# PagerDuty vs incident.io Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** que PagerDuty excelle dans ses capacités de planification d'astreinte, les utilisateurs soulignant son moteur de planification robuste qui gère efficacement les rotations complexes et garantit que les alertes critiques atteignent les bonnes personnes au bon moment. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les équipes ayant besoin de minimiser les temps d'arrêt lors des incidents. - **Les utilisateurs disent** qu'incident.io se distingue par son intégration transparente avec Slack, permettant aux équipes de gérer les incidents directement au sein d'une plateforme qu'elles utilisent déjà. Les critiques apprécient comment cette centralisation des flux de travail améliore la collaboration et accélère les temps de réponse aux incidents. - **Selon les avis vérifiés** , PagerDuty a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa forte présence sur le marché et la confiance des utilisateurs. Cependant, certains utilisateurs mentionnent qu'il peut être difficile à configurer pour des flux de travail spécifiques, ce qui peut nécessiter du temps et des efforts supplémentaires lors de la configuration. - **Les critiques mentionnent** qu'incident.io est loué pour sa facilité d'installation et de configuration, ce qui en fait un excellent choix pour les équipes cherchant à mettre en œuvre rapidement une solution de gestion des incidents. Les utilisateurs ont noté qu'il a amélioré leur réponse aux incidents mineurs qui étaient auparavant gérés de manière informelle. - **Les critiques de G2 soulignent** la qualité du support fourni par incident.io, de nombreux utilisateurs notant leurs interactions positives avec le service client. Ce niveau de support peut être crucial pour les équipes qui ont besoin d'une assistance rapide lors d'incidents critiques. - **Les utilisateurs rapportent** que bien que PagerDuty offre des fonctionnalités puissantes comme la surveillance constante et les alertes opportunes, certains trouvent son interface utilisateur moins intuitive par rapport à incident.io, ce qui peut affecter l'utilisabilité au quotidien pour les nouveaux utilisateurs. | | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.8 out of 5 | | **Total Reviews** | 939 | 180 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (43.7% des avis) | Marché intermédiaire (69.1% des avis) | | **Entry Level Price** | Essai gratuit 5 Users Par mois | Gratuit 5 Users | --- ## Top Pros & Cons ### PagerDuty Pros: - Alertes de notifications (21 reviews) - Système d'alerte (19 reviews) Cons: - Alerter les problèmes (12 reviews) - Cher (8 reviews) ### incident.io Pros: - Facilité d'utilisation (29 reviews) - Support client (27 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (8 reviews) - Fonctionnalités limitées (7 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.1 (802 reviews) | 9.2 (138 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.6 (810 reviews) | 9.5 (142 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.3 (436 reviews) | 9.2 (90 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.5 (411 reviews) | 9.3 (74 reviews) | | **Qualité du support** | 8.9 (611 reviews) | 9.8 (129 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.9 (348 reviews) | 9.7 (73 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.4 (799 reviews) | 10.0 (131 reviews) | --- ## Pricing ### PagerDuty #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Essai gratuit 5 Users Par mois Description: Commencez par l'astreinte et la réponse aux incidents pour les petites équipes. Key Features: - 100 notifications téléphoniques/SMS internationaux par mois inclus - 1 Planning d'astreinte - 1 Politique d'escalade [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/pagerduty/pricing) #### Free Trial Yes ### incident.io #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: Gratuit 5 Users Description: Pour les individus et les équipes en phase de démarrage Key Features: - Sur appel et alerte - Réponse aux incidents native Slack - Belle page de statut [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/incident-io/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Automatisation de la charge de travail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **PagerDuty** | 9.2/10 | 54 | | **incident.io** | N/A | N/A | #### Automatisation | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Traitement de la charge de travail** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Évolutivité** | 9.5 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation intelligente** | 9.5 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Console d’administration** | 9.7 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des flux de travail** | 9.6 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des services** | 9.7 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Flux de travail proactif** | 9.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Alertes d’erreur** | 9.5 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des services** | 9.8 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Planification des tâches** | 9.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **API / Intégrations** | 9.6 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 9.6 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Automatisation de la charge de travail | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 9.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 9.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des incidents | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **PagerDuty** | 8.6/10 | 234 | | **incident.io** | 9.0/10 | 106 | #### Surveillance | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Surveillance constante** | 9.2 (152 reviews) | 8.8 (91 reviews) | | **Alertes en temps opportun** | 9.5 (178 reviews) ✓ Verified | 9.4 (97 reviews) | | **Précision TIcket** | 9.2 (161 reviews) ✓ Verified | 9.2 (94 reviews) | | **Surveillance de l'IA** | 8.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Outils de gestion | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Attribution de billets** | 9.2 (161 reviews) ✓ Verified | 8.9 (97 reviews) | | **Standardisation** | 9.1 (187 reviews) | 9.4 (98 reviews) | | **Visualisation du cycle de vie** | 9.0 (175 reviews) ✓ Verified | 9.3 (100 reviews) | #### IA générative | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.1 (43 reviews) | 8.2 (55 reviews) | | **Résumé du texte** | 8.2 (44 reviews) | 8.4 (55 reviews) | #### Gestion des incidents - IA agentique | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.6 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 7.