Comparer ServiceMaxetServicePower 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (40.4% des avis)
Marché intermédiaire (47.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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ServiceMax
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(144)4.2 sur 5
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Marché intermédiaire (40.4% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur ServiceMaxServicePower
Note
(18)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.1% des avis)
Avantages & Inconvénients
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En savoir plus sur ServicePowerRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que ServiceMax a un léger avantage en termes de satisfaction globale des utilisateurs, reflété dans son score G2 plus élevé, ce qui indique une perception plus favorable parmi les utilisateurs par rapport à ServicePower. Cela est particulièrement important pour les acheteurs à la recherche d'une solution fiable.
- Les utilisateurs disent que ServicePower excelle à fournir une expérience fluide pour les partenaires de service, avec des fonctionnalités qui facilitent l'accès aux informations de l'entreprise et à la facturation. Cela a été souligné comme un avantage significatif pour les entreprises qui dépendent d'un réseau de fournisseurs.
- Les critiques mentionnent que ServiceMax bénéficie de son intégration avec la plateforme Salesforce, ce qui améliore sa scalabilité et sa fiabilité. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de performance occasionnels, ce qui pourrait affecter les opérations quotidiennes.
- Selon les avis vérifiés, ServicePower est loué pour sa facilité à dispatcher le travail à un réseau de prestataires de services, permettant aux entreprises de gérer efficacement les réclamations et les demandes de service. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les entreprises avec des réseaux de service étendus.
- Les utilisateurs soulignent que les capacités de planification pilotées par l'IA de ServiceMax rationalisent les opérations de service sur le terrain, facilitant l'affectation des techniciens aux tâches et le suivi des progrès en temps réel. Cette automatisation est une caractéristique clé que de nombreux utilisateurs trouvent précieuse pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Les critiques de G2 notent que bien que ServicePower ait une base d'utilisateurs plus petite, il maintient un fort accent sur la satisfaction des besoins spécifiques de flux de travail, ce qui peut conduire à une expérience plus personnalisée pour les entreprises de taille moyenne. Cela contraste avec ServiceMax qui, malgré sa présence sur un marché plus large, peut ne pas toujours s'aligner sur les exigences uniques des utilisateurs.
ServiceMax vs ServicePower
- Les évaluateurs ont estimé que ServicePower répond mieux aux besoins de leur entreprise que ServiceMax.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ServicePower est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ServicePower à ServiceMax.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ServiceMax
ServiceMax FSM Enterprise Edition
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1 User
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ServicePower
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ServiceMax
Aucune information sur l'essai disponibleServicePower
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
127
9.1
11
Facilité d’utilisation
8.4
127
8.6
14
Facilité d’installation
8.1
71
7.7
8
Facilité d’administration
8.1
54
Pas assez de données
Qualité du service client
8.1
122
8.3
11
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
53
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
8.6
121
8.8
10
Fonctionnalités
IA générative
6.6
47
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Avant le travail
8.4
69
8.3
8
8.4
68
8.5
8
8.5
65
8.1
8
8.1
68
8.8
8
Au travail
8.0
59
Fonction non disponible
7.8
66
7.5
8
7.3
58
Fonction non disponible
7.4
58
7.5
8
7.8
55
8.3
6
Après l’emploi
8.2
66
8.1
8
8.2
68
8.3
8
7.7
63
8.1
8
7.6
57
Fonction non disponible
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d'œuvreMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
6
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ServiceMaxetServicePower est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
ServiceMax n'a aucune catégorie unique
ServicePower est catégorisé comme Gestion de la main-d'œuvre
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ServiceMax
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServicePower
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
20.7%
Dispositifs médicaux
8.6%
Pétrole et énergie
6.4%
Télécommunications
5.7%
Logiciels informatiques
5.7%
Autre
52.9%
Assurance
29.4%
Fabrication
11.8%
Utilitaires
11.8%
Télécommunications
5.9%
vente au détail
5.9%
Autre
35.3%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert ServiceMax ?
2 commentaires
Réponse officielle de ServiceMax
ServiceMax est une entreprise qui maintient le monde en marche. L'entreprise propose trois solutions de gestion des services sur le terrain (FSM), y compris...Lire la suite
Qu'est-ce que ServiceMax Salesforce ?
1 commentaire
Réponse officielle de ServiceMax
ServiceMax est un partenaire Salesforce en tant que fournisseur de logiciels indépendant (ISV) avec des solutions construites sur la plateforme Salesforce....Lire la suite
Qu'est-ce que le logiciel de gestion des services sur le terrain ?
1 commentaire
Réponse officielle de ServiceMax
Le logiciel de gestion des services sur le terrain (FSM) simplifie la complexité et améliore l'efficacité de la manière dont les actifs sur le terrain sont...Lire la suite
ServicePower n'a aucune discussion avec des réponses
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