# Planhat vs Vitally Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Planhat excelle en satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans ses scores G2 plus élevés dans plusieurs catégories, notamment dans **l'optimisation des revenus clients** et **l'intégration des clients**. Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive de la plateforme, qui simplifie le suivi de la santé des clients et la gestion des comptes.
- **Les utilisateurs disent** que Vitally offre des fonctionnalités précieuses comme les **Playbooks** , qui permettent la création de flux de travail personnalisés adaptés à l'activité des clients. Cette flexibilité est particulièrement bénéfique pour différents départements, permettant une approche plus personnalisée de la gestion des clients.
- **Selon les avis vérifiés** , le processus de mise en œuvre de Planhat est loué pour sa rapidité et sa facilité, les utilisateurs soulignant les tableaux de bord épurés de la plateforme et les signaux clairs qui fournissent rapidement des informations sur les risques et les actions nécessaires. Cela en fait un choix solide pour les équipes cherchant une intégration rapide.
- **Les critiques mentionnent** que bien que Vitally fournisse une vue d'ensemble complète de la santé des clients grâce à ses intégrations avec des outils comme Redshift et Salesforce, certains utilisateurs estiment qu'il peut ne pas être aussi intuitif que Planhat pour visualiser les risques de renouvellement et gérer les comptes.
- **Les utilisateurs apprécient** la qualité du support de Planhat, notant des membres spécifiques de l'équipe qui ont fourni une assistance exceptionnelle. Ce niveau de support contribue à une expérience utilisateur positive, facilitant la navigation des équipes face aux défis qui se présentent.
- **Les critiques de G2 soulignent** que bien que les deux plateformes aient des évaluations similaires, le plus grand volume d'avis récents de Planhat suggère une expérience utilisateur plus cohérente dans le temps, renforçant sa réputation d'outil fiable pour la gestion du succès client.



| | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 927 | 699 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (61.1% des avis) | Marché intermédiaire (55.6% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Custom | Aucun tarif disponible | 

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## Top Pros & Cons

### Planhat

Pros:
- Facilité d'utilisation (215 reviews)
- Support client (122 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (113 reviews)
- Complexité (78 reviews)

### Vitally

Pros:
- Facilité d'utilisation (46 reviews)
- Intégrations (28 reviews)

Cons:
- Complexité (16 reviews)
- Problèmes d'intégration (11 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.6 (756 reviews) | 8.7 (559 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.3 (765 reviews) | 8.4 (577 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 7.5 (521 reviews) | 8.1 (318 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.2 (463 reviews) | 8.7 (212 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.2 (732 reviews) | 9.0 (471 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.3 (460 reviews) | 9.3 (212 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.2 (707 reviews) | 9.1 (535 reviews) | 

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## Pricing

### Planhat

#### Entry-Level Pricing

Plan: From Start-up to Enterprise

Price: Custom

Description: Planhat est tarifé pour s'adapter à la taille de votre entreprise. Vous pouvez voir les détails ici : https://www.planhat.com/pricing/


[Learn more about Planhat](https://www.g2.com/fr/products/planhat/reviews)

#### Free Trial

No

### Vitally

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### GRC

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | 7.0/10 | 56 |
| **Vitally** | N/A | N/A |

#### Automatisation de la force de vente

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Gestion des contacts et des comptes** | 8.4 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | 7.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Opportunité & Gestion des pipelines** | 7.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des tâches / activités** | 8.3 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des territoires et des quotas** | 6.7 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration de bureau** | 8.7 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des produits et des listes de prix** | 7.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des devis et des commandes** | 6.2 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des contrats clients** | 6.5 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation du marketing

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Marketing par courriel** | 7.4 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des campagnes** | 6.9 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des leads** | 5.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du retour sur investissement marketing** | 5.3 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Assistance clientèle

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Gestion de cas** | 7.2 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Portail de support client** | 7.0 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | 7.4 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Caractéristiques du centre d’appels** | 5.8 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse de support** | 6.3 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 7.7 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | 7.5 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévision** | 7.0 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Mobile & Social

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 6.2 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration des réseaux sociaux** | 5.6 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 5.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.7 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Capacité de flux de travail** | 8.3 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.6 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Internationalisation** | 7.4 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | 5.6 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des documents et du contenu** | 6.7 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Performance et fiabilité** | 8.3 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Génération de documents de sortie** | 7.1 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | 7.7 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **API d’intégration** | 7.8 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Étendue des applications des partenaires** | 7.4 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.0 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - GRC

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.1 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 6.4 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.7 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 5.9 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 6.5 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 6.1 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 6.0 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Succès client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | 7.8/10 | 615 |
| **Vitally** | 8.3/10 | 466 |

