# OptimaletUserTesting vs Mouseflow Comparison | | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 62 | 792 | 690 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (42.9% des avis) | Entreprise (41.8% des avis) | Petite entreprise (67.9% des avis) | | **Entry Level Price** | Nous contacter Par an | Nous contacter Par an | Gratuit 500 Sessions Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Optimal Pros: - Facilité d'utilisation (23 reviews) - Caractéristiques (12 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (6 reviews) - Problèmes de tarification (6 reviews) ### UserTesting Pros: - Facilité d'utilisation (90 reviews) - Utile (70 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (28 reviews) - Difficultés de test (28 reviews) ### Mouseflow Pros: - Facilité d'utilisation (44 reviews) - Aperçus (31 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (13 reviews) - Limitations (12 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.4 (43 reviews) | 8.6 (605 reviews) | 8.8 (516 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.9 (43 reviews) | 8.4 (636 reviews) | 8.8 (525 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.9 (37 reviews) | 8.6 (302 reviews) | 9.0 (341 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.1 (16 reviews) | 8.7 (234 reviews) | 9.0 (282 reviews) | | **Qualité du support** | 8.3 (33 reviews) | 9.0 (528 reviews) | 9.0 (408 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.5 (14 reviews) | 8.8 (229 reviews) | 8.9 (253 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 8.4 (44 reviews) | 8.1 (595 reviews) | 8.6 (468 reviews) | --- ## Pricing ### Optimal #### Entry-Level Pricing Plan: Enterprise Price: Nous contacter Par an Description: Forfaits personnalisés pour les organisations Key Features: - Tout dans Starter, plus : - Contrôles administrateur - Gestionnaire de succès client dédié [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/optimal-optimal/pricing) #### Free Trial Yes ### UserTesting #### Entry-Level Pricing Plan: Team-based Unlimited Price: Nous contacter Par an Description: Avec un plan illimité basé sur une équipe, une équipe, un département ou une division (définis par le biais d'un périmètre d'entreprise convenu mutuellement) peuvent effectuer un nombre illimité de tests dans le cadre d'une politique d'utilisation équitable et bénéficier d'un accès complet à la plateforme UserTesting. C'est idéal pour les organisations cherchant à étendre la recherche d'expérience à travers plusieurs départements et géographies. Des conditions contractuelles prévisibles offrent une certitude en matière de budget et d'approvisionnement. Key Features: - Panel de participants mondial dans plus de 60 pays - Sécurité et conformité de niveau entreprise (SOC2, ISO 27001, RGPD, HIPPA) - Constructeur de tests et galerie de modèles [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/pricing) #### Free Trial Yes ### Mouseflow #### Entry-Level Pricing Plan: Free Forever Price: Gratuit 500 Sessions Par mois Description: Commencez à repérer les frictions et les abandons sur le trafic limité. Key Features: - 1 projet de site web - 1 analyse de tunnel de conversion - 1 mois de rétention de données [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/mouseflow/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Analytique numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Optimal** | N/A | N/A | | **UserTesting** | N/A | N/A | | **Mouseflow** | 7.9/10 | 215 | #### Métriques | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Sessions - Digital Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (169 reviews) | | **Engagement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (169 reviews) | | **Pages d’entrée et de sortie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (179 reviews) | | **Suivi standard des événements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (171 reviews) | | **Suivi personnalisé des événements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (157 reviews) | | **conservation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (144 reviews) | | **Retour** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (144 reviews) | | **Conversions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (159 reviews) | | **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (159 reviews) | #### Rapports | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Rapports en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Tendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (147 reviews) | | **Déclaration rétroactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (146 reviews) | | **Rapports mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (154 reviews) | | **Unification entre les appareils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (141 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (157 reviews) | #### Autres | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Données utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Rapports de recherche de sites** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Surveillance du temps de chargement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Suivi de campagne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (136 reviews) | | **Commerce électronique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Messages promotionnels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (123 reviews) | | **Alertes d’administration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Agentic AI - Analyse numérique | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Administration | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **API / Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (116 reviews) | | **Tests d’assurance qualité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (118 reviews) | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (145 reviews) | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (137 reviews) | ### Recherche utilisateur | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Optimal** | 6.4/10 | 45 | | **UserTesting** | 7.5/10 | 468 | | **Mouseflow** | N/A | N/A | #### Méthodes de réponse de l’utilisateur | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Enquête** | 8.5 (39 reviews) | 7.5 (320 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Extraits vidéo** | 6.0 (29 reviews) | 8.6 (378 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Interview vidéo** | 6.1 (30 reviews) | 8.7 (299 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Soumission de photos** | 5.2 (29 reviews) | 7.1 (185 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Texte/Notes** | 7.2 (32 reviews) | 8.2 (353 