# ProProfs Knowledge Base Softwareetlivepro Knowledge Management vs Document360 Comparison

| | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.8 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 30 | 168 | 512 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (46.7% des avis) | Marché intermédiaire (56.6% des avis) | Marché intermédiaire (47.8% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $1,080.00 Par an | Essai gratuit 50 Seats Par mois | Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually) | 

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## Top Pros & Cons

### ProProfs Knowledge Base Software

**Not enough data**

### livepro Knowledge Management

Pros:
- Facilité d'utilisation (73 reviews)
- Base de connaissances (55 reviews)

Cons:
- Recherche inefficace (10 reviews)
- Fonction de recherche inefficace (9 reviews)

### Document360

Pros:
- Facilité d'utilisation (46 reviews)
- Caractéristiques (31 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (11 reviews)
- Difficultés d'édition (10 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.2 (22 reviews) | 9.4 (104 reviews) | 9.1 (353 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.5 (22 reviews) | 9.5 (106 reviews) | 9.3 (356 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.9 (11 reviews) | 9.2 (89 reviews) | 9.1 (241 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.0 (10 reviews) | 9.1 (68 reviews) | 9.1 (213 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.3 (21 reviews) | 9.7 (101 reviews) | 9.5 (340 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.8 (10 reviews) | 9.9 (66 reviews) | 9.4 (210 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.4 (19 reviews) | 9.9 (97 reviews) | 9.4 (318 reviews) | 

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## Pricing

### ProProfs Knowledge Base Software

#### Entry-Level Pricing

Plan: ESSENTIALS 

Price: $1,080.00 Par an

Description: Idéal pour toutes les tailles d'entreprises avec plusieurs équipes qui ont besoin d'aide sur le site (infobulles, formulaires, chat, billetterie, etc.)

Key Features:
- Auteurs et utilisateurs - 3
- Vues publiques - Illimitées
- Pages - 500

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/proprofs-knowledge-base-software/pricing)

#### Free Trial

No

### livepro Knowledge Management

#### Entry-Level Pricing

Plan: livepro Knowledgebase

Price: Essai gratuit 50 Seats Par mois

Description: les fonctionnalités d'une solution de gestion des connaissances sans aucune licence.

Key Features:
- Les arbres de décision permettent à vos clients et à votre personnel d'obtenir les bonnes réponses sans avoir besoin d'aide humaine.
- Instructions de travail - simplifient même les processus les plus complexes pour éliminer les erreurs coûteuses
- Hubs - Rassemblez toutes vos informations similaires en un seul endroit pour les rendre encore plus faciles à trouver - économise du temps et de l'argent

[Learn more about livepro Knowledge Management](https://www.g2.com/fr/products/livepro-knowledge-management/reviews)

#### Free Trial

Yes

### Document360

#### Entry-Level Pricing

Plan: Professional

Price: Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually)

Description: Conçu pour les équipes en croissance afin d'évoluer efficacement la documentation.

Key Features:
- Base de connaissances interne et externe
- Adresse Web personnalisée
- Importer depuis Word

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/document360/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Base de connaissances du centre de contact

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **livepro Knowledge Management** | 9.5/10 | 51 |
| **Document360** | 9.1/10 | 110 |

#### Administration

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Gestion de base de données** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (30 reviews) | 9.3 (80 reviews) | 
| **Workflows de données** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (23 reviews) | 9.1 (77 reviews) | 
| **Gestion des problèmes** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (20 reviews) | Fonction non disponible | 

#### Gestion des connaissances

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (35 reviews) | 9.5 (94 reviews) | 
| **Workflows de publication** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (22 reviews) | 9.2 (88 reviews) | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (19 reviews) | 9.0 (87 reviews) | 

#### conformité

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Politiques et contrôles** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (23 reviews) | 9.1 (83 reviews) | 
| **Gouvernance des données** | Pas assez de données disponibles | 9.9 (23 reviews) | 9.2 (79 reviews) | 
| **conformité** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (19 reviews) | 9.3 (74 reviews) | 
| **Audit** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (19 reviews) | 9.2 (71 reviews) | 

