# Podium vs Zoho Campaigns Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Podium excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et sa facilité de navigation. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme le système d'IA qui suit et enregistre les appels, facilitant ainsi la révision des conversations importantes.
- **Les utilisateurs disent** que Zoho Campaigns offre une solution économique pour les petites entreprises, notamment pour l'envoi de courriels à froid. Les critiques soulignent son interface utilisateur épurée et sa fonctionnalité de segmentation efficace, qui leur permet de cibler différents groupes d'audience de manière efficiente.
- **Selon les avis vérifiés** , la fonctionnalité de gestion des avis de Podium a considérablement augmenté l'engagement des utilisateurs, beaucoup notant une augmentation des avis clients. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à améliorer leur réputation en ligne.
- **Les critiques mentionnent** que bien que Zoho Campaigns ait un processus d'installation simple, certains utilisateurs trouvent difficile de personnaliser la plateforme pour s'adapter à leurs flux de travail spécifiques. Cependant, l'interface intuitive aide à atténuer ce problème pour de nombreux utilisateurs.
- **Les critiques de G2 soulignent** que la qualité du support de Podium est louable, les utilisateurs appréciant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Ce niveau de support contribue à une expérience plus fluide pour les entreprises qui dépendent de la plateforme.
- **Les utilisateurs rapportent** que Zoho Campaigns brille dans les capacités d'automatisation, avec des fonctionnalités qui permettent l'envoi efficace de SMS en masse et la planification de textes. Cela est particulièrement utile pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs efforts de marketing sans engager de coûts élevés.



| | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 2,108 | 1,036 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (60.6% des avis) | Petite entreprise (79.6% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Nous contacter Par mois | Gratuit | 

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## Top Pros & Cons

### Podium

Pros:
- Facilité d'utilisation (358 reviews)
- Utile (326 reviews)

Cons:
- Problèmes de messagerie (86 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (84 reviews)

### Zoho Campaigns

Pros:
- Facilité d'utilisation (30 reviews)
- Automatisation (21 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités limitées (18 reviews)
- Limitations du modèle (14 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.1 (1764 reviews) | 8.7 (802 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.3 (1783 reviews) | 8.5 (807 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.1 (1110 reviews) | 8.5 (515 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.3 (912 reviews) | 8.6 (481 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.0 (1641 reviews) | 8.3 (745 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (930 reviews) | 8.6 (470 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.9 (1746 reviews) | 8.5 (783 reviews) | 

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## Pricing

### Podium

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: Nous contacter Par mois

Description: Avec des fonctionnalités d'IA essentielles, répondez et convertissez plus de prospects plus rapidement.

Key Features:
- Plateforme de conversion de prospects consolidée
- Gestion des avis avec réponses IA
- Automatisations de base

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/podium/pricing)

#### Free Trial

No

### Zoho Campaigns

#### Entry-Level Pricing

Plan: Forever free

Price: Gratuit

Description: La version gratuite de Zoho Campaigns possède toutes les fonctionnalités nécessaires pour démarrer votre plan de marketing par e-mail. Vous pouvez ensuite choisir d'autres plans à mesure que les besoins de votre entreprise augmentent.

Key Features:
- 6000 emails par mois à 2000 contacts
- Admin + 4 utilisateurs
- Formulaires d'inscription et pop-up

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/zoho-campaigns/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Marketing par courriel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Zoho Campaigns** | 8.5/10 | 733 |

#### Marketing par courriel

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Aperçu des e-mails et des appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (614 reviews) ✓ Verified | 
| **Gérer les listes de diffusion** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (651 reviews) ✓ Verified | 
| **Envoi à volume élevé** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (573 reviews) ✓ Verified | 
| **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (638 reviews) ✓ Verified | 
| **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (630 reviews) ✓ Verified | 
| **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (616 reviews) ✓ Verified | 
| **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (527 reviews) ✓ Verified | 
| **Compte multi-utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (296 reviews) ✓ Verified | 
| **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (281 reviews) | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (431 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (588 reviews) ✓ Verified | 