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Sélection des participants | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Dans l’application** | 4.9 (18 reviews) | 7.4 (127 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **En magasin** | 5.2 (18 reviews) | 5.5 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sur place** | 5.2 (28 reviews) | 6.9 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Bassin de recrutement** | 5.3 (32 reviews) | 8.1 (378 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### Idées | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Analytics** | 8.6 (39 reviews) | 7.7 (348 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration** | 7.5 (34 reviews) | 7.7 (313 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | | **Tri** | 8.0 (35 reviews) | 7.4 (314 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | 5.6 (30 reviews) | 6.6 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Relecture de session | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Optimal** | N/A | N/A | | **UserTesting** | N/A | N/A | | **Mouseflow** | 7.9/10 | 259 | #### Comportement de l’utilisateur | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Suivi des clics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (234 reviews) ✓ Verified | | **Mouvement de la souris** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (232 reviews) ✓ Verified | | **Suivi de la frustration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (218 reviews) ✓ Verified | #### Tests A/B | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Suivi des erreurs et des bogues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (176 reviews) ✓ Verified | | **Test d’URL fractionnée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.8 (139 reviews) ✓ Verified | | **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (184 reviews) ✓ Verified | | **Notes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (142 reviews) ✓ Verified | #### Informations pour les visiteurs | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Identification de l’utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (193 reviews) ✓ Verified | | **Zone de recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (176 reviews) ✓ Verified | #### Agentic AI - Relecture de session | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (6 reviews) | ### Analyse des produits | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Optimal** | N/A | N/A | | **UserTesting** | N/A | N/A | | **Mouseflow** | 7.6/10 | 79 | #### Analyse des produits | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Analyse au niveau du compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (60 reviews) | | **Analyse au niveau de l’utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (65 reviews) | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (64 reviews) | | **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (67 reviews) | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (53 reviews) | | **Analyse multi-produits** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (54 reviews) | | **Notation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (52 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.3 (55 reviews) | #### Agentic AI - Analyse de produit | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique Comportementale - Analytique Produit | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Analyse Multi-Produit** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du niveau utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du niveau de compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Entonnoirs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Intégrations de systèmes croisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Évaluation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Informations automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse du commerce électronique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Optimal** | N/A | N/A | | **UserTesting** | N/A | N/A | | **Mouseflow** | 7.7/10 | 105 | #### Analytics | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (87 reviews) | | **Tableau de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (99 reviews) | | **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (88 reviews) | | **Suivi de campagne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (80 reviews) | | **Données démographiques des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (80 reviews) | | **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Administration | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Stockage des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (74 reviews) | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (75 reviews) | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (78 reviews) | #### IA générative | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.5 (43 reviews) | #### Agentic AI - Analyse du commerce électronique | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Retour d'expérience vidéo des consommateurs | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Optimal** | N/A | N/A | | **UserTesting** | 7.9/10 | 260 | | **Mouseflow** | N/A | N/A | #### Source de commentaires | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Invitation** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (115 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Lien vers l’enquête** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **appli** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (132 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Widget** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Bassin de recrutement** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (156 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion de la rétroaction | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Médiathèque** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (145 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tri** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (160 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Partage** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (178 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Vie privée** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (163 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Idées | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Transcription humaine** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Transcription informatique** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (163 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (174 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Démonstration