# Podium vs ReviewTrackers Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que Podium excelle dans la communication avec les clients, les utilisateurs appréciant la façon dont il consolide les messages texte, les avis et les interactions avec les clients sur une seule plateforme. Cette intégration permet de gagner du temps et de répondre rapidement, ce qui en fait un favori pour les entreprises axées sur un engagement client efficace. - **Les utilisateurs disent** que ReviewTrackers se distingue par son support client exceptionnel, beaucoup louant des représentants comme Anna H. et Heather P. pour leur réactivité et leur serviabilité. Ce niveau de support peut être crucial pour les entreprises qui ont besoin d'aide pour naviguer dans le logiciel. - **Selon les avis vérifiés** , la fonctionnalité de messagerie texte de Podium est révolutionnaire pour de nombreux utilisateurs, leur permettant d'atteindre rapidement les clients et de recueillir des avis facilement après les services. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises cherchant à améliorer leur interaction avec les clients. - **Les critiques mentionnent** que ReviewTrackers offre une fonctionnalité d'agrégation robuste, permettant aux utilisateurs de voir tous leurs avis en un seul endroit. Cette capacité élimine le tracas de collecter des retours de plusieurs sources, ce qui est un avantage significatif pour les entreprises gérant plusieurs emplacements. - **Les critiques de G2 soulignent** que bien que les deux plateformes aient des évaluations similaires, le score G2 plus élevé de Podium reflète une présence sur le marché plus large et une satisfaction des utilisateurs, en particulier parmi les petites entreprises. Cela suggère que Podium peut être un choix plus fiable pour ceux qui recherchent une solution bien établie. - **Les utilisateurs expriment** que bien que ReviewTrackers offre une expérience conviviale avec des évaluations élevées de facilité d'utilisation, les avis récents de Podium indiquent une base d'utilisateurs plus active, ce qui pourrait impliquer des améliorations et des mises à jour continues qui améliorent l'expérience utilisateur globale. | | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 2,109 | 161 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (60.6% des avis) | Marché intermédiaire (44.4% des avis) | | **Entry Level Price** | Nous contacter Par mois | À partir de $89.00 1 Location Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Podium Pros: - Facilité d'utilisation (358 reviews) - Utile (326 reviews) Cons: - Problèmes de messagerie (86 reviews) - Fonctionnalités manquantes (84 reviews) ### ReviewTrackers **Not enough data** --- ## Ratings Comparison | Rating | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.1 (1767 reviews) | 9.0 (141 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.3 (1786 reviews) | 9.4 (143 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.1 (1113 reviews) | 9.3 (103 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.2 (915 reviews) | 9.4 (104 reviews) | | **Qualité du support** | 9.0 (1644 reviews) | 9.7 (135 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (933 reviews) | 9.6 (101 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.9 (1749 reviews) | 9.1 (142 reviews) | --- ## Pricing ### Podium #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: Nous contacter Par mois Description: Avec des fonctionnalités d'IA essentielles, répondez et convertissez plus de prospects plus rapidement. Key Features: - Plateforme de conversion de prospects consolidée - Gestion des avis avec réponses IA - Automatisations de base [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/podium/pricing) #### Free Trial No ### ReviewTrackers #### Entry-Level Pricing Plan: Customizable Reputation Management Experience Price: À partir de $89.00 1 Location Par mois Description: nous pour en savoir plus sur la façon dont ReviewTrackers peut s'associer à votre entreprise pour stimuler la croissance et le succès. Key Features: - Suivre tous les principaux sites d'avis sur plus de 100 sites - Classement des emplacements - Rapports sur les concurrents [Learn more about ReviewTrackers](https://www.g2.com/fr/products/reviewtrackers/reviews) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Intelligence Artificielle | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | N/A | N/A | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Fonctionnalité supplémentaire | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement du Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Extraction de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Multi-langue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse Prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Glisser & Déposer** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports/Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du stockage des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistant Personnel Virtuel (APV)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Copilote IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation de la clientèle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils de collaboration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Importation/Exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IA générative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pour le commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations basées sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marque personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher/Filtrer** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visualisation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des tendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôles d'accès/Permissions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes/Escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Indicateurs de performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Données en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations tierces** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Application mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sources de données multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pour les équipes/organisations de vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableau de bord d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chatbot** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Collaboration & Productivité | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | N/A | N/A | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Fonctionnalité supplémentaire | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Intégrations tierces** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Liste de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **@mentions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Authentification unique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableau de bord d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Glisser & Déposer** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes/Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Priorisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôles d'accès/Permissions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage d'écran** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Remue-méninges** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Copilote IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transfert de fichier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de statut** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle de version** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Édition en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat/Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IA générative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des affectations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de projet** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils de collaboration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Stockage sécurisé des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Stockage de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de l'avancement des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Discussions/Forums** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Commentaire/Notes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et Statistiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conférence vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des progrès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marque personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Intelligence artificielle générative | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | N/A | N/A | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Fonctionnalité supplémentaire | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Génération de code** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Texte en image** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IA générative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement du Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnages virtuels et