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Logiciel de base de connaissances pour centre de contact
ProcedureFlow
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ProcedureFlow-vs-Trainual

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Knowby Pro

4.8/5

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BlueDocs

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Whale

4.8/5

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(42)4.7 sur 5

(952)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (42.9% des avis)

Petite entreprise (64.3% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Facilité d'utilisation (183) Simple (96) Fonctionnalités manquantes (48) Fonctionnalités limitées (47)

Prix d'entrée de gamme

$27.50

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ProcedureFlow

Note

(42)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (42.9% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

$27.50

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Trainual

Note

(952)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (64.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (183) Simple (96) Fonctionnalités manquantes (48) Fonctionnalités limitées (47)

Prix d'entrée de gamme

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Trainual excelle dans sa fonctionnalité "Livraison et Suivi de Contenu", avec une note de 9,1, ce qui permet un suivi efficace de la progression de la formation. En revanche, la fonctionnalité similaire de ProcedureFlow obtient également une bonne note de 9,1, mais les utilisateurs mentionnent que ses "Bibliothèques de Contenu" à 9,1 offrent une ressource plus étendue pour les matériaux de formation.
Les critiques mentionnent que ProcedureFlow brille dans la "Facilité d'Installation" avec une note de 9,8, ce qui le rend particulièrement convivial pour les nouveaux utilisateurs. Trainual, bien que toujours fort à 9,1, est noté par les utilisateurs comme ayant une courbe d'apprentissage légèrement plus raide lors de la première mise en œuvre du logiciel.
Les utilisateurs de G2 soulignent la "Qualité du Support" de Trainual avec une note de 9,4, indiquant que les utilisateurs se sentent bien soutenus pendant leur intégration et leur utilisation continue. À l'inverse, le support de ProcedureFlow est évalué à 9,2, certains utilisateurs notant que les temps de réponse pourraient être améliorés.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que les capacités de "Création de Cours" de Trainual, en particulier la fonctionnalité "Constructeur de Cours" notée 9,0, sont intuitives et permettent une personnalisation facile. Cependant, le "Constructeur de Cours" de ProcedureFlow obtient une note légèrement supérieure de 9,2, les critiques mentionnant sa flexibilité dans la création d'expériences d'apprentissage sur mesure.
Les critiques disent que la fonctionnalité "Gestion des Utilisateurs, Rôles et Accès" de Trainual obtient une note de 9,1, offrant un contrôle robuste sur les permissions des utilisateurs. En revanche, la fonctionnalité similaire de ProcedureFlow obtient une note légèrement inférieure de 8,7, les utilisateurs mentionnant qu'elle manque de certaines options de personnalisation avancées trouvées dans Trainual.
Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité "Formation à la Conformité" de Trainual obtient une note de 9,0, en faisant un choix solide pour les organisations ayant besoin de répondre aux exigences réglementaires. ProcedureFlow, bien qu'obtenant également une bonne note dans ce domaine, est noté par les utilisateurs comme ayant des fonctionnalités de suivi de la conformité moins complètes, ce qui pourrait être un inconvénient pour certaines entreprises.

ProcedureFlow vs Trainual

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ProcedureFlow plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec ProcedureFlow dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que ProcedureFlow répond mieux aux besoins de leur entreprise que Trainual.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Trainual est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Trainual à ProcedureFlow.

Tarification

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ProcedureFlow

Professional

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La connaissance visuelle sur laquelle votre équipe peut naviguer, collaborer et compter. (Prix en USD.)

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Rapports et analyses
Comparaisons visuelles côte à côte

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Trainual

Enterprise

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Parcourir tous les plans tarifaires 4

Essai gratuit

ProcedureFlow

Aucune information sur l'essai disponible

Trainual

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.4

9.2

818

Facilité d’utilisation

9.7

9.2

828

Facilité d’installation

9.8

9.0

659

Facilité d’administration

9.8

9.1

610

Qualité du service client

9.2

9.4

686

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

10.0

9.5

575

Orientation du produit (% positif)

