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Les critiques de G2 rapportent que Vitally excelle à fournir une vue d'ensemble complète de la gestion des clients, avec des fonctionnalités comme les Playbooks qui permettent aux utilisateurs de créer des flux de travail personnalisés adaptés à l'activité des clients. Cette flexibilité est particulièrement bénéfique pour différents départements et types de comptes.
Les utilisateurs disent qu'Onboard se distingue par son interface intuitive, facilitant la navigation tant pour les équipes que pour les clients. Les critiques apprécient la simplicité avec laquelle il est possible de personnaliser les plans d'intégration en fonction des différents types d'intégration, ce qui améliore l'expérience utilisateur globale.
Selon les avis vérifiés, les capacités d'intégration de Vitally avec des plateformes comme Redshift, Jira et Salesforce sont très appréciées. Les utilisateurs trouvent que ces intégrations leur permettent d'accéder à une mine d'informations sur une seule plateforme, rationalisant ainsi leurs processus de gestion des clients.
Les critiques mentionnent que les fonctionnalités orientées client d'Onboard, telles que le tableau de bord avec un compte à rebours jusqu'aux dates de lancement et une liste de tâches interactive, offrent une excellente transparence. Cette organisation aide les équipes à rester sur la bonne voie et à communiquer efficacement avec les clients pendant le processus d'intégration.
Les utilisateurs soulignent que bien que Vitally ait un solide score G2 reflétant la satisfaction globale, il rencontre des défis en termes de facilité d'utilisation et de configuration par rapport à Onboard. De nombreux utilisateurs trouvent que le processus de configuration d'Onboard est nettement plus convivial, ce qui peut être un facteur crucial pour les équipes cherchant à mettre en œuvre rapidement.
Les critiques de G2 notent que bien que les deux produits aient leurs points forts, les notes plus élevées d'Onboard en matière de qualité de support et de facilité d'administration suggèrent une expérience plus fluide pour les utilisateurs. Cela est particulièrement important pour les équipes qui nécessitent un support fiable pendant leurs processus d'intégration.
Onboard vs Vitally
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Onboard plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Onboard dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Onboard répond mieux aux besoins de leur entreprise que Vitally.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Onboard est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Onboard à Vitally.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Onboard
Starter
$25.00
1 Seat Par mois
Idéal pour :
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