avatars** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation et recommandation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération conditionnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modèle de transformateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Édition automatique d'images et de vidéos** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Systèmes interactifs et co-créatifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Augmentation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modèles d'autoencodeur variationnel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entraînement Adversarial** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage par transfert et ajustement fin** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Simulation et génération de scénarios** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conception Créative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Copilote IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conception de l'invite** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modèle de fondation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 7.5/10 | 47 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Génération de Réponse LLM Contrôlée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Maintien du contexte au sein des sessions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel et inférence d'intention** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Données | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Fiabilité** | 8.0 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité des données** | 8.7 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Interaction | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Gestion des requêtes complexes** | 8.0 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversation naturelle** | 8.2 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension** | 8.3 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des retours d'information** | 8.3 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.3 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion multi-canal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Dialogue scripté et support de l'arbre de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses de secours pour les requêtes inconnues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### apprentissage | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Apprentissage de l’interaction utilisateur** | 8.1 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Erreur d’apprentissage** | 7.8 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Déploiement & Intégration - Chatbots IA | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de Widget Web & SDK** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Génération de contenu | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Créativité** | 8.1 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exactitude du contenu** | 7.9 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration et Configuration - Chatbots IA | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Conception de conversation sans code** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Système | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Flexibilité de l’API** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Fréquence et utilité de mise à jour** | 8.4 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Compatibilité multiplateforme** | 8.5 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de logiciels** | 8.5 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations tierces** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Chatbots IA | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 5.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 6.5 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 6.5 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 6.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 6.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 5.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 6.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Surveillance et amélioration - Chatbots IA | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Optimisation de la réponse basée sur les retours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Garde-fous et contrôles de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité supplémentaire | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Répondeurs automatiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Flux de travail configurable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement du Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marque personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytique en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bot préconfiguré** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableau de bord d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Développement sans code** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et Statistiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Reconnaissance vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Glisser & Déposer** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports/Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IA générative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du service client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chatbot** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Reconnaissance d'intention** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capture de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communication multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher/Filtrer** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytique Visuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Copilote IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat/Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **GRC** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transcription de la discussion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mesures de performance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Orientation contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recherche en langage naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pour les développeurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation de la clientèle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes/Escalade** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de l'engagement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 7.1/10 | 270 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### messager | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Séquençage** | 8.3 (158 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IA** | 7.6 (209 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Chat vidéo** | 9.1 (225 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interface de personnalisation** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **IA générative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Intégration des réseaux sociaux** | 7.9 (212 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Site Web** | 8.6 (222 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Message texte (SMS)** | 9.3 (238 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Autres** | 8.0 (195 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marketing multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Clients | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Ciblage de l'audience** | 8.3 (154 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Profils** | 8.4 (156 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 8.5 (224 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rassemblement de plombs** | 8.3 (223 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversion des ventes** | 8.5 (222 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du service client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports/Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 4.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 4.5 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 4.