9.2

9.6

793

Fonctionnalités

Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

8.9

Pas assez de données

Administration

Gestion de base de données

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Workflows de données

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des problèmes

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des connaissances

Base de connaissances

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Workflows de publication

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

conformité

Politiques et contrôles

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gouvernance des données

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

conformité

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Audit

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance clientèle

Recherche intelligente

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suggestions

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Arbres de décision

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

Attributs des données sur les risques

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Transport de données

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des accès

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Authentification multifacteur

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administration

Intégrations

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Systèmes de gestion de la formationMasquer 4 fonctionnalitésAfficher 4 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

499

Formation & eLearning

Diffusion et suivi du contenu

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

458

Formation des clients

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

387

Portails de gestion

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

437

Stockage et gestion de contenu

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

451

Procédures Opérationnelles StandardiséesMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.8

8.3

516

Suivi des tâches

Flux d'activité

Fonction non disponible

8.4(gagné par défaut)

423

Planifications des tâches

Fonction non disponible

7.9(gagné par défaut)

399

Commentaires

9.3(gagné par 1.6)

7.7

377

Options de liste de contrôle

Modèles

8.6(gagné par 0.1)

8.5

414

Formulaires natifs

Fonction non disponible

7.8(gagné par défaut)

358

Manuels téléchargeables

8.8(gagné par 0.5)

8.3

375

Disponibilité des logiciels

Intégrations

8.5(gagné par 0.7)

7.8

357

Autorisations

8.6

8.8(gagné par 0.2)

425

Mobile Application

Fonction non disponible

8.4(gagné par défaut)

369

Application de bureau

8.7

9.1(gagné par 0.4)

445

Formation et Intégration des VentesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

214

Création de cours

Créateur de cours

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

169

Fonctionnalité vérifiée

Questions

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

174

Fonctionnalité vérifiée

Formation dirigée par un instructeur

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

163

Parcours d’apprentissage personnalisés

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

169

Fonctionnalité vérifiée

Simulations vidéo

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

165

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des cours

Gamification

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

164

Évaluations

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

189

Fonctionnalité vérifiée

Certifications

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

166

Fonctionnalité vérifiée

Portails de gestion

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

172

Vos commentaires

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

170

Fonctionnalité vérifiée

Plate-forme

Prise en charge des fichiers

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

182

Fonctionnalité vérifiée

Assistance mobile

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

166

Fonctionnalité vérifiée

Intégration

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

159

Fonctionnalité vérifiée

Intégration

Documentation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

187

Fonctionnalité vérifiée

Coaching

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

169

Fonctionnalité vérifiée

Programmes

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

169

Fonctionnalité vérifiée

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Gestion des talentsMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

RecrutementMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Suites d'acquisition de talentsMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

IntégrationMasquer 29 fonctionnalitésAfficher 29 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

656

Agentic AI - Intégration

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

Contenu de la plateforme

Bibliothèque de formulaires

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

407

Formulaires électroniques

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

358

Signature électronique

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

334

Antécédents

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

305

Approbation des lettres d’offre

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

309

Modèles de lettre d’offre

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

309

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Portail libre-service

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

405

Présentations automatisées des équipes

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

374

Formation sur la conformité

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

397

Workflows d’intégration automatisés

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

401

Notifications d’intégration

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

407

Données de la plate-forme

Rapports sur le délai de productivité

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

350

Rapports sur les processus d’intégration

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

378

Visualisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

385

Plate-forme

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

509

API d’intégration

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

403

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

545

Performance

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

530

Mobilité

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

467

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

468

Tableaux

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

512

Recrutement et intégration

Planification des entrevues

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

298

Intégration

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

403

Systèmes de gestion de l'apprentissage en entrepriseMasquer 28 fonctionnalitésAfficher 28 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

518

Création de cours

Créateur de cours

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

259

Modèles basés sur les rôles

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

249

Évaluations et quiz

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

271

Formation dirigée par un instructeur

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Prestation des cours

Parcours d’apprentissage

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

255

Communication et notifications

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

260

Planification des affectations

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

244

Gestion des cours

Gamification

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

213

Types d’utilisateurs variés

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

255

Certifications

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

105

Conformité de l’industrie

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

211

Marché LMS

Commerce électronique

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Marché des cours

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Abonnements

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Interface

Étiquetage blanc

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

209

Multilingue

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Formation & eLearning

Évaluations et pratique

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

265

Diffusion et suivi du contenu

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

458

Création de contenu

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

265

Formation des clients

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

387

Portails de gestion

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

437

Stockage et gestion de contenu

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

451

Bibliothèques de contenu

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

255

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

114

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

110

Synthèse de texte en image

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Agentic AI - Systèmes de gestion de l'apprentissage en entreprise

