# Odoo CRM vs SuiteCRM Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Odoo CRM excelle en flexibilité et adaptabilité, permettant aux entreprises de personnaliser efficacement les flux de travail et les pipelines. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive, qui rend le suivi des ventes et la gestion des prospects simples.
- **Les utilisateurs disent** que SuiteCRM offre un fort sentiment de contrôle, particulièrement pour ceux qui valorisent les solutions open-source. Les critiques soulignent son interface utilisateur logique et ses tableaux de bord personnalisables, qui les aident à organiser efficacement diverses activités de travail.
- **Selon les avis vérifiés** , Odoo CRM a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa capacité à répondre à des besoins commerciaux divers. Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation de la plateforme et les options de personnalisation pratiques disponibles.
- **Les critiques mentionnent** que bien que SuiteCRM offre des fonctionnalités solides pour la gestion des tâches et des activités, il peut être moins intuitif pour les nouveaux utilisateurs. Certains trouvent la courbe d'apprentissage initiale difficile, malgré les capacités robustes de la plateforme une fois maîtrisée.
- **Les critiques de G2 soulignent** que le processus d'implémentation de Odoo CRM est généralement rapide et convivial, beaucoup louant l'expérience d'intégration. Cela contraste avec SuiteCRM, où certains utilisateurs ont noté un processus de configuration plus complexe.
- **Les utilisateurs rapportent** que les deux plateformes ont de solides fonctionnalités de support, mais SuiteCRM se distingue légèrement par la qualité du support. Les critiques apprécient l'assistance réactive qu'ils reçoivent, ce qui améliore leur expérience globale avec le logiciel.



| | Odoo CRM | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 205 | 103 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (68.3% des avis) | Petite entreprise (64.6% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $24 per app/ per user/ per month | Aucun tarif disponible | 

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## Top Pros & Cons

### Odoo CRM

Pros:
- Facilité d'utilisation (20 reviews)
- Gestion des prospects (11 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (13 reviews)
- Personnalisation limitée (8 reviews)

### SuiteCRM

Pros:
- Personnalisabilité (3 reviews)
- Facilité d'utilisation (3 reviews)

Cons:
- Mauvais design (3 reviews)
- Problèmes d'intégration (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Odoo CRM | SuiteCRM | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.3 (144 reviews) | 8.6 (84 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.3 (148 reviews) | 7.9 (84 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 7.8 (110 reviews) | 8.2 (43 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.1 (63 reviews) | 8.1 (36 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 7.8 (143 reviews) | 7.9 (77 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.2 (67 reviews) | 8.8 (35 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.6 (135 reviews) | 8.6 (81 reviews) | 

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## Pricing

### Odoo CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Odoo CRM

Price: $24 per app/ per user/ per month

Description: Les nouveaux clients bénéficient d'une réduction sur le nombre initial d'utilisateurs achetés. (24,00 USD au lieu de 28,00 USD).

Key Features:
- Hébergement Cloud/Sur site
- Intégration native
- Paiement/Expédition/VoIP natifs

[Learn more about Odoo CRM](https://www.g2.com/fr/products/odoo-crm/reviews)

#### Free Trial

Yes

### SuiteCRM

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### GRC

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Odoo CRM** | 8.1/10 | 141 |
| **SuiteCRM** | 8.2/10 | 84 |

#### Automatisation de la force de vente

| Feature | Odoo CRM | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Gestion des contacts et des comptes** | 8.0 (97 reviews) ✓ Verified | 9.0 (71 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des relations avec les partenaires (PRM)** | 8.0 (70 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Opportunité & Gestion des pipelines** | 8.5 (100 reviews) ✓ Verified | 8.6 (66 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des tâches / activités** | 8.3 (101 reviews) ✓ Verified | 8.5 (69 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des territoires et des quotas** | 7.6 (76 reviews) ✓ Verified | 8.2 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégration de bureau** | 7.8 (81 reviews) ✓ Verified | 8.3 (60 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des produits et des listes de prix** | 7.8 (83 reviews) ✓ Verified | 8.2 (60 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des devis et des commandes** | 8.3 (89 reviews) ✓ Verified | 8.4 (61 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des contrats clients** | 8.1 (87 reviews) ✓ Verified | 8.3 (60 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatisation du marketing

| Feature | Odoo CRM | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Marketing par courriel** | 8.2 (74 reviews) ✓ Verified | 8.4 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des campagnes** | 8.1 (70 reviews) | 8.0 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des leads** | 8.5 (87 reviews) ✓ Verified | 8.8 (62 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse du retour sur investissement marketing** | 8.0 (63 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 

#### Assistance clientèle

| Feature | Odoo CRM | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Gestion de cas** | 8.0 (69 reviews) ✓ Verified | 8.2 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Portail de support client** | 8.1 (71 reviews) ✓ Verified | 8.0 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Base de connaissances** | 7.6 (73 reviews) ✓ Verified | 7.8 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Caractéristiques du centre d’appels** | 7.6 (68 reviews) ✓ Verified | 7.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Analyse de support** | 7.8 (72 reviews) ✓ Verified | 8.0 (55 reviews) ✓ Verified | 

#### Reporting & Analytique

| Feature | Odoo CRM | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.0 (88 reviews) ✓ Verified | 8.4 (65 reviews) ✓ Verified | 
| **Tableaux** | 8.2 (90 reviews) ✓ Verified | 8.4 (69 reviews) ✓ Verified | 
| **Prévision** | 7.6 (73 reviews) ✓ Verified | 7.9 (59 reviews) ✓ Verified | 