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 5.2 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 5.2 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 5.0 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 4.9 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations tierces** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Multi-langue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité supplémentaire | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Champs personnalisables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Nurture des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Remise humaine** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Recommandations de produits** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'expérience client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie SMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des rendez-vous** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat/Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Distribution de prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation de campagne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Importation/Exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Test A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Données en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conversations en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marque personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Répondeurs automatiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de données de contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation de la clientèle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie individuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de campagne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableau de bord d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capture de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification de rendez-vous** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et Statistiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Actions Déclenchées par Événement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chatbot** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie de groupe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Copilote IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communication multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes & Retours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **GRC** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de l'engagement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing automobile | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 7.9/10 | 69 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Rapports** | 8.6 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interopérabilité** | 8.5 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance** | 9.1 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Données de la plate-forme | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Tableau de bord** | 9.1 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Alertes et notifications** | 9.0 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Nuage** | 8.5 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Mobilité** | 9.1 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **messagerie** | 9.3 (65 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Contenu de la plateforme | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Automatisation** | 9.0 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing automobile | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 6.5 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 6.5 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 6.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.0 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 6.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 6.7 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Marketing par SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 7.7/10 | 277 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Messagerie texte | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **SMS en masse** | 8.7 (230 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie texte bidirectionnelle** | 9.3 (243 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Planificateur de texte** | 8.4 (188 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatiques** | 8.6 (241 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Raccourcissement automatique des URL** | 8.3 (213 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **MMS Marketing** | 8.4 (216 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.5 (233 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **SMS transactionnels** | 8.5 (216 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Raccourcissement de lien** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie SMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie planifiée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat/Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie bidirectionnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme SMS | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Rapports** | 8.5 (223 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation du marketing** | 8.6 (223 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Étiquette blanche** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Text-to-Landline** | 7.7 (204 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Codes abrégés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Intégration d’API** | 8.2 (206 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Codes QR** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing par SMS | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 5.7 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 6.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 6.6 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 6.4 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 5.8 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 5.7 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations tierces** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification de campagne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Multi-langue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation IA - Marketing par SMS | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **SMS IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Génération de contenu par IA - Marketing par SMS | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **SMS IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité supplémentaire | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Planification de campagne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la réputation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sondages/Vote** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation de la clientèle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pages de destination/Formulaires Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Copilote IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Texte pour gagner** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Coupons mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement du Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modèles personnalisables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes de goutte-à-goutte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports/Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des mots-clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Multi-campagne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoi de messages en masse** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des interactions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes/Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du consentement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de l'engagement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du taux d'ouverture** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IA générative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses Automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et Statistiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Constructeur d'enquête** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de données de contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notifications en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Champs personnalisables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rappels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification automatisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de campagne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **MMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Actions Déclenchées par Événement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mots-clés mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Ciblage de l'audience** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableau de bord d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Répondeurs automatiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des enquêtes/sondages** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des communications clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 8.1/10 | 435 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Couverture multicanal** | 8.1 (328 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Écoute ouverte** | 8.1 (326 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Supports physiques** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Conception | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Élaboration d’une stratégie de communication** | 8.2 (341 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Créer du contenu** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.5 (379 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Identification entrante** | 8.4 (370 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conformité réglementaire** | 8.6 (340 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Communications de