#### IA générative

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Agentic AI - Marketing par e-mail

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (17 reviews) | 
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (17 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (17 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (18 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (18 reviews) | 

#### Intégration

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (400 reviews) ✓ Verified | 
| **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (301 reviews) ✓ Verified | 
| **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (298 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (212 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration des médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (199 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration du commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (149 reviews) ✓ Verified | 

### Chatbots IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 7.5/10 | 46 |
| **Zoho Campaigns** | N/A | N/A |

#### Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Génération de Réponse LLM Contrôlée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Maintien du contexte au sein des sessions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Compréhension du langage naturel et inférence d'intention** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Données

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Fiabilité** | 8.0 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Sécurité des données** | 8.7 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Interaction

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Gestion des requêtes complexes** | 8.0 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conversation naturelle** | 8.2 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Compréhension** | 8.3 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion du contexte** | 8.3 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.3 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Dialogue scripté et support de l'arbre de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses de secours pour les requêtes inconnues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### apprentissage

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Apprentissage de l’interaction utilisateur** | 8.1 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Erreur d’apprentissage** | 7.8 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Déploiement & Intégration - Chatbots IA

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de Widget Web & SDK** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Génération de contenu

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Créativité** | 8.1 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exactitude du contenu** | 7.9 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Administration et Configuration - Chatbots IA

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Conception de conversation sans code** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Système

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Flexibilité de l’API** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Fréquence et utilité de mise à jour** | 8.4 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Compatibilité multiplateforme** | 8.5 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de logiciels** | 8.5 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Chatbots IA

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 5.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 6.5 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.5 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 6.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 6.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 5.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 6.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance et amélioration - Chatbots IA

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Optimisation de la réponse basée sur les retours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Garde-fous et contrôles de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Marketing conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 7.1/10 | 270 |
| **Zoho Campaigns** | N/A | N/A |

#### messager

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Séquençage** | 8.3 (158 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **IA** | 7.7 (209 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Chat en direct** | 9.1 (224 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interface de personnalisation** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Les médias sociaux** | 7.9 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Site Web** | 8.6 (221 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Message texte (SMS)** | 9.3 (239 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistants vocaux** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Autres** | 8.0 (195 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Clients

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Ciblage** | 8.3 (154 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Profils** | 8.4 (156 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | 8.5 (224 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Rassemblement de plombs** | 8.3 (223 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conversion des ventes** | 8.5 (223 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Marketing conversationnel

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 4.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 4.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 4.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 5.2 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 5.2 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 5.0 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 4.9 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Constructeur de modèles d'e-mails

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Zoho Campaigns** | 8.2/10 | 234 |

#### Modèles

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Texte et thèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Stock Images** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (181 reviews) ✓ Verified | 
| **Épreuvage** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (189 reviews) ✓ Verified | 
| **Mobile Responsive** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (80 reviews) | 

#### Edit

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Pré-fabriqué** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (197 reviews) ✓ Verified | 
| **Construire** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (102 reviews) | 
| **Html** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (190 reviews) ✓ Verified | 

#### Logistique

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (194 reviews) ✓ Verified | 
| **Questions** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (176 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (175 reviews) ✓ Verified | 
| **Lien partageable** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (74 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (7 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | 

### Marketing automobile

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 7.9/10 | 69 |
| **Zoho Campaigns** | N/A | N/A |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.6 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interopérabilité** | 8.5 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance** | 9.1 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Données de la plate-forme

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Tableau de bord** | 9.1 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes et notifications** | 9.0 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Nuage** | 8.5 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Mobilité** | 9.1 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **messagerie** | 9.3 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Contenu de la plateforme

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Automatisation** | 9.0 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Marketing automobile

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 6.5 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.5 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 6.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 6.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 6.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Marketing par SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 7.7/10 | 277 |
| **Zoho Campaigns** | 8.8/10 | 13 |