d'automatisation | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Agent de démonstration IA ou Avatar** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Cartographie du parcours client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Optimal** | N/A | N/A | | **UserTesting** | N/A | N/A | | **Mouseflow** | 7.8/10 | 12 | #### Principes de base de la plate-forme | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | | **Exportation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (12 reviews) | | **Accès multi-utilisateurs et collaboration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (10 reviews) | | **Personas multiples** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (10 reviews) | | **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (10 reviews) | #### Agentic AI - Cartographie du parcours client | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | ### Gestion de l'expérience | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Optimal** | N/A | N/A | | **UserTesting** | 6.6/10 | 25 | | **Mouseflow** | N/A | N/A | #### Analytics | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Score de satisfaction client (CSAT)** | Pas assez de données disponibles | 6.7 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Score d’effort client (CES)** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gamification** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Gestion des parties prenantes** | Pas assez de données disponibles | 6.9 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge de plusieurs marques** | Pas assez de données disponibles | 6.2 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Solutions spécifiques à la verticale** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Gestion de l'expérience | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### Dépôts de recherche utilisateur | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Optimal** | N/A | N/A | | **UserTesting** | N/A | N/A | | **Mouseflow** | N/A | N/A | #### management | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Collaboration d’équipe** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contrôle d’accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctionnalité | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de notes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Enquête | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Optimal** | N/A | N/A | | **UserTesting** | 6.4/10 | 29 | | **Mouseflow** | N/A | N/A | #### Gestion des enquêtes | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Constructeur d’enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 6.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Types de questions** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | Fonction non disponible | 6.5 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Répartition de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Personnalisation de l’enquête | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Logique de branchement/saut** | Pas assez de données disponibles | 6.0 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Support multimédia** | Pas assez de données disponibles | 6.5 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Enquêtes multilingues** | Pas assez de données disponibles | 4.9 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Aperçus de l'enquête | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Reporting & Analytique** | Pas assez de données disponibles | 6.3 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration des outils de BI** | Fonction non disponible | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Exportation de données** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Autorisations** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Enquête | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Fonction non disponible | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Fonction non disponible | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Fonction non disponible | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des retours d'expérience d'entreprise | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Optimal** | N/A | N/A | | **UserTesting** | 8.2/10 | 155 | | **Mouseflow** | 7.8/10 | 25 | #### IA générative | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Fonction non disponible | 5.7 (5 reviews) | 6.3 (10 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (6 reviews) | 6.7 (10 reviews) | #### Gestion des enquêtes | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Cohérence de la conception de la marque** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (35 reviews) ✓ Verified | 7.6 (21 reviews) | | **Déploiement de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (83 reviews) ✓ Verified | 7.6 (22 reviews) | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (107 reviews) ✓ Verified | 8.0 (23 reviews) | | **Réactivité de l’appareil** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (100 reviews) ✓ Verified | 8.1 (23 reviews) | #### Gestion des processus | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Agrégation des commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (102 reviews) ✓ Verified | 7.9 (22 reviews) | | **Déclencher des alertes** | Fonction non disponible | Fonction non disponible | 7.9 (21 reviews) | | **Analyse en temps réel** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 8.7 (22 reviews) | #### Gestion du système | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Sécurité** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (89 reviews) ✓ Verified | 8.7 (20 reviews) | | **Surveillance du système** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (15 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | ### Outils de carte thermique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Optimal** | N/A | N/A | | **UserTesting** | N/A | N/A | | **Mouseflow** | 8.2/10 | 278 | #### Agentic AI - Outils de carte thermique | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (6 reviews) | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (6 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (6 reviews) | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.2 (6 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (6 reviews) | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (6 reviews) | #### Analyse | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Possibilités de conversion** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (226 reviews) | | **Analyse côte à côte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (201 reviews) | | **Analyse des appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (221 