#### Assistance clientèle

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Recherche intelligente** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (19 reviews) | 9.2 (83 reviews) | 
| **Suggestions** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (15 reviews) | 8.9 (81 reviews) | 
| **Arbres de décision** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (20 reviews) | 8.9 (76 reviews) | 

#### Sécurité des données

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Attributs des données sur les risques** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (14 reviews) | 9.0 (66 reviews) | 
| **Transport de données** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (13 reviews) | 9.2 (72 reviews) | 
| **Gestion des accès** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (26 reviews) | 9.4 (84 reviews) | 
| **Authentification multifacteur** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (13 reviews) | 9.3 (75 reviews) | 

#### Administration

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (13 reviews) | 8.9 (77 reviews) | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (26 reviews) | 9.3 (95 reviews) | 
| **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (25 reviews) | 9.3 (95 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (11 reviews) | 8.3 (31 reviews) | 

### Instructions de travail

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **livepro Knowledge Management** | 9.2/10 | 45 |
| **Document360** | N/A | N/A |

#### Guide Options

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Éditeur de texte enrichi** | Pas assez de données disponibles | 9.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Éditeur glisser-déposer** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles de page** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Didacticiels vidéo** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Téléchargement de document** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Outils de guidage

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Conditions préalables** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Workflows** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modules de formation** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Options d’accès

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge des appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Authentification unique (SSO)** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Base de connaissances

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | 9.0/10 | 6 |
| **livepro Knowledge Management** | 9.4/10 | 9 |
| **Document360** | 8.5/10 | 215 |

#### Pages de connaissances

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Modèles** | 8.3 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.5 (175 reviews) | 
| **Commentaires sur le contenu** | 8.6 (6 reviews) | 9.4 (6 reviews) | 8.6 (170 reviews) | 
| **Contrôle de version et historique des versions** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (183 reviews) | 
| **Arbres de décision** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 8.4 (149 reviews) | 
| **Détection des doublons** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (120 reviews) | 
| **Éditeur de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (147 reviews) | 

#### Diffusion des connaissances

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Analyse de page** | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (176 reviews) | 
| **Autorisations** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.1 (179 reviews) | 
| **Partage des connaissances** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (179 reviews) | 
| **Notifications** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (176 reviews) | 
| **Recherche avancée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (144 reviews) | 
| **Extension de navigateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (116 reviews) | 
| **Organisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (148 reviews) | 
| **Autres intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (126 reviews) | 
| **Intégrations de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (124 reviews) | 

#### Agentic AI - Base de connaissances

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (24 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (24 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (24 reviews) | 

### Logiciel de recherche d'entreprise

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **livepro Knowledge Management** | N/A | N/A |
| **Document360** | N/A | N/A |

#### Compatibilité

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Recherche fédérée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Types de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge linguistique globale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Requêtes de recherche

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Tolérance aux fautes de frappe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Recherche à facettes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Synonymes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Soulignant** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Langue naturelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Génération RAG (Génération augmentée par récupération)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Réglage de la pertinence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Recherche sémantique et PNL** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalité

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de la recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Types de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Recherche fédérée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Support linguistique mondial** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Surligner** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Recherche à facettes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tolérance aux fautes de frappe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Synonymes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Service client en libre-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | 8.4/10 | 10 |
| **livepro Knowledge Management** | 9.0/10 | 22 |
| **Document360** | 8.6/10 | 140 |

#### IA générative

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (48 reviews) | 

#### Expérience libre-service

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Base de connaissances** | 9.4 (9 reviews) | 9.9 (21 reviews) | 9.4 (127 reviews) | 
| **Articles consultables** | 8.8 (8 reviews) | 9.5 (13 reviews) | 9.4 (125 reviews) | 
| **Forums communautaires** | 7.1 (7 reviews) | 9.1 (9 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (73 reviews) | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 9.7 (5 reviews) | 8.8 (80 reviews) | 

#### Plateforme libre-service

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Marque** | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | 9.2 (82 reviews) | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | 8.4 (74 reviews) | 
| **intelligence** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (6 reviews) | 8.4 (68 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | 8.6 (72 reviews) | 

#### IA agentique - Libre-service client

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (10 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (10 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (10 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (10 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (10 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (10 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (11 reviews) | 