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Base de connaissances

Q & A

Pas assez de données disponibles

Partage de liens

Pas assez de données disponibles

Consultable

Pas assez de données disponibles

Sécurité

Vérification

Pas assez de données disponibles

Autorisation basée sur les rôles

Pas assez de données disponibles

Public vs Privé

Pas assez de données disponibles

Contenu

Analyse traçable

Pas assez de données disponibles

Importation

Pas assez de données disponibles

Affichage des fichiers

Pas assez de données disponibles

Notifications de mise à jour

Pas assez de données disponibles

Communication

Fonctionnalités sociales

Pas assez de données disponibles

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

Télécharger

Pas assez de données disponibles

Commentaires

Pas assez de données disponibles

eLearning de formationMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités

Pas assez de données

8.6

581

Plate-forme

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

509

API d’intégration

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

403

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

545

Performance

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

530

Mobilité

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

467

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

468

Tableaux

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

512

Catégories

Catégories partagées

ProcedureFlow

Trainual

ProcedureFlowetTrainual est catégorisé comme Procédures Opérationnelles Standardisées

Catégories uniques

ProcedureFlow est catégorisé comme Marché Genesys AppFoundryetBase de connaissances du centre de contact

Trainual est catégorisé comme Systèmes de gestion de la formationetIntégrationetSystèmes de gestion de l'apprentissage en entrepriseetFormation et Intégration des Ventes

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

ProcedureFlow

Petite entreprise(50 employés ou moins)

23.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

42.9%

Entreprise(> 1000 employés)

33.3%

Trainual

Petite entreprise(50 employés ou moins)

64.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

34.1%

Entreprise(> 1000 employés)

1.6%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

23.8%

64.3%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

42.9%

34.1%

Entreprise

(> 1000 employés)

33.3%

1.6%

Industrie des évaluateurs

ProcedureFlow

Technologies et services d’information

21.4%

Télécommunications

11.9%

Logiciels informatiques

9.5%

Marketing et publicité

7.1%

internet

7.1%

Autre

42.9%

Trainual

Construction

8.2%

Marketing et publicité

7.4%

Immobilier

6.0%

Santé, bien-être et forme physique

4.9%

Services aux consommateurs

4.4%

Autre

69.1%

Meilleures alternatives

ProcedureFlow Alternatives

Trainual Alternatives

Discussions

Discussions ProcedureFlow

Qui construit les organigrammes/contenu ?

1 commentaire

Réponse officielle de ProcedureFlow

La plupart de nos clients adoptent une approche mixte, créant une partie du contenu eux-mêmes et utilisant notre équipe de services professionnels pour...Lire la suite

Quelles sont les capacités linguistiques de ProcedureFlow ?

1 commentaire

Réponse officielle de ProcedureFlow

L'interface utilisateur de ProcedureFlow est en anglais, cependant, dans les flux, vous pouvez taper dans la langue de votre choix.Lire la suite

Combien de temps prend la mise en œuvre ?

1 commentaire

Réponse officielle de ProcedureFlow

Cela dépend en grande partie du client, de ses processus et de son nombre d'utilisateurs. Un nouvel utilisateur peut être compétent en utilisant...Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions Trainual

Y a-t-il des études de cas que je pourrais lire ?

1 commentaire

Here you go: https://trainual.com/success-story-tags/case-studies/Lire la suite

rechercher des employés par nom - configurer des départements et suivre la progression de la formation des équipes - contenu

1 commentaire

Sous les paramètres utilisateur, vous pouvez attribuer un rôle. Nous utilisons des rôles pour nos départements en interne. Cela nous a permis d'attribuer...Lire la suite

Seriez-vous capable d'ajouter une "fonction capture d'écran" au lieu de faire glisser des pièces jointes pour Microsoft PC ?

1 commentaire

C'est ce que je fais habituellement.Lire la suite

Voir toutes les discussions

Poser une question à ProcedureFlow Contacter ProcedureFlow

Poser une question à Trainual Contacter Trainual

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