupération de données à partir de systèmes connectés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Reconnaissance et cartographie des intentions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Déclenchement d'Action et de Flux de Travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Contexte et personnalisation - Agents d'interface conversationnelle

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Persistance du contexte de conversation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conscience de l'identité et des autorisations de l'utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration et déploiement d'entreprise - Agents d'interface conversationnelle

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Intégrations d'applications d'entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Contrôles de sécurité et d'accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Agents de support client IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **Salesforce Agentforce** | 8.2/10 | 74 |
| **Chili Piper** | N/A | N/A |

#### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (58 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **Salesforce Agentforce** | N/A | N/A |
| **Chili Piper** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Agents IA

| Feature | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories

**Unique to Qualified (11):** [Logiciels SDRs IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sdrs), [Logiciel de planification d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/business-scheduling), [Fournisseurs de données d'intention d'achat](https://www.g2.com/fr/categories/buyer-intent-data-providers), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Plateformes de bots](https://www.g2.com/fr/categories/bot-platforms), [Logiciel de planification de rendez-vous en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-appointment-scheduling), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Applications Salesforce AppExchange](https://www.g2.com/fr/categories/salesforce-appexchange-apps), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations)

**Unique to Salesforce Agentforce (4):** [Logiciels SDRs IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sdrs), [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciels de création d'agents d'IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agent-builders), [Logiciels d'agents d'interface conversationnelle](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-interface-agents)

**Unique to Chili Piper (6):** [Logiciel de planification d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/business-scheduling), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel de correspondance et de routage des prospects aux comptes](https://www.g2.com/fr/categories/lead-to-account-matching-and-routing), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Logiciel de calendrier](https://www.g2.com/fr/categories/calendar-software)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Qualified | Salesforce Agentforce | Chili Piper | 
|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 9.4% | 21.4% | 21.0% | 
| **Marché intermédiaire** | 69.9% | 44.4% | 63.1% | 
| **Entreprise** | 20.7% | 34.2% | 15.8% | 

### By Industry

#### Qualified

- **Logiciels informatiques:** 44.1%
- **Technologies et services d’information:** 18.8%
- **Sécurité informatique et réseau:** 4.2%
- **Marketing et publicité:** 4.0%
- **Services financiers:** 3.3%
- **Ressources humaines:** 2.0%
- **Télécommunications:** 1.9%
- **Hôpital et soins de santé:** 1.9%
- **Dotation et recrutement:** 1.7%
- **internet:** 0.9%
- **Other:** 17.3%

#### Salesforce Agentforce

- **Technologies et services d’information:** 12.4%
- **Services financiers:** 10.3%
- **Logiciels informatiques:** 7.1%
- **Consultation:** 7.0%
- **Fabrication:** 4.4%
- **Hôpital et soins de santé:** 4.4%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 4.3%
- **Assurance:** 3.8%
- **Automobile:** 2.6%
- **Bancaire:** 2.6%
- **Other:** 41.3%

#### Chili Piper

- **Logiciels informatiques:** 41.8%
- **Technologies et services d’information:** 12.9%
- **Marketing et publicité:** 6.6%
- **Services financiers:** 6.2%
- **internet:** 2.6%
- **comptabilité:** 2.3%
- **Hospitalité:** 2.0%
- **Ressources humaines:** 1.7%
- **Hôpital et soins de santé:** 1.4%
- **Formation en ligne:** 1.3%
- **Other:** 21.3%

---
## Alternatives

### Alternatives to Qualified

- [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4058 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [6sense Revenue Marketing](https://www.g2.com/fr/products/6sense-revenue-marketing/reviews) — 4.3/5 stars (1428 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13796 reviews)
- [Customers.ai](https://www.g2.com/fr/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews)
- [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/fr/products/zoominfo-sales/reviews) — 4.5/5 stars (9092 reviews)

### Alternatives to Salesforce Agentforce

- [ServiceNow AI Agents](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-ai-agents/reviews) — 4.3/5 stars (425 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/fr/products/uipath-agentic-automation/reviews) — 4.6/5 stars (7568 reviews)
- [Jotform AI Agents](https://www.g2.com/fr/products/jotform-ai-agents/reviews) — 4.5/5 stars (679 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Gemini Enterprise Agent Platform](https://www.g2.com/fr/products/gemini-enterprise-agent-platform/reviews) — 4.3/5 stars (656 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3568 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [OutSystems](https://www.g2.com/fr/products/outsystems/reviews) — 4.6/5 stars (1423 reviews)
- [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/fr/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) — 4.4/5 stars (392 reviews)

### Alternatives to Chili Piper

- [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Calendly](https://www.g2.com/fr/products/calendly/reviews) — 4.7/5 stars (2637 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13796 reviews)
- [LeanData](https://www.g2.com/fr/products/leandata/reviews) — 4.6/5 stars (1017 reviews)
- [Acuity Scheduling](https://www.g2.com/fr/products/acuity-scheduling/reviews) — 4.7/5 stars (409 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [YouCanBookMe](https://www.g2.com/fr/products/youcanbookme/reviews) — 4.7/5 stars (1934 reviews)
- [Doodle](https://www.g2.com/fr/products/doodle/reviews) — 4.4/5 stars (2069 reviews)
- [RevenueHero](https://www.g2.com/fr/products/revenuehero-revenuehero/reviews) — 4.8/5 stars (162 reviews)
- [ZoomInfo Operations](https://www.g2.com/fr/products/zoominfo-operations/reviews) — 4.4/5 stars (354 reviews)

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## Top Discussions

### Qualified

- Title: [Quelle est l'expérience la plus créative que vous avez créée ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-most-creative-experience-you-ve-created) — 1 comment
  > **Top comment:** "Dire bonjour aux concurrents quand ils sont sur notre site 😝"

### Salesforce Agentforce

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### Chili Piper

- Title: [Existe-t-il un moyen d'offrir automatiquement des horaires basés sur les calendriers de plusieurs participants ?](https://www.g2.com/fr/discussions/43322-is-there-anyway-to-automatically-offer-up-times-based-off-multiple-participants-calendars) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Matt,

Chili Piper a cette fonctionnalité. Vous pouvez créer un type de réunion qui inclut plusieurs personnes, vous pourriez même utiliser des heures..."
- Title: [La visioconférence pour les réunions est-elle incluse dans tous les forfaits ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-video-conferencing-for-meetings-included-in-all-packages) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oui ! Zoom, GoToMeeting et autres vidéoconférences sont inclus dans tous les abonnements. La différence avec Concierge Live est qu'il permet des connexions..."
- Title: [Qu'est-ce qui compte comme un utilisateur ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-counts-as-a-user) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Un utilisateur est toute personne qui réserve une réunion, à qui une réunion est assignée, ou un administrateur/gestionnaire qui a besoin d'accéder à..."
- Title: [Les intégrations coûtent-elles un supplément ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-integrations-cost-extra) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Non, le tarif indiqué ici est ce que vous payez pour votre abonnement annuel. Toutes les licences utilisateur incluent des intégrations à Salesforce,..."
- Title: [J'ai un représentant du développement des ventes qui réserve pour un cadre commercial. Cela compte-t-il pour une licence ou deux ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-have-a-sales-development-representative-booking-for-an-account-executive-does-that-count-as-one-license-or-two) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Deux. Les deux utilisateurs devraient avoir leurs calendriers connectés pour que Chili Piper fonctionne correctement ainsi que pour les paramètres..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/qualified-vs-salesforce-agentforce-vs-chili-piper)