### Documentation informatique

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **livepro Knowledge Management** | N/A | N/A |
| **Document360** | 8.5/10 | 21 |

#### Gestion et Découverte - Documentation Informatique

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Recherche et indexation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (21 reviews) | 
| **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (20 reviews) | 
| **Accès et permissions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (21 reviews) | 

#### Opérations - Documentation informatique

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (20 reviews) | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (20 reviews) | 
| **Rapport** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (19 reviews) | 

### Outils de bureau Google Workspace

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **livepro Knowledge Management** | N/A | N/A |
| **Document360** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Outils de bureau Google Workspace

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Marché Genesys AppFoundry

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **livepro Knowledge Management** | N/A | N/A |
| **Document360** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des connaissances

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Knowledge Base Software** | N/A | N/A |
| **livepro Knowledge Management** | N/A | N/A |
| **Document360** | N/A | N/A |

#### Base de connaissances

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Q & A** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage de liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Consultable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Sécurité

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Vérification** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Autorisation basée sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Public vs Privé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Analyse traçable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Importation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Affichage des fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication

| Feature | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Fonctionnalités sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Télécharger** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (3):** [Logiciel de base de connaissances pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-knowledge-base), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel de base de connaissances](https://www.g2.com/fr/categories/knowledge-base-software)

**Unique to ProProfs Knowledge Base Software (3):** [Outils de bureau Google Workspace](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-office-tools), [Outils d'Aide à la Rédaction (HAT)](https://www.g2.com/fr/categories/help-authoring-tool-hat), [Logiciel de documentation informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-documentation)

**Unique to livepro Knowledge Management (3):** [Logiciel d'instructions de travail](https://www.g2.com/fr/categories/work-instructions), [Logiciel de recherche d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-search-software), [Marché Genesys AppFoundry](https://www.g2.com/fr/categories/genesys-appfoundry-marketplace)

**Unique to Document360 (2):** [Logiciel de documentation informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-documentation), [Outils d'Aide à la Rédaction (HAT)](https://www.g2.com/fr/categories/help-authoring-tool-hat)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ProProfs Knowledge Base Software | livepro Knowledge Management | Document360 | 
|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 43.3% | 18.4% | 40.3% | 
| **Marché intermédiaire** | 46.7% | 56.6% | 47.8% | 
| **Entreprise** | 10.0% | 25.0% | 11.9% | 

### By Industry

#### ProProfs Knowledge Base Software

- **Technologies et services d’information:** 20.0%
- **Marketing et publicité:** 16.7%
- **Logiciels informatiques:** 16.7%
- **Gestion de l’éducation:** 6.7%
- **Textiles:** 3.3%
- **Télécommunications:** 3.3%
- **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 3.3%
- **internet:** 3.3%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 3.3%
- **Graphisme:** 3.3%
- **Other:** 20.0%

#### livepro Knowledge Management

- **Administration publique:** 16.1%
- **Assurance:** 14.5%
- **Télécommunications:** 13.7%
- **Services financiers:** 11.3%
- **Services aux consommateurs:** 6.5%
- **Automobile:** 4.0%
- **Hôpital et soins de santé:** 4.0%
- **Externalisation/Délocalisation:** 3.2%
- **Pratique médicale:** 3.2%
- **Technologies et services d’information:** 3.2%
- **Other:** 20.2%

#### Document360

- **Logiciels informatiques:** 21.4%
- **Technologies et services d’information:** 15.7%
- **Services financiers:** 5.2%
- **Sécurité informatique et réseau:** 4.9%
- **Marketing et publicité:** 4.1%
- **Hôpital et soins de santé:** 3.5%
- **Télécommunications:** 3.3%
- **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 3.1%
- **comptabilité:** 2.9%
- **Gestion de l’éducation:** 2.1%
- **Other:** 33.8%

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## Alternatives

### Alternatives to ProProfs Knowledge Base Software

- [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4347 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2316 reviews)
- [MadCap Flare](https://www.g2.com/fr/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (486 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7326 reviews)
- [Helpjuice](https://www.g2.com/fr/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (375 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/fr/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11725 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7573 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6841 reviews)