#### Informations client

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Scores de santé client** | 8.7 (567 reviews) ✓ Verified | 8.7 (438 reviews) ✓ Verified | 
| **Surveillance des clients** | 8.8 (553 reviews) ✓ Verified | 8.9 (438 reviews) ✓ Verified | 
| **Profils des clients** | 8.8 (569 reviews) ✓ Verified | 8.8 (433 reviews) ✓ Verified | 
| **Livres de jeu** | 8.2 (548 reviews) ✓ Verified | 8.4 (422 reviews) ✓ Verified | 
| **Segments de clientèle** | 8.5 (515 reviews) ✓ Verified | 8.8 (435 reviews) ✓ Verified | 
| **Engagement produit** | 8.0 (495 reviews) ✓ Verified | 8.6 (409 reviews) ✓ Verified | 
| **Enquêtes** | 7.2 (422 reviews) ✓ Verified | 7.6 (350 reviews) ✓ Verified | 

#### Prédictions

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Risque de désabonnement** | 7.9 (502 reviews) ✓ Verified | 8.1 (408 reviews) ✓ Verified | 
| **Opportunités de vente incitative** | 7.5 (435 reviews) ✓ Verified | 7.7 (374 reviews) ✓ Verified | 
| **Déclencheurs personnalisés** | 8.3 (496 reviews) ✓ Verified | 8.5 (389 reviews) ✓ Verified | 
| **Apprentissage automatique** | 6.7 (350 reviews) ✓ Verified | 6.7 (324 reviews) ✓ Verified | 

#### Plate-forme

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Rapports et tableaux de bord** | 8.3 (557 reviews) ✓ Verified | 8.5 (418 reviews) ✓ Verified | 
| **API et intégrations** | 8.1 (530 reviews) ✓ Verified | 8.4 (396 reviews) ✓ Verified | 
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.2 (491 reviews) ✓ Verified | 8.2 (380 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacité de flux de travail** | 8.5 (506 reviews) ✓ Verified | 8.5 (389 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifications** | 8.2 (523 reviews) ✓ Verified | 8.2 (403 reviews) ✓ Verified | 
| **Personnalisation** | 8.6 (532 reviews) ✓ Verified | 8.7 (411 reviews) ✓ Verified | 
| **Évolutivité** | 8.8 (513 reviews) ✓ Verified | 8.8 (393 reviews) ✓ Verified | 
| **Sécurité des données** | 8.9 (475 reviews) ✓ Verified | 8.8 (362 reviews) ✓ Verified | 
| **Performance et fiabilité** | 8.5 (524 reviews) ✓ Verified | 8.8 (402 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.8 (523 reviews) ✓ Verified | 8.8 (388 reviews) ✓ Verified | 

#### IA générative

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 6.1 (170 reviews) | 6.6 (173 reviews) | 
| **Résumé du texte** | 6.2 (174 reviews) | 6.7 (173 reviews) | 

#### Agentic AI - Réussite Client

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.3 (98 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 6.7 (98 reviews) | 8.6 (12 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | 6.8 (101 reviews) | 8.7 (13 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 6.5 (97 reviews) | 9.2 (12 reviews) | 
| **Assistance proactive** | 6.2 (99 reviews) | 8.2 (11 reviews) | 

### Gestion des revenus d'abonnement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | 7.7/10 | 125 |
| **Vitally** | N/A | N/A |

#### Facturation et paiements

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Conditions de paiement** | 7.9 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Facturation personnalisée** | 7.6 (68 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prix personnalisés** | 7.5 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Reconnaissance des revenus

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Suivi de l’utilisation** | 8.2 (97 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Revenus reportés** | 7.0 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Comptabilité d’exercice des recettes** | 7.5 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Optimisation des revenus

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Clients à risque** | 8.1 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation de l’offre** | 7.4 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Désabonnement des clients** | 8.2 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prévisions de revenus** | 7.8 (92 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Analyse des produits

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | 7.8/10 | 88 |
| **Vitally** | N/A | N/A |

#### Analyse des produits

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Analyse au niveau du compte** | 8.6 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse au niveau de l’utilisateur** | 8.2 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation** | 8.9 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Entonnoirs** | 7.7 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes** | 8.4 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse multi-produits** | 8.3 (67 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Notation des utilisateurs** | 8.3 (75 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 8.5 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Analyse de produit

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.5 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.0 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 6.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 6.6 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique Comportementale - Analytique Produit

