# Paperform vs SurveyMonkey Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que SurveyMonkey excelle en termes de convivialité, de nombreux utilisateurs appréciant son interface intuitive de glisser-déposer et son design épuré. Un utilisateur a noté : "Je trouve SurveyMonkey facile à utiliser", soulignant son accessibilité pour créer rapidement des enquêtes efficaces. - **Les utilisateurs disent** que Paperform se distingue par son support client exceptionnel, un critique louant la réactivité et le professionnalisme de leur équipe de support. Ce niveau d'assistance peut être crucial pour les utilisateurs qui pourraient avoir besoin d'aide pour naviguer sur la plateforme. - **Les critiques mentionnent** que la vaste bibliothèque de modèles de SurveyMonkey et sa forte assistance par IA permettent aux utilisateurs de créer des enquêtes soignées en quelques minutes, en faisant un choix privilégié pour ceux qui valorisent l'efficacité et la qualité dans la conception d'enquêtes. - **Selon les avis vérifiés** , Paperform offre une flexibilité impressionnante dans la création de formulaires, permettant aux utilisateurs de déployer leur propre image de marque et d'intégrer facilement des outils tiers. Cette adaptabilité est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à maintenir une image de marque cohérente. - **Les critiques de G2 soulignent** que bien que SurveyMonkey ait un score de satisfaction global plus élevé, les notes de Paperform pour la facilité d'installation et les tâches administratives sont remarquablement fortes, indiquant que les utilisateurs trouvent facile de commencer et de gérer leurs formulaires efficacement. - **Les utilisateurs rapportent** que les récentes mises à jour et fonctionnalités de SurveyMonkey, telles que la possibilité de fournir une capture d'écran après la fin de l'enquête, améliorent l'expérience utilisateur, tandis que l'accent mis par Paperform sur le design et l'expérience utilisateur le maintient compétitif, surtout pour ceux qui privilégient l'esthétique dans leurs formulaires. | | Paperform | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 84 | 23,555 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (88.6% des avis) | Petite entreprise (36.5% des avis) | | **Entry Level Price** | Gratuit | Nous contacter | --- ## Top Pros & Cons ### Paperform Pros: - Facilité d'utilisation (14 reviews) - Support client (13 reviews) Cons: - Personnalisation limitée (3 reviews) - Cher (2 reviews) ### SurveyMonkey Pros: - Facilité d'utilisation (375 reviews) - Facilité de création (170 reviews) Cons: - Cher (116 reviews) - Limitations (91 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Paperform | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.4 (60 reviews) | 9.0 (20682 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.3 (68 reviews) | 9.2 (20800 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.2 (54 reviews) | 9.0 (8135 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.5 (34 reviews) | 8.9 (7621 reviews) | | **Qualité du support** | 9.5 (53 reviews) | 8.6 (14675 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.8 (33 reviews) | 8.8 (6671 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.4 (59 reviews) | 7.7 (20222 reviews) | --- ## Pricing ### Paperform #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit Description: Pour les individus et les petites équipes qui commencent tout juste avec Paperform. Key Features: - Formulaires illimités - 30 soumissions par mois - 1 utilisateur [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/paperform/pricing) #### Free Trial Yes ### SurveyMonkey #### Entry-Level Pricing Plan: SurveyMonkey Enterprise Price: Nous contacter Description: SurveyMonkey Enterprise est notre plan le plus riche en fonctionnalités et le plus sécurisé, apprécié par les utilisateurs et conçu pour les entreprises. Contactez-nous pour en savoir plus sur notre solution Enterprise et planifier une démonstration personnalisée. Key Features: - Réponses illimitées - Thèmes d'enquête CSS personnalisés - Confidentialité et sécurité avancées [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Analyse des commentaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Paperform** | N/A | N/A | | **SurveyMonkey** | 7.9/10 | 195 | #### Gestion de la rétroaction | Feature | Paperform | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (150 reviews) | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (147 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (158 reviews) | #### Analyse de rétroaction | Feature | Paperform | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Analyse thématique** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (144 reviews) | | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (144 reviews) | | **Notation NPS/CSAT** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (138 reviews) | #### Sources de rétroaction | Feature | Paperform | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Avis en ligne** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (147 reviews) | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (171 reviews) | | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (138 reviews) | | **Canaux de service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (136 reviews) | #### IA générative | Feature | Paperform | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (131 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (81 reviews) | ### Enquête | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Paperform** | 8.8/10 | 21 | | **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 1714 | #### Gestion des enquêtes | Feature | Paperform | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Constructeur d’enquêtes** | 9.2 (19 reviews) | 9.0 (1510 reviews) | | **Types de questions** | 9.4 (20 reviews) | 8.9 (1447 reviews) | | **Modèles** | 8.6 (18 reviews) | 8.6 (1362 reviews) | | **Répartition de l’enquête** | 8.2 (17 reviews) | 8.9 (1423 reviews) | #### Personnalisation de l’enquête | Feature | Paperform | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Logique de branchement/saut** | 9.6 (19 reviews) | 8.4 (1173 reviews) | | **Marque** | 9.0 (19 reviews) | 8.2 (1208 reviews) | | **Support multimédia** | 8.8 (20 reviews) | 8.1 (1073 reviews) | | **Enquêtes multilingues** | 8.0 (16 reviews) | 8.1 (906 reviews) | #### Aperçus de l'enquête | Feature | Paperform | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Reporting & Analytique** | 8.8 (20 reviews) | 8.6 (1418 reviews) | | **Intégration des outils de BI** | 7.9 (15 reviews) | 8.0 (946 reviews) | | **Exportation de données** | 9.2 (18 reviews) | 8.5 (1267 reviews) | | **Autorisations** | 8.7 (19 reviews) | 8.4 (1138 reviews) | #### Agentic AI - Enquête | Feature | Paperform | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | 8.3 (10 reviews) | 7.6 (147 reviews) | | **Assistance proactive** | 8.5 (10 reviews) | 7.7 (152 reviews) | | **Prise de décision** | 8.3 (10 reviews) | 8.0 (153 reviews) | ### Constructeur de formulaires en ligne | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Paperform** | 9.4/10 | 37 | | **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 247 | #### Personnalisation | Feature | Paperform | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Champs personnalisés** | 9.3 (28 reviews) | 8.6 (209 reviews) | | **Logique conditionnelle** | 9.7 (30 reviews) | 8.3 (194 reviews) | | **Formulaires de plusieurs pages** | 9.5 (28 reviews) | 8.7 (214 reviews) | | **Conception** | 9.2 (32 reviews) | 8.6 (228 reviews) | #### Fonctionnalités supplémentaires | Feature | Paperform | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Formulaires incorporés** | 9.3 (28 reviews) | 8.3 (173 reviews) | | **Capacité hors ligne** | Fonction non disponible | 7.6 (151 reviews) | | **Notifications** | 9.7 (23 reviews) | 8.3 (198 reviews) | | **Paiements** | 9.3 (27 reviews) | 7.8 (150 reviews) | | **Formulaires mobiles** | 9.2 (24 reviews) | 8.5 (206 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Logiciel de création de formulaires en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-form-builder), [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey) **Unique to SurveyMonkey (1):** [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Paperform | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 88.6% | 36.5% | | **Marché intermédiaire** | 6.3% | 34.1% | | **Entreprise** | 5.1% | 29.4% | ### By Industry #### Paperform - **Marketing et publicité:** 11.8% - **Consultation:** 6.6% - **Logiciels informatiques:** 6.6% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 6.6% - **Gestion de l’éducation:** 5.3% - **vente au détail:** 3.9% - **Formation professionnelle & Coaching:** 3.9% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.9% - **Aliments et boissons:** 2.6% - **Services financiers:** 2.6% - **Other:** 46.1% #### SurveyMonkey - **Gestion de l’éducation:** 8.5% - **Hôpital et soins de santé:** 5.9% - **enseignement:** 5.8% - **Marketing et publicité:** 5.1% - **Technologies et services d’information:** 4.9% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 4.8% - **Logiciels informatiques:** 3.7% - **Services financiers:** 3.2% - **vente au détail:** 2.6% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.1% - **Other:** 53.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to Paperform - [Typeform](https://www.g2.com/fr/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1004 reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/fr/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5233 reviews) - [Formstack Forms](https://www.g2.com/fr/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (470 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2063 reviews) - [Tally](https://www.g2.com/fr/products/tally-forms-tally/reviews) — 4.9/5 stars (135 reviews) - [Microsoft Forms](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (472 reviews) - [FormAssembly](https://www.g2.com/fr/products/formassembly/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews) - [Outgrow](https://www.g2.com/fr/products/outgrow/reviews) — 4.7/5 stars (330 reviews) - [WPForms](https://www.g2.com/fr/products/wpforms/reviews) — 4.7/5 stars (971 reviews) - [Alchemer Survey](https://www.g2.com/fr/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (954 reviews) ### Alternatives to SurveyMonkey - [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2063 reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/fr/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5233 reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/fr/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1004 reviews) - [Alchemer Survey](https://www.g2.com/fr/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (954 reviews) - [Microsoft Forms](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (472 reviews) - [Formstack Forms](https://www.g2.com/fr/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (470 reviews) - [FormAssembly](https://www.g2.com/fr/products/formassembly/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews) - [SurveyLegend](https://www.g2.com/fr/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (560 reviews) - [Survicate](https://www.g2.com/fr/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (209 reviews) - [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) --- ## Top Discussions ### Paperform No discussions available for this product. ### SurveyMonkey - Title: [Comment cela peut-il être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-it-can-be-integrated-with-other-applications-such-as-micrsoft-teams) — 9 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Bonjour Ravish, Nous avons récemment essayé de trouver un outil similaire également pour le reporting. Ma recommandation serait de mettre à niveau votre..." - Title: [Puis-je créer des visualisations dans SurveyMonkey en fonction des réponses que je collecte ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-create-visualizations-in-surveymonkey-based-on-the-answers-i-collect) — 8 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Oui. Il existe différentes options de graphiques visuels qui rendent la visualisation et la présentation des résultats extrêmement faciles." - Title: [À quoi sert SurveyMonkey ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-surveymonkey-used-for) — 6 comments > **Top comment:** "Je l'utiliserais pour recueillir des commentaires ou des idées sur nos produits et comment répondre au mieux aux besoins de nos clients." - Title: [Est-ce que Survey Monkey peut identifier les répondants ? Est-ce que Survey Monkey peut suivre les adresses IP ? Quelles sont les variables personnalisées ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-survey-monkey-identify-respondents-can-survey-monkey-track-ip-addresses-what-are-custom-variable) — 5 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Vous pouvez identifier les répondants si vous sélectionnez l'option pour que vos réponses au sondage ne soient pas anonymes. Cette option se trouve dans la..." - Title: [À quoi servent les solutions d'études de marché de SurveyMonkey ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-surveymonkey-market-research-solutions-used-for) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Des solutions complètes pour comprendre votre marché cible, prendre des décisions concernant les innovations de nouveaux produits et effectuer une analyse..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/paperform-vs-surveymonkey)