# Qmatic vs Waitwhile Comparison
---
## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Waitwhile excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant une note globale significativement plus élevée par rapport à Qmatic. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive, qui offre une vue d'ensemble claire de la gestion des files d'attente des patients, facilitant l'ajout d'informations temporaires sur les patients sans aucun tracas.
- **Les utilisateurs disent** que le processus de mise en œuvre de Waitwhile est remarquablement rapide et simple, beaucoup soulignant la facilité d'ajouter des clients à la liste d'attente et de les faire avancer dans le processus. En revanche, les utilisateurs de Qmatic ont mentionné des défis lors de la configuration initiale, indiquant une courbe d'apprentissage plus raide.
- **Les critiques mentionnent** que Waitwhile offre un support exceptionnel, avec une assistance de haute qualité rapportée par les utilisateurs. Ils trouvent la fonctionnalité de chat particulièrement utile pour résoudre les problèmes sans avoir besoin de se rencontrer en personne, améliorant ainsi l'expérience client globale.
- **Selon les avis vérifiés** , Qmatic est reconnu pour sa capacité à gérer efficacement les files d'attente, ce qui aurait conduit à une augmentation des ventes pour certains utilisateurs. Cependant, ses notes plus basses en termes de facilité d'utilisation suggèrent que bien qu'il dispose de fonctionnalités puissantes, elles ne sont peut-être pas aussi conviviales que celles offertes par Waitwhile.
- **Les utilisateurs soulignent** que les fonctionnalités de Waitwhile, telles que les mises à jour par SMS et l'analyse prédictive, améliorent considérablement l'engagement des clients et l'efficacité opérationnelle. En comparaison, les offres de Qmatic dans ces domaines sont perçues comme moins robustes, les utilisateurs notant des limitations fonctionnelles.
- **Les critiques de G2 indiquent** que bien que Qmatic soit considéré comme une solution solide au niveau de l'entreprise, il pourrait ne pas répondre aussi efficacement aux petites entreprises que Waitwhile. L'accent mis par ce dernier sur les besoins des petites entreprises se reflète dans son pourcentage plus élevé de critiques provenant de ce segment, montrant son adaptabilité à diverses échelles opérationnelles.



| | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 3.9 out of 5 | 4.9 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 24 | 338 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (40.0% des avis) | Petite entreprise (47.4% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Nous contacter Par an | 

---
## Top Pros & Cons

### Qmatic

Pros:
- Facilité d'utilisation (8 reviews)
- Interface utilisateur (4 reviews)

Cons:
- Mauvais service client (3 reviews)
- Difficultés de configuration (3 reviews)

### Waitwhile

Pros:
- Facilité d'utilisation (82 reviews)
- Convivial (45 reviews)

Cons:
- Expérience client (8 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (8 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 7.8 (18 reviews) | 9.5 (277 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.3 (18 reviews) | 9.6 (283 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 6.7 (15 reviews) | 9.2 (176 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 5.8 (10 reviews) | 9.2 (104 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 6.0 (17 reviews) | 9.6 (247 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 6.1 (11 reviews) | 9.7 (103 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 6.6 (17 reviews) | 9.7 (273 reviews) | 

---
## Pricing

### Qmatic

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Waitwhile

#### Entry-Level Pricing

Plan: Enterprise

Price: Nous contacter Par an

Description: Pour les grandes organisations avec des besoins personnalisés

Key Features:
- Nombre personnalisé d'emplacements
- Nombre personnalisé de visites
- Générateur de rapports

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/waitwhile/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Gestion des visiteurs

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qmatic** | 7.1/10 | 12 |
| **Waitwhile** | N/A | N/A |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Enregistrement des visiteurs** | 8.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion du courrier** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de données des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports et analyses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Liste noire des projections** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Émission de badge** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Données de la plate-forme

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Automatisation** | 7.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Journaux des visiteurs** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableau de bord** | 6.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Interopérabilité de la plate-forme

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Notifications** | 6.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **matériel informatique** | 7.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Intégration** | 7.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalité supplémentaire - Gestion des visiteurs

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **NDA & Signature de contrat** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations avec des logiciels pertinents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration matérielle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Gestion des visiteurs

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de file d'attente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qmatic** | 5.8/10 | 16 |
| **Waitwhile** | 8.6/10 | 209 |

#### Assistance clientèle

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Mises à jour par SMS** | 5.8 (12 reviews) | 9.0 (176 reviews) | 
| **Paramètres VIP** | 4.7 (12 reviews) | 8.1 (141 reviews) | 
| **Prise en charge multilingue** | 4.9 (12 reviews) | 8.2 (143 reviews) | 

#### Rapports et analyses

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Informations client** | 5.6 (12 reviews) | 9.2 (184 reviews) | 
| **Analyse prédictive** | 5.4 (12 reviews) | 8.8 (144 reviews) | 
| **Rapports sur le rendement du greffier** | 6.0 (12 reviews) | 8.8 (140 reviews) | 
| **Rapports de performance basés sur l’emplacement** | 5.7 (12 reviews) | 8.9 (143 reviews) | 

#### matériel informatique

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Matériel propriétaire** | 6.5 (12 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Matériel agnostique** | 5.3 (12 reviews) | 8.5 (133 reviews) | 
| **Affichage dynamique** | 7.8 (12 reviews) | 8.7 (137 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | 5.8 (12 reviews) | 7.2 (113 reviews) | 