groupe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communication multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communications à la demande** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contenu interactif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Génération de texte** | 7.5 (239 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.5 (234 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IA générative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité supplémentaire | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Chat/Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marque personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement d'appel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Répondeurs automatiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SVI** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie SMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes & Retours d'expérience** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la conformité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Multi-langue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des interactions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations tierces** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Historique client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableau de bord d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Copilote IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **GRC** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la boîte de réception** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes/Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des retours d'information** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et Statistiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils de collaboration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Boîte de réception partagée | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 7.6/10 | 99 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Outils de productivité | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Notes** | 8.4 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Discussion interne** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Affectations et tâches** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Workflows** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | 9.2 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 8.4 (89 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Système de marquage** | 8.1 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Tendances** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des performances** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des e-mails** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Boîte de réception partagée | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 5.7 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 6.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des annonces locales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | N/A | N/A | | **ReviewTrackers** | 9.1/10 | 12 | #### Gestion des annonces | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Répertoire réseau** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (8 reviews) ✓ Verified | | **Agrégateurs de données** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (9 reviews) ✓ Verified | | **Surveillance en double** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (9 reviews) | | **Optimisation** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (9 reviews) | #### Performance | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Mises à jour en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 9.6 (9 reviews) ✓ Verified | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (10 reviews) ✓ Verified | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 8.5/10 | 36 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.7 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **autorité** | 8.4 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | 8.9 (33 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Barres de menus** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Séquences d’égouttement** | 8.2 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Chat en direct** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | 8.5 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 8.4 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Accès basé sur les rôles** | 8.8 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte d’informations** | 8.9 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytique augmentée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat Proactif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.1 (32 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.1 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IA générative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité supplémentaire | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Enquêtes clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Qualification des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions/Historique des discussions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Détection de la langue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bot préconfiguré** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capture de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Développement sans code** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Traitement du Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Multi-langue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Pour les ventes/marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Orientation contextuelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses Automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Support Client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chatbot** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Reconnaissance d'intention** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'expérience client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suggestions de requêtes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transferts/Itinéraire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Copilote IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses préenregistrées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IA/Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communication multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Routage Automatisé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des commentaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | N/A | N/A | | **ReviewTrackers** | 8.6/10 | 10 | #### Gestion de la rétroaction | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (8 reviews) | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (9 reviews) | #### Analyse de rétroaction | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Analyse thématique** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (6 reviews) | | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | | **Notation NPS/CSAT** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (5 reviews) | #### Sources de rétroaction | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Avis en ligne** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (9 reviews) | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (7 reviews) | | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (7 reviews) | | **Canaux de service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | 9.8 (8 reviews) | #### IA générative | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 8.3/10 | 346 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Plateforme conversationnelle | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.7 (297 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | 8.4 (253 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Engagement contextuel** | 8.3 (166 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Engagement proactif** | 8.5 (182 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation du support | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Routage intelligent** | 8.5 (258 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Escalade transparente** | 8.3 (166 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions** | 8.7 (169 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Soutien libre-service** | 8.1 (174 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Génération de texte** | 7.5 (153 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.5 (155 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 8.4/10 | 804 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Génération de texte** | 7.7 (246 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 7.5 (244 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Synthèse vocale** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **IA générative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Pop-up Chat** | 9.2 (701 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Notifications** | 9.0 (726 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **E-mails ciblés** | 8.1 (509 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie intégrée à l’application** | 9.0 (668 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Co-navigation** | 7.3 (295 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat en temps réel pour les consommateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Usage interne | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Personnalisation** | 8.2 (617 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Archivage des conversations** | 8.9 (677 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Développement des leads** | 8.6 (648 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | 8.6 (627 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Boîte de réception de l’équipe** | 8.8 (634 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Profils des clients** | 8.5 (600 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité supplémentaire | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Analytique en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Authentification unique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher/Filtrer** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils de collaboration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations tierces** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableau de bord d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses préenregistrées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes et Retours d'information** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports/Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transferts/Itinéraires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Géociblage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des interactions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **GRC** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions/Historique des discussions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Stockage de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage d'écran** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Répondeurs automatiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communication multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Copilote IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Formulaire hors ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des tickets de support** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage de fichiers** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 6.7/10 | 43 | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Systèmes PBX, Softphone VoIP** | 6.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Appeler la gestion** | 6.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance du réseau** | 6.2 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 5.8 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **PBX virtuel** | 5.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Services de trunk SIP** | 6.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de fax** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la liste d'appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de centre d'appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de file d'attente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations tierces** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de la téléphonie informatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration du centre d'appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Communication de base | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Appels téléphoniques** | 8.4 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Appels vidéo** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie instantanée** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Partage d'écran** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Conférences téléphoniques** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Appels de bureau à bureau** | 7.3 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie SMS** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Chat/Messagerie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement d'appel vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Audio et vidéo bidirectionnels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Trunking SIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fournisseurs VoIP - Agentic AI | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 6.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 6.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 6.2 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 6.7 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Accès | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Jumelage logiciel** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Extension de navigateur** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Téléchargement individuel** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalités avancées | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Tenir la musique** | 6.7 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Standards automatisés** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Numéro VoIP** | 8.1 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité supplémentaire | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communication multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports personnalisables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Distribution automatique des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Données en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Achat & Réception** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Annuaire des employés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Copilote IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Outils de collaboration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Appeler le script** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapport en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement d'appel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytique en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Centre d'appels virtuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tableau de bord d'activité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et Statistiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **GRC** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Composeur automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **IA générative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Base de données de contacts** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transfert d'appel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapport d'appel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Journal des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messagerie vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Identification de l'appelant** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Identification de l'appelant personnalisable** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Accès mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification de rappel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SVI** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des interactions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Routage d'appel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes/Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conférence vidéo** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Appel en conférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Disposition d'appel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Composeur prédictif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bloqueur de spam** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Enregistrement à la demande** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Profils d'appelants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Comptes Utilisateur Multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Connexion VoIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Conférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Texte à la parole** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports/Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **VoIP** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Appeler les files d'attente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Filtrage des appels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôles d'accès/Permissions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transmission vocale en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communications unifiées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Transcription de la messagerie vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de la réputation en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | 7.3/10 | 767 | | **ReviewTrackers** | 8.6/10 | 53 | #### Renseignements sur les consommateurs | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Commentaires des clients** | 9.1 (636 reviews) ✓ Verified | 9.3 (42 reviews) ✓ Verified | | **Veille concurrentielle** | 8.4 (519 reviews) | 8.0 (35 reviews) | | **Analyse du sentiment** | 8.5 (562 