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 8.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 8.7 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.8 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.5 (10 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes AIOps | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **PagerDuty** | 9.5/10 | 44 | | **incident.io** | N/A | N/A | #### Fonctionnalité | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **intelligence** | 9.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage automatique** | 9.5 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Surveillance des systèmes** | 9.7 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Résolution des problèmes | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Identification des causes profondes** | 9.6 (37 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Proactive Identification** | 9.6 (36 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Guide de résolution** | 9.8 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### management | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Intégration de systèmes** | 9.6 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Alerte** | 9.7 (39 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | 9.6 (38 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Génération de texte** | 9.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | 8.9 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Plateformes AIOps | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Applications du ServiceNow Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **PagerDuty** | 9.6/10 | 47 | | **incident.io** | N/A | N/A | #### Applications ServiceNow | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Intégration ServiceNow** | 9.6 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Valeur** | 9.6 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Applications du Store ServiceNow | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes DevOps | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **PagerDuty** | N/A | N/A | | **incident.io** | N/A | N/A | #### management | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Gestion de la configuration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle d’accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Orchestration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Extensibilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Processus | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Contrôle des pipelines** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Visualisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Déploiement continu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Alerte informatique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **PagerDuty** | 8.3/10 | 31 | | **incident.io** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.4 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Alerte IT | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 8.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 9.1 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.5 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 8.3 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation du Runbook | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **PagerDuty** | 8.3/10 | 9 | | **incident.io** | N/A | N/A | #### Automation Support - Runbook Automation | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Intégration d'outils communs** | 8.9 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Support de langage de script** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des tâches routinières** | 7.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Notifications de tâches automatisées** | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Error Management - Runbook Automation | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Mises à jour de la procédure du manuel d'exploitation** | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Options de récupération** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des erreurs dans l'automatisation** | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Customization - Runbook Automation | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Personnalisation du Runbook** | 7.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation du flux de travail** | 8.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation de la Réponse aux Incidents** | 9.0 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Compliance and Reporting - Runbook Automation | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Gestion de la sécurité** | 8.8 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conformité aux normes** | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports et audits** | 8.3 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Performance - Runbook Automation | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Libre-service pour le personnel non informatique** | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Amélioration de la collaboration d'équipe** | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Performance de gestion de charge** | 8.6 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Automatisation du Runbook | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### AI SRE Tools | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **PagerDuty** | N/A | N/A | | **incident.io** | N/A | N/A | #### Reliability Objectives & Service Operations - AI SRE Tools | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Intelligent On-Call Workflows** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Error Budget Tracking** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SLI & SLO Management** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Service Health Modeling & Reporting** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### AI Detection & Signal Quality - AI SRE Tools | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Cross-Telemetry