reviews) | | **Quantification des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (210 reviews) | | **Analyse des éléments de page Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (231 reviews) | #### Rapports | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Cartes thermiques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (261 reviews) | | **Rediffusions de session** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (261 reviews) | | **Surveillance** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (240 reviews) | | **Segmentation des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (208 reviews) | ### Plateformes d'analyses des consommateurs | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Optimal** | N/A | N/A | | **UserTesting** | N/A | N/A | | **Mouseflow** | N/A | N/A | #### Conception d'enquête - Plateformes d'aperçus consommateurs | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Méthodologies polyvalentes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Adaptabilité de l'industrie et du lieu** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Orientation sur la logique comportementale et adaptative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Constructeur d'enquêtes en libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Sondes intelligentes AI** | Fonction non disponible | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Accès au public - Plateformes d'aperçus consommateurs | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Options de public flexibles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Téléchargement de données client** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Panels de consommateurs** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collecte de données - Plateformes d'aperçus consommateurs | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Recherche Rapide** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assurance Qualité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Mobile / Mode mixte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique - Plateformes d'Insights Consommateurs | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Informations alimentées par l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Soutien à la recherche qualitative** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étalonnage et Normes** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Collaboration - Plateformes d'Insights Consommateurs | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Tableaux de bord et intégrations intégrées** | Fonction non disponible | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Rapports intégrables** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Espaces de travail partagés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Analyse du marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Optimal** | N/A | N/A | | **UserTesting** | N/A | N/A | | **Mouseflow** | 7.8/10 | 100 | #### Opérations marketing | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Suivi du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 6.9 (73 reviews) | | **Collecte de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.0 (81 reviews) | | **Connaissances des clients** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.9 (82 reviews) | | **Accès multi-utilisateur** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (77 reviews) | | **Gestion des dépenses** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.0 (69 reviews) | | **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Activité de la campagne | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Statistiques de campagne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.8 (83 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.2 (93 reviews) | | **Adhésivité de la campagne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.4 (76 reviews) | | **Suivi multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (76 reviews) | | **Optimisation de la marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.5 (74 reviews) | | **Analyse prédictive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | #### Agentic AI - Analyse Marketing | Feature | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (5 reviews) | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (5 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management) **Unique to Optimal (4):** [Plateformes d'analyses des consommateurs](https://www.g2.com/fr/categories/consumer-insights-platforms), [Outils de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research), [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey), [Dépôts de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research-repositories) **Unique to UserTesting (5):** [Logiciel de retour vidéo des consommateurs](https://www.g2.com/fr/categories/consumer-video-feedback), [Outils de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research), [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management), [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey), [Plateformes d'analyses des consommateurs](https://www.g2.com/fr/categories/consumer-insights-platforms) **Unique to Mouseflow (7):** [Logiciel d'analyse de commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-analytics), [Logiciel d'analyse de produits](https://www.g2.com/fr/categories/product-analytics), [Logiciel de relecture de session](https://www.g2.com/fr/categories/session-replay), [Outils de carte thermique](https://www.g2.com/fr/categories/heatmap-tools), [Logiciel d'analyse marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-analytics), [Logiciel d'analyse numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-analytics), [Outils de cartographie du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-mapping) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Optimal | UserTesting | Mouseflow | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 23.2% | 19.9% | 67.9% | | **Marché intermédiaire** | 42.9% | 38.2% | 22.8% | | **Entreprise** | 33.9% | 41.8% | 9.3% | ### By Industry #### Optimal - **Conception:** 16.0% - **enseignement:** 12.0% - **Logiciels informatiques:** 8.0% - **Biens de consommation:** 6.0% - **Technologies et services d’information:** 6.0% - **Services financiers:** 4.0% - **Hôpital et soins de santé:** 4.0% - **internet:** 4.0% - **Marketing et publicité:** 4.0% - **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 4.0% - **Other:** 32.0% #### UserTesting - **Services financiers:** 10.3% - **Logiciels informatiques:** 9.9% - **Technologies et services d’information:** 8.8% - **vente au détail:** 6.4% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.8% - **Biens de consommation:** 3.8% - **Marketing et publicité:** 3.6% - **Conception:** 3.4% - **Assurance:** 3.2% - **internet:** 3.2% - **Other:** 43.7% #### Mouseflow - **Marketing et publicité:** 10.3% - **Logiciels informatiques:** 7.4% - **vente au détail:** 5.1% - **Technologies et services d’information:** 5.0% - **Santé, bien-être et forme physique:** 3.9% - **Services financiers:** 3.5% - **Vêtements & Mode:** 3.4% - **Automobile:** 3.2% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.9% - **Divertissement:** 2.6% - **Other:** 52.