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Analyse Multi-Produit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du niveau utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse du niveau de compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Intégrations de systèmes croisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Évaluation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Informations automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plateforme de données clients (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | 7.1/10 | 229 |
| **Vitally** | N/A | N/A |

#### Approvisionnement en données

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Enrichissement des données** | 8.3 (182 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Évolutivité** | 8.4 (175 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Marketing de contenu** | 6.4 (139 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Plusieurs appareils** | 7.3 (141 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Intelligence

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Métriques marketing** | 6.3 (121 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Modélisation prédictive** | 6.5 (129 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Moteur de recommandation** | 6.5 (124 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Optimisation des revenus des clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | 7.4/10 | 128 |
| **Vitally** | 7.8/10 | 111 |

#### Équipe de vente

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Processus de vente flexible** | 7.7 (89 reviews) | 7.9 (89 reviews) | 
| **Mode d’entraînement** | 7.3 (88 reviews) | 7.6 (90 reviews) | 
| **Livres de jeu** | 8.0 (108 reviews) | 8.4 (104 reviews) | 

#### Intelligence

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Identification des opportunités** | 7.6 (99 reviews) | 8.2 (99 reviews) | 
| **Renouvellements sans contact** | 7.4 (89 reviews) | 7.5 (94 reviews) | 
| **Contenu intelligent** | 7.2 (86 reviews) | 7.6 (90 reviews) | 

#### Cartographie

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Plusieurs organigrammes** | 6.9 (84 reviews) | 7.5 (88 reviews) | 
| **Rôles des intervenants** | 8.2 (99 reviews) | 8.0 (96 reviews) | 

#### Agentic AI - Optimisation des revenus clients

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | 7.0 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 7.3 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 7.0 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 7.3 (28 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 6.7 (27 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 7.2 (29 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Cartographie du parcours client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | 7.7/10 | 179 |
| **Vitally** | N/A | N/A |

#### Principes de base de la plate-forme

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Modèles** | 8.0 (167 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Exportation** | 7.9 (152 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès multi-utilisateurs et collaboration** | 8.2 (146 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personas multiples** | 7.7 (132 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analyse des données** | 7.8 (137 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Cartographie du parcours client

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 6.4 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Portail Client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | 6.7/10 | 161 |
| **Vitally** | N/A | N/A |

#### Contenu

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Collaboration documentaire** | 7.2 (122 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des versions** | 6.8 (102 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Signature électronique** | 5.7 (97 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Demande de dossier** | 6.2 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Vos commentaires** | 7.1 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Collaboration

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Facturation** | 6.5 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie instantanée** | 6.3 (100 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de projet** | 8.0 (124 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | 8.0 (139 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Suivi du temps** | 7.3 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Mobile Application** | 4.7 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Intégration des clients

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | 8.1/10 | 289 |
| **Vitally** | 8.3/10 | 140 |

#### Configuration de l’intégration

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Workflows** | 8.6 (252 reviews) | 8.6 (127 reviews) | 
| **Modèles** | 8.1 (256 reviews) | 8.6 (131 reviews) | 
| **Listes** | 8.6 (258 reviews) | 8.4 (125 reviews) | 

#### Suivi de projet

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Surveillance** | 8.2 (235 reviews) | 8.5 (127 reviews) | 
| **Ressources** | 7.7 (201 reviews) | 8.2 (119 reviews) | 
| **Contenu** | 8.0 (211 reviews) | 8.2 (119 reviews) | 
| **Tâches** | 8.4 (255 reviews) | 8.5 (128 reviews) | 
| **Optimisation** | 7.9 (208 reviews) | 8.2 (118 reviews) | 

#### Engagement des clients

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Portail** | 7.7 (229 reviews) | 8.1 (117 reviews) | 
| **Engagement** | 8.0 (224 reviews) | 8.1 (117 reviews) | 
| **Marque** | 7.4 (213 reviews) | 7.8 (112 reviews) | 
| **Visibilité** | 8.3 (229 reviews) | 8.5 (117 reviews) | 
| **Collaboration** | 8.1 (233 reviews) | 8.3 (120 reviews) | 

### Qualité des données

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Planhat** | 7.6/10 | 73 |
| **Vitally** | N/A | N/A |

#### Fonctionnalité

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **pièce d'identité** | 7.6 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Correction** | 7.4 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Normalisation** | 7.5 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Nettoyage préventif** | 7.2 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Couplage de données** | 7.2 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### management

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.1 (61 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | 8.4 (62 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Audits de qualité** | 7.2 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableau de bord** | 8.2 (64 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **gouvernance** | 8.1 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 6.4 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | 6.6 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Logiciel d'optimisation des revenus clients (CRO)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-revenue-optimization), [Logiciel de réussite client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-success), [Logiciel d'intégration des clients](https://www.g2.com/fr/categories/client-onboarding)