Correlation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Change-Aware Detection** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Adaptive Anomaly Detection** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alert Correlation & Noise Reduction** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Investigation & Root Cause Analysis - AI SRE Tools | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Guided Incident Investigation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Live Debugging in Production** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **AI Root Cause Analysis** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Runtime-Verified Root Cause Analysis** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Automation & Platform Controls - AI SRE Tools | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Automated Runbook & Workflow Execution** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Human-in-the-Loop Remediation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Integration, APIs & Secure Access Controls** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **AI-Assisted Code Fix Generation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Logiciel de gestion des incidents](https://www.g2.com/fr/categories/incident-management), [Logiciel d'alerte informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-alerting), [AI SRE Tools Software](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sre-tools) **Unique to PagerDuty (4):** [Outils AIOps](https://www.g2.com/fr/categories/aiops-platforms), [Applications du Marketplace ServiceNow](https://www.g2.com/fr/categories/servicenow-store-apps), [Logiciel d'automatisation de la charge de travail](https://www.g2.com/fr/categories/workload-automation), [Logiciel d'automatisation des runbooks](https://www.g2.com/fr/categories/runbook-automation) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 18.6% | 10.3% | | **Marché intermédiaire** | 43.7% | 69.1% | | **Entreprise** | 37.7% | 20.6% | ### By Industry #### PagerDuty - **Technologies et services d’information:** 22.9% - **Logiciels informatiques:** 21.3% - **Services financiers:** 5.8% - **internet:** 5.3% - **vente au détail:** 3.6% - **Marketing et publicité:** 3.3% - **Télécommunications:** 2.8% - **Sécurité informatique et réseau:** 2.4% - **Hôpital et soins de santé:** 2.2% - **Gestion de l’éducation:** 1.7% - **Other:** 28.7% #### incident.io - **Logiciels informatiques:** 24.7% - **Services financiers:** 24.7% - **Technologies et services d’information:** 18.4% - **Marketing et publicité:** 8.0% - **vente au détail:** 2.9% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.9% - **Sécurité informatique et réseau:** 1.7% - **internet:** 1.7% - **Vêtements & Mode:** 1.1% - **Jeux vidéo:** 1.1% - **Other:** 12.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to PagerDuty - [Dynatrace](https://www.g2.com/fr/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews) - [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/fr/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews) - [Better Stack](https://www.g2.com/fr/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (319 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/fr/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews) - [xMatters](https://www.g2.com/fr/products/xmatters/reviews) — 4.5/5 stars (755 reviews) - [BigPanda](https://www.g2.com/fr/products/bigpanda/reviews) — 4.5/5 stars (117 reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/fr/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (704 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1860 reviews) - [OnPage](https://www.g2.com/fr/products/onpage/reviews) — 4.3/5 stars (313 reviews) ### Alternatives to incident.io - [FireHydrant](https://www.g2.com/fr/products/firehydrant-firehydrant/reviews) — 4.5/5 stars (143 reviews) - [Rootly](https://www.g2.com/fr/products/rootly/reviews) — 4.8/5 stars (68 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/fr/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews) - [Opsgenie](https://www.g2.com/fr/products/opsgenie/reviews) — 4.3/5 stars (52 reviews) - [xMatters](https://www.g2.com/fr/products/xmatters/reviews) — 4.5/5 stars (755 reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/fr/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (704 reviews) - [Better Stack](https://www.g2.com/fr/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (319 reviews) - [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/fr/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1860 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews) --- ## Top Discussions ### PagerDuty - Title: [À quoi sert PagerDuty ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-pagerduty-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Dans le cadre de l'équipe Expérience Client, nous l'utilisons comme automatisation pour la distribution des charges de travail. Alors que d'autres..." - Title: [Combien coûte PagerDuty ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-pagerduty-cost) — 1 comment > **Top comment:** "Cela dépend vraiment de ce dont vous avez besoin de Pagerduty et du nombre d'utilisateurs qui ont besoin de ces fonctionnalités." - Title: [Comment pouvons-nous faire mieux ?](https://www.g2.com/fr/discussions/32897-how-can-we-do-better) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Subhash, J'ai transmis votre question à notre équipe des services clients. Ils devraient vous contacter par e-mail sous peu." ### incident.io - Title: [What do you like most about incident.io for incident management, and what could be improved?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-do-you-like-most-about-incident-io-for-incident-management-and-what-could-be-improved) — 1 comment > **Top comment:** "J'apprécie la façon dont incident.io apporte structure et cohérence à la gestion des incidents en centralisant tout, de l'alerte à l'analyse post-incident,..." - Title: [À quoi sert incident.io ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-incident-io-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "incident.io est un outil de gestion des incidents qui offre de la sérénité chaque fois que des événements imprévus se produisent avec des fonctionnalités..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/pagerduty-vs-incident-io)