#### Mobile & Social

| Feature | Odoo CRM | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Fonctionnalités de collaboration sociale** | 7.9 (66 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Intégration des réseaux sociaux** | 7.7 (62 reviews) ✓ Verified | 8.1 (48 reviews) | 
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | 7.5 (72 reviews) ✓ Verified | 8.2 (51 reviews) ✓ Verified | 

#### Plate-forme

| Feature | Odoo CRM | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 8.3 (61 reviews) ✓ Verified | 8.6 (40 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacité de flux de travail** | 7.9 (60 reviews) ✓ Verified | 8.5 (41 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | 8.4 (62 reviews) ✓ Verified | 8.8 (38 reviews) ✓ Verified | 
| **Internationalisation** | 7.9 (54 reviews) ✓ Verified | 8.4 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Bac à sable / Environnements de test** | 8.3 (53 reviews) ✓ Verified | 8.4 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des documents et du contenu** | 7.7 (55 reviews) ✓ Verified | 8.6 (37 reviews) ✓ Verified | 
| **Performance et fiabilité** | 8.5 (62 reviews) ✓ Verified | 8.7 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Génération de documents de sortie** | 7.8 (56 reviews) ✓ Verified | 7.9 (36 reviews) ✓ Verified | 

#### Intégration

| Feature | Odoo CRM | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Outils d’importation et d’exportation de données** | 8.0 (57 reviews) ✓ Verified | 8.4 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **API d’intégration** | 7.9 (53 reviews) ✓ Verified | 7.7 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Étendue des applications des partenaires** | 7.7 (51 reviews) ✓ Verified | 7.7 (30 reviews) ✓ Verified | 

#### IA générative

| Feature | Odoo CRM | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | 7.4 (32 reviews) | 7.0 (5 reviews) | 

#### Agentic AI - GRC

| Feature | Odoo CRM | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 8.0 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | 8.8 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | 9.0 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | 8.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 8.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 8.3 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | 8.8 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Constructeur de formulaires en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Odoo CRM** | N/A | N/A |
| **SuiteCRM** | N/A | N/A |

#### Personnalisation

| Feature | Odoo CRM | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Champs personnalisés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Logique conditionnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Formulaires de plusieurs pages** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conception** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalités supplémentaires

| Feature | Odoo CRM | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Formulaires incorporés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Capacité hors ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Paiements** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Formulaires mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm)


**Unique to SuiteCRM (1):** [Logiciel de création de formulaires en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-form-builder)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Odoo CRM | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 68.3% | 64.6% | 
| **Marché intermédiaire** | 26.8% | 26.0% | 
| **Entreprise** | 4.9% | 9.4% | 

### By Industry

#### Odoo CRM

- **Technologies et services d’information:** 14.0%
- **Logiciels informatiques:** 9.0%
- **Construction:** 5.1%
- **Marketing et publicité:** 3.9%
- **Consultation:** 2.8%
- **Gros:** 2.8%
- **Sécurité informatique et réseau:** 2.8%
- **vente au détail:** 2.8%
- **comptabilité:** 2.2%
- **Gestion de l’éducation:** 2.2%
- **Other:** 52.2%

#### SuiteCRM

- **Technologies et services d’information:** 14.9%
- **Logiciels informatiques:** 9.6%
- **Télécommunications:** 6.4%
- **comptabilité:** 5.3%
- **internet:** 5.3%
- **vente au détail:** 3.2%
- **Conseil en gestion:** 3.2%
- **Hôpital et soins de santé:** 3.2%
- **Soins de santé mentale:** 2.1%
- **Divertissement:** 2.1%
- **Other:** 44.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Odoo CRM

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25831 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13847 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2931 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1619 reviews)
- [Sugar Sell](https://www.g2.com/fr/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/fr/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (641 reviews)
- [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/fr/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) — 4.3/5 stars (416 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3072 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1234 reviews)
- [Creatio](https://www.g2.com/fr/products/creatio/reviews) — 4.6/5 stars (359 reviews)

### Alternatives to SuiteCRM

- [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3072 reviews)
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25831 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13847 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2931 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1619 reviews)
- [Sugar Sell](https://www.g2.com/fr/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews)
- [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/fr/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) — 4.3/5 stars (416 reviews)
- [YetiForce CRM](https://www.g2.com/fr/products/yetiforce-yetiforce-crm/reviews) — 4.4/5 stars (52 reviews)
- [EspoCRM](https://www.g2.com/fr/products/espocrm/reviews) — 4.5/5 stars (30 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1234 reviews)

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## Top Discussions

### Odoo CRM

- Title: [Odoo est-il gratuit à utiliser ?](https://www.g2.com/fr/discussions/odoo-crm-is-odoo-free-to-use) — 3 comments
  > **Top comment:** "ODOO CRM fait partie de la suite logicielle ODOO, qui est un logiciel open-source. Cela signifie que le code source est disponible pour que tout le monde..."
- Title: [À quoi sert Odoo CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-odoo-crm-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Contrôler les activités de vente, de stock, de facturation et de marketing"
- Title: [Qu'est-ce que le CRM dans Odoo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-crm-in-odoo) — 1 comment
  > **Top comment:** "Je travaille avec Odoo CRM en tant que programmeur et développeur. Nous avons un dialogue avec le client, cherchons leurs besoins et nous fournissons le..."

### SuiteCRM

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/odoo-crm-vs-suitecrm)