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to Optimal - [Maze](https://www.g2.com/fr/products/maze-maze/reviews) — 4.5/5 stars (111 reviews) - [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) - [User Interviews](https://www.g2.com/fr/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (529 reviews) - [Qualtrics Market Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-market-research/reviews) — 4.4/5 stars (3018 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23555 reviews) - [AskNicely](https://www.g2.com/fr/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (48081 reviews) - [Constant Contact](https://www.g2.com/fr/products/constant-contact/reviews) — 4.1/5 stars (7399 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7344 reviews) ### Alternatives to UserTesting - [Dscout](https://www.g2.com/fr/products/dscout/reviews) — 4.5/5 stars (184 reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (529 reviews) - [Lyssna](https://www.g2.com/fr/products/lyssna/reviews) — 4.5/5 stars (179 reviews) - [Userlytics](https://www.g2.com/fr/products/userlytics/reviews) — 4.4/5 stars (189 reviews) - [User Interviews](https://www.g2.com/fr/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews) - [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) - [Qualtrics Market Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-market-research/reviews) — 4.4/5 stars (3018 reviews) - [Userback](https://www.g2.com/fr/products/userback/reviews) — 4.7/5 stars (287 reviews) - [Maze](https://www.g2.com/fr/products/maze-maze/reviews) — 4.5/5 stars (111 reviews) - [WEVO](https://www.g2.com/fr/products/wevo/reviews) — 4.7/5 stars (71 reviews) ### Alternatives to Mouseflow - [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1050 reviews) - [Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/contentsquare/reviews) — 4.6/5 stars (635 reviews) - [Lucky Orange](https://www.g2.com/fr/products/lucky-orange/reviews) — 4.6/5 stars (367 reviews) - [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) - [LogRocket](https://www.g2.com/fr/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2374 reviews) - [Smartlook](https://www.g2.com/fr/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews) - [Heap by Contentsquare](https://www.g2.com/fr/products/heap-by-contentsquare/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews) - [Crazy Egg](https://www.g2.com/fr/products/crazy-egg/reviews) — 4.2/5 stars (128 reviews) - [Plerdy](https://www.g2.com/fr/products/plerdy/reviews) — 4.7/5 stars (317 reviews) --- ## Top Discussions ### Optimal No discussions available for this product. ### UserTesting - Title: [Les tests utilisateurs enregistrent-ils votre visage ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-user-testing-record-your-face) — 2 comments > **Top comment:** "Pas toujours, s'ils ont besoin de le faire, cela sera mentionné dans les questionnaires de sélection et/ou dans les termes et conditions avant de commencer..." - Title: [Envisagerez-vous de créer des vidéos et des démonstrations pour des utilisateurs potentiels spécifiques ?](https://www.g2.com/fr/discussions/will-you-consider-building-out-videos-and-demos-for-specific-prospective-users) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "L'équipe de vente de usertesting.com est très informée et solidaire. Je suis presque sûr que si vous les contactiez directement. Ils organiseront une..." - Title: [À quoi sert UserTesting ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-usertesting-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "La plateforme prend en charge deux types d'utilisateurs : les utilisateurs professionnels et les testeurs. Les utilisateurs professionnels peuvent..." - Title: [Que fait le test utilisateur ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-user-testing-do) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Les entreprises de premier plan comptent sur UserTesting pour obtenir des informations précieuses sur leurs produits de la part des utilisateurs. Chaque..." - Title: [Les tests utilisateurs sont-ils vraiment rentables ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-user-testing-really-pay) — 1 comment > **Top comment:** "UserTesting permet aux contributeurs de gagner de l'argent supplémentaire pendant leur temps libre en donnant leurs opinions et réflexions sur des produits,..." ### Mouseflow - Title: [What is Mouseflow used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-mouseflow-used-for) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Mouse flow est une solution d'analyse comportementale pour aider à identifier et résoudre les frictions sur vos pages web." - Title: [À quoi sert Mouseflow ?](https://www.g2.com/fr/discussions/mouseflow-what-is-mouseflow-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Mouseflow est un outil d'analyse web utilisé pour suivre et analyser le comportement des utilisateurs sur les sites web. Il fournit également des..." - Title: [Politique de remboursement](https://www.g2.com/fr/discussions/mouseflow-refund-policy) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut George, Eddie ici de Mouseflow. Je commence par dire que nous apprécions votre présence, et bien que vous n'ayez pas choisi de rester avec nous après..." - Title: [Avez-vous des plans ou des programmes spéciaux pour les agences ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-have-special-plans-or-programs-for-agencies) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Bonjour Miguel, Nous avons absolument ! Nous avons 3 types de programmes de partenariat disponibles : Partenaire certifié, Partenaire agence et Partenaire..." - Title: [Quand pourrai-je exporter les données de la carte thermique en tant que fichier Excel ?](https://www.g2.com/fr/discussions/when-will-i-be-able-to-expert-heatmap-data-as-an-excel-file) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Donald, Merci beaucoup pour la question. Notre équipe produit cherche toujours la prochaine grande chose sur laquelle travailler et il se trouve que..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/optimal-optimal-vs-usertesting-vs-mouseflow)