### Planification de rendez-vous en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qmatic** | N/A | N/A |
| **Waitwhile** | 8.7/10 | 138 |

#### Notifications

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Confirmations et rappels** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (124 reviews) | 
| **Suivi des rendez-vous** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (118 reviews) | 
| **Planification des notifications** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (123 reviews) | 

#### Paramètres

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Détection de fuseau horaire** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (108 reviews) | 
| **Paramètres de disponibilité** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (116 reviews) | 
| **Paramètres de temps bloqué** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (110 reviews) | 

#### Personnalisation

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Marque** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (106 reviews) | 
| **Liens** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (106 reviews) | 

#### Intégrations

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Intégration multi-calendrier** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (102 reviews) | 
| **Intégration de site Web** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (106 reviews) | 
| **Acceptation du paiement** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (92 reviews) | 
| **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (85 reviews) | 
| **Communication** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (109 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Agentic AI - Planification de rendez-vous en ligne

| Feature | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (11 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (11 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (11 reviews) | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [Logiciel de gestion de file d'attente](https://www.g2.com/fr/categories/queue-management), [Logiciel de planification de rendez-vous en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-appointment-scheduling)

**Unique to Qmatic (1):** [Logiciel de gestion des visiteurs](https://www.g2.com/fr/categories/visitor-management)



---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Qmatic | Waitwhile | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 20.0% | 47.4% | 
| **Marché intermédiaire** | 40.0% | 32.7% | 
| **Entreprise** | 40.0% | 19.9% | 

### By Industry

#### Qmatic

- **Administration publique:** 35.0%
- **Hôpital et soins de santé:** 20.0%
- **vente au détail:** 10.0%
- **Textiles:** 5.0%
- **Pharmaceuticals:** 5.0%
- **Mines et métaux:** 5.0%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 5.0%
- **Services financiers:** 5.0%
- **Gestion de l’éducation:** 5.0%
- **Services aux consommateurs:** 5.0%

#### Waitwhile

- **vente au détail:** 23.1%
- **Services aux consommateurs:** 6.9%
- **Vétérinaire:** 5.0%
- **Bancaire:** 5.0%
- **enseignement:** 5.0%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 4.6%
- **Meubles:** 4.3%
- **Hôpital et soins de santé:** 3.6%
- **Pratique médicale:** 3.0%
- **Administration publique:** 3.0%
- **Other:** 36.6%

---
## Alternatives

### Alternatives to Qmatic

- [Qminder](https://www.g2.com/fr/products/qminder/reviews) — 4.6/5 stars (244 reviews)
- [Calendly](https://www.g2.com/fr/products/calendly/reviews) — 4.7/5 stars (2641 reviews)
- [The Receptionist](https://www.g2.com/fr/products/the-receptionist/reviews) — 4.8/5 stars (432 reviews)
- [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) — 4.6/5 stars (5833 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56436 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/fr/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5248 reviews)
- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2571 reviews)
- [Doodle](https://www.g2.com/fr/products/doodle/reviews) — 4.4/5 stars (2069 reviews)
- [Thryv](https://www.g2.com/fr/products/thryv/reviews) — 4.3/5 stars (2008 reviews)
- [YouCanBookMe](https://www.g2.com/fr/products/youcanbookme/reviews) — 4.7/5 stars (1934 reviews)

### Alternatives to Waitwhile

- [Qminder](https://www.g2.com/fr/products/qminder/reviews) — 4.6/5 stars (244 reviews)
- [Doodle](https://www.g2.com/fr/products/doodle/reviews) — 4.4/5 stars (2069 reviews)
- [Calendly](https://www.g2.com/fr/products/calendly/reviews) — 4.7/5 stars (2641 reviews)
- [Acuity Scheduling](https://www.g2.com/fr/products/acuity-scheduling/reviews) — 4.7/5 stars (409 reviews)
- [YouCanBookMe](https://www.g2.com/fr/products/youcanbookme/reviews) — 4.7/5 stars (1934 reviews)
- [GReminders](https://www.g2.com/fr/products/greminders/reviews) — 4.6/5 stars (692 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/fr/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1487 reviews)
- [Vagaro](https://www.g2.com/fr/products/vagaro/reviews) — 4.6/5 stars (393 reviews)
- [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) — 4.6/5 stars (5833 reviews)
- [Mindbody](https://www.g2.com/fr/products/mindbody/reviews) — 3.7/5 stars (520 reviews)

---
## Top Discussions

### Qmatic

- Title: [À quoi sert Qmatic Orchestra ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-qmatic-orchestra-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Qmatic est une solution de gestion du parcours client ou de gestion du flux client pour permettre de grandes expériences client. Il est utilisé pour la prise..."

### Waitwhile

- Title: [Est-ce que Waitwhile a une application ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-waitwhile-have-an-app) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Je ne sais pas."
- Title: [Comment utilisez-vous Waitwhile ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-use-waitwhile) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "en service client mais principalement en retour"
- Title: [What does Waitwhile do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-waitwhile-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Waitwhile est une liste d'attente en ligne qui peut également planifier des réservations et aide à gérer les ressources."
- Title: [Impossible de télécharger l'application](https://www.g2.com/fr/discussions/cannot-download-app) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Salut Patricia ! Nous ne pourrons peut-être pas le résoudre de notre côté pour l'instant ; ironiquement, comme notre application est encore assez nouvelle,..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/qmatic-vs-waitwhile)