reviews) ✓ Verified | 8.1 (36 reviews) ✓ Verified | | **Analyse concurrentielle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Rapports d’entreprise** | 8.4 (526 reviews) ✓ Verified | 8.5 (28 reviews) ✓ Verified | | **Tableau de bord** | 8.9 (653 reviews) ✓ Verified | 9.4 (48 reviews) ✓ Verified | #### Surveillance des médias | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Surveillance des réseaux sociaux** | 8.5 (519 reviews) | 9.1 (35 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des médias sociaux** | 7.3 (203 reviews) | 8.6 (28 reviews) | | **Surveillance des médias numériques** | 8.3 (512 reviews) | 8.1 (30 reviews) | | **Surveillance des avis** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du SEO** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des réponses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'expérience client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des retours négatifs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des mots-clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion interne | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Rendement des employés** | 8.6 (504 reviews) | Fonction non disponible | | **Flux de travail d’équipe** | 8.6 (504 reviews) ✓ Verified | 8.0 (27 reviews) ✓ Verified | #### IA générative | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Génération de texte** | 7.5 (139 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IA générative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 5.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 5.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 5.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 5.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 5.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 5.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IA/Apprentissage automatique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations tierces** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité supplémentaire | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Marque Blanche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des hashtags** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage d'avis** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports/Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse Prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Plaidoyer pour le client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses Automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Distribution multi-canal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Copilote IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Promotion des employés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Widgets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rechercher/Filtrer** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Scorage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports personnalisables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes/Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Champs personnalisables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Demande de révision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi de l'engagement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing local | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Podium** | N/A | N/A | | **ReviewTrackers** | N/A | N/A | #### Plate-forme | Feature | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management) **Unique to Podium (10):** [Logiciels de chatbots IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-chatbots), [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing), [Logiciel de marketing automobile](https://www.g2.com/fr/categories/automotive-marketing), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat), [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) **Unique to ReviewTrackers (2):** [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Logiciel de gestion des listes locales](https://www.g2.com/fr/categories/local-listing-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Podium | ReviewTrackers | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 60.6% | 35.0% | | **Marché intermédiaire** | 34.6% | 44.4% | | **Entreprise** | 4.8% | 20.6% | ### By Industry #### Podium - **Automobile:** 19.9% - **vente au détail:** 13.7% - **Services aux consommateurs:** 9.0% - **Construction:** 8.1% - **Meubles:** 6.2% - **Hôpital et soins de santé:** 3.9% - **Pratique médicale:** 3.7% - **Produits de luxe et bijoux:** 3.5% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.6% - **Assurance:** 2.5% - **Other:** 27.0% #### ReviewTrackers - **Marketing et publicité:** 16.9% - **Hospitalité:** 10.0% - **Automobile:** 9.4% - **Restaurant:** 7.5% - **internet:** 5.0% - **Hôpital et soins de santé:** 4.4% - **Services aux consommateurs:** 4.4% - **Immobilier:** 4.4% - **Aliments et boissons:** 4.4% - **Services financiers:** 3.8% - **Other:** 30.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to Podium - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4205 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3901 reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/fr/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1255 reviews) - [Chekkit](https://www.g2.com/fr/products/chekkit/reviews) — 4.9/5 stars (155 reviews) - [Swell](https://www.g2.com/fr/products/socialswell-inc-swell/reviews) — 4.5/5 stars (372 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (810 reviews) - [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/fr/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (540 reviews) - [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2507 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (530 reviews) ### Alternatives to ReviewTrackers - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4205 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2469 reviews) - [Yext](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1124 reviews) - [Grade.us](https://www.g2.com/fr/products/grade-us/reviews) — 4.6/5 stars (143 reviews) - [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/fr/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (540 reviews) - [Reputology](https://www.g2.com/fr/products/reputology/reviews) — 4.7/5 stars (44 reviews) - [NiceJob](https://www.g2.com/fr/products/nicejob/reviews) — 4.8/5 stars (419 reviews) - [Reviews.io](https://www.g2.com/fr/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (652 reviews) - [SOCi](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4673 reviews) - [AskNicely](https://www.g2.com/fr/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews) --- ## Top Discussions ### Podium - Title: [Comment puis-je faire en sorte que les gens interagissent mieux avec la fonction de chat ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24096-how-can-i-make-people-interact-with-the-chat-feature-better) — 3 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Laissez-les savoir à quel point il est facile de se connecter à l'entreprise qu'ils utilisent. C'est une connexion directe entre le client et les techniciens..." - Title: [Podium est-il un CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-podium-a-crm) — 2 comments > **Top comment:** "Non, Podium n'est pas un CRM. Je l'appellerais une plateforme de gestion de la réputation en ligne. Elle aide à obtenir et gérer les avis Google tout en..." - Title: [Que fait l'entreprise Podium ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-the-company-podium-do) — 2 comments > **Top comment:** "Fournit une plateforme coûteuse que les propriétaires de petites entreprises peuvent utiliser pour solliciter des avis clients sur Google Maps." - Title: [Comment puis-je modifier mes modèles (si ce n'est pas un problème de permissions)](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-edit-my-templates-if-this-is-not-a-permissions-issues) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Si ce n'est pas un problème de permissions, alors pour être honnête, je ne suis pas sûr. Lorsque je me connecte à Podium sur un ordinateur, il me dit que..." - Title: [Sur un téléphone Android, existe-t-il un autre moyen que le Google Play Store pour télécharger Podium sur mon téléphone portable ?](https://www.g2.com/fr/discussions/on-an-android-phone-is-there-a-way-other-than-google-play-store-to-download-podium-to-my-cell-phone) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Aptoid a été conçu selon les normes de Google, et l'expérience est presque aussi bonne que le Play Store avec une interface utilisateur bien conçue." ### ReviewTrackers - Title: ["Best current location and operation system"](https://www.g2.com/fr/discussions/30277-best-current-location-and-operation-system) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Merci pour tout" - Title: [Quelle est la sécurité de ReviewTrackers ?](https://www.g2.com/fr/discussions/2833-how-secure-is-reviewtrackers) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "In addition to ReviewTrackers forcing HTTPS using a 256 bit SSL to encrypt all connections to our backend, we also regularly audit the details of our..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/podium-vs-reviewtrackers)