**Unique to Planhat (7):** [Portail Client Software](https://www.g2.com/fr/categories/client-portal), [Outils de cartographie du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-mapping), [Logiciel d'analyse de produits](https://www.g2.com/fr/categories/product-analytics), [Gestion des revenus d'abonnement Software](https://www.g2.com/fr/categories/subscription-revenue-management), [Plateformes de Données Clients (CDP)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-data-platform-cdp), [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm), [Outils de qualité des données](https://www.g2.com/fr/categories/data-quality)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Planhat | Vitally | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 32.7% | 41.0% | 
| **Marché intermédiaire** | 61.1% | 55.6% | 
| **Entreprise** | 6.2% | 3.4% | 

### By Industry

#### Planhat

- **Logiciels informatiques:** 37.1%
- **Technologies et services d’information:** 18.7%
- **Marketing et publicité:** 8.1%
- **Gestion de l’éducation:** 2.4%
- **Formation en ligne:** 2.2%
- **Ressources humaines:** 2.2%
- **Services financiers:** 2.1%
- **internet:** 2.0%
- **Services aux consommateurs:** 1.8%
- **Sécurité informatique et réseau:** 1.7%
- **Other:** 21.7%

#### Vitally

- **Logiciels informatiques:** 44.0%
- **Technologies et services d’information:** 22.7%
- **Services financiers:** 4.5%
- **Sécurité informatique et réseau:** 3.7%
- **Marketing et publicité:** 3.6%
- **Ressources humaines:** 2.5%
- **comptabilité:** 1.6%
- **internet:** 1.5%
- **Gestion de l’éducation:** 1.3%
- **Construction:** 1.0%
- **Other:** 13.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Planhat

- [Custify](https://www.g2.com/fr/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (502 reviews)
- [Totango](https://www.g2.com/fr/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/fr/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1600 reviews)
- [Catalyst](https://www.g2.com/fr/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (660 reviews)
- [ClientSuccess](https://www.g2.com/fr/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (424 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1740 reviews)
- [GUIDEcx](https://www.g2.com/fr/products/guidecx/reviews) — 4.6/5 stars (461 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2915 reviews)
- [Rocketlane](https://www.g2.com/fr/products/rocketlane-corp/reviews) — 4.7/5 stars (858 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13847 reviews)

### Alternatives to Vitally

- [ChurnZero](https://www.g2.com/fr/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1600 reviews)
- [Totango](https://www.g2.com/fr/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews)
- [Custify](https://www.g2.com/fr/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (502 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1740 reviews)
- [Catalyst](https://www.g2.com/fr/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (660 reviews)
- [ClientSuccess](https://www.g2.com/fr/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (424 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2915 reviews)
- [Rocketlane](https://www.g2.com/fr/products/rocketlane-corp/reviews) — 4.7/5 stars (858 reviews)
- [GUIDEcx](https://www.g2.com/fr/products/guidecx/reviews) — 4.6/5 stars (461 reviews)
- [Clari](https://www.g2.com/fr/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5607 reviews)

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## Top Discussions

### Planhat

- Title: [Combien de temps a-t-il fallu pour mettre en œuvre ?](https://www.g2.com/fr/discussions/49802-how-long-did-it-take-to-implement) — 2 comments *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Commentaire supprimé par l'utilisateur."
- Title: [Il serait bien si nous pouvions exporter les modifications, etc. sur les Playbooks ou avoir une idée claire des attentes concernant le score NPS.](https://www.g2.com/fr/discussions/it-shouldbe-good-if-we-can-export-the-changes-etc-on-playbooks-or-have-a-clear-idea-on-nps-score-expectations) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Salut Martha,

Merci pour votre question !

Nous aimerions comprendre un peu plus en profondeur ce que vous essayez de résoudre, alors n'hésitez pas à..."
- Title: [Comment puis-je lancer deux campagnes NPS simultanées ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-launch-two-simultaneos-npscampaings) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Salut Matheus, votre CSM vous contactera sous peu et vous aidera à le configurer :)"
- Title: [Quelle est la meilleure façon de gérer les opportunités de vente croisée sur Planhat ?](https://www.g2.com/fr/discussions/40995-what-s-the-best-way-to-manage-crossell-opportunities-on-planhat) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Bonjour Pedro,

Merci pour votre question !

Il existe plusieurs façons de gérer les opportunités de vente croisée dans Planhat. Tout d'abord, des..."

### Vitally

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/planhat-vs-vitally)