#### Messagerie texte

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **SMS en masse** | 8.7 (230 reviews) ✓ Verified | 9.1 (13 reviews) | 
| **Messagerie texte bidirectionnelle** | 9.3 (243 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Planificateur de texte** | 8.4 (187 reviews) | 9.1 (13 reviews) | 
| **Réponses automatiques** | 8.6 (241 reviews) ✓ Verified | 8.3 (12 reviews) | 
| **Raccourcissement automatique des URL** | 8.3 (213 reviews) ✓ Verified | 7.6 (12 reviews) | 
| **MMS Marketing** | 8.4 (216 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Personnalisation** | 8.5 (233 reviews) ✓ Verified | 9.2 (12 reviews) | 
| **SMS transactionnels** | 8.5 (216 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 

#### Plateforme SMS

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.5 (223 reviews) ✓ Verified | 8.8 (13 reviews) | 
| **Automatisation** | 8.6 (224 reviews) ✓ Verified | 9.3 (12 reviews) | 
| **Étiquette blanche** | Fonction non disponible | 8.9 (12 reviews) | 
| **Text-to-Landline** | 7.7 (204 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Intégration d’API** | 8.2 (206 reviews) ✓ Verified | 9.3 (12 reviews) | 

#### Agentic AI - Marketing par SMS

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 5.7 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 6.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.6 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 6.4 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 5.8 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 5.7 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion des communications clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 8.1/10 | 432 |
| **Zoho Campaigns** | N/A | N/A |

#### Canaux

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Couverture multicanal** | 8.2 (327 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Écoute ouverte** | 8.1 (325 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Supports physiques** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Conception

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Élaboration d’une stratégie de communication** | 8.3 (340 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Créer du contenu** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 8.5 (377 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Identification entrante** | 8.4 (368 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Conformité réglementaire** | 8.6 (339 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.5 (237 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 7.5 (233 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Boîte de réception partagée

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 7.6/10 | 97 |
| **Zoho Campaigns** | N/A | N/A |

#### Outils de productivité

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Notes** | 8.4 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Discussion interne** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Affectations et tâches** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Workflows** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Modèles** | 9.2 (92 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 8.4 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Système de marquage** | 8.1 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytics

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Tendances** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des performances** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi des e-mails** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Boîte de réception partagée

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 5.7 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 6.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents IA pour les opérations commerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 8.7/10 | 38 |
| **Zoho Campaigns** | N/A | N/A |

#### Réponses

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 9.2 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Route vers l’homme** | 9.3 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Compréhension du langage naturel (NLU)** | 8.8 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation - Agents d'IA

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Suivi des ventes** | 8.7 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation de l'interaction client** | 8.9 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de leads** | 8.5 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Traitement de document** | 8.8 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte de feedback** | 9.0 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Éditeur de conversation** | 8.8 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | 8.7 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Humain dans la boucle** | 9.0 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Autonomie - Agents d'IA

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | 8.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Réponses adaptatives** | 8.8 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution de la tâche** | 8.6 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résolution de problèmes** | 7.9 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.5 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.0 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 8.5/10 | 36 |
| **Zoho Campaigns** | N/A | N/A |

#### Réponses

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.7 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **autorité** | 8.4 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Route vers l’homme** | 8.9 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Barres de menus** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Séquences d’égouttement** | 8.2 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Chat en direct** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Marque** | 8.5 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | 8.4 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tests A/B** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès basé sur les rôles** | 8.8 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte d’informations** | 8.9 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 8.1 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 8.1 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Support conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 8.3/10 | 346 |
| **Zoho Campaigns** | N/A | N/A |

#### Plateforme conversationnelle

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.7 (297 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Omnicanal** | 8.4 (253 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement contextuel** | 8.3 (166 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement proactif** | 8.5 (182 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation du support

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Routage intelligent** | 8.5 (258 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Escalade transparente** | 8.3 (166 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Transcriptions** | 8.7 (169 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Soutien libre-service** | 8.1 (174 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.5 (153 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 7.5 (155 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Chat en direct