### Alternatives to livepro Knowledge Management

- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7326 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2316 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/fr/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4347 reviews)
- [Scribe](https://www.g2.com/fr/products/scribe/reviews) — 4.8/5 stars (820 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11725 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6841 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Tango](https://www.g2.com/fr/products/tango-tango/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews)

### Alternatives to Document360

- [Confluence](https://www.g2.com/fr/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4347 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/fr/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2316 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/fr/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Helpjuice](https://www.g2.com/fr/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (375 reviews)
- [MadCap Flare](https://www.g2.com/fr/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (486 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/fr/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11725 reviews)
- [Archbee](https://www.g2.com/fr/products/archbee/reviews) — 4.6/5 stars (118 reviews)
- [ClickHelp](https://www.g2.com/fr/products/clickhelp/reviews) — 4.8/5 stars (65 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6841 reviews)
- [GitBook](https://www.g2.com/fr/products/gitbook/reviews) — 4.8/5 stars (183 reviews)

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## Top Discussions

### ProProfs Knowledge Base Software

- Title: [How do I cancel my plan?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-cancel-my-plan) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "It's simple. Just email us at sales@proprofs.com"
- Title: [Puis-je changer de plan à tout moment ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-change-plans-at-any-time) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oui. Envoyez simplement un e-mail à sales@proprofs.com"
- Title: [What types of payment do you accept?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-types-of-payment-do-you-accept-344fb290-31bc-4829-8002-32d6ae00041a) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Actuellement, nous acceptons Visa, MasterCard et American Express. Nous n'acceptons pas PayPal. Pour les achats de plus de 1000 $, nous pouvons accepter les..."
- Title: [Comment fonctionne la garantie de remboursement de 30 jours ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-the-30-day-money-back-guarantee-work) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Si vous annulez dans les 30 jours suivant votre inscription, pour quelque raison que ce soit, vous ne serez pas facturé. Nous ne voulons pas de votre argent..."
- Title: [Mes données sont-elles sûres et sécurisées ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-my-data-safe-secure) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Absolument, nos serveurs informatiques de pointe sont hébergés dans un emplacement sécurisé qui maintient plusieurs alimentations électriques, des liaisons..."

### livepro Knowledge Management

No discussions available for this product.

### Document360

- Title: [À quoi sert Document360 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-document360-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "For creating Internal or external (customer-facing) documentation."
- Title: [Quelle fonctionnalité excitante allez-vous inclure dans la prochaine version ?](https://www.g2.com/fr/discussions/43090-what-exciting-feature-are-you-going-to-include-in-next-release) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "J'ai utilisé Document360 dans le but de documenter divers outils de navigation, etc., auxquels l'utilisateur final du logiciel de l'entreprise peut se..."
- Title: [Existe-t-il des moyens sans code pour faire une personnalisation avancée ?](https://www.g2.com/fr/discussions/28153-are-there-any-no-code-ways-to-do-advanced-personalisation) — 1 comment
  > **Top comment:** "Vous n'avez pas besoin d'utiliser de CSS ou JavaScript personnalisé pour créer votre base de connaissances en ligne avec Document360. Il est conçu de manière..."
- Title: [Est-il possible d'ajouter des fonctionnalités personnalisées à la page d'accueil, soit en tant que nouveau "glisser-déposer" ou avec HTML et JavaScript ?](https://www.g2.com/fr/discussions/28145-is-it-possible-to-add-custom-features-to-the-landing-page-either-as-a-new-drag-and-drop-or-with-html-and-javascript) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Vous pouvez ajouter du contenu HTML personnalisé pour le moment, nous apportons également plus de widgets prêts à l'emploi comme des articles populaires, des..."
- Title: [Quels outils d'intégration API Document360 propose-t-il actuellement ?](https://www.g2.com/fr/discussions/26770-what-all-api-integration-tools-document360-offer-now) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Document360 facilite la génération d'un jeton API à utiliser avec d'autres applications. Vous pouvez intégrer Document360 avec vos outils quotidiens préférés..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/proprofs-knowledge-base-software-vs-livepro-knowledge-management-vs-document360)