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 8.4/10 | 803 |
| **Zoho Campaigns** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.7 (246 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 7.5 (244 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Synthèse vocale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Pop-up Chat** | 9.2 (700 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | 9.0 (726 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **E-mails ciblés** | 8.1 (509 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie intégrée à l’application** | 9.0 (668 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Co-navigation** | 7.3 (295 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Usage interne

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.2 (617 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Archivage des conversations** | 8.9 (677 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Développement des leads** | 8.6 (648 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | 8.6 (627 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Boîte de réception de l’équipe** | 8.8 (634 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Profils des clients** | 8.5 (600 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 6.6/10 | 42 |
| **Zoho Campaigns** | N/A | N/A |

#### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 6.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Appeler la gestion** | 6.5 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance du réseau** | 6.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 5.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **PBX virtuel** | 5.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Services de trunk SIP** | 6.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication de base

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Appels téléphoniques** | 8.4 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Appels vidéo** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie instantanée** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Partage d'écran** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Conférences téléphoniques** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Appels de bureau à bureau** | 7.3 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Fournisseurs VoIP - Agentic AI

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 6.2 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 6.7 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Accès

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Jumelage logiciel** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Extension de navigateur** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Téléchargement individuel** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalités avancées

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Tenir la musique** | 6.7 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Standards automatisés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Numéro VoIP** | 8.1 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Gestion de la réputation en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | 7.3/10 | 766 |
| **Zoho Campaigns** | N/A | N/A |

#### Renseignements sur les consommateurs

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Commentaires des clients** | 9.1 (635 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Veille concurrentielle** | 8.4 (519 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du sentiment** | 8.5 (561 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Rapports sur les recettes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports d’entreprise** | 8.4 (526 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableau de bord** | 8.9 (653 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance des médias

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Surveillance des réseaux sociaux** | 8.5 (519 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des médias sociaux** | 7.3 (203 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Surveillance des médias numériques** | 8.3 (513 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion interne

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Rendement des employés** | 8.6 (504 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux de travail d’équipe** | 8.6 (504 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.5 (139 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 5.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 5.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 5.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 5.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 5.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 5.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Podium** | N/A | N/A |
| **Zoho Campaigns** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Agents IA

| Feature | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing)

**Unique to Podium (11):** [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciels de chatbots IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-chatbots), [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de marketing automobile](https://www.g2.com/fr/categories/automotive-marketing), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers)

**Unique to Zoho Campaigns (2):** [Logiciel de création de modèles d'e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-template-builder), [Logiciel de marketing par e-mail](https://www.g2.com/fr/categories/email-marketing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Podium | Zoho Campaigns | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 60.6% | 79.6% | 
| **Marché intermédiaire** | 34.6% | 17.5% | 
| **Entreprise** | 4.9% | 2.9% | 

### By Industry

#### Podium

- **Automobile:** 19.9%
- **vente au détail:** 13.7%
- **Services aux consommateurs:** 9.0%
- **Construction:** 8.0%
- **Meubles:** 6.2%
- **Hôpital et soins de santé:** 3.9%
- **Pratique médicale:** 3.7%
- **Produits de luxe et bijoux:** 3.5%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.6%
- **Assurance:** 2.5%
- **Other:** 27.0%

#### Zoho Campaigns

- **Technologies et services d’information:** 11.9%
- **Marketing et publicité:** 10.1%
- **Logiciels informatiques:** 7.1%
- **vente au détail:** 3.7%
- **Gestion de l’éducation:** 3.5%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.9%
- **Services financiers:** 2.8%
- **Immobilier:** 2.6%
- **Assurance:** 2.1%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.0%
- **Other:** 51.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Podium

- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4065 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Plivo](https://www.g2.com/fr/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Swell](https://www.g2.com/fr/products/socialswell-inc-swell/reviews) — 4.5/5 stars (372 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Chekkit](https://www.g2.com/fr/products/chekkit/reviews) — 4.9/5 stars (154 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6946 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (522 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews)

### Alternatives to Zoho Campaigns

- [Constant Contact](https://www.g2.com/fr/products/constant-contact/reviews) — 4.1/5 stars (7393 reviews)
- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2569 reviews)
- [GetResponse](https://www.g2.com/fr/products/getresponse/reviews) — 4.3/5 stars (1120 reviews)
- [Campaign Monitor](https://www.g2.com/fr/products/campaign-monitor/reviews) — 4.1/5 stars (722 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14694 reviews)
- [MailerLite](https://www.g2.com/fr/products/mailerlite/reviews) — 4.6/5 stars (1110 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1354 reviews)
- [Moosend](https://www.g2.com/fr/products/moosend/reviews) — 4.6/5 stars (740 reviews)
- [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) — 4.3/5 stars (12969 reviews)
- [Omnisend](https://www.g2.com/fr/products/omnisend/reviews) — 4.6/5 stars (1185 reviews)

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## Top Discussions

### Podium

- Title: [Comment puis-je faire en sorte que les gens interagissent mieux avec la fonction de chat ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24096-how-can-i-make-people-interact-with-the-chat-feature-better) — 3 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Laissez-les savoir à quel point il est facile de se connecter à l'entreprise qu'ils utilisent. C'est une connexion directe entre le client et les techniciens..."
- Title: [Podium est-il un CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-podium-a-crm) — 2 comments
  > **Top comment:** "Non, Podium n'est pas un CRM. Je l'appellerais une plateforme de gestion de la réputation en ligne. Elle aide à obtenir et gérer les avis Google tout en..."
- Title: [Que fait l'entreprise Podium ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-the-company-podium-do) — 2 comments
  > **Top comment:** "Fournit une plateforme coûteuse que les propriétaires de petites entreprises peuvent utiliser pour solliciter des avis clients sur Google Maps."
- Title: [Comment puis-je modifier mes modèles (si ce n'est pas un problème de permissions)](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-edit-my-templates-if-this-is-not-a-permissions-issues) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Si ce n'est pas un problème de permissions, alors pour être honnête, je ne suis pas sûr. Lorsque je me connecte à Podium sur un ordinateur, il me dit que..."
- Title: [Sur un téléphone Android, existe-t-il un autre moyen que le Google Play Store pour télécharger Podium sur mon téléphone portable ?](https://www.g2.com/fr/discussions/on-an-android-phone-is-there-a-way-other-than-google-play-store-to-download-podium-to-my-cell-phone) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Aptoid a été conçu selon les normes de Google, et l'expérience est presque aussi bonne que le Play Store avec une interface utilisateur bien conçue."

### Zoho Campaigns

- Title: [Zoho Campaigns est-il gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-zoho-campaigns-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "No"
- Title: [À quoi sert Zoho Campaigns ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-zoho-campaigns-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Run marketing mcampaigns "
- Title: [Les contacts doivent-ils être gérés dans Zoho Campaign ou Zoho CRM une fois qu'une campagne est lancée ?](https://www.g2.com/fr/discussions/25237-should-contacts-be-managed-within-zoho-camaign-or-zoho-crm-once-a-campaign-is-launched) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Je ne suis pas familier avec le CRM, car j'utilise Zoho Creator pour ma base de données. Il n'y a pas d'interaction bidirectionnelle entre les deux, donc je..."
- Title: [Y a-t-il un moyen d'éviter que les e-mails ne soient envoyés dans les dossiers de spam ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-way-to-avoid-emails-going-into-spam-folders) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Commentaire supprimé par l'utilisateur."
- Title: [Pouvez-vous intégrer les SONDAGES directement dans l'email qui est envoyé ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-you-implement-the-surveys-directly-into-the-email-that-is-sent) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oui, tu peux."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/